1. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Gestão de Projectos
2. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Processos na Gestão de Projectos
Business Case
Plano de Gestão
dos Benefícios
3. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Project management framework
Outputs na gestão de projectos
4. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Desenvolver o termo de
Abertura
Desenvolver o plano de
gestão do projecto
Orientar e gerir o trabalho
do projecto
Gerir o conhecimento do
projecto
Monitorizar e controlar o
trabalho do projecto
Realizar o controlo
integrado das mudanças
Encerrar o projecto
Planear a gestão do âmbito
Recolher requisitos
Definir o âmbito
Criar a WBS
Validar o âmbito
Controlar o âmbito
Planear a gestão do
cronograma
Definir actividades
Sequenciar actividades
Estimar a duração das
actividades
Desenvolver o cronograna
Controlar o cronograma
Planear a gestão dos custos
Estimar custos
Determinar orçamento
Controlar os custos
Planear a gestão da
qualidade
Gerir a qualidade Controlar a qualidade
Planear a gestão dos
recursos
Estimar recursos das
actividades
Adquirir recursos
Desenvolver a equipa do
projecto
Gerir a equipa do projecto
Controlar os recursos
Planear a gestão da
comunicação
Gerir as comunicações Controlar as comunicações
Planear a gestão dos riscos
Identificar riscos
Realizar a análise
qualitativa dos riscos
Realizar a análise
quantitativa dos riscos
Planear a resposta aos
riscos
Implementar a resposta aos
riscos
Controlar os riscos
Planear a gestão das
aquisições
Conduzir as aquisições Controlar as aquisições
Identificar os Stakeholdres Planear a gestão das partes
interessadas
Gerir o envolvimento dos
stakeholders
Controlar o envolvimento
dos stakeholders
Integração
Âmbito
Cronograma
Custos
Qualidade
Recursos
Comunicação
Risco
Aquisições
Stakeholders
Processos
Áreas de
Conhecimento
Iniciação Planeamento
Monitorização
e Controlo EncerramentoExecução
Início
5. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Grupo de processos de Iniciação
Integração Stakeholders
Grupo de Processos
6. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Grupo de processos de Iniciação
Desenvolver o Termo
de Abertura do Projecto
Identificar as Partes
Interessadas
Matriz
7. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Âmbito
CustosCronograma
Qualidade
Recursos
Riscos
Comunicações
Aquisições
Stakeholders
Integração
Grupo de processos de Planeamento
Grupo de Processos
8. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a gestão do
Âmbito
Recolher requisitos
Definir o âmbito
Criar a wbs
Planear a gestão do
Cronograma
Definir as actividades Planear a gestão dos
Custos
Sequenciar as
actividades
Estimar as durações
das actividades
Desenvolver o cronograma
Planear a Gestão da
Qualidade
Estimar Custos
Determinar o
Orçamento
Planear a Gestão dos
Recursos
Planear a gestão dos
Riscos
Identificar os Riscos
Realizar ca Análise
Qualitativa dos
Riscos
Realizar a análise
Quantitativa dos
Riscos
Planear as Respostas aos
Riscos
Planear a Gestão das
Comunicações
Planear a Gestão das
Aquisições
Planear a Gestão das
Partes Interessadas
Desenvolver o Plano de
Gestão do Projecto
Grupo de processos de Planeamento
Estimar os Recursos
das Actividades
Matriz
9. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Grupo de processos de Execução
Recursos
Qualidade
Aquisições
Stakeholders Comunicações
Riscos
Integração
Grupo de Processos
10. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Grupo de processos de Execução
Adquirir Recursos Desenvolver a Equipa
Gerir a Equipa
Gerir o Conhecimento
do Projecto
Gerir a Qualidade
Conduzir as Aquisições
Gerir o envolvimento
das Partes Interessadas
Gerir as Comunicações
Implementar a resposta
Aos Riscos
Orientar e Gerir o
Trabalho do Projecto
Matriz
11. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Grupo de processos de Monitorização e Controlo
Âmbito
Comunicações Recursos
QualidadeRiscos
Aquisições
Stakeholders
Custos
CronogramaIntegração
Grupo de Processos
12. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Grupo de processos de Monitorização e Controlo
Validar o
Âmbito
Controlar o
Âmbito
Monitorizar as
Comunicações
Controlar os
Recursos
Controlar a
Qualidade
Monitorizar e
Controlar os Riscos
Controlar as
Aquisições
Monitorizar as
Partes Interessadas
Controlar os
Custos
Controlar o
Cronograma
Monitorizar e Controlar
o Trabalho do Projecto
Realizar o Controlo
Integrado das Mudanças
Matriz
13. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Grupo de processos de Encerramento
Integração
Grupo de Processos
14. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Grupo de processos de Encerramento
Encerrar o Projecto ou a
Fase
Matriz
15. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Desenvolver o
termo de
Abertura do
Projecto
Desenvolver o
Plano de
Gestão do
Projecto
Orientar e
Gerir o
Trabalho do
Projecto
Gerir o
Conhecimento
do Projecto
Monitorizar e
Controlar o
Trabalho do
Projecto
Realizar o
Controlo
Integrado das
Mudanças
Encerrar o
Projecto ou
Fase
Grupo de
Processos
de
Planeamento
Grupo de Processos de
Monitorização e Controlo
Grupo de processos da Gestão da Integração
Grupo de
Processos
de Iniciação
Grupo de Processos de
Execução
Grupo de
Processos de
Encerramento
Matriz
16. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a
Gestão do
Âmbito
Recolher
Requisitos
Definir o
Âmbito
Criar a
WBS
Validar o
Âmbito
Controlar
o Âmbito
Grupo de Processos de Planeamento
Grupo de Processos de
Monitorização e Controlo
Grupo de processos da Gestão do Âmbito
Caso 2
Matriz
17. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a
Gestão do
Cronograma
Definir
Actividades
Sequenciar
Actividades
Estimar a
Duração
das
Actividades
Desenvolver
o
Cronograma
Controlar o
Cronograma
Grupo de Processos de Planeamento
Grupo de
Processos de
Monitorização
e Controlo
Grupo de processos da Gestão do Cronograma
Matriz
18. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a
Gestão do
Custo
Estimar
Custos
Determinar
o
Orçamento
Controlar o
Orçamento
Grupo de Processos de Planeamento
Grupo de
Processos de
Monitorização e
Controlo
Grupo de processos da Gestão do Custo
Matriz
19. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a
Gestão da
Qualidade
Gerir a
Qualidade
Controlar a
Qualidade
Grupo de Processos de
Planeamento
Grupo de Processos de
Monitorização e Controlo
Grupo de processos da Gestão da Qualidade
Grupo de Processos de
Execução
Matriz
20. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a
Gestão dos
Recursos
Estimar os
Recursos
das
Actividades
Adquirir os
Recursos
Desenvolver
a Equipa do
Projecto
Gerir a
Equipa do
Projecto
Controlar os
Recursos
Grupo de Processos de
Planeamento
Grupo de
Processos de
Monitorização
e Controlo
Grupo de processos da Gestão dos Recursos
Grupo de Processos de Execução
Matriz
21. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a
Gestão das
Comunicações
Gerir as
Comunicações
Monitorizar as
Comunicações
Grupo de Processos de
Monitorização e Controlo
