2. Cenário do mercado
Alta rentabilidade;
Grande oferta de produto;
Maior preocupação dos donos com a saúde de seu animal;
Mercado em grande expansão;
Foco: cães, gatos, aves e pássaros.
3. Design
Antes do redesigner
A marca ProvetS não era percebida ( algumas
embalagens com a logo do Laboratório Simões);
Destaque para 3 produtos: Thuya, Sanagogo e
Piolhaves;
Falta de padronização das embalagens;
Embalagens não transmitiam inovação e a tecnologia
dos produtos;
Frascos de vidro âmbar.
5. Design
Primeiro Redesign (2007):
Padronização das embalagens;
Uso de cores identificando os produtos;
Uso de tipologia moderna;
Substituição das ilustrações por imagens fotográficas;
Substituição dos vidros com rótulos por frasco silkados e
com conta-gotas;
Folder encartado na embalagem: Linha completa.
8. Design
Segundo Redesign (2009):
Criação de uma única marca, trazendo assim uma unidade
para os diversos produtos da linha de aves;
Design moderno, que trará maior visibilidade no PDV;
Conceito do uso racional do medicamento;
12. Divulgação
Propaganda em revistas especializadas na área de
passarinheiro;
Participação em feiras;
Parceria com passarinheiros;
Parceria com clubes;
Palestras;
Parceria com veterinários;
Parceria com distribuidores.
13. Considerações finais:
Design – Senai
Estudo do mercado – Departamento de marketing e
veterinários.
Com estas modificações a venda dos produtos aumentaram
cerca de 150%.
15. O que é
Ação promocional que ocorrerá nas 2 primeiras semanas de
cada mês, a partir de outubro/08, com 2 horas de duração,
em média, que consiste em uma blitz descontraída e
informal, em 22 previamente selecionadas, com a presença
de uma equipe da ProvetS capacitada a dar treinamento de
vendas e informações técnicas sobre os produtos, incluindo
distribuição de brindes aos funcionários e consumidores
finais.
16. Público - Alvo
Vendedores de pet-shops, médicos-veterinários e
consumidor final.
17. Estratégias
Fidelização, do público alvo, levando informações, notícias,
consultoria veterinária e bônus (brindes);
Criar vínculos mais fortes e melhores laços comerciais junto
às pets, possibilitando a abertura de um diálogo mais
proveitoso entre nosso pessoal de campo e o mercado;
Trabalhar o institucional ProvetS, bem como a marca de
cada produto, para que o mercado nos conheça melhor;
Criar demanda para os distribuidores, aumentando nossa
participação em suas vendas.
18. Objetivos
Divulgação e ponto de partida para a Promoção ProvetS.
Oferecer serviços diferenciados, como: informações
técnicas adequadas, interatividade através de nosso site
com a criação de um blog, material de trabalho para o
médico-veterinário, como: jaleco, receituário médico.
29. O que é
Ação promocional destinada aos vendedores das pets
selecionadas para o Momento ProvetS;
Esta ação ocorrerá através da acumulação de pontos
referente ao número de produtos vendidos pelos
vendedores;
Cada Produto ProvetS terá uma pontuação que virá na
sua respectiva embalagem, em uma aba destacável ou
adesivo;
31. Estratégias
Fidelização, do público alvo (vendedores das pets)
oferecendo brindes através de acumulação de pontos;
Criar demanda para os distribuidores com intuito de
aumentar a venda dos produtos ProvetS;
Trabalhar o institucional ProvetS, bem como a marca de
cada produto, para que o mercado nos conheça melhor;
32. Objetivos
Cada pet tenha pelo menos um mix de 80% dos produtos
ProvetS;
Indicação dos produtos ProvetS pelos vendedores das pets;
Criar uma procura maior pelo site da ProvetS;
35. Site (antigo)
O site www.multimixair.com.br esta no ar desde 2009
voltada para o segmento de eletrodoméstico (ar
condicionado), bebedouro, peças e serviços;
Desde 2009 o site encontra-se estático, isto é, não sofreu
nenhuma alteração;
Não possui uma home page atrativa para seus clientes;
Não possui conteúdo;
Não passa segurança para o consumidor;
Difícil e confusa sua navegação;
Não possui preço e financiamento atrativo;
Não é otimizado;
A campanha de links patrocinados estava mal feita;
Alta taxa de rejeição;
36. Público - Alvo
Por ser uma empresa que vende peças e equipamentos
temos um público muito variado e que difere de loja para
loja.
Classe B e C ambos os sexos, com mais de 30 anos;
Consumidores que pesquisam preço e compram produtos
pela internet.
37. Objetivos
Primário:
- Aumento de vendas tanto na loja física quanto a virtual.
Secundário:
- Aumentar a visibilidade do site;
- Aumentar as visitas no site;
- Fazer com que as visitas se convertam em vendas;
- Caso não comprem pela internet que entrem em contato
com nosso setor de televendas ou vão a loja física.
38. Mudanças
Para que o site passe credibilidade foi feita as seguintes
alterações:
Mudança de cor e fonte;
Foi criada a aba de departamentos;
Foi colocado filtro em cada departamento da loja;
Foi colocado o telefone da loja física e o cadeado da
empresa online;
Foi posto banner dinâmico mostrando as vantagens
(destaque) da loja virtual;
Foi posto banners laterais dando destaque a produtos e
promoções com redirecionamento;
39. Mudanças
Foi colocado informações sobre a empresa, lojas físicas,
mídia, dúvidas e como comprar;
Foi alterada as fotos e informações de cada produto;
Foi posto navegue nas marcas;
Foi posto uma tag com as palavras mais procuradas para
trabalhar os links patrocinados;
Foi posto o link de detalhes em cada produto;
Foi posto o link das redes sociais.
41. Resultados alcançados
Maior visibilidade do site;
Aumento de páginas visitadas;
Aumento do tempo médio do site;
Redução brusca da taxa de rejeição;
Trouxe fluxo de ligação para às lojas físicas;
Maior visibilidade nas redes sociais;
Maior confiança aos e-commerce;
Preço competitivo;
Melhor navegação.
48. O que é
Serviço de mensagem curta, ou seja, mensagem de texto
via celular. Também é usado por algumas operadoras como
“torpedos”.
É a forma mais antiga, comum e fácil de conquistar os
clientes pelos celulares. Segundo dados MMA, 82,5 milhões
de usuários de celular comunicam-se por mensagem de
texto.
Para este serviço é interessante termos os cadastros de
nossos clientes.
Através do SMS podemos divulgar promoções, melhores
informações sobre os produtos e até fechar uma venda.
49. Estratégias
Fidelização, do público alvo, levando informações,
promoções e notícias;
Criar vínculos mais fortes e melhores laços comerciais junto
aos nossos técnicos;
Trabalhar o institucional de de cada loja, bem como os
produtos;
Criar demanda para os fornecedores.
50. Objetivos
Oferecer um serviço diferenciado, como: informações sobre
promoções, eventos e notícias sobre o mercado;
Aumentar o fluxo de clientes na loja;
Retorno de clientes antigos.
51. Resultado alcançado
Os vendedores começaram a pedir e cadastrar o telefone
dos clientes no sistema;
Aumento no cadastro de clientes no sistema;
Maior fluxo de clientes nas lojas;
Aumento de vendas;
Cerca de 80% de retorno de clientes.
