SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Download to read offline
Onderzoek naar factoren die het 
ICT-gebruik bevorderen 
iCare Platform – 7 oktober 2014 
Stichting Herrie.nu en Driestroom 
Een presentatie van: 
Aad van Fulpen: a.vanfulpen@herrie.nu 
Leon Chevalking: l.chevalking@herrie.nu 
Jacomijn Bijdevaate: jacomijnbijdevaate@driestroom.nl
Over het onderzoek 
• Andere manier van kijken naar de zorg 
• ICT niet als functioneel doel, maar als gereedschap 
van de eindgebruiker om betere zorg te verlenen 
• Zoeken naar manieren om de stem van de 
eindgebruiker te laten echoën in de organisatie
Status van het onderzoek (1) 
• Ruim 200 zorgprofessionals deelgenomen aan het onderzoek 
• Invloed van persoonlijke factoren op gebruik van ICT is bekend, 
bijv. 
– Leeftijd Oudere werknemer hecht meer waarde aan 
uitproberen van ICT 
– Persoonlijkheid ICT moet medewerker betere zorgverlener 
maken 
– Opleidingsniveau MBO opgeleide medewerkers hechten waarde 
aan enthousiasme van collega’s. WO opgeleide 
medewerkers verliezen draagvlak wanneer 
collega’s enthousiast zijn.
Status van het onderzoek (2) 
• Effectief implementeren vereist een 
gedifferentieerde implementatiestrategie
Doel van het onderzoek (1) 
Technology Acceptance Model 
(Roger Davis, 1989)
Doel van het onderzoek (2) 
• Externe factoren 
– Uitproberen 
– Technische infrastructuur 
– Innovatiegeschiedenis van de organisatie 
– Mening van collega’s
Doel van het onderzoek (3) 
• Persoonlijke factoren 
– Leeftijd 
– Functie 
– Opleidingsniveau 
– Persoonlijkheid 
– En wat de organisatie zelf belangrijk acht!
Onderzoek draagvlak ICT in verstandelijk gehandicaptenzorg (iCare Platformbijeenkomst Nictiz)
Over Driestroom 
• 1800 cliënten (oorspronkelijk VG) 
• 1000 medewerkers 
• Ca. 60 locaties voor ondersteuning 
bij wonen, werken welzijn: regio 
Arnhem, Nijmegen, Land van Maas 
en Waal 
• Ruim 60 Driestroomhuizen landelijk
Deelname aan het onderzoek 
• Innovatiemanagement bij 
Driestroom 
• Ervaringen met implementatie van 
ICT
Opzet van het onderzoek (1) 
• Doelgroep 
– 25 jobcoaches en werkpostmedewerkers 
– 20 begeleiders van dagbestedingsteams 
– 28 medewerkers vanuit wonen
Opzet van het onderzoek (2) 
• Factoren vanuit het onderzoek 
aangevuld met: 
– Aantal jaren dat medewerker voor 
Driestroom werkt 
– Aantal jaren dat medewerker in 
hetzelfde team bij Driestroom werkt
Belangrijkste uitkomsten (1) 
• Jobcoaches & werkpostmedewerkers 
– Verwachte gebruikersgemak belangrijker dan het 
verwachte nut 
– Uitproberen van ICT vergroot draagvlak 
• Begeleiders van dagbestedingsteams 
– Verwacht nut belangrijker dan het verwachte 
gebruikersgemak 
– Aantoonbaar goede technische infrastructuur 
vergroot draagvlak
Belangrijkste uitkomsten (2) 
• Medewerkers vanuit wonen 
– Verwachte gebruikersgemak 
belangrijker dan verwachte nut 
– Enige groep medewerkers waarbij 
enthousiasme van collega’s het 
draagvlak voor ICT-gebruik vergroten
Belangrijkste uitkomsten (3) 
• Medewerkers die sinds kort bij 
Driestroom of in het team werken 
– Succesvol gebruik ICT in het verleden 
vergroot draagvlak voor nieuwe 
innovaties 
• Medewerkers die langer bij 
Driestroom/in het team werken 
– Focus op uitproberen van ICT en een 
goede technische infrastructuur
Vervolgstappen 
• Onderzoekresultaten terugkoppelen aan medewerkers 
– Herkennen medewerkers zich in de resultaten 
• Verkennen mogelijkheid om medewerkers op 
verschillende manieren te betrekken bij ICT-implementaties 
• Kennis koppelen aan verschillende beleidsvelden 
– HR 
– Opleidingen 
– ICT 
– Innovatie 
– Etc.
Vragen en contact 
• Aad van Fulpen: a.vanfulpen@herrie.nu 
• Leon Chevalking: l.chevalking@herrie.nu 
• Jacomijn Bijdevaate: jacomijnbijdevaate@driestroom.nl

More Related Content

Similar to Onderzoek draagvlak ICT in verstandelijk gehandicaptenzorg (iCare Platformbijeenkomst Nictiz)

Voorstelling PWO iBit
Voorstelling PWO iBitVoorstelling PWO iBit
Voorstelling PWO iBitDavy Nijs
 
Implementatie e learning oeb bijeenkomst bestuurders ROCs
Implementatie e learning oeb bijeenkomst bestuurders ROCsImplementatie e learning oeb bijeenkomst bestuurders ROCs
Implementatie e learning oeb bijeenkomst bestuurders ROCsWilfredRubens.com
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniDanielleDeBoer4
 
Presentatie onderwijsinnovatie met ICT SCOH Den Haag
Presentatie onderwijsinnovatie met ICT SCOH Den HaagPresentatie onderwijsinnovatie met ICT SCOH Den Haag
Presentatie onderwijsinnovatie met ICT SCOH Den HaagJeroen Bottema
 
De ICTO-coach aproach - Ronald Spruit, Marjolein Schlössels-Verbeek, Judith H...
De ICTO-coach aproach - Ronald Spruit, Marjolein Schlössels-Verbeek, Judith H...De ICTO-coach aproach - Ronald Spruit, Marjolein Schlössels-Verbeek, Judith H...
De ICTO-coach aproach - Ronald Spruit, Marjolein Schlössels-Verbeek, Judith H...SURF Events
 
Studiedag 'Integriteit bevrijdt! 10 jaar ambtelijk integriteitsbeleid in Vlaa...
Studiedag 'Integriteit bevrijdt! 10 jaar ambtelijk integriteitsbeleid in Vlaa...Studiedag 'Integriteit bevrijdt! 10 jaar ambtelijk integriteitsbeleid in Vlaa...
Studiedag 'Integriteit bevrijdt! 10 jaar ambtelijk integriteitsbeleid in Vlaa...UPoliteia
 
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Wouter Wolters
 
Kind en onderwijs nov 2017
Kind en onderwijs nov 2017Kind en onderwijs nov 2017
Kind en onderwijs nov 2017Kennisnet
 
'Onderwijs verbeteren met learning analytics: resultaten van het STELA-projec...
'Onderwijs verbeteren met learning analytics: resultaten van het STELA-projec...'Onderwijs verbeteren met learning analytics: resultaten van het STELA-projec...
'Onderwijs verbeteren met learning analytics: resultaten van het STELA-projec...SURF Events
 
Strategische inzet sociaal intranet voor bevordering kennisuitwisseling
Strategische inzet sociaal intranet voor bevordering kennisuitwisselingStrategische inzet sociaal intranet voor bevordering kennisuitwisseling
Strategische inzet sociaal intranet voor bevordering kennisuitwisselingAnnebeth Wierenga
 
Lsim ii module 2
Lsim ii module 2Lsim ii module 2
Lsim ii module 2thorbecke
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisatiesTOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisatiesTOPdesk
 
Visie op DLWO: de burchtmetafoor als model - Danny Greefhorst - OWD13
Visie op DLWO: de burchtmetafoor als model - Danny Greefhorst - OWD13Visie op DLWO: de burchtmetafoor als model - Danny Greefhorst - OWD13
Visie op DLWO: de burchtmetafoor als model - Danny Greefhorst - OWD13SURF Events
 
Introductie Blended Learning
Introductie Blended LearningIntroductie Blended Learning
Introductie Blended LearningJeroen Bottema
 
Hoe Universiteit Twente Lean gebruikt in de studentketen Noortje Reinerink, J...
Hoe Universiteit Twente Lean gebruikt in de studentketen Noortje Reinerink, J...Hoe Universiteit Twente Lean gebruikt in de studentketen Noortje Reinerink, J...
Hoe Universiteit Twente Lean gebruikt in de studentketen Noortje Reinerink, J...HOlink2019
 
'Bouwstenen voor de toekomstige (digitale) leeromgeving' - Judith Zwerver-Ber...
'Bouwstenen voor de toekomstige (digitale) leeromgeving' - Judith Zwerver-Ber...'Bouwstenen voor de toekomstige (digitale) leeromgeving' - Judith Zwerver-Ber...
'Bouwstenen voor de toekomstige (digitale) leeromgeving' - Judith Zwerver-Ber...SURF Events
 
20090910 Avb E Vaardigheden Ambtenaren
20090910 Avb E Vaardigheden Ambtenaren20090910 Avb E Vaardigheden Ambtenaren
20090910 Avb E Vaardigheden AmbtenarenTjabbe Bos
 
Implementeren van-onderwijstechnologie
Implementeren van-onderwijstechnologieImplementeren van-onderwijstechnologie
Implementeren van-onderwijstechnologieitslearning Nederland
 