Grupo de processos da Gestão das Comunicações
Grupo de Processos
de Execução
Grupo de Processos
de Planeamento
Matriz
22. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a
Gestão dos
Riscos
Identificar os
Riscos
Realizar a
Análise
Qualitativa
dos Riscos
Realizar a
Análise
Quantitativa
dos Riscos
Planear a
Resposta
aos Riscos
Implementar
a Resposta
aos Riscos
Monitorizar e
Controlar os
Riscos
Grupo de Processos de Planeamento
Grupo de
Processos de
Monitorizaçã
o e Controlo
Grupo de processos da Gestão do Risco
Grupo de
Processos de
Execução
Matriz
23. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a
Gestão das
Aquisições
Conduzir
as
Aquisições
Controlar
as
Aquisições
Grupo de Processos de
Planeamento
Grupo de Processos de
Monitorização e Controlo
Grupo de processos da Gestão das Aquisições
Grupo de Processos de
Execução
Matriz
24. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Identificar as
Partes
Interessadas
Planear o
Envolvimento
das Partes
Interessadas
Gerir o O
Envolvimento
das Partes
Interessadas
Monitorizar o
Envolvimento
da Partes
Interessadas
Grupo de Processos de
Planeamento
Grupo de Processos de
Monitorização e Controlo
Grupo de processos da Gestão das Partes Interessadas
Grupo de Processos
de Iniciação
Grupo de Processos
de Execução
Matriz
25. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Outputs na gestão de projectos
Iniciação
Termo de abertura
Registo das partes interessadas
Planeamento
Plano de Gestão do Projecto
Documentos de planeamento
Execução
Entregáveis
Pedidos de alteração
Actualização dos documentos do
projecto
Lições aprendidas
Monitorização e
Controlo
Relatórios de desempenho do trabalho
Pedidos de alteração e Decisões sobre
os pedidos de alteração
Actualização dos documentos do
projecto
Entregáveis aceites
Actualizações ao plano de gestão do
projecto
Encerramento
Relatório final
Encerramento formal
Actualização dos documentos do
projectoInicío
26. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Documentos de negócios
Business Case
Plano de Gestão de
Benefícios
2. Acordos
3. Factores ambientais
4. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de dados
Brainstorming
Grupos de Discussão
Entrevistas
3. Habilidades
interpessoais e de equipa
Gestão de Conflitos
Facilitação
Gestão de Reuniões
4. Reuniões
Saídas
1. Termo de abertura do
projecto
2. Registo de premissas
Desenvolver o termo de abertura do projecto
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
27. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de abertura do
projecto
2.Saídas de outros
processos
3. Factores ambientais da
empresa
4. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de dados
Brainstorming
Listas de Verificação
Grupos de Discussão
Entrevistas
3. Habilidades
interpessoais e de equipa
Gestão de Conflitos
Facilitação
Gestão de Reuniões
4. Reuniões
Saídas
1. Plano de gestão do
projecto
Desenvolver o plano de gestão do projecto
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
28. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Qualquer Componente
2. Documentos do Projecto
Registo de alterações
Registo das lições aprendidas
Lista de marcos
Comunicações do projecto
Cronograma do projecto
Matriz de rastreabilidade dos
requisitos
Registo dos riscos
Relatório dos riscos
3. Solicitações de Alterações
Aprovadas
4. Factores Ambientais da
Empresa
5. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Sistema de
informações da gestão de
projectos
3. Reuniões
Saídas
1. Entregas
2. Dados de Desempenho do
Trabalho
3. Registo das Questões
4. Solicitações de Alterações
5. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Qualquer Componente
6. Actualizações de
Documentos do Projecto
Lista de actividades
Registo de premissas
Registo das lições aprendidas
Documentação dos requisitos
Registo de riscos
Registo das partes interessadas
7. Actualizações dos Activos
dos Processos
Organizacionais
Orientar e Gerir o Trabalho do Projecto
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
29. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Plano de Gestão do Projecto
Todos os componentes
2. Documentos do Projecto
Registo das lições
aprendidas
Designações da equipa do
projecto
Estrutura analítica dos
recursos
Critérios para seleção de
fontes
Registo das partes
interessadas
3. Entregas
4. Factores Ambientais da
Empresa
5. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião Especializada
2. Gestão de
Conhecimentos
3. Gestão de
Informações
4. Habilidades
Interpessoais e de
Equipa
Escuta activa
Facilitação
Liderança
Rede de
relacionamentos
Consciência política
Saídas
1. Registo das Lições
Aprendidas
2. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Qualquer componente
3. Actualizações dos Activos dos
Processos Organizacionais
Gerir o Conhecimento do Projecto
Página 98 PMBOK Guide
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
30. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Qualquer componente
2. Documentos do Projecto
Registo de premissas
Bases de estimativas
Previsões de custos
Registo de questões
Registo das lições aprendidas
Lista de Marcos
Relatórios de qualidade
Registo de riscos
Relatório de riscos
Previsões do cronograma
3. Informações sobre o
desempenho do trabalho
4. Acordos
5. Factores Ambientais da
Empresa
6. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Análise de dados
Análise de Alternativas
Análise custo-benefício
Análise do Valor Agregado
Análise da causa-raiz
Análise de tendências
Análise de variação
3. Tomada de Decisões
4. Reuniões
Saídas
1. Relatórios sobre o
desempenho do trabalho
2. Solicitações de Alterações
3. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Qualquer componente
4. Actualizações de
Documentos do Projecto
Previsões de custos
Registo de questões
Registo das lições aprendidas
Registo de riscos
Previsões do cronograma
Monitorizar e Controlar o Trabalho do Projecto
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
31. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão do Âmbito
Plano de Gestão da Configuração
Linha de base do Âmbito
Linha de Base dos Custos
Linha de Base do Cronograma
2. Documentos do Projecto
Bases das Estimativas
Matriz de Rastreabilidade dos
Requisitos
Relatório de Riscos
3. Relatórios sobre o
desempenho do trabalho
4. Solicitações de alterações
5. Factores Ambientais da
Empresa
6. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Ferramentas de controlo
de alterações
3. Análise de dados
Análise de Alternativas
Análise de Custo-Benefício
4. Tomada de Decisões
Votação
Tomada de Decisões
Autocrática
Análise de Decisão
Envolvendo Critérios Múltiplos
5. Reuniões
Saídas
1. Solicitações de
Alterações Aprovadas
2. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Qualquer componente
3. Actualizações de
Documentos do Projecto
Registo de alterações
Realizar o Controlo Integrado das Alterações
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
32. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Encerrar o projecto ou fase
