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DR. PAUL CAPRIOTTI
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MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LA REPUTACIÓN MEDIÁTICA
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REPUTACIÓN MEDIÁTICA
 Conjunto de Conceptos, Atributos y Valoraciones
predominantes sobre un sujeto, que los medios
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informativo de las noticias sobre dicho sujeto.
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valoraciones preponderantes asignados a una organización o marca por los
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profundidad, cuyos datos se gestionan mediante un algoritmo informático de
procesamiento de datos.
 Perspectiva: Analiza la evolución de la Reputación Mediática en el medio y
largo plazo (y no lo que se publica en un período corto de tiempo, como un
día o una semana).
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una organización o marca (y no sólo lo que la organización o marca impulsa
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¿QUÉ APORTA MAINMEDIA>SCAN? (VALOR ESTRATÉGICO)
 Análisis Estratégico de la situación mediática.
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 Visualiza la contribución de Media Relations en la Estrategia de
Comunicación Global de la organización o marca.
 Vincula la Reputación Mediática con la Reputación Global de la
organización o marca, mediante indicadores estandarizados, que
permitan integrarlos en un "scorecard" transversal de Reputación.
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METODOLOGÍA DE ANÁLISIS
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METODOLOGIA
 Evaluación de la Reputación Mediática
 La Reputación Mediática no es sólo el Sentiment (positivo o negativo).
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Favorabilidad de una organización o marca.
FAVORABILIDAD
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INDICADORES
Presencia en las Noticias
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relativos al volumen y
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Presencia del Tono de las
Noticias (combinación de
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(combinación de criterios de
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Permite evaluar el nivel de “Presencia Mediática” de la empresa/marca a partir de los indicadores de
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Permite analizar el nivel de “Favorabilidad Mediática” de la empresa/marca en los Medios (¿cómo la valoran los medios?),
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Permite identificar y valorar la situación de Reputación Mediática General de la empresa/marca, mediante la combinación
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  • 1. WWW.MAINMEDIA.ES DR. PAUL CAPRIOTTI CEO & Founder MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LA REPUTACIÓN MEDIÁTICA
  • 2. WWW.MAINMEDIA.ES REPUTACIÓN MEDIÁTICA  Conjunto de Conceptos, Atributos y Valoraciones predominantes sobre un sujeto, que los medios transmiten a los Públicos mediante el tratamiento informativo de las noticias sobre dicho sujeto.
  • 3. WWW.MAINMEDIA.ES ¿QUÉ ES MAINMEDIA>SCAN?  Modelo de Evaluación Estratégica de Reputación Mediática  Complementa y Expande el Monitoreo Tradicional de Medios Reputación Mediática Relaciones con los Medios ESTRATÉGICO Medio / Largo Plazo TÁCTICO / OPERATIVO Corto Plazo Evolución/Fijación del MENSAJE ¿Qué atributos/mensajes son preponderantes? Análisis enfocado a “planificación/gestión” Qué esta pasando HOY y AHORA ¿Nos Publicaron? ¿Cómo salió? ¿Responder? Análisis enfocado a “acción / reacción”
  • 4. WWW.MAINMEDIA.ES ¿POR QUÉ MAINMEDIA>SCAN? (VALOR DIFERENCIAL)  Razones para implementar MAINMEDIA>SCAN  Enfoque Estratégico: Define un conjunto de 5 KPIs Estratégicos, para determinar la situación de Reputación Mediática y orientar la Estrategia de Media Relations.  Dimensiones Reputacionales: Evalúa los conceptos, atributos y valoraciones preponderantes asignados a una organización o marca por los medios de comunicación en las noticias.  Metodología Híbrida: Realiza un análisis humano complejo y cualitativo en profundidad, cuyos datos se gestionan mediante un algoritmo informático de procesamiento de datos.  Perspectiva: Analiza la evolución de la Reputación Mediática en el medio y largo plazo (y no lo que se publica en un período corto de tiempo, como un día o una semana).  Presencia Mediática: Estudia todo lo que se publica en los medios sobre una organización o marca (y no sólo lo que la organización o marca impulsa o gestiona).
  • 5. WWW.MAINMEDIA.ES ¿QUÉ APORTA MAINMEDIA>SCAN? (VALOR ESTRATÉGICO)  Análisis Estratégico de la situación mediática.  Evalúa de forma específica cada uno de los KPI.  Monitoriza la evolución de la Reputación Mediática en el tiempo.  Identifica Fortalezas y Debilidades de Reputación Mediática.  Gestión Estratégica de la Reputación Mediática.  Permite definir Objetivos Estratégicos de medio y largo plazo.  Orienta y apoya la Gestión Estratégica de Media Relations.  Demuestra la importancia de Media Relations  Visualiza la contribución de Media Relations en la Estrategia de Comunicación Global de la organización o marca.  Vincula la Reputación Mediática con la Reputación Global de la organización o marca, mediante indicadores estandarizados, que permitan integrarlos en un "scorecard" transversal de Reputación.
