4. Esercizio
Presentazioni ed aspettative:
– Come mi chiamo (aneddoto sul nome);
– Perché sono qui;
– cosa voglio ottenere dal corso;
– a cosa serve ciò che voglio ottenere;
– come mi accorgerò di aver ottenuto ciò che voglio;
Preparazione: 3 min
Presentazione: 30 secondi
10. Menù
1. Ciclo della vendita
2. Sviluppo Professionale
3. Comunicazione efficace
4. Gestione del Tempo
11. Situazione Attuale
1. Chi siamo
2. Quali sono i nostri Ruoli
3. In quale mercato operiamo ?
4. Chi sono i nostri clienti ?
5. Situazione del mercato
6. Aree di Forza (noi / azienda / mercato)
7. Aree critiche (noi / azienda / mercato)
Preparazione: 20 min
Presentazione: 3 minuti
12. Ciclo della Vendita
0. Sviluppo Network
1. Analisi dei Bisogni
2. Offerta / Proposta
3. Trattativa
4. Gestione ordine
5. Post- Vendita
18. Cosa volete saper dal Vostro Cliente ?
Quali domande dovete fare ?
• Cos’è questo profumo ? Hai fatto qualche
pane speciale ?
• Hai bisogno di qualche cosa ?
• Che cosa fai di marketing ?
19. Quali domande non dovete fare ?
• Come va ?
• Come sta tua moglie ?
• Chi è che comanda qui ?
• Per chi hai votato ?
• Per che squadra tifi ?
21. Pippo il pastore possedeva una bella capra nera, il suo
vicino, Toni, pastore anche lui la desiderava per farla
accoppiare con una di sua proprietà e propose a
Pippo di acquistargliela per 100 Euro.
Pippo mise un collare rosso alla capra, andò al di là
del colle dove si trovava la casa di Toni. Arrivò alle
cinque del pomeriggio, gli consegnò la capra, riprese
il collare rosso e tornò a casa di là dalla collina.
Due giorni dopo alle 11 e 30 del mattino Gina andò a
trovare suo padre Pippo in compagnia del figlio Leo
di 8 anni.
22. Quando Leo si rese conto che la capra non c ‘era più
ne chiese il motivo al nonno; quando il nonno
spiegò che l’aveva venduta Leo si disperò.
Pippo prese il collare rosso e andò al di là del
colle a casa di Toni dove arrivò alle 12,30. Gli
spiegò che il nipote Leo era dispiaciuto perché era
affezionato alla capra e gli chiese di
restituirgliela.
Toni disse che gliela avrebbe ridata a 110 Euro
perché aveva pulito, strigliato e nutrito la capra.
Toni mise il collare rosso alla capra e la riportò a
casa dal nipote Leo.
23. Il giorno dopo alle quattro del pomeriggio Leo
ripartì con la madre per la città.
Alle diciotto dello stesso giorno Toni andò a trovare
Pippo, ancora interessato ad avere la capra e
chiese a Pippo di rivendergliela.
Pippo acconsentì contro il pagamento di 120 Euro.
Toni prese la capra e tornò alla sua casa oltre la
collina”
24. Qualcuno ha avuto un profitto in
queste transazioni?
Se sì, chi ha guadagnato e quanto?
25. Soluzione (?)
a conti fatti l’unico profitto certo l’ha fatto
Pippo ed è di 10 Euro pari all’incremento
di prezzo ingiustificato, tra i 110 Euro del
riacquisto ed i 120 Euro della seconda
vendita
27. • Scopo del gioco è fare
il numero maggiore di
La guerra delle penne
punti: i punti si
ottengono facendo
superare il confine
all’avversario con il
piede;
• Non potete toccarvi
né lasciare la penna;
• Tenete il conto dei
punti;
• 3 minuti ….
44. Comunicazione non verbale
Forme Aspetti
Sistema paralinguistico (Sistema vocale •Tono
non verbale) •Frequenza
•Ritmo e velocità
•Silenzio
•volume
Sistema cinestesico (movimenti del corpo) •movimenti oculari
•mimica facciale
•gesti
•Postura
Prossemica (l’occupazione dello spazio) •Zona intima (da 0 a 50 centimetri)
•Zona personale (da 50 cm ad 1 metro)
•Zona sociale (da 1 m a 3 o 4 m)
•Zona pubblica (oltre i 4 m)
Aptica (contatto fisico) •Stretta di mano
•Pacca sulla spalla
•Baci e abbracci
49. la pastasciutta SuperVelociRaptor
Azioni
1. Metti sul fuoco l’acqua per la pasta;
2. apri il frigo e prendi qualche zucchina o del
cavolfiore o qualche patata o quello che
trovate;
3. Pulisci la verdura e tagliala a pezzetti;
4. Prepara una padella con olio e cipolla tritata,
Attività soffriggere e spegni;
fai
5. Nell’acqua bollente butta pasta, sale e
verdura. Nel frattempo riaccendi la padella e
quando è cotta la pasta scola e fai saltare in
padella;
6. A questo punto puoi servire in tavola con del
parmiggiano grattugiato;
50. Attività
Oggetto:
Data inizio
Data Fine
Prossima Azione
Data Prossima Azione
Stato (In Corso / Completata)
Note / Azioni svolte
Scrivete un’Attività In
Corso e le Azioni
realizzate fino ad oggi …