Entradas
1. Termo de Abertura do Projecto
2.Plano de Gestão do Projecto
Todos os componentes
3. Documentos do Projecto
Registo de premissas
Bases de estimativas
Registo das alterações
Registo de questões
Registo das lições aprendidas
Lista de marcos
Comunicações do projecto
Medições de controlo de qualidade
Relatórios de qualidade
Documentação de requisitos
Registo de riscos
Relatório de riscos
4. Entregas Aceites
5 Documentos de Negócios
Business Case
Plano de gestão dos benefícios
6. Acordos
7. Documentação de Aquisições
8. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Análise de dados
Análise de documentos
Análise de tendências
Análise de Variação
3. Reuniões
Saídas
1. Actualizações de Documentos
do Projecto
Registo das lições aprendidas
2. Transição do Produto, Serviço
ou Resultado Final
3. Relatório final
4. Actualização dos Activos dos
Processos Organizacionais
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
33. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Termo de Abertura do
Projecto
2. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão da
Qualidade
Descrição do Ciclo de Vida
do Projecto
Abordagem de
Desenvolvimento
3. Factores ambientais
4. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Análise de Dados
Análise de Alternativas
3. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão do Âmbito
2. Plano de Gestão dos
Requisitos
Planear a Gestão do Âmbito
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
34. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de Abertura do Projecto
2. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão do Âmbito
Plano de Gestão dos Requisitos
Plano de envolvimento das partes
interessadas
3. Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Registo das Lições Aprendidas
Registo das Partes Interessadas
4. Documentos de Negócios
Business Case
5. Acordos
6. Factores ambientais
7.Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Brainstorming
Entrevistas
Grupos de Discussão
Questionários e pesquisas
Benchmarking
3. Análise de Dados
Análise de Documentos
4. Tomada de Decisões
Votação
Análise de Decisão
envolvendo Critérios Múltiplos
5. Representação de Dados
Diagramas de Afinidades
Mapeamento Mental
6. Habilidades Interpessoais e
de Equipa
Técnica de Grupo Nominal
Observação/ Conversação
Facilitação
7. Diagramas de Contexto
8. Protótipos
Saídas
1. Documentação de Requisitos
2. Matriz de Rastreabilidade de
Requisitos
Recolher Requisitos
Área de Conhecimento
Grupo de Processos
Matriz
35. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Termo de Abertura do
Projecto
2. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão do
Âmbito
3. Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Documentação dos
Requisitos
Registo dos Riscos
4. Factores ambientais
5. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Análise de Dados
Análise de Alternativas
3. Tomada de Decisões
Análise de decisão
Envolvendo Critérios
Múltiplos
4. Habilidades
Interpessoais e de Equipa
Facilitação
5. Análise do Produto
Saídas
1. Especificações do Âmbito
do Projecto
2. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Documentação dos
Requisitos
Matriz de Rastreabilidade
dos Requisitos
Registo das Partes
Interessadas
Definir o Âmbito
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
36. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de gestão do âmbito
2. Documentos do Projecto
Especificações do âmbito
do projecto
Documentação dos
requisitos
3. Factores ambientais
4. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião Especializada
2. Decomposição
Saídas
1. Linha de Base do Âmbito
2. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de premissas
Documentação dos
requisitos
Criar a WBS
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
37. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão do Âmbito
Plano de Gestão dos
Requisitos
Linha de base do âmbito
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições
Aprendidas
Relatório da qualidade
Documentação dos
requisitos
Matriz de Rastreabilidade
dos Requisitos
3. Entregas Verificadas
4. Dados do Desempenho do
Trabalho
Técnicas e
Ferramentas
1. Inspeção
2. Tomada de decisões
Votação
Saídas
1. Entregas aceites
2. Informações sobre o
Desempenho do Trabalho
3. Solicitações de Alterações
4. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo das Lições
Aprendidas
Documentação dos
Requisitos
Matriz de Reastreabilidade
dos Requisitos
Validar o Âmbito
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
38. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão do Âmbito
Plano de Gestão dos Requisitos
Plano de Gestão da
Configuração
Plano de Gestão das Alterações
Linha de Base do Âmbito
Linha de Base de Medição do
Desempenho
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Documentação dos requisitos
Matriz de Reastreabilidade dos
Requisitos
3. Dados do desempenho do
Trabalho
4.Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Análise de dados
Análise de variação
Análise de tendências
Saídas
1. Informações sobre o
Desempenho do Trabalho
2. Solicitações de Alterações
3. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão do Âmbito
Linha de Base do Âmbito
Linha de Base do Cronograma
Linha de Base dos Custos
Linha de Base de Medição do
Desempenho
4. Actualização dos Documentos
do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Documentação dos Requisitos
Matriz de Reastreabilidade dos
Requisitos
Controlar o Âmbito
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
39. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de Abertura do
Projecto
2. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão do Âmbito
Abordagem de
Desenvolvimento
3. Factores Ambientais
4.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Análise de Dados
3. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão do
Cronograma
Planear a Gestão do Cronograma
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
40. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão do
Cronograma
Linha de Base do Âmbito
2. Factores Ambientais
3.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião Especializada
2. Decomposição
3. Planeamento em Ondas
Sucessivas
4. Reuniões
Saídas
1. Lista de Actividadeds
2. Atributos das Actividades
3. Lista de Marcos
4. Solicitações de Alterações
5. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Linha de Base do Cronograma
Linha de Base dos Custos
Definir as Actividades
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
41. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão do
Cronograma
Linha de base do Âmbito
2. Documentos do Projecto
Atributos das Actividades
Lista das Actividades
Registo de Premissas
Lista de Marcos
3. Factores ambientais
4. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Método do Diagrama
de Precedência
2. Integração e
Determinação de
Dependência
3. Antecipações e
Esperas
4. Sistema de
Informações de Gestão
de Projectos
Saídas
1. Diagrama de Rede do
Cronograma
2. Actualizações dos
Documentos do Projecto
Atributos das Actividades
Lista das Actividades
Registo de Premissas
Lista de Marcos
Sequenciar as Actividades
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
42. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão do
Cronograma
Linha de base do Âmbito
2. Documentos do Projecto
Atributos das Actividades
Lista das Actividades
Registo de Premissas
Registo das Lições Aprendidas
Lista de Marcos
Designações da Equipa do
Projecto
Estrutura Analítica dos
Recursos
Calendário dos Recursos
Requisitos dos Recursos
Registo dos Riscos
3. Factores ambientais
4.Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião Especializada
2. Estimativa Análoga
3. Estimativa Paramétrica
4. Estimativa dos Três Pontos
5. Estimativa Bottom-Up
6. Análise de Dados
Análise de Alternativas
Análise de Reservas
7. Tomada de Decisões
8. Reuniões
Saídas
1. Estimativas de Duração
2. Bases das Estimativas
3. Actualizações dos Documentos
do Projecto
Atributos das Actividades
Registo de Premissas
Registo de Lições Aprendidas
Estimar a Duração das Actividades
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
43. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão do Cronograma
Linha de base do Âmbito
2. Documentos do Projecto
Atributos das Actividades
Lista de Actividades
Registo de Premissas
Bases das Estimativas
Estimativas de Duração
Registo das Lições Aprendidas
Lista de Marcos
Diagrama de Rede do
Cronograma do Projecto
Designações da Equipa do
Projecto
Calendário dos Recursos
Requisitos dos Recursos
Registo dos Riscos
3. Acordos
4. Factores ambientais
5. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Análise de Rede do
Cronograma
2. Método do Caminho Crítico
3. Optimização de Recursos e
de Pessoas
4. Análise de Dados
Análise de Cenário “E-Se”
Simulação
5. Antecipações e Esperas
6. Compressão do Cronograma
7. Sistema de Informações da
Gestão de Projectos
8. Planeamento Ágil de Grandes
Entregas
Saídas
1. Linha de Base do Cronograma
2. Cronograma do Projecto
3. Dados do Cronograma
4. Calendário do Projecto
5. Solicitações de Alterações
6. Actualizações do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão do Cronograma
Linha de Base dos Custos
7. Actualizações dos Documentos
do Projecto
Atributos das Actividades
Registo de Premissas
Estimativas de Duração
Registo das Lições Aprendidas
Requisitos dos Recursos
Registo dos Riscos
Desenvolver o Cronograma
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
44. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão do
Cronograma
Linha de Base do Cronograma
Linha de Base do Âmbito
Linha de Base da Medição do
Desempenho
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Calendários do Projecto
Cronograma do Projecto
Calendários dos Recursos
Dados do Cronograma
4. Dados do Desempenho do
Trabalho
5. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Análide de Dados
Análise do Valor Agregado (EVM)
Gráfico de Evolução Regressiva
(burndown) de iteração
Análises de Desempenho
Análise de Tendências
Análise de Variação
Análise de Cenários “E-se”
2. Método do Caminho Crítico
3. Sistemas de Informação da
Gestão de Projectos
4. Optimização de Recursos e de
Pessoas
5. Antecipações e Esperas
6. Compressão do Cronograma
Saídas
1. Informações sobre o
Desempenho do Trabalho
2. Previsões do Cronograma
3. Solicitações de Alterações
4. Actualizações do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão do Cronograma
Linha de base do Cronograma
Linha de Base dos Custos
Linha de base de Medição do
Desempenho
5. Actualizações dos Documentos
do Projecto
Registo de Premissas
Bases das Estimativas
Registo das Lições Aprendidas
Cronograma do Projecto
Calendário dos Recursos e
Pessoas
Registo dos Riscos
Dados do Cronograma
Controlar o Cronograma
Área de ConhecimentoGrupo de Processos Matriz
45. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de Abertura do
Projecto
2. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão do
Cronograma
Plano de Gestão dos
Riscos
3. Factores Ambientais
4. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
Projectos Semelhantes
Anteriores
Informações do Sector,
Disciplina e Área de
Aplicação
Estimativa de Custos e
Orçamento
Gestão do Valor Agregado
2. Análise de Dados
3. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão dos
Custos
Planear a Gestão dos Custos
Área de Conhecimento MatrizGrupo de Processos
46. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão dos
Custos
Plano de Gestão da
Qualidade
Linha de Base do Âmbito
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições
Aprendidas
Cronograma do Projecto
Requisitos dos Recursos
Registo dos Riscos
3. Factores ambientais
4.Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Estimativa Análoga
3. Estimativa Paramétrica
4. Estimativa “Bottom-Up”
5. Estimativa Três Pontos
6. Análise de Dados
Análise de Alternativas
Análise de Reservas
Custo da Qualidade
7. Sistema de Informações
da Gestão de Projectos
8. Tomada de Decisões
Votação
Saídas
1. Estimativa de Custos
2. Bases das Estimativas
3. Actualizações dos
documentos do Projecto
Registo de Premissas
Registo das Lições Aprendidas
Registo dos Riscos
Estimar os Custos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
47. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Custos
Plano de Gestão dos
Recursos
Linha de Base do Âmbito
2. Documentos do Projecto
Bases das Estimativas
Estimativa de Custos
Cronograma do Projecto
Registo dos Riscos
3. Documentos de Negócio
Business Case
Plano de Gestão de
Benefícios
4. Acordos
5. Factores ambientais
6.Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Agregação de Custos
3. Análise de Dados
Análise de Reservas
4. Revisão de Informações
Históricas
5. Reconciliação dos limites
dos recursos financeiros
6. Financiamento
Saídas
1. Linha de Base dos Custos
2. Requisitos de Recursos
Financeiros do Projecto
3. Actualizações dos documentos
do Projecto
Estimativa de Custos
Cronograma do Projecto
Registo dos Riscos
Determinar o Orçamento
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
48. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão dos
Custos
Linha de Base dos Custos
Linha de Base de Medição
do Desempenho
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições
Aprendidas
3. Requisitos dos Recursos
Financeiros do Projecto
4. Dados do Desempenho do
Trabalho
5. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Análise de Dados
Análise do Valor
Agregado
Análise de Variação
Análise de Tendências
Análise de Reservas
3. Índice de Desempenho
para o Término
4. Sistema de Informações
de Gestão de Projectos
Saídas
1. Informações sobre o
Desempenho do Trabalho
2. Previsões de Custos
3. Solicitações de Alterações
4. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Custos
Linha de Base dos Custos
Linha de Base da Medição do
Desempenho
5. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Bases das Estimativas
Estimativa de Custos
Registo dos Riscos
Registo das Lições
Aprendidas
Controlar os Custos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
49. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de Abertura do Projecto
2.. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Requisitos
Plano de Gestão das Partes
Interessadas
Plano de Gestão dos Riscos
Baseline do Âmbito
3. Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Documentação dos Requisitos
Matriz de Rastreabilidade dos
Requisitos
Registo dos Riscos
Registo das Partes Interessadas
4. Factores Ambientais da Empresa
5. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Benchmarking
Brainstorming
Entrevistas
3. Análise de Dados
Análise Custo-Benefício
Custo da Qualidade
4. Tomada de Decisões
Análise de Decisão Envolvendo
Critérios Múltiplos
5. Representação de Dados
Fluxograma
Modelos Lógicos de Dados
Diagramas Matriciais
Mapeamento Mental
6. Planeamento de Testes e
Inspeções
7. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão Qualidade
2. Métricas da Qualidade
3. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos
Riscos
Baseline do Âmbito
4. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de das Lições
Aprendidas
Matriz de Rastreabilidade
dos Requisitos
Registo dos Riscos
Registo das Partes
Interessadas
Planear a Gestão da Qualidade
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
50. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão da Qualidade
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Medições de Controlo da
Qualidade
Métricas da Qualidade
Relatório de Riscos
3. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Recolha de Dados
2. Análise de Dados
Análise de Alternativas
Análise de Documentos
Análise de Processos
Análises de Causa-Raiz
3. Tomada de Decisões
Análise de Decisão Envolvendo
Critérios Múltiplos
4. Representação de Dados
Diagramas de Afinidades
Diagramas de Causa e Efeito
Fluxogramas
Histogramas
Diagramas Matriciais
Diagramas de Dispersão
5. Auditorias
6. Design for X
7. Solução de Problemas
8. Métodos para Melhoria da
Qualidade
Saídas
1. Relatórios da Qualidade
2. Documentos de Teste e
Avaliação
3. Solicitações de Alterações
4. Alterações do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão da
Qualidade
Baseline do Âmbito
Baseline do Cronograma
Baseline dos Custos
5. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de das Lições
Aprendidas
Registo de Questões
Registo dos Riscos
Gerir a Qualidade
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
51. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de gestão do Projecto
Plano de Gestão da Qualidade
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Métricas da Qualidade
Documentos de Teste e de
Avaliação
3. Solicitações de Alterações
Aprovadas
4. Entregas
5. Dados do Desempenho do
Trabalho
6. Factores Ambientais da
Empresa
7. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Recolha de Dados
Listas de Verificação
Folhas de Verificação
Amostragem Estatística
Questionários e Pesquisas
2. Análise de Dados
Análises de Desempenho
Análises de Causa-Raiz
3. Inspeção
4.Testes/Avaliações de Produtos
5. Representação de Dados
Diagramas de Causa e Efeito
Gráficos de Controlo
Histogramas
Diagramas de Dispersão
6. Reuniões
Saídas
1. Relatórios da Qualidade
2. Documentos de Teste e
Avaliação
3. Solicitações de Alterações
4. Alterações do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão da
Qualidade
Baseline do Âmbito
Baseline do Cronograma
Baseline dos Custos
5. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de das Lições
Aprendidas
Registo de Questões
Registo dos Riscos
Documentos de Teste e
Avaliação
Controlar a Qualidade
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
52. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a Gestão dos Recursos
Entradas
1.Termo de Abertura do
Projecto
2. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão da
Qualidade
Baseline do Âmbito
3. Documentos do Projecto
Cronograma do Projecto
Documentação de
Requisitos
Registo dos Riscos
Registo das Partes
Interessadas
4. Factores Ambientais da
Empresa
5.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Representação de
Dados
Gráficos Hierárquicos
Matriz de
Responsabilidades
Formatos de Texto
3. Teoria Organizacional
4. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão dos
Recusos
2. Termo de Nomeação da
Equipa
3. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Registo de Riscos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
53. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do
Projecto
Plano de Gestão da
Qualidade
Baseline do Âmbito
2. Documentos do Projecto
Lista de actividades
Atributos das actividades
Registo de premissas
Estimativa de custos
Calendário dos recursos
Registo de riscos
3. Factores Ambientais
4.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Estimativa Bottom-up
3. Estimativa análoga
4. Estimativa paramétrica
5. Análise de dados
Análise de alternativas
6. Sistema de
informações de gestão de
projectos
7. Reuniões
Saídas
1. Requisitos dos recursos
2. Bases das estimativas
3. Estrutura analítica dos
recursos
4. Actualização dos
documentos do projecto
Atributos das actividades
Registo de premissas
Registo de lições
aprendidas
Estimar os Recursos das Actividades
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
54. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Adquirir Recursos
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de gestão dos recursos
Plano de gestão das aquisições
Baseline dos custos
2. Documentos do Projecto
Cronograma do projecto
Calendário dos recursos
Requisitos dos recursos
Registo das partes interessadas
3. Factores Ambientais
4.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Tomada de decisões
Análise de decisão
envolvendo critérios múltiplos
2. Habilidades Interpessoais e
de Equipa
Negociação
3. Pré-Designação
4. Equipas Virtuais
Saídas
1. Designação de Recursos Físicos
2. Designações de Equipa Do
Projecto
3. Calendário dos Recursos
4. Solicitações de Alterações
5. Actualizações ao Plano de
Gestão do Projecto
Plano de gestão dos recursos
Baseline dos custos
6. Actualizações aos Documentos
do Projecto
Registo das lições aprendidas
Cronograma do projecto
Estrutura analítica dos recursos
Requisitos dos recursos
Registo de riscos
Registo das partes interessadas
7. Actualizações aos Factores
Ambientais
8. Actualizações aos Activos dos
Processos Organizacionais
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
55. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de gestão dos recursos
2. Documentos do Projecto
Registo das lições aprendidas
Cronograma do projecto
Designações da equipa do
projecto
Calendário dos recursos
Termo de nomeação da
equipa
3. Factores Ambientais
4.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Agrupamento
2. Equipas Virtuais
3. Tecnologias de Comunicações
4. Habilidades Interpessoais e de
Equipa
Gestão de Conflitos
Influência
Motivação
Negociação
Construção de Equipas
5. Reconhecimento e
Recompensas
6. Treinamento
7. Avaliações individuais e da
equipa