  • 7. WWW.MAINMEDIA.ES METODOLOGIA  Evaluación de la Reputación Mediática  La Reputación Mediática no es sólo el Sentiment (positivo o negativo).  La Reputación Mediática es la relación entre el Nivel de Visibilidad y el Nivel de Favorabilidad de una organización o marca. FAVORABILIDAD MEDIÁTICA (Sentiment) VISIBILIDAD MEDIÁTICA (Presencia) REPUTACIÓN MEDIÁTICA
  • 8. WWW.MAINMEDIA.ES SELECCIÓN Principales Medios Principales Noticias Selección de Noticias Resultados ANÁLISIS (Humano) de la Información ALGORITMO de Gestión de la Información MONITOREO de Medios REPUTACIÓN MEDIÁTICA Análisis de Noticias PROCESO DE ANÁLISIS
  • 9. WWW.MAINMEDIA.ES INDICADORES Presencia en las Noticias (combinación de criterios relativos al volumen y frecuencia de noticias). Nivel de "Visibilidad Mediática" (a partir de la combinación ponderada de "Exposición" y de "Relevancia“). Nivel de “Sentiment Mediático” (a partir de la relación ponderada entre “Exposición" y “Relevancia“). Presencia del Tono de las Noticias (combinación de aspectos relacionados con la presencia de noticias positivas y negativas). Importancia de las noticias (combinación de criterios de noticiabilidad periodística y probabilidad de impacto). Importancia del Tono de las noticias (combinación de aspectos relacionados con la relevancia de las noticias positivas y negativas).
  • 10. WWW.MAINMEDIA.ES 100 9861 5432 7 100 9861 5432 7 Notoriedad Mediática Favorabilidad Mediática NIVELES DE MEDICIÓN Reputación Mediática 5-5 431-4 0-1-2-3 2
  • 11. WWW.MAINMEDIA.ES Indicadores y Resultados sobre los Atributos y Dimensiones Temáticas, vinculados a la Competitividad (Negocio) y Responsabilidad (RSE). Indicadores y Resultados generales de cada una de las Empresas/ Marcas analizadas. Resultados por Atributos/Temas/ Conceptos Resultados por Empresas/Marcas TIPOS DE RESULTADOS OBTENIDOS Indicadores y Resultados relativos a los Actores Mediáticos que aparecen en las noticias. Resultados de Stakeholders  Tipos de Resultados  2 Básicos (por Empresas/Marcas y por Atributos/Temas)  1 Opcional (por Stakeholders)
  • 13. WWW.MAINMEDIA.ES INDICADORES ESTRATÉGICOS (KPIs) 5 KPIs Estratégicos  Exposición Mediática  Relevancia Mediática  Notoriedad Mediática  Favorabilidad Mediática  Reputación Mediática 2 Combinaciones de KPIs  Posicionamiento Mediático  Share of Voice Mediático
  • 14. WWW.MAINMEDIA.ES Permite evaluar el nivel de “Presencia Mediática” de la empresa/marca a partir de los indicadores de “Exposición” (frecuencia de noticias) y de “Relevancia” (importancia de las noticias). PROTAGONISMO MEDIÁTICO (Exposición y Relevancia)
  • 15. WWW.MAINMEDIA.ES Permite evaluar el nivel de “Visibilidad Mediática” real de la empresa/marca (¿es visible a nivel mediático?) en un período de tiempo, a partir de la combinación ponderada de los indicadores de “Exposición” y de “Relevancia” de las noticias en los medios. NOTORIEDAD MEDIÁTICA
  • 16. WWW.MAINMEDIA.ES Permite analizar el nivel de “Favorabilidad Mediática” de la empresa/marca en los Medios (¿cómo la valoran los medios?), a partir de los combinación ponderada de la “Exposición” y de la “Relevancia” en el tono de las noticias. FAVORABILIDAD MEDIÁTICA
  • 17. WWW.MAINMEDIA.ES Permite identificar y valorar la situación de Reputación Mediática General de la empresa/marca, mediante la combinación ponderada de la “Notoriedad” y la “Favorabilidad” de toda la información disponible a nivel mediático. REPUTACIÓN MEDIÁTICA
  • 18. WWW.MAINMEDIA.ES POSICIONAMIENTO MEDIÁTICO Permite valorar la Situación Mediática ubicando a la empresa/marca en un “Mapa de Posicionamiento Mediático”, visualizando la relación entre el Nivel de “Visibilidad” y el Nivel de “Favorabilidad” hacia la marca/empresa durante el tiempo analizado.
  • 19. WWW.MAINMEDIA.ES Permite identificar el “protagonismo” comparativo efectivo entre las empresas/marcas analizadas, a partir de la “Exposición” y de la “Relevancia” de cada una de ellas. SHARE OF VOICE MEDIÁTICO
  • 20. WWW.MAINMEDIA.ES DR. PAUL CAPRIOTTI Barcelona (España) (+34) 622090060 paul.capriotti@gmail.com Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica España Filipinas Guatemala México Nicaragua Panamá Perú Venezuela Automoción Banca Consumo Cosmética/Hogar Energía Petróleo/Gas Retail Salud Seguros Servicios Tecnología Telefonía Entre Otros