O Chefe (resposta na Era Industrial) e o Líder (resposta na Era do Trabalhador do Conhecimento)

1. Dimensões do ser humano4As
FísicaSobrevivência
Emocional
Relacionamentos
Intelectual
Crescimento e
Desenvolvimento
Espiritual
Significado e
Contributo

2. A pessoa como um todo no trabalho como um todo
(Corpo)
Pague-medeformajusta
(Coração)
Trate-mecomdeferência
Utilize-me com Criatividade
(Mente)
Para servir as
necessidades
humanas
com respeito
pelos
princípios
(Espírito)

3. Falta de
Confiança
(Espírito)
(Coração)
Desvalorização
(Corpo)
Desalinhamento
Visão e Valores não
Partilhados
(Mente)
Problemas crónicos

4. Dor aguda
Falta de
Confiança
(Espírito)
(Coração)
Desvalorização
(Corpo)
Desalinhamento
Visão e Valores não
Partilhados
(Mente)
Problemas crónicos
Má qualidade, custos elevados
Inflexibilidade, Lentidão
Perda de mercado, Fluxo de
caixa negativo

5. Falta de
Confiança
(Espírito)
(Coração)
Desvalorização
(Corpo)
Desalinhamento
Visão e Valores não
Partilhados
(Mente)
Calúnia, Lutas internas,
Atitudes defensivas,
Vitimização, Sonegação
da informação
Rivalidade
interdepartamental,
Hipocrisia, Desalinhamentos
irresolúveis, Co-Dependência
Ambiguidade,
Agendas secretas,
Jogos políticos,
Caos.
Apatia, Ambiente
depressivo,
Desinteresse, Tédio,
Fuga, Irritação, Medo.
Sintomas de problemas crónicos

6. Dor aguda
Falta de
Confiança
(Espírito)
(Coração)
Desvalorização
(Corpo)
Desalinhamento
Visão e Valores não
Partilhados
(Mente)
Calúnia, Lutas internas,
Atitudes defensivas,
Vitimização, Sonegação da
informação
Rivalidade
interdepartamental,
Hipocrisia, Desalinhamentos
irresolúveis, Co-
Dependência
Ambiguidade, Agendas
secretas, Jogos
políticos, Caos.
Apatia, Ambiente depressivo,
Desinteresse, Tédio, Fuga,
Irritação, Medo.
Sintomas de problemas crónicos
Má qualidade, custos elevados
Inflexibilidade, Lentidão
Perda de mercado, Fluxo de
caixa negativo

7. Gerir as pessoas como coisas
Patrão
Regras
Controlo
EficáciaO líder é quem melhor
sabe e é quem toma todas
as decisões importantes
Não é necessário olhar
para o futuro; basta fazer o
que lhes mandam e
respeitar as regras.
Os sistemas devem ser
estudados de forma a fazer
com que o trabalho seja
feito eficazmente.
Não se pode confiar nos
trabalhadores; sem o pau e
a cenoura não se
consegue nada.
Respostas da Era Industrial aos 4 problemas crónicos

8. Papéis da liderança4Os
(Corpo)Disciplina
(Coração)
Paixão
Visão
(Mente)
Consciência
(Espirito)

9. 9
Os 4 Papéis da Liderança
São quatro qualidades de liderança pessoal:
•Visão,
•Disciplina
•Paixão e
•Consciência
Indispensáveis numa organização

10. Papéis da liderança4Os
(Corpo)Alinhamento
(Coração)
Valorização
Encaminhamento
(Mente)
Modelagem
(Espirito)

11. 11
Os 4 Papéis da Liderança

12. O que fazem os líderes de sucesso?
Atributos da liderança
DEFINEM A ORIENTAÇÃO
(Visão, clientes, futuro)
MOSTRAM QUE TÊM CARÁCTER
(Hábitos, integridade, confiança, pensamento analítico)
MOBILIZAM O
EMPENHAMENTO INDIVIDUAL
(Envolvem outras pessoas,
partilham o poder)
DESENVOLVEM CAPACIDADE
ORGANIZACIONAL
(Constroem equipas, gerem a
mudança)

13. 13
4 Práticas de Gestão Básicas

14. Práticas de Gestão Básicas4as
EstratégiaEncaminhamento
Estrutura
Alinhamento
Execução
Valorização
Cultura
Modelagem