8. Reuniões
Saídas
1. Avaliações de Desempenho da
Equipa
2. Solicitações de Alterações
3. Actualizações do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Recursos
4. Actualizações dos Documentos
do Projecto
Registo de Lições Aprendidas
Cronograma do Projecto
Designações da Equipa do
Projecto
Calendário dos Recursos
Termo de Nomeação Da Equipa
5. Actualizações dos factores
Ambientais da Empresa
6. Actualizações dos Activos dos
Processos Organizacionais
Desenvolver a Equipa do Projecto
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
56. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de gestão dos recursos
2. Documentos do Projecto
Registo de questões
Registo das lições
aprendidas
Designações da equipa do
projecto
Termo de nomeação da
equipa
3. Relatórios de Desempenho
do Trabalho
4. Avaliações do Desempenho
da Equipa
5. Factores Ambientais da
Empresa
6.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Habilidades Interpessoais e de
Equipa
Gestão de Conflitos
Tomada de Decisões
Inteligência Emocional
Influência
Delegação
Liderança
2. Sistema de Informações de
Gestão de Projectos
Saídas
1. Solicitações de Alterações
2. Actualizações do Plano de Gestão
do Projecto
Plano de Gestão dos Recursos
Baseline do Cronograma
Baseline dos Custos
3. Actualizações dos Documentos
do Projecto
Registo de questões
Registo de lições aprendidas
Designações da equipa do
projecto
4. Actualizações dos factores
Ambientais da Empresa
Gerir a Equipa do Projecto
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
57. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de gestão dos recursos
2. Documentos do Projecto
Registo de questões
Registo das lições
aprendidas
Designações dos recursos
físicos
Cronograma do projecto
Estrutura analítica dos
recursos
Requisitos dos recursos
Registo dos riscos
3. Dados de Desempenho do
Trabalho
4. Acordos
5.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Análise de Dados
Análise de alternativas
Análise de custo-benefício
Análise de desempenho
Análise de tendências
2. Solução de Problemas
3. Habilidades Interpessoais e
de Equipa
Negociação
Influência
4. Sistema de Informações de
Gestão de Projectos
Saídas
1. Informações sobre o
desempenho do trabalho
2. Solicitações de Alterações
3. Actualizações do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de gestão dos recursos
Baseline do cronograma
Baseline dos cusros
4. Actualizações dos
Documentos do Projecto
Registo de premissas
Registo de questões
Registo de lições aprendidas
Designações de recursos
físicos
Estrutura analítica dos
recursos
Registo dos riscos
Controlar os Recursos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
58. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Planear a Gestão da Comunicação
Entradas
1.Termo de Abertura do
Projecto
2. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos
Recursos
Plano de Envolvimento das
Partes Interessadas
3. Documentos do Projecto
Documentação de
Requisitos
Registo das Partes
Interessadas
4. Factores Ambientais da
Empresa
5.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Análise dos Requisitos das
Comunicações
3. Tecnologias das
Comunicações
4. Modelos de Comunicação
5. Métodos de Comunicação
6. Habilidades Interpessoais e de
Equipa
Avaliação de Estilos de
Comunicação
Consciência política
Consciência cultural
7. Representação de Dados
Matriz de Avaliação do Nível de
Envolvimento das Partes
Interessadas
Número de Canais de
Comunicação
8. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão das
Comunicações
2. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Envolvimento das
Partes Interessadas
3. Actualização dos
Documentos do Projecto
Cronograma do Projecto
Registo das Partes
Interessadas
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
59. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Gerir as Comunicações
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Recursos
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Envolvimento das Partes
Interessadas
3. Documentos do Projecto
Registo de Alterações
Registo de Questões
Registo das Lições Aprendidas
Relatório da Qualidade
Relatório dos Riscos
Registo das Partes Interessadas
4. Factores Ambientais da Empresa
5.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Tecnologias de Comunicações
2. Métodos de Comunicação
3. Habilidades de Comunicação
Competência de Comunicação
Feedback
Não Verbal
Apresentações
4. Sistema de Informações de
Gestão de Projectos
5. Relatórios do Projecto
6. Habilidades Interpessoais e de
Equipa
Escuta Activa
Gestão de Conflitos
Consciência Cultural
Gestão de Reuniões
Rede de Relacionamentos
Consciência Política
7. Reuniões
Saídas
1. Comunicações do Projecto
2. Actualização do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Envolvimento das
Partes Interessadas
3. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de Questões
Registo das Lições
Aprendidas
Cronograma do Projecto
Registo de Riscos
Registo das Partes
Interessadas
4. Actualizações dos Activos
dos Procesos Organizacionais
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
60. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Monitorizar as Comunicações
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Recursos
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Envolvimento das
Partes Interessadas
2. Documentos do Projecto
Registo de Questões
Registo das Lições Aprendidas
Comunicações do Projecto
3. Dados do Desempenho do
Trabalho
4. Factores Ambientais da
Empresa
5.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião Especializada
2. Sistema de Informações de
Gestão de Projectos
3. Análise de Dados
Matriz de Avaliação do Nível de
Envolvimento das Partes
Interessadas
4. Habilidades Interpessoais e
de Equipa
Observação/Conversações
5. Reuniões
Saídas
1. Informações Sobre o
Desempenho do Trabalho
2. Solicitações de Alterações
3. Actualizações do Plano de
Gestão de Projectos
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Envolvimento das
Partes Interessadas
4. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de Questões
Registo das Lições
Aprendidas
Registo das Partes
Interessadas
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
61. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de Abertura do
Projecto
2. Plano de Gestão do
Projecto
Todos os componentes do
Plano de Gestão do Projecto
3. Documentos do Projecto
Registo das Partes
Interessadas
4. Factores Ambientais
5.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Análise de Dados
Análise das Partes
Interessadas
3. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão dos
Riscos
Planear a Gestão dos Riscos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
62. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Requisitos
Plano de Gestão do Cronograma
Plano de Gestão dos Custos
Plano de Gestão da Qualidade
Plano de Gestão dos Recursos
Plano de Gestão dos Riscos
Baseline do Âmbito
Baseline do Cronograma
Baseline dos Custos
2. Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Estimativa de Custos
Estimativas de Duração
Registo de Questões
Registo das Lições Aprendidas
Documentos de Requisitos
Requisitos dos Recursos
Registo das Partes Interessadas
3. Acordos
4. Documentação de Aquisições
5. Factores Ambientais
6.Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Brainstorming
Listas de Verificação
Entrevistas
3. Análise de Dados
Análise de causa-raiz
Análise de premissas e de
restrições
Análise SWOT (Forças,
Fraquezas, Ameaças e
Oportunidades)
Análise de Documentos
4. Habilidades Interpessoais e de
Equipa
Facilitação
5. Listas de Alertas
6. Reuniões
Saídas
1. Registo de Riscos
2. Relatório de Riscos
3. Actualização dos
Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Registo de Questões
Registo das Lições Aprendidas
Identificar os Riscos
MatrizÁrea de Conhecimento
Grupo de Processos
63. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Riscos
2. Documentos do Projecto
Registo de premissas
Registo dos Riscos
Registo das Partes Interessadas
3. Factores Ambientais
4. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Entrevistas
3. Análise de Dados
Avaliação da Qualidade dos
dados sobre os Riscos
Avaliação da Probabilidade e
Impacto dos Riscos
Avaliação dos Outros
Parâmetros dos Riscos
4. Habilidades Interpessoais e
de Equipa
Facilitação
5. Categorização dos Riscos
6. Representação de Dados
Matriz de Probabilidade e de
Impacto
Gráficos Hierárquicos
7. Reuniões
Saídas
1. Actualização dos Documentos do
Projecto
Registo de Premissas
Registo de Questões
Registo de Riscos
Relatório de Riscos
Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
64. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Riscos
Baseline do Âmbito
Baseline do Cronograma
Baseline dos Custos
2. Documentos do Projecto
Registo de Premissas
Bases das Estimativas
Estimativas dos Custos
Previsões de Custos
Estimativas de Duração
Lista de Marcos
Requisitos dos Recursos
Registo dos Riscos
Relatórios dos Riscos
Previsões do Cronograma
3. Factores Ambientais
4. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Entrevistas
3. Análise de Dados
Simulações
Análise de Sensibilidade
Análise de Árvore de Decisão
Diagramas de Influência
4. Habilidades Interpessoais
Facilitação
5. Representação de Incertezas
Saídas
1. Actualização dos
Documentos do Projecto
Relatório de Riscos
Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
65. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Recursos
Plano de Gestão dos Riscos
Baseline dos Custos
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Cronograma do Projecto
Designações da Equipa do
Projecto
Calendários de Recursos
Registo de Riscos
Relatórios de Riscos
Registo das Partes Interessadas
3. Factores Ambientais
4. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Entrevistas
3. Habilidades Interpessoais e de
Equipa
Facilitação
4. Estratégias para as Ameaças
5. Estratégias para as
Oportunidades
6. Estratégias de Respostas de
Contingência
7. Estratégias para o Risco Geral
do Projecto
8. Análise de Dados
Análise de Alternativas
Análise de Custo-Benefício
9. Tomada de Decisões
Análise de decisão envolvendo
Critérios Múltiplos
Saídas
1. Solicitações de Alterações
2. Actualizações ao Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão do Cronograma
Plano de Gestão dos Custos
Plano de Gestão da Qualidade
Plano de Gestão dos Recursos
Plano de Gestão das Aquisições
Baseline do Âmbito
Baseline do Cronograma
Baseline dos Custos
3. Actualização dos Documentos do
Projecto
Registo de Premissas
Previsões de Custos
Registo das Lições Aprendidas
Cronograma do Projecto
Designações da Equipa do
Projecto
Registo de Riscos
Relatório de Riscos
Planear a Resposta aos Riscos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
66. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Riscos
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Registo dos Riscos
Relatório dos Riscos
3. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Habilidades Interpessoais e
de Equipa
Influência
3. Sistema de Informações da
Gestão de Projectos
Saídas
1. Solicitações de Alterações
2. Actualização dos Documentos do
Projecto
Registo de Questões
Registo das Lições Aprendidas
Designações da Equipa do Projecto
Registo de Riscos
Relatório de Riscos
Implementar a Resposta aos Riscos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
67. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Riscos
2. Documentos do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Registo de Questões
Registo dos Riscos
Relatório dos Riscos
3. Dados do Desempenho do
Trabalho
4. Relatórios de Desempenho do
Trabalho
Técnicas e
Ferramentas
1. Análise de Dados
Análise do Desempenho
Técnico
Análise de Reservas
2. Auditorias
3. Reuniões
Saídas
1. Informações sobre o
Desempenho do Trabalho
2. Solicitação de Alterações
3. Alterações Ao Plano de Gestão
do Projecto
Qualquer componente
4. Actualização dos Documentos do
Projecto
Registo de Premissas
Registo de Questões
Registo de Lições Aprendidas
Registo de Riscos
Relatório de Riscos
5 Actualizações de Activos dos
Processos Organizacionais
Monitorizar e Controlar os Riscos
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
68. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de abertura do projecto
2.Documentos do Projecto
Business Case
Plano de Gestão dos Benefícios
3. Plano de gestão do projecto
Plano de Gestão do Âmbito
Plano de Gestão da Qualidade
Plano de Gestão dos Recursos
Baseline do Âmbito
4.Documentos do projecto
Lista de Marcos
Designações da Equipa do Projecto
Documentação dos Requisitos
Matriz de Rastreabilidade dos
Requisitos
Requisitos dos Recursos
Registo dos Riscos
Registo das Partes Interessadas
5. Factores Ambientais da Empresa
6. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Pesquisa de Mercado
3. Análise de Dados
Análise de Fazer ou de
Comprar
4. Análise para Selecção
de Fontes
5. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão das
Aquisições
2. Estratégia da Aquisição
3. Documentos de Licitação
4. Especificações do Trabalho
das Aquisições
5. Critérios para Selecção das
Fontes
6. Decisões de Fazer ou de
Comprar
7. Estimativas de Custos
Independentes
8. Solicitações de Alterações
9. Actualização dos Documentos
do Projecto
Registo de das Lições
Aprendidas
Lista de Marcos
Documentação de Requisitos
Matriz de Rastreabilidade dos
Requisitos
Registo dos Riscos
Registo das Partes
Interessadas
10. Actualizações dos Activos
dos Processos Organizacionais
Planear a Gestão das Aquisições
MatrizÁrea de Conhecimento
Grupo de Processos
69. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de gestão do projecto
Plano de Gestão do Âmbito
Plano de Gestão dos Requisitos
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Gestão dos Riscos
Plano de Gestão das Aquisições
Plano de Gestão da Configuração
Baseline dos Custos
2.Documentos do projecto
Registo de Lições Aprendidas
Cronograma do Projecto
Documentação dos Requisitos
Registo dos Riscos
Registo das Partes Interessadas
