À l’occasion du 28ème Congrès du Coter Club, MARKESS a présenté la 4ème édition de son Observatoire des compétences et de la maturité numérique des collectivités locales. Cette année, la confiance numérique fait l’objet de toutes les attentions. Alors que les systèmes d’informations des collectivités sont de plus en plus sensibles et que le RGPD doit être mis en oeuvre d’ici mai 2018, dans quelle mesure et avec quels moyens, nos mairies, agglomérations, départements et régions se préparent pour instaurer un climat de confiance dans l’espace digital proposé à leurs usagers ?

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MARKESS SPÉCIALISTE DE L’ANALYSE DES MARCHÉS ET STRATÉGIES DE TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES ET ADMINISTRATIONS
OBSERVATOIRE DES COMPETENCES ET DE LA MATURITE
NUMERIQUE DES COLLECTIVITES LOCALES
4ème EDITION – 2017
VERSION PUBLIQUE
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MARKESS Mission 2015–2018
Nos convictions
Le rôle stratégique du digital et sa généralisation nécessitent une vision,
non plus par silos, mais étendue dans les organisations et à la croisée des
« business roles » et des « business solutions »
Maitriser la valeur business du digital c’est :
● valoriser l’INFORMATION et les données
● optimiser des FLUX plus importants
● activer des MODELES OPERATOIRES innovants
MARKESS MISSION
2015-2018
Mastering Digital Business Value
Les nouveaux
programmes MARKESS

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Des programmes à la croisée des digital
business roles et des digital business solutions
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La maturité numérique des collectivités locales
progresse selon les décideurs…
Source : MARKESS
France, 2017 (en % de décideurs) – Echantillon : 80 décideurs de collectivités locales
MATURE A TRES MATURE 20%
MOYENNEMENT MATURE 49%
PAS OU PEU MATURE 31%
29%
46%
25%
2016 2017

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Les 4 directions métiers les plus proactives pour
accompagner la transition numérique des collectivités
locales
France, 2016-2017 (en % de décideurs) – Echantillon : 80 décideurs de collectivités locales
Direction dédiée au numérique
Direction générale des services
Direction financière
Direction de la communication
Source : MARKESS
2016 2017
50%
38%
31%
28%
50%
40%
25%
20%
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PAS DE CONNAISSANCE
DU RGPD
Le règlement général sur la protection des données
booste les stratégies « sécurité » des collectivités
France, 2017-2018 (en % de décideurs – reliquat correspond à « ne sait pas »)
Echantillon : 80 décideurs de collectivités locales
8%
49%
35%
5%
EN PARTIE
PAS PRIS EN COMPTE
TOTALEMENT
MISE EN ŒUVRE
DU RGPD D’ICI MAI 2018
57%
Les entreprises et administrations ont l'obligation de satisfaire d'ici mai 2018
au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pensez-vous être en conformité avec cette réglementation d'ici cette date?

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Méthodologie
COMMUNES INTERCOMMUNALITÉSDÉPARTEMENTS
39%
ORGANISMES DE
MUTUALISATION
Cette analyse repose sur des entretiens avec 80 décideurs
de collectivités locales en avril et mai 2017
26% 25% 7%
4%DIRECTION METIER
10%AUTRES
17%DG/DGS
69%
INFORMATIQUE
ET DIGITAL
3%
RÉGIONS

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Sommaire de la version intégrale
• Introduction
• Maturité numérique globale des collectivités
• Maturité selon différents critères
(présence en ligne, maitrise des technologies numériques, sécurité, culture digitale)
• Directions proactives en matière de numérique
• Expertises indispensables pour la transition digitale
• Besoins en compétences pour la sécurité
• Profils émergents pour la transition digitale
• Actions privilégiées pour améliorer la sécurité
• Conformité des applications SaaS et web avec le RGS
• Velléités pour la mise en œuvre du RGPD d’ici mai 2018
• Actions privilégiées pour la mise en œuvre du RGPD
• Impacts du RGPD (compétences, organisation , relations prestataires…)
• Méthodologie

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