دورة العمل الجماعي وباء فرق العمل

1. 1 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
.1‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫تسود‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫العالقات‬ ‫نوعية‬ ‫يوضح‬.
.2‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫التواصل‬ ‫عند‬ ‫اعاتها‬‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫النقاط‬ ‫أهم‬ ‫ن‬‫يبي‬
‫الجلسة‬ ‫أهداف‬
‫الجلسة‬ ‫عنوان‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫أسس‬
‫والثق‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ة‬
‫الجلسة‬ ‫يوم‬4
‫رقم‬‫الوحدة‬‫الثالثة‬ ‫الوحدة‬‫الجلسة‬ ‫مدة‬45‫د‬.‫الجلسة‬

2. 2 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
‫هامة‬ ‫نقاط‬ ‫عدة‬ ‫عىل‬ ‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫الفعال‬ ‫التواصل‬ ‫ينطوي‬‫اعاته‬‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬‫ا‬‫ي‬‫وه‬:
•‫النقد‬ ‫شخصنة‬ ‫عدم‬.
•‫بعمق‬ ‫الحالة‬ ‫فهم‬.
•‫التفهم‬.
•‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫التعلم‬
‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬

3. 3 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
1-‫النقد‬ ‫شخصنة‬ ‫عدم‬
‫و‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫عىل‬ ‫ذلك‬ ‫يستند‬ ‫أن‬ ‫ي‬
‫ن‬‫ينبغ‬ ،‫االنتقادات‬ ‫تتلق‬‫أو‬ ‫تنتقد‬ ‫أكنت‬ ‫سواء‬‫النتائج‬
‫والنوايا‬ ‫القصد‬ ‫مجرد‬ ‫وليس‬ ،‫المرصودة‬.‫إال‬ ،‫عمل‬ ‫أي‬ ‫اء‬‫ر‬‫و‬ ‫الدوافع‬ ‫معرفة‬ ‫المستحيل‬ ‫من‬‫من‬
‫العمل‬ ‫ذلك‬ ‫ونتائج‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ‫خالل‬.‫بش‬ ‫وتقبله‬ ‫النقد‬ ‫تقديم‬ ‫ي‬
‫ن‬‫ينبغ‬ ،‫لذلك‬ ‫نتيجة‬، ‫ي‬
‫ن‬‫عاطق‬ ‫غي‬ ‫كل‬
‫ات‬‫ر‬‫ي‬ ‫ر‬‫بتي‬ ‫مرفقا‬ ‫إال‬ ‫تقدمه‬ ‫ال‬ ‫وتنفيذه‬ ،‫ومالءمته‬ ‫صالحيته‬ ‫لتضمن‬.‫بعبار‬‫حساسا‬ ‫تكن‬ ‫ال‬ ،‫أخرى‬ ‫ة‬
‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫تتلق‬ ‫عندما‬ ‫دفاعيا‬‫أو‬ ‫جدا‬.‫النح‬ ‫عىل‬ ‫وردت‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫المعلومات‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬‫فكر‬‫المطلوب‬‫و‬
‫ي‬‫شخص‬ ‫هجوم‬ ‫مجرد‬ ‫وليس‬ ،‫مختلفة‬ ‫نتيجة‬ ‫عىل‬ ‫للحصول‬.
‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬

4. 4 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
2-‫بعمق‬ ‫الحالة‬ ‫فهم‬
‫السيئ‬ ‫الحالة‬ ‫هو‬ ‫قسم‬ ‫النتقاد‬ ‫أدى‬ ‫الذي‬ ‫ر‬‫المباش‬ ‫السبب‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫أحيانا‬‫يبدو‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫ة‬
‫القسم‬ ‫عليها‬.‫الم‬ ‫أداء‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫البناء‬ ‫النقد‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ،‫أخرى‬ ‫أحيان‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬‫وظف‬
‫اجعة‬‫ر‬ ‫تغذية‬ ‫ن‬‫الطرفي‬ ‫إعطاء‬ ‫إىل‬ ‫وتهدف‬ ،‫االعتيادية‬.
‫من‬ ‫كم‬ ‫ر‬‫أكي‬ ‫عىل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تحصل‬ ‫خاصة‬ ‫عالقة‬ ‫لبناء‬ ‫الفرص‬ ‫كل‬‫استخدم‬
‫المعلومات‬.
‫ال‬‫أخبار‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫وإعطاء‬ ‫ي‬‫لتلق‬ ‫فرصة‬ ‫باعتبارها‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫الم‬ ‫استخدم‬‫ي‬‫الت‬ ‫عمل‬
‫تفويتها‬ ‫ي‬
‫ن‬‫ينبغ‬ ‫ال‬ ‫ومهمة‬ ،‫معلومات‬ ‫من‬ ‫لديك‬ ‫لما‬ ‫مخالفة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬.
‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬

5. 5 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬
3-‫التفهم‬
‫ر‬‫مي‬‫غي‬ ‫نقدا‬‫أو‬ ‫شخصيا‬ ‫هجوما‬ ‫تتلق‬ ‫تلقيت‬ ‫أنك‬ ‫تعتقد‬ ‫عندما‬‫حدد‬ ،‫ر‬
‫االستنتاج‬ ‫إىل‬‫القفز‬ ‫قبل‬ ‫المحيطة‬ ‫والظروف‬ ،‫الموقف‬.
‫الموج‬ ‫النقد‬ ‫عىل‬ ‫ترد‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫وكثي‬ ،‫سيئة‬ ‫بأيام‬ ‫الناس‬‫يمر‬ ‫قد‬ ،‫لألسف‬‫لها‬ ‫ه‬
‫معدومة‬ ‫ألسباب‬ ‫ربما‬‫أو‬ ،‫تافهة‬ ‫ألسباب‬ ‫اآلخرين‬ ‫بمهاجمة‬.
‫الم‬ ‫لمعرفة‬ ‫قسمك‬ ‫رئيس‬ ‫مع‬ ‫تواصل‬ ،‫الضغط‬ ‫وعدم‬ ‫الهدوء‬ ‫حاالت‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬‫عن‬ ‫زيد‬
‫حلها‬ ‫من‬ ‫جزءا‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫المشكلة‬.

6. 6 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
4-‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫التعلم‬
‫االستمر‬ ‫عليك‬ ‫ي‬
‫ن‬‫ينبغ‬ ‫بل‬ ،‫يمكنك‬ ،‫تعيشها‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫المهنية‬ ‫المرحلة‬ ‫كانت‬‫مهما‬‫التعلم‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬‫ار‬.
‫مخ‬ ‫ومواهب‬ ‫ات‬‫ر‬‫بقد‬ ‫ومعهم‬ ،‫رؤسائك‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ،‫العملية‬ ‫حياتك‬ ‫خالل‬‫تلفة‬.
‫اآل‬ ‫البعض‬ ‫تتذكر‬ ‫قد‬ ‫ن‬‫حي‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬ ،‫العظيمة‬ ‫قيادتهم‬ ‫بسبب‬ ‫ستتذكرهم‬ ‫البعض‬‫كانوا‬‫ألنهم‬‫خر‬
‫ش‬ ‫يعلمك‬ ‫أن‬ ‫يمكنه‬ ‫ضعيفا‬ ‫اه‬‫ر‬‫ت‬ ‫الذي‬ ‫القائد‬ ‫حت‬ ،‫تذكر‬ ‫ولكن‬ ، ‫ن‬‫ضعيفي‬ ‫قادة‬‫يئا‬.
‫ضعيف‬ ‫قائد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ،‫األداء‬ ‫بضعف‬ ‫ظلما‬ ‫اتهمت‬ ‫عندما‬ ‫شعورك‬ ‫كان‬‫كيف‬‫تذكر‬.‫ن‬‫أن‬ ‫أمل‬
‫المست‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬‫أو‬ ‫حاليا‬ ‫مرؤوسيك‬ ‫مع‬ ‫الخطأ‬ ‫نفس‬‫تكرر‬ ‫أن‬ ‫قبل‬‫المشاعر‬ ‫تلك‬‫تتذكر‬‫قبل‬.
‫الجيدة‬ ‫تلك‬ ‫من‬ ‫فعالية‬ ‫ر‬‫أكي‬ ‫تكون‬ ‫السيئة‬ ‫النماذج‬ ،‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثي‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬.
‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬

7. 7 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مبادئ‬ ‫أهم‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫يعتبر‬.‫تؤ‬ ‫حيث‬‫الثقة‬ ‫ثر‬
‫الفريق‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫على‬.‫أك‬ ‫الفريق‬ ‫ف‬ّ‫يكل‬ ‫شيء‬ ‫ال‬‫من‬ ‫ثر‬
‫أفرادها‬ ‫بين‬ ‫الثقة‬ ‫انخفاض‬.‫ا‬ ‫تخرب‬ ‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬‫لعالقات‬
‫واإلبداع‬ ‫والمبادرة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وتقلل‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬.‫ا‬‫لثقة‬
‫المرتفعة‬:‫وتمكنه‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬ ‫تعزز‬‫العمل‬ ‫من‬ ‫م‬
‫والمبادرات‬ ‫اإلبداع‬ ‫وتشجع‬ ‫واحد‬ ‫كفريق‬ ‫معا‬.
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مبادئ‬

8. 8 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
•‫الفعال‬ ‫القائد‬‫القي‬ ‫إلى‬ ‫اآلخرين‬ ‫يدفع‬‫ام‬
‫بالمصداقية‬ ‫تمتعه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫باألمور‬
(‫بالثقة‬ ‫الجدارة‬)=‫األخالق‬+‫الكفاءة‬.
•‫األخالق‬
•‫الكفاءة‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مبادئ‬

9. 9 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
‫وأرباحها‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬
80%
‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬
‫الثقة‬‫غي‬‫موجودة‬:‫بيئة‬‫لة‬
ّ
‫معط‬،
ً
‫جدا‬‫وثقافة‬‫موبوءة‬‫بالنقد‬‫الهدام‬‫والتخريب‬‫المتعمد‬‫واللجوء‬‫إىل‬‫القضاء‬‫وال‬‫سلوك‬‫ي‬‫ام‬‫ر‬‫اإلج‬.
60%
‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬
‫ثقة‬‫منخفضة‬
ً
‫جدا‬:‫بيئة‬‫غي‬‫سليمة‬‫ال‬‫يتمتع‬‫المنتفعون‬‫فيها‬، ‫ن‬‫بالتمكي‬‫ات‬‫ر‬‫معسك‬‫اب‬‫ز‬‫وأح‬،‫واضحة‬‫جو‬‫عدا‬، ‫ي‬‫ئ‬‫غضب‬،‫الزبائن‬
‫تغي‬، ‫ن‬‫العاملي‬‫إضاعة‬‫الكثي‬‫من‬‫الوقت‬‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬‫الدفاع‬‫عن‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬.
40%
‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬
‫ثقة‬‫منخفضة‬:‫توتر‬،‫مبطن‬‫أجندات‬،‫خفية‬‫انقسام‬‫ن‬‫بي‬، ‫ن‬‫الموظفي‬‫تغي‬‫ن‬‫الموظفي‬،
ً
‫ا‬‫كثي‬‫غضب‬،‫الزبائن‬‫ا‬‫لكثي‬‫من‬‫ن‬‫المنتفعي‬
‫المستاءين‬.
20%
‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬
‫الثقة‬‫متفاوتة‬:‫قواعد‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬،‫اطية‬‫ر‬‫وق‬‫بي‬‫ترتيب‬‫ي‬‫هرم‬‫ال‬‫ورة‬ ‫ن‬‫ض‬،‫له‬‫اءات‬‫ر‬‫إج‬‫الموافقة‬،‫بطيئة‬‫أنظمة‬‫ن‬‫وبت‬‫غ‬‫ي‬‫متوافقة‬.
‫أرباح‬ ‫وال‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬ ‫ال‬‫موضوع‬‫الثقة‬‫غي‬‫مطروح‬:‫بيئة‬‫عمل‬،‫سليمة‬‫تواصل‬‫قائم‬‫عىل‬،‫ام‬‫االحي‬‫أنظمة‬‫ن‬‫وبت‬‫متوافقة‬.
20%
‫المرتفعة‬ ‫الثقة‬ ‫أرباح‬
‫الثقة‬‫أمر‬‫يمكن‬‫مالحظته‬:‫كل‬‫الطاقات‬‫موجهة‬‫نحو‬‫إنجاز‬،‫األهداف‬‫فرق‬‫العمل‬‫تعمل‬،‫بتكاتف‬‫عالقات‬‫إيجابية‬‫مع‬‫ا‬‫ن‬‫لمعنيي‬
‫ن‬‫األساسيي‬.
40%
‫المرتفعة‬ ‫الثقة‬ ‫أرباح‬
‫الثقة‬‫ي‬‫تأئ‬‫ي‬
‫ن‬‫ف‬‫المقام‬‫األول‬:‫درجات‬‫عالية‬‫من‬،‫التكاتف‬‫تواصل‬،‫سلس‬‫عالقات‬‫شفافة‬‫مع‬‫كل‬‫ن‬‫المنتفعي‬.
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مبادئ‬

10. 10 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Group dynamics & Team building
00973 33733421
Dr. Ahmed Rezq Shamlawi
My Channel @ social media arezq1
www.arezq1.com / arezq1@gmail.com
Tel: 00973-33355978 Mob: 00973-33733421
Email: info@mastersolutionsbh.com arezq1@gmail.com
Website: www.MasterSolutionsbh.com www.arezq1.com
Address: Office 53 - Build 1301 Road 4026 - Block 340 – AlJuffair - Kingdom of Bahrain