Présentation sur les tendances des réseaux sociaux en 2015

1. PTIT DEJ’
Tendance sur les réseaux sociaux 2015

2. Une diversité d’acteurs

3. Top des réseaux sociaux mondiaux
Sources : We are social Singapour- janv 2015

4. I. LES POIDS LOURDS
Focus sur les principaux réseaux sociaux

5. Facebook
Usage : garder contact avec son réseau d’amis, de famille, de connaissances en partageant avec eux, des humeurs,
des contenus, des photos, des vidéos et des événements.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2004
1,35 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde et 1,12 milliards sur mobile,
#1 - Réseau social le plus utilisé
5,4% d’utilisateurs ont entre 13 et 17 ans
Tendances :
Désintérêt croissant pour Facebook auprès des cibles les plus jeunes : les 13-17 ans qui plébiscitent moins ce réseau
(trop de publicités, pas adapté à leurs usages, présence de leurs parents sur Facebook …). Facebook aurait perdu 3
millions de jeunes en 3 ans tandis que la cible des + de 35 ans et surtout les + 55 ans progressent.
Sources: Pew Internet 2015 update / istrategylabs 2014
53%
FEMMES
46%
35 ANS ET +
65%
SONT QUOTIDIENNEMENT ACTIFS
47%
HOMMES
47%
18 - 34 ANS

6. Facebook
Nouveautés :
Changements fréquents d’algorithme
Intégration des players vidéo intégrés à Facebook pour concurrencer Youtube
Facebook a lancé l’application Home destiné aux plus jeunes sur mobile

7. Facebook
Potentiel pour les marques :
Média Facebook : publicité ultra-ciblée via Facebook ads
Pages Marques :
plateforme de diffusion des dernières actus
être au front de la relation client
Sources: Chiffres Facebook

8. Messenger
Usage : Messagerie Facebook
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Rachat de Whatsapp en 2014
600 000 millions d’utilisateurs actifs
Tendances :
Messenger va devenir encore plus grand que Facebook, selon Zuckerberg
Fortement poussé par Facebook
18 – 24 ans
UTILISATEURS PRINCIPAUX

9. Messenger
Nouveautés:
Appel Voip utilisable
Envoi de vidéo <15 sec
Paiement entre amis

10. Messenger
Nouveautés:
Lancement de Facebook for Business

11. Youtube
Usage : regarder et poster ses vidéos, tout en les partageant aves d’autres utilisateurs.
Profil des utilisateurs – France :
Chiffres :
Création en 2005
+ d’un milliard d’utilisateurs
La moitié des vues provient des appareils mobiles
44% des utilisateurs partagent les vidéos qu’ils ont vu
Tendances :
Le nombre d’heures de visionnage mensuelles y augmente de 50% chaque année.
Sources : HUB Institute / Google mai 2014
36%
18 ET 34 ANS
87%
SONT TOUS LES JOURS SUR
INTERNET
65%
UTILISENT UN
SMARTPHONE
22%
UTILISENT UNE TABLETTE

12. Youtube
Nouveautés :
Youtube 360 degrees vidéos
Les cards – annotations interactives sur les vidéos (images et liens externes)
Youtube Music Key en bêta
Service de VOD pour 7,99$ sans pub, sur le modèle de Youtube Music Key (à venir)
Potentiel pour les marques :
Evénement live (saut de Baumgarten)
Display
Page custom marque
Opé événementielle (ex Honda Type R)

13. Whatsapp
Usage : garder contact avec son répertoire de contacts mobile, chatter et partager avec eux vidéos, photos,
localisation et messages vocaux,
Profil des utilisateurs
Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création en 2009
700 millions d’utilisateurs actifs
30 milliards de messages échangés chaque jour
Tendances :
Croissance surtout Brésil, Inde, Mexique et Russie
L’utilisation de Whatsapp remplacerait peu à peu les SMS dont l’usage décline.
Evolution visée sur un moyen terme: l’Afrique avec la 2G
Source : 01.net – janv 2015 / Le Monde - avril 2014 / Business Insider – 2015
70%
SONT QUOTIDIENNEMENT ACTIFS

14. Whatsapp
Nouveautés :
Possibilité d’utiliser Whatsapp sur desktop
Voip en cours de finalisation ou disponible sur certains marchés
Potentiel pour les marques: #1 Faire de la publicité sur un support créatif
Espagne : Pringles lancé une opération créative où les utilisateurs doivent redoubler d’effort pour faire le message à
base d’emoticons le plus créatif au compte de Mr Pringles.

15. Whatsapp
En Argentine : Absolute Vodka
Campagne Absolut Unique Access – convaincre un videur de laisser entrer pour gagner un Pass à une soirée VIP
#2 Amélioration de son service client
Ex en Espagne la filiale de la banque Santander s’y est mise.
Sources: Petitweb mars 2015

16. Google +
Usage : garder contact avec ses réseaux d’amis, de famille, de connaissances en partageant avec eux, des humeurs,
des contenus, des photos, des vidéos et des événements.
Profil des utilisateurs : Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création en 2012
2,2 milliards d’inscrits (grâce à Android et à Gmail)
4 – 6 millions d’actifs soit 0,3% des inscrits
Tendances :
Le réseau connait un nombre d’inscrits toujours grandissant (car forcés) mais peine à faire utiliser son réseau social
(seuls 6% ont posté en 2015). Il est jugé trop compliqué.
Nouveautés :
Séparation de « Photos » et « Stream » pour les faire vivre indépendamment de Google +
Sources : Business Insider – Janvier 2015

17. Twitter
Usage: Service de microblogging qui permet de Suivre l’actualité de ses amis, de ses centres d’intérêts et publier des
messages en 140 caractères.
Profil des utilisateurs – en France:
Chiffres :
Création en 2005
241 millions d’utilisateurs actifs dans le monde
Dont environ 1% en France : 2,3 millions en France
En France, le profil de Tweetos est différent de celui des US
Compte le plus suivi : 38 millions de followers – Justin Bieber
Sources : Le blog du modérateur
55%
HOMMES
61%
MOINS DE 35 ANS
45%
ONT UN DIPLÔME UNIVERSITAIRE

18. Twitter
Tendances :
Twitter a du mal à recruter de nouveaux utilisateurs, sauf en Asie où il se développe.
En France, Twitter est plutôt utilisé pour la curation de contenu par les « experts » tandis que les plus jeunes l’utilisent
comme un chat.
Nouveautés :
Conversation de groupes privées
Publication de vidéo directement à partir du mobile
(vidéos < à 30 sec)
Potentiel pour les marques:
Publicité en temps réel, un succès pour les événements live, sportifs
Post sponsorisés

19. Instagram
Usage: Partager des photos et suivre des comptes en fonction de ses centres d’intérêt et inspirations.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2010
300 millions de membres actifs
30 milliards de photos partagées
21 min /jour passés en moyenne sur le réseau social par les utilisateurs
46% des utilisateurs Français suivent des marques
Tendances :
Un des réseaux phares en ce moment. Réseau social qui a le plus grand taux de croissance.
Sources : Webmarketing-conseil / Iconosquare
64% 73%
ENTRE 15 ET 35 ANS
46%
ONT UN DIPLÔME
UNIVERSITAIRE
FEMMES
48%
SONT DES
PROFESSIONNELS

20. Instagram
Nouveautés :
Pub sponsorisée : premiers annonceurs Air France, Guerlain, Sephora, Yves Saint Laurent, Coca-Cola etc.
Les contenus seront basés sur des critères de qualité et non de quantité, ex: Les photos avec texte ou brandés avec les
logos de marques ne seront pas publiées.
Carroussel ads avec possibilité de call to action (à venir)
Potentiel pour les marques:
Les marques peuvent cibler un certain nombre d'utilisateurs en fonction de leur sexe et de leur âge. Ceux-ci verront
apparaître les images sponsorisées mêmes s'ils ne sont pas abonnés.
Sources : Instagram/ LeMonde/ Webmarketing-conseil

21. Instagram
1
2
3

22. Pinterest
Usage : Partager des photos et suivre des comptes en fonction de ses centres d’intérêt et inspirations sous la forme
d’un tableau de bord / tableau de tendances.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
48,7 millions de membres
16 min passées sur le site
Tendances :
« Nourriture et boisson » puis « DIY & Crafts » sont les sujets les plus développés
Etsy est le site le plus représenté
Sources: RJ metrics
65-80% 61%
MOINS DE 35 ANS
158
PINS POSTES EN
MOYENNE/COMPTE
FEMMES

23. Pinterest
Nouveautés :
Pins sponsorisés
Pins animés en fonction du scroll de l’utilisateur, similaires aux vidéos Facebook en autoplay (à venir dans les prochains
mois)
Potentiel pour les marques:
Faire un catalogue sur Pinterest
Jeu (ex: Peugeot Panama Puzzle)
Affichage ciblé sur le principe des pins sponsorisés
Sources: RJ metrics / The Next Web

24. Pinterest

25. Swarm & Foursquare
Usage: repérer ses amis géographiquement les plus proches pour échanger avec eux, partager des photos, des
activités et se checker.
Swarm  Check-in.
Foursquare Recommandation sociale
Profil des utilisateurs : Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création de Foursquare en 2009 et Swarm en 2014
1/3 des utilisateurs de l’ancien Foursquare utilise Swarm
1/3 utilise Foursquare
1/3 est parti
Tendances :
A voir évolution dans les prochains mois – données confidentielles de Foursquare
Sources : All Tech considered
?

26. Linkedin
Usage: se créer un réseau professionnel en restant en contact avec ses collègues/ employeurs actuels ou anciens.
Réseau international.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2003
347 millions de membres
8 millions d’utilisateurs français
17 min passées sur le réseau par mois
Tendances :
La cible qui évolue le plus est celle des étudiants et des diplomés
L’international est la piste la plus développée vs US
Sources : Hub Institute / Linkedin / Le Figaro
60%
SUIVENT UNE/DES
ENTREPRISES
80%
UTILISENT UN
COMPTE GRATUIT
20%
SONT DECISIONNAIRES DANS LEUR
ENTREPRISE
79%
+ DE 34 ANS

27. Linkedin
Nouveautés :
Développement d’une application pour permettre aux employés de se connecter entre eux
Potentiel pour les marques:
Pages entreprises avec les mêmes fonctionnalités que Facebook pour créer de l’engagement
 Communication institutionnelle et business
Sources : Re/Code / Hub Institute
Nouveaux
produits Services
Offres
d’emploi

28. Viadeo
Usage: se créer un réseau professionnel en restant en contact avec ses collègues/ employeurs actuels ou anciens.
Réseau francophone.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2004
60 millions de membres dans le monde
dont 9 millions en France et 25 millions en Chine
Tendances :
En France, Viadeo ne se porte pas très bien
En revanche, la marque se développe en Chine et se déploie en Afrique et en Russie
Sources : Les Echos / Viadeo
54% 40%
ENTRE 25 ET 35 ANS
14%
TRAVAILLENT DANS LE
CONSEIL
HOMMES

29. II. LES NOUVEAUX ARRIVANTS
Snapchat, Tinder et confrères

30. Snapchat
Usage : garder contact avec son réseau d’amis, de famille, de connaissances en partageant avec eux des photos et des
videos qui restent seulement 10sec et qui s’effacent.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2011
60 millions d’utilisateurs dont la moitié est active
700 000 photos envoyées par jour en mars 2014 (possibilité d’envoyer une photo à plusieurs destinataires en même
temps)
Tendances :
Un des réseaux phares en ce moment. Gros potentiel de développement.
Sources : Business Insider
65% 71%
MOINS DE 25 ANSFEMMES

31. Snapchat
Nouveautés:
Snapcash pour faire des virements très simplement en envoyant « $ + montant »
Discover, un format d’actu et de news plus adapté à la cible
Geofilters – qui permet de se géolocaliser et de rajouter le lieu / la marque sur la photo
Alibaba vient d’investir 200 millions $ dans Snapchat
Potentiel pour les marques:
Les marques peuvent tirer parti des fonctionnalités existantes de Snapchat pour publier des contenus :
Sources : Business Insider
Concours Teasing
nouveautés
produit
Couponning Behind the
scenes
Présentation
d’un nouveau
collaborateur
Vidéos ciblées

32. Tinder
Usage : rencontrer des hommes/femmes à proximité grâce à la géolocalisation mobile. L’utilisateur parcourt les profils
qui se présentent sur son écran.
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2012
50 millions d’utilisateurs
1 milliards de swipes  12 millions de matches/jour
Tendances :
Tinder commence à attirer des catégories de personnes plus âgées entre 45 et 54 ans
Sources : Washington Post
21min
TEMPS PASSE PAR JOUR
SUR L’APP
11
CONNEXIONS PAR JOUR/PERS
51%
18-24 ANS

33. Tinder
Nouveautés :
Version Plus à 9,99€/mois ou 19,99€ pour les + de 30 ans :
 possibilité de consulter des profils partout dans le monde
 de revenir en arrière
 de consulter des profils de façon illimitée
Potentiel pour les marques:
Campagne originale
Par exemple Lancement du film Ex-Machina en avant-première au festival SXSW
Sources: Bloomberg / La Réclame

34. Tinder

35. Tinder
Association Smoking Health organization

36. Ello
Usage : Un Facebook mais sans publicité. Croisement entre Tumblr/ Instagram et Twitter.
Profil des utilisateurs : Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création août 2014
Tendances :
Pas de données connues, il faudra attendre
Potentiel pour les marques:
Création d’un compte standard comme
sur Tumblr
Sources : Usine digitale

37. Tsu
Usage : garder contact avec son réseau d’amis, famille, connaissance en partageant avec eux, des humeurs, des
photos et des événements. A la différence que Tsu est une plateforme collaborative où 90% des revenus sont versés aux
contributeurs.
Profil des utilisateurs : Pas de données démographiques connues
Chiffres :
Création 2014
2 millions d’utilisateurs en 2 mois (vs 10 mois pour Facebook)
Tendances :
Moteur de motivation fort : $$$
Mais réseau social criblé de pub  Quid de son évolution à long terme?
Potentiel pour les marques:
-Display classique
Sources : Zdnet

38. Vine vs Instagram video
Usage: Partager de courtes vidéos sur les réseaux sociaux.
Vine  Twitter vs Instagram  Facebook
 La croissance de Vine s’est ralentie après le lancement des vidéos sur Instagram en 2014.
Potentiel pour les marques :
Vine : Profiter du rayonnement de stars de Vine comme Zack King,
Instagram : Profiter du format long des vidéos pour bien mettre en valeur le produit et son univers.
Sources : Adweek / We are social media

39. Dubsmash
Usage : Partager de courtes vidéos avec un contenu issus de film ou de musique sur les réseaux sociaux.
Chiffres :
Création en Nov 2014
+ de 10 Millions de téléchargement sur Android
Tendances :
Tendance de noel 2014, le public est lassé.
Succès temporaire
Sources: TechCrunch

40. III. ET AILLEURS…
Wechat en Chine

41. Wechat
Usage : Couteau-suisse des réseaux sociaux: croisement entre Whatsapp, Facebook, Instagram, Twitter, Etsy (pour le
e-commerce social), Swarm (géolocalisation) et Paypal. Plateforme multiservice qui permet aussi de :
- jouer aux jeux vidéos (80% des revenus de WeChat)
- Gérer son compte bancaire
- Acheter et échanger des stickers
Sources: Le Figaro / TechNode / Tech In Asia

42. Wechat
Profil des utilisateurs :
Chiffres :
Création en 2011
1,12 milliards d’inscrits dans le monde dont 500 millions d’actifs
Tendances :
Application non seulement populaire en Chine, mais se développe aussi en Afrique (Congo, Malawi, Afrique du Sud).
Sources: Le Figaro / TechNode / Tech In Asia
50%
20 – 29 ANS

43. Wechat
Nouveautés :
WeChat Web pour desktop
Fonctionnalité cash reward – pour faire des donations entre utilisateurs.
Potentiel pour les marques :
Comptes publics
« Shop » pour le e-commerce
Intégration du service client directement sur la plateforme
RP avec les influenceurs
Sources : Adweek / Emarsys / Clickz

44. IV. EVOLUTION
What’s next?

45. Constat
Environnement de plus en plus complexe dans le paysage des médias sociaux
 Trop d’acteurs
 En mouvement perpétuel
 Nouvelles problématiques
Les marques investissent tout de même de + en + dans les réseaux sociaux.
Il y a de plus en plus de plateforme dédiées aux marques :
 Facebook Ads Manager (application mobile)
 Pinterest business marques
 Instagram pages marques
Etc.
Sources : Hub institute

46. Evolution
Pour les marques, le choix de la plateforme va dépendre :
• De son budget
• De son activité (Ex: communication d’un film vs communication d’une marque de T-shirts).
• De sa cible
• Des ses besoins
….Car tout cela représente un coût!
De cet environnement concurrentiel, en ressortent plusieurs tendances émergentes pour les
médias sociaux de demain :
• Simplicité d’utilisation
• Orientation mobile
• Anonymat : Plus inscrit dans le court-terme que dans le modèle Facebook (avec profil complet, page etc.)
• Communication plus visuelle que textuelle (vidéos/photos/emoticons).
• Et si possible multi plateformes à l’image de WeChat.
Sources : Adweek / Emarsys

47. Julien Delubac
Directeur de la production /
Responsable social Média
Julien.delubac@leschinois.com
Agence Les Chinois
www.leschinois.com
01 44 54 34 44
MERCI !