Implementeren van onderwijstechnologie
Implementeren van onderwijstechnologieImplementeren van onderwijstechnologie
Implementeren van onderwijstechnologieTim Remmers
 

Similar to Onderzoek draagvlak ICT in verstandelijk gehandicaptenzorg (iCare Platformbijeenkomst Nictiz) (20)

Voorstelling PWO iBit
Voorstelling PWO iBitVoorstelling PWO iBit
Voorstelling PWO iBit
 
Implementatie e learning oeb bijeenkomst bestuurders ROCs
Implementatie e learning oeb bijeenkomst bestuurders ROCsImplementatie e learning oeb bijeenkomst bestuurders ROCs
Implementatie e learning oeb bijeenkomst bestuurders ROCs
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juni
 
Presentatie onderwijsinnovatie met ICT SCOH Den Haag
Presentatie onderwijsinnovatie met ICT SCOH Den HaagPresentatie onderwijsinnovatie met ICT SCOH Den Haag
Presentatie onderwijsinnovatie met ICT SCOH Den Haag
 
De ICTO-coach aproach - Ronald Spruit, Marjolein Schlössels-Verbeek, Judith H...
De ICTO-coach aproach - Ronald Spruit, Marjolein Schlössels-Verbeek, Judith H...De ICTO-coach aproach - Ronald Spruit, Marjolein Schlössels-Verbeek, Judith H...
De ICTO-coach aproach - Ronald Spruit, Marjolein Schlössels-Verbeek, Judith H...
 
Studiedag 'Integriteit bevrijdt! 10 jaar ambtelijk integriteitsbeleid in Vlaa...
Studiedag 'Integriteit bevrijdt! 10 jaar ambtelijk integriteitsbeleid in Vlaa...Studiedag 'Integriteit bevrijdt! 10 jaar ambtelijk integriteitsbeleid in Vlaa...
Studiedag 'Integriteit bevrijdt! 10 jaar ambtelijk integriteitsbeleid in Vlaa...
 
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
 
Kind en onderwijs nov 2017
Kind en onderwijs nov 2017Kind en onderwijs nov 2017
Kind en onderwijs nov 2017
 
'Onderwijs verbeteren met learning analytics: resultaten van het STELA-projec...
'Onderwijs verbeteren met learning analytics: resultaten van het STELA-projec...'Onderwijs verbeteren met learning analytics: resultaten van het STELA-projec...
'Onderwijs verbeteren met learning analytics: resultaten van het STELA-projec...
 
Strategische inzet sociaal intranet voor bevordering kennisuitwisseling
Strategische inzet sociaal intranet voor bevordering kennisuitwisselingStrategische inzet sociaal intranet voor bevordering kennisuitwisseling
Strategische inzet sociaal intranet voor bevordering kennisuitwisseling
 
Lsim ii module 2
Lsim ii module 2Lsim ii module 2
Lsim ii module 2
 
Van pilot naar succesvolle uitrol
Van pilot naar succesvolle uitrolVan pilot naar succesvolle uitrol
Van pilot naar succesvolle uitrol
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisatiesTOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
 
Visie op DLWO: de burchtmetafoor als model - Danny Greefhorst - OWD13
Visie op DLWO: de burchtmetafoor als model - Danny Greefhorst - OWD13Visie op DLWO: de burchtmetafoor als model - Danny Greefhorst - OWD13
Visie op DLWO: de burchtmetafoor als model - Danny Greefhorst - OWD13
 
Introductie Blended Learning
Introductie Blended LearningIntroductie Blended Learning
Introductie Blended Learning
 
Hoe Universiteit Twente Lean gebruikt in de studentketen Noortje Reinerink, J...
Hoe Universiteit Twente Lean gebruikt in de studentketen Noortje Reinerink, J...Hoe Universiteit Twente Lean gebruikt in de studentketen Noortje Reinerink, J...
Hoe Universiteit Twente Lean gebruikt in de studentketen Noortje Reinerink, J...
 
'Bouwstenen voor de toekomstige (digitale) leeromgeving' - Judith Zwerver-Ber...
'Bouwstenen voor de toekomstige (digitale) leeromgeving' - Judith Zwerver-Ber...'Bouwstenen voor de toekomstige (digitale) leeromgeving' - Judith Zwerver-Ber...
'Bouwstenen voor de toekomstige (digitale) leeromgeving' - Judith Zwerver-Ber...
 
20090910 Avb E Vaardigheden Ambtenaren
20090910 Avb E Vaardigheden Ambtenaren20090910 Avb E Vaardigheden Ambtenaren
20090910 Avb E Vaardigheden Ambtenaren
 
Implementeren van-onderwijstechnologie
Implementeren van-onderwijstechnologieImplementeren van-onderwijstechnologie
Implementeren van-onderwijstechnologie
 
Implementeren van onderwijstechnologie
Implementeren van onderwijstechnologieImplementeren van onderwijstechnologie
Implementeren van onderwijstechnologie
 

Onderzoek draagvlak ICT in verstandelijk gehandicaptenzorg (iCare Platformbijeenkomst Nictiz)

  • 1. Onderzoek naar factoren die het ICT-gebruik bevorderen iCare Platform – 7 oktober 2014 Stichting Herrie.nu en Driestroom Een presentatie van: Aad van Fulpen: a.vanfulpen@herrie.nu Leon Chevalking: l.chevalking@herrie.nu Jacomijn Bijdevaate: jacomijnbijdevaate@driestroom.nl
  • 2. Over het onderzoek • Andere manier van kijken naar de zorg • ICT niet als functioneel doel, maar als gereedschap van de eindgebruiker om betere zorg te verlenen • Zoeken naar manieren om de stem van de eindgebruiker te laten echoën in de organisatie
  • 3. Status van het onderzoek (1) • Ruim 200 zorgprofessionals deelgenomen aan het onderzoek • Invloed van persoonlijke factoren op gebruik van ICT is bekend, bijv. – Leeftijd Oudere werknemer hecht meer waarde aan uitproberen van ICT – Persoonlijkheid ICT moet medewerker betere zorgverlener maken – Opleidingsniveau MBO opgeleide medewerkers hechten waarde aan enthousiasme van collega’s. WO opgeleide medewerkers verliezen draagvlak wanneer collega’s enthousiast zijn.
  • 4. Status van het onderzoek (2) • Effectief implementeren vereist een gedifferentieerde implementatiestrategie
  • 5. Doel van het onderzoek (1) Technology Acceptance Model (Roger Davis, 1989)
  • 6. Doel van het onderzoek (2) • Externe factoren – Uitproberen – Technische infrastructuur – Innovatiegeschiedenis van de organisatie – Mening van collega’s
  • 7. Doel van het onderzoek (3) • Persoonlijke factoren – Leeftijd – Functie – Opleidingsniveau – Persoonlijkheid – En wat de organisatie zelf belangrijk acht!
  • 9. Over Driestroom • 1800 cliënten (oorspronkelijk VG) • 1000 medewerkers • Ca. 60 locaties voor ondersteuning bij wonen, werken welzijn: regio Arnhem, Nijmegen, Land van Maas en Waal • Ruim 60 Driestroomhuizen landelijk
  • 10. Deelname aan het onderzoek • Innovatiemanagement bij Driestroom • Ervaringen met implementatie van ICT
  • 11. Opzet van het onderzoek (1) • Doelgroep – 25 jobcoaches en werkpostmedewerkers – 20 begeleiders van dagbestedingsteams – 28 medewerkers vanuit wonen
  • 12. Opzet van het onderzoek (2) • Factoren vanuit het onderzoek aangevuld met: – Aantal jaren dat medewerker voor Driestroom werkt – Aantal jaren dat medewerker in hetzelfde team bij Driestroom werkt
  • 13. Belangrijkste uitkomsten (1) • Jobcoaches & werkpostmedewerkers – Verwachte gebruikersgemak belangrijker dan het verwachte nut – Uitproberen van ICT vergroot draagvlak • Begeleiders van dagbestedingsteams – Verwacht nut belangrijker dan het verwachte gebruikersgemak – Aantoonbaar goede technische infrastructuur vergroot draagvlak
  • 14. Belangrijkste uitkomsten (2) • Medewerkers vanuit wonen – Verwachte gebruikersgemak belangrijker dan verwachte nut – Enige groep medewerkers waarbij enthousiasme van collega’s het draagvlak voor ICT-gebruik vergroten
  • 15. Belangrijkste uitkomsten (3) • Medewerkers die sinds kort bij Driestroom of in het team werken – Succesvol gebruik ICT in het verleden vergroot draagvlak voor nieuwe innovaties • Medewerkers die langer bij Driestroom/in het team werken – Focus op uitproberen van ICT en een goede technische infrastructuur
  • 16. Vervolgstappen • Onderzoekresultaten terugkoppelen aan medewerkers – Herkennen medewerkers zich in de resultaten • Verkennen mogelijkheid om medewerkers op verschillende manieren te betrekken bij ICT-implementaties • Kennis koppelen aan verschillende beleidsvelden – HR – Opleidingen – ICT – Innovatie – Etc.
  • 17. Vragen en contact • Aad van Fulpen: a.vanfulpen@herrie.nu • Leon Chevalking: l.chevalking@herrie.nu • Jacomijn Bijdevaate: jacomijnbijdevaate@driestroom.nl