El documento describe 9 herramientas útiles para profesionales de redes sociales que fueron presentadas en el congreso Trending Tools 2015. Las herramientas incluyen Hootsuite, CoolTabs, Oraquo, Followthehashtag, Atribus, Alianzo, Bluumi, Sociack y TweetBinder, las cuales pueden usarse para gestionar campañas, analizar datos, medir desempeño, identificar influencers y tendencias, y monitorear conversaciones en redes sociales.

1. 9 Herramientas útiles para
profesionales de Social
Media
Vistas en Trending Tools 2015 (Congreso de
herramientas para profesionales de Social Media)

2. Hootsuite
Tiene más de 10 millones de
usuarios.
Es la plataforma de redes sociales
más utilizada del mundo. Está
disponible en 16 idiomas y en más
de 175 países.
Es pionera en la gestión de los
medios de comunicación social
desde su lanzamiento en 2008.
Es la plataforma abierta más grande
de relaciones sociales con más de
100 integraciones de partners en
el Hootsuite App Directory.
Cuenta con más de 600 empleados
en Vancouver, San Francisco,
Londres, Singapur, Nueva York,
Hong Kong, Sydney y otras.
Partner certificado de Facebook,
Twitter, LinkedIn y Google+.
Tiene más de 1.600 empresas
como clientes, incluyendo NHL,
Sony, Adidas, eBay, Orange y más..
Fuente: Christian Pérez en
Trending Tools 2015 (#TTools15)

3. LossuperpoderesdeHootsuite
Escucha social
Segmentación por
países
Búsqueda de
influencers
Apps para buscar
contenido de calidad.
Estar al día con los
Trending Topics
Análisis de audiencia
Vigilar a la competencia.
Fuente: Ainara Casas en Trending
Tools 2015 (#TTools15)

4. CoolTabs
Creadas más de 15.000 campañas y
100.000 contenidos.
10 millones de usuarios que han
participado en sus concursos desde
enero de 2013.
Estos usuarios han enviado 17 millones
de invitaciones a sus amigos para que
participen en estos concursos y han
publicado más de 2 millones de posts
en sus muros de Facebook.
¿Qué hace?
Apps para personalizar una fan
page.
Apps para crear promociones y
concursos en redes sociales.
Fuente: Alfredo Solano en
Trending Tools 2015 (#TTools15)
Gestiona campañas de
marketing en Facebook,
Twitter e Instagram.
35 millones de páginas vistas desde
enero de 2013.

5. Oraquo
Detectar, monitorizar y potenciar la
experiencia de los consumidores.
Impulsa la relación con el público
objetivo
Analizar la experiencia y satisfacción
de los clientes
Identificar las tendencias emergentes
Estudiar a la competencia
Incrementar las recomendaciones,
ventas y la imagen de los productos de
una marca.
Una herramienta
de escucha activa
interesante para
las marcas.
Fuente: María Wic en Trending
Tools 2015 (#TTools15)

6. Followthehashtag
Obtiene datos, los almacena y los
procesa.
Data mining, monitorización y analítica.
Análisis basado en keywords con
decenas de gráficas y KPI's
Datos históricos y keyword tracking.
Técnicas avanzadas: búsqueda
avanzada, operadores ocultos de
búsqueda, búsqueda de influencers,
segmentaciones, etc.
¿Por qué sólo en
Twitter?
Es donde los usuarios expresan sus
pensamientos de forma espontánea.
Es público, la mayoría de los usuarios
no tiene activada la privacidad.
Ofrece datos útiles (no cuenta con
los filtros avanzados de privacidad que
corrompen los datos en otras redes
sociales)
Obtención masiva de datos: millones
de cuentas.
Fuente: Enrique Rivera en
Trending Tools 2015 (#TTools15)

7. Atribus
Categorización de los términos de
búsqueda
Georreferenciación de los tweets
dentro de un mapa.
Busca y extrae información de Twitter,
Youtube, Facebook, diarios digitales,
blogs, Foros y webs.
Valoración del sentimiento
Una herramienta interactiva
para escuchar, medir y
analizar qué se dice, quíen lo
dice, donde y como, en torno
a su marca, sector o
competencia y conectar con
los usuarios
Fuente: Juan Carlos Martínez y Quique
Selma en Trending Tools 2015
(#TTools15)

8. Alianzo
Pioneros en potenciar las redes sociales.
Medir cómo se sitúa la marca en función
de su rendimiento en los distintos
medios sociales y aplicaciones.
Métricas clave de todas las redes
sociales en un sólo panel de control.
Generar "leads" a través de acciones de
e-mail marketing y twitter por segmentos.
Identificar y premiar a los fans y
clientes más fieles de una marca.
Generar concursos y promociones a
través de Twitter y Facebook.
Análisis de los más influyentes
en los distintos medios sociales.
Fuente: Jose Antonio del Moral en
Trending Tools 2015 (#TTools15)
Recoge información de los
diversos canales en los que
opera una marca para poder
identificar qué es lo que
funciona y las oportunidades
de mejora que existen.

9. Bluumi
Innovación en marketing móvil.
Creación y desarrollo de apps nativas
en minutos.
Más de 140 funcionalidades para
conectar con el usuario.
10 formas de seducir a los usuarios
con distintas funcionalidades: base de
datos y registro de usuarios,
notificaciones push, social media,
sistema de encuestas y cuestionarios,
sistema de fidelización y gamificación,
mapa de puntos, alertas posicionales,
calendarios, CMS en la nube, etc.
Plataforma de aplicaciones
móviles que más aplicaciones
nativas diseña cada año para
smartphones tanto en
sistema Android como iOS en
Europa.
Fuente: Javier Duro en Trending Tools
2015 (#TTools15)
Mobile Community Management

10. Sociack
Conocer lo que hablan los usuarios en
las redes sociales.
Objetivo: potenciar a los
profesionales.
Buscador de contenido, espacio de
trabajo y analítica.
Trae contenidos cada 2 horas.
Descubrir conversaciones, tendencias,
usuarios, sentimiento, etc.
Permite el trabajo de
forma directa con el
contenido en redes sociales
clasificándolo por
temáticas y sentimiento.
Fuente: Juan Vázquez en Trending
Tools 2015 (#TTools15)

11. TweetBinder
Análisis y monitorización en Twitter
Hacer que la medición sea contenido en
sí.
Informes y rankings en tiempo real.
Segmentación por Binders.
Creación de walls en tiempo real para
eventos.
Guerras de hashtags
Herramienta para
clasificar, medir
resultados y monitorizar
en Twitter.
Fuente: Javier Abrego en Trending
Tools 2015 (#TTools15)

12. www.lorenafdezblog.com
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