3. Documentação de Aquisições
4. Propostas dos Vendedores
5. Factores Ambientais da Empresa
6. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Publicidade
3. Reuniões com Licitantes
4. Análise de Dados
Avaliação de Propostas
4. Habilidades interpessoais
e de Equipa
Negociação
Saídas
1. Vendedores Seleccionados
2. Acordos
3. Solicitações de Alterações
4. Actualização do Plano de Gestão
do Projecto
Plano de Gestão dos Requisitos
Plano de Gestão da Qualidade
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Gestão dos Riscos
Plano de Gestão das Aquisições
Baseline do Âmbito
Baseline dos Custos
Baseline do Cronograma
5. Actualização dos Documentos do
Projecto
Registo de das Lições Aprendidas
Documentação de Requisitos
Matriz de Rastreabilidade dos
Requisitos
Calendário dos Recursos
Registo dos Riscos
Registo das Partes Interessadas
10. Actualizações dos Activos dos
Processos Organizacionais
Conduzir as Aquisições
MatrizÁrea de Conhecimento
Grupo de Processos
70. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de gestão do projecto
Plano de Gestão dos Requisitos
Plano de Gestão dos Riscos
Plano de Gestão das Aquisições
Plano de Gestão das Alterações
Baseline do Cronograma
2.Documentos do projecto
Registo de Premissas
Registo de Lições Aprendidas
Lista de Marcos
Relatórios de Qualidade
Documentação dos Requisitos
Matriz de Rastreabilidade dos
Requisitos
Registo dos Riscos
Registo das Partes Interessadas
3. Acordos
4. Documentação de Aquisições
5. Solicitação de Alterações
Aprovadas
6. Dados do Desempenho do Trabalho
7. Factores Ambientais da Empresa
8. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Administração de
Reivindicações
3. Análise de Dados
Análises de Desempenho
Análises do Valor
Agregado
Análise de Tendências
4. Inspecção
5. Auditorias
Saídas
1. Encerrar Aquisições
2. Informações sobre o
Desempenho do Trabalho
3. Actualizações na Documentação
de Aquisições
4. Solicitações de Alterações
5. Actualização do Plano de Gestão
do Projecto
Plano de Gestão dos Riscos
Plano de Gestão das Aquisições
Baseline dos Custos
Baseline do Cronograma
6. Actualização dos Documentos do
Projecto
Registo de das Lições Aprendidas
Requisitos dos Recursos
Matriz de Rastreabilidade dos
Requisitos
Registo dos Riscos
Registo das Partes Interessadas
7. Actualizações dos Activos dos
Processos Organizacionais
Controlar as Aquisições
MatrizÁrea de Conhecimento
Grupo de Processos
71. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de abertura do projecto
2.Documentos de negócios
Business Case
Plano de Gestão de
Benefícios
3. Plano de gestão do projecto
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Envolvimento das
Partes Interessadas
4.Documentos do projecto
Registo de Alterações
Registo de Questões
Documentação dos Requisitos
5. Acordos
6. Factores ambientais da
empresa
7. Activos dos processos
organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Questionários de Pesquisa
Brainstorming
3. Análise de Dados
Análise das Partes
Interessadas
Análise de Documentos
4. Representação de Dados
Representação/Mapeamento
das Partes Interessadas
5. Reuniões
Saídas
1. Registo das Partes
Interessadas
2. Solicitações de Alterações
3. Actualização do Plano De
Gestão Do Projecto
Plano de Gestão dos
Requisitos
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Gestão dos Riscos
Plano de Gestão das Partes
Interessadas
4. Actualização dos Documentos
do Projecto
Registo de Premissas
Registo de Questões
Registo de Riscos
Identificar as partes interessadas
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
72. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1.Termo de abertura do projecto
2. Plano de gestão do projecto
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Gestão dos Recursos e
das Pessoas
Plano de Gestão dos Riscos
3.Documentos do projecto
Registo de Premissas
Registo de Alterações
Registo de Questões
Cronograma do Projecto
Registo de Riscos
Registo das Partes Interessadas
4. Acordos
5. Factores Ambientais da
Empresa
6. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Recolha de Dados
Benchmarking
3. Análise de Dados
Análise de Premissas e
Restrições
Análise de Causa-Raiz
4. Tomada de Decisões
Priorização/Classificação
5. Representação de Dados
Mapeamento Mental
Matriz de Avaliação do Nível de
Envolvimento das Partes
Interessadas
6. Reuniões
Saídas
1. Plano de Gestão das Partes
Interessadas
Planear o envolvimento das partes interessadas
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
73. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de gestão do projecto
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Gestão das Partes
Interessadas
Plano de Gestão dos Riscos
Plano de Gestão das Alterações
2.Documentos do projecto
Registo de Alterações
Registo de Questões
Registo das Lições Aprendidas
Registo das Partes Interessadas
3. Factores Ambientais da
Empresa
4. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Opinião especializada
2. Habilidades de Comunicação
Feedback
3. Habilidades Interpessoais e de
Equipa
Gestão de Conflitos
Consciência Cultural
Negociação
Consciência Política
4. Regras Básicas
5. Reuniões
Saídas
1. Solicitação de Alterações
2. Actualizações do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Envolvimento das
Partes Interessadas
3. Actualização dos Documentos
do Projecto
Registo de Alterações
Registo das Partes Interessadas
Registo de Questões
Registo de Lições Aprendidas
Gerir o envolvimento das partes interessadas
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
74. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor
Entradas
1. Plano de gestão do projecto
Plano de Gestão dos Recursos e
das Pessoas
Plano de Gestão das Partes
Interessadas
Plano de Gestão das
Comunicações
2.Documentos do projecto
Registo de Questões
Registo de Riscos
Comunicações do Projecto
Registo das Lições Aprendidas
Registo das Partes Interessadas
3. Dados do Desempenho do
Trabalho
4. Factores Ambientais da
Empresa
5. Activos dos Processos
Organizacionais
Técnicas e
Ferramentas
1. Análise de Dados
Análise Causa Raiz
2. Tomada de Decisões
3. Representação de Dados
Matriz de Envolvimento das
Partes Interessadas
4. Habilidades de Comunicação
Feedback
Apresentações
5. Habilidades Interpessoais e de
Equipa
Escuta Activa
Liderança
Consciência Cultural
Rede de Relacionamentos
Consciência Política
6. Reuniões
Saídas
1.Informações Sobre o
Desempenho do Trabalho
2. Solicitação de Alterações
3. Actualizações do Plano de
Gestão do Projecto
Plano de Gestão dos Recursos e
das Pessoas
Plano de Gestão das
Comunicações
Plano de Envolvimento das
Partes Interessadas
3. Actualização dos Documentos
do Projecto
Registo de Riscos
Registo das Partes Interessadas
Registo de Questões
Registo de Lições Aprendidas
Monitorizar o envolvimento das partes interessadas
MatrizÁrea de ConhecimentoGrupo de Processos
75. AUTOR: LUIS F. ABREU BRANCO
Este documento não poderá ser utilizado ou reproduzido, total ou parcialmente, sem autorização expressa
do autor