Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

الجلسة التدريبية 20

دورة العمل الجماعي وباء فرق العمل

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

الجلسة التدريبية 20

  1. 1. 1 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building .1‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫تسود‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫العالقات‬ ‫نوعية‬ ‫يوضح‬. .2‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫التواصل‬ ‫عند‬ ‫اعاتها‬‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫النقاط‬ ‫أهم‬ ‫ن‬‫يبي‬ ‫الجلسة‬ ‫أهداف‬ ‫الجلسة‬ ‫عنوان‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫أسس‬ ‫والثق‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ة‬ ‫الجلسة‬ ‫يوم‬4 ‫رقم‬‫الوحدة‬‫الثالثة‬ ‫الوحدة‬‫الجلسة‬ ‫مدة‬45‫د‬.‫الجلسة‬
  2. 2. 2 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building ‫هامة‬ ‫نقاط‬ ‫عدة‬ ‫عىل‬ ‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫الفعال‬ ‫التواصل‬ ‫ينطوي‬‫اعاته‬‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬‫ا‬‫ي‬‫وه‬: •‫النقد‬ ‫شخصنة‬ ‫عدم‬. •‫بعمق‬ ‫الحالة‬ ‫فهم‬. •‫التفهم‬. •‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬
  3. 3. 3 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building 1-‫النقد‬ ‫شخصنة‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫عىل‬ ‫ذلك‬ ‫يستند‬ ‫أن‬ ‫ي‬ ‫ن‬‫ينبغ‬ ،‫االنتقادات‬ ‫تتلق‬‫أو‬ ‫تنتقد‬ ‫أكنت‬ ‫سواء‬‫النتائج‬ ‫والنوايا‬ ‫القصد‬ ‫مجرد‬ ‫وليس‬ ،‫المرصودة‬.‫إال‬ ،‫عمل‬ ‫أي‬ ‫اء‬‫ر‬‫و‬ ‫الدوافع‬ ‫معرفة‬ ‫المستحيل‬ ‫من‬‫من‬ ‫العمل‬ ‫ذلك‬ ‫ونتائج‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ‫خالل‬.‫بش‬ ‫وتقبله‬ ‫النقد‬ ‫تقديم‬ ‫ي‬ ‫ن‬‫ينبغ‬ ،‫لذلك‬ ‫نتيجة‬، ‫ي‬ ‫ن‬‫عاطق‬ ‫غي‬ ‫كل‬ ‫ات‬‫ر‬‫ي‬ ‫ر‬‫بتي‬ ‫مرفقا‬ ‫إال‬ ‫تقدمه‬ ‫ال‬ ‫وتنفيذه‬ ،‫ومالءمته‬ ‫صالحيته‬ ‫لتضمن‬.‫بعبار‬‫حساسا‬ ‫تكن‬ ‫ال‬ ،‫أخرى‬ ‫ة‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫تتلق‬ ‫عندما‬ ‫دفاعيا‬‫أو‬ ‫جدا‬.‫النح‬ ‫عىل‬ ‫وردت‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫المعلومات‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ف‬‫فكر‬‫المطلوب‬‫و‬ ‫ي‬‫شخص‬ ‫هجوم‬ ‫مجرد‬ ‫وليس‬ ،‫مختلفة‬ ‫نتيجة‬ ‫عىل‬ ‫للحصول‬. ‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬
  4. 4. 4 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building 2-‫بعمق‬ ‫الحالة‬ ‫فهم‬ ‫السيئ‬ ‫الحالة‬ ‫هو‬ ‫قسم‬ ‫النتقاد‬ ‫أدى‬ ‫الذي‬ ‫ر‬‫المباش‬ ‫السبب‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫أحيانا‬‫يبدو‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫ة‬ ‫القسم‬ ‫عليها‬.‫الم‬ ‫أداء‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫البناء‬ ‫النقد‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ،‫أخرى‬ ‫أحيان‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ف‬‫وظف‬ ‫اجعة‬‫ر‬ ‫تغذية‬ ‫ن‬‫الطرفي‬ ‫إعطاء‬ ‫إىل‬ ‫وتهدف‬ ،‫االعتيادية‬. ‫من‬ ‫كم‬ ‫ر‬‫أكي‬ ‫عىل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تحصل‬ ‫خاصة‬ ‫عالقة‬ ‫لبناء‬ ‫الفرص‬ ‫كل‬‫استخدم‬ ‫المعلومات‬. ‫ال‬‫أخبار‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫وإعطاء‬ ‫ي‬‫لتلق‬ ‫فرصة‬ ‫باعتبارها‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫الم‬ ‫استخدم‬‫ي‬‫الت‬ ‫عمل‬ ‫تفويتها‬ ‫ي‬ ‫ن‬‫ينبغ‬ ‫ال‬ ‫ومهمة‬ ،‫معلومات‬ ‫من‬ ‫لديك‬ ‫لما‬ ‫مخالفة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬. ‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬
  5. 5. 5 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building ‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬ 3-‫التفهم‬ ‫ر‬‫مي‬‫غي‬ ‫نقدا‬‫أو‬ ‫شخصيا‬ ‫هجوما‬ ‫تتلق‬ ‫تلقيت‬ ‫أنك‬ ‫تعتقد‬ ‫عندما‬‫حدد‬ ،‫ر‬ ‫االستنتاج‬ ‫إىل‬‫القفز‬ ‫قبل‬ ‫المحيطة‬ ‫والظروف‬ ،‫الموقف‬. ‫الموج‬ ‫النقد‬ ‫عىل‬ ‫ترد‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫وكثي‬ ،‫سيئة‬ ‫بأيام‬ ‫الناس‬‫يمر‬ ‫قد‬ ،‫لألسف‬‫لها‬ ‫ه‬ ‫معدومة‬ ‫ألسباب‬ ‫ربما‬‫أو‬ ،‫تافهة‬ ‫ألسباب‬ ‫اآلخرين‬ ‫بمهاجمة‬. ‫الم‬ ‫لمعرفة‬ ‫قسمك‬ ‫رئيس‬ ‫مع‬ ‫تواصل‬ ،‫الضغط‬ ‫وعدم‬ ‫الهدوء‬ ‫حاالت‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ف‬‫عن‬ ‫زيد‬ ‫حلها‬ ‫من‬ ‫جزءا‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫المشكلة‬.
  6. 6. 6 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building 4-‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫االستمر‬ ‫عليك‬ ‫ي‬ ‫ن‬‫ينبغ‬ ‫بل‬ ،‫يمكنك‬ ،‫تعيشها‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫المهنية‬ ‫المرحلة‬ ‫كانت‬‫مهما‬‫التعلم‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ف‬‫ار‬. ‫مخ‬ ‫ومواهب‬ ‫ات‬‫ر‬‫بقد‬ ‫ومعهم‬ ،‫رؤسائك‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ،‫العملية‬ ‫حياتك‬ ‫خالل‬‫تلفة‬. ‫اآل‬ ‫البعض‬ ‫تتذكر‬ ‫قد‬ ‫ن‬‫حي‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ف‬ ،‫العظيمة‬ ‫قيادتهم‬ ‫بسبب‬ ‫ستتذكرهم‬ ‫البعض‬‫كانوا‬‫ألنهم‬‫خر‬ ‫ش‬ ‫يعلمك‬ ‫أن‬ ‫يمكنه‬ ‫ضعيفا‬ ‫اه‬‫ر‬‫ت‬ ‫الذي‬ ‫القائد‬ ‫حت‬ ،‫تذكر‬ ‫ولكن‬ ، ‫ن‬‫ضعيفي‬ ‫قادة‬‫يئا‬. ‫ضعيف‬ ‫قائد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ،‫األداء‬ ‫بضعف‬ ‫ظلما‬ ‫اتهمت‬ ‫عندما‬ ‫شعورك‬ ‫كان‬‫كيف‬‫تذكر‬.‫ن‬‫أن‬ ‫أمل‬ ‫المست‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ف‬‫أو‬ ‫حاليا‬ ‫مرؤوسيك‬ ‫مع‬ ‫الخطأ‬ ‫نفس‬‫تكرر‬ ‫أن‬ ‫قبل‬‫المشاعر‬ ‫تلك‬‫تتذكر‬‫قبل‬. ‫الجيدة‬ ‫تلك‬ ‫من‬ ‫فعالية‬ ‫ر‬‫أكي‬ ‫تكون‬ ‫السيئة‬ ‫النماذج‬ ،‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثي‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ف‬. ‫الفري‬ ‫داخل‬ ‫والثقة‬ ‫والعالقات‬ ‫التواصل‬‫ق‬
  7. 7. 7 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مبادئ‬ ‫أهم‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫يعتبر‬.‫تؤ‬ ‫حيث‬‫الثقة‬ ‫ثر‬ ‫الفريق‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫على‬.‫أك‬ ‫الفريق‬ ‫ف‬ّ‫يكل‬ ‫شيء‬ ‫ال‬‫من‬ ‫ثر‬ ‫أفرادها‬ ‫بين‬ ‫الثقة‬ ‫انخفاض‬.‫ا‬ ‫تخرب‬ ‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬‫لعالقات‬ ‫واإلبداع‬ ‫والمبادرة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وتقلل‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬.‫ا‬‫لثقة‬ ‫المرتفعة‬:‫وتمكنه‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬ ‫تعزز‬‫العمل‬ ‫من‬ ‫م‬ ‫والمبادرات‬ ‫اإلبداع‬ ‫وتشجع‬ ‫واحد‬ ‫كفريق‬ ‫معا‬. ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مبادئ‬
  8. 8. 8 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building •‫الفعال‬ ‫القائد‬‫القي‬ ‫إلى‬ ‫اآلخرين‬ ‫يدفع‬‫ام‬ ‫بالمصداقية‬ ‫تمتعه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫باألمور‬ (‫بالثقة‬ ‫الجدارة‬)=‫األخالق‬+‫الكفاءة‬. •‫األخالق‬ •‫الكفاءة‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مبادئ‬
  9. 9. 9 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building ‫وأرباحها‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬ 80% ‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬ ‫الثقة‬‫غي‬‫موجودة‬:‫بيئة‬‫لة‬ ّ ‫معط‬، ً ‫جدا‬‫وثقافة‬‫موبوءة‬‫بالنقد‬‫الهدام‬‫والتخريب‬‫المتعمد‬‫واللجوء‬‫إىل‬‫القضاء‬‫وال‬‫سلوك‬‫ي‬‫ام‬‫ر‬‫اإلج‬. 60% ‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬ ‫ثقة‬‫منخفضة‬ ً ‫جدا‬:‫بيئة‬‫غي‬‫سليمة‬‫ال‬‫يتمتع‬‫المنتفعون‬‫فيها‬، ‫ن‬‫بالتمكي‬‫ات‬‫ر‬‫معسك‬‫اب‬‫ز‬‫وأح‬،‫واضحة‬‫جو‬‫عدا‬، ‫ي‬‫ئ‬‫غضب‬،‫الزبائن‬ ‫تغي‬، ‫ن‬‫العاملي‬‫إضاعة‬‫الكثي‬‫من‬‫الوقت‬‫ي‬ ‫ن‬ ‫ف‬‫الدفاع‬‫عن‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬. 40% ‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬ ‫ثقة‬‫منخفضة‬:‫توتر‬،‫مبطن‬‫أجندات‬،‫خفية‬‫انقسام‬‫ن‬‫بي‬، ‫ن‬‫الموظفي‬‫تغي‬‫ن‬‫الموظفي‬، ً ‫ا‬‫كثي‬‫غضب‬،‫الزبائن‬‫ا‬‫لكثي‬‫من‬‫ن‬‫المنتفعي‬ ‫المستاءين‬. 20% ‫المنخفضة‬ ‫الثقة‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬ ‫الثقة‬‫متفاوتة‬:‫قواعد‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬،‫اطية‬‫ر‬‫وق‬‫بي‬‫ترتيب‬‫ي‬‫هرم‬‫ال‬‫ورة‬ ‫ن‬‫ض‬،‫له‬‫اءات‬‫ر‬‫إج‬‫الموافقة‬،‫بطيئة‬‫أنظمة‬‫ن‬‫وبت‬‫غ‬‫ي‬‫متوافقة‬. ‫أرباح‬ ‫وال‬ ‫يبة‬ ‫ر‬‫ض‬ ‫ال‬‫موضوع‬‫الثقة‬‫غي‬‫مطروح‬:‫بيئة‬‫عمل‬،‫سليمة‬‫تواصل‬‫قائم‬‫عىل‬،‫ام‬‫االحي‬‫أنظمة‬‫ن‬‫وبت‬‫متوافقة‬. 20% ‫المرتفعة‬ ‫الثقة‬ ‫أرباح‬ ‫الثقة‬‫أمر‬‫يمكن‬‫مالحظته‬:‫كل‬‫الطاقات‬‫موجهة‬‫نحو‬‫إنجاز‬،‫األهداف‬‫فرق‬‫العمل‬‫تعمل‬،‫بتكاتف‬‫عالقات‬‫إيجابية‬‫مع‬‫ا‬‫ن‬‫لمعنيي‬ ‫ن‬‫األساسيي‬. 40% ‫المرتفعة‬ ‫الثقة‬ ‫أرباح‬ ‫الثقة‬‫ي‬‫تأئ‬‫ي‬ ‫ن‬‫ف‬‫المقام‬‫األول‬:‫درجات‬‫عالية‬‫من‬،‫التكاتف‬‫تواصل‬،‫سلس‬‫عالقات‬‫شفافة‬‫مع‬‫كل‬‫ن‬‫المنتفعي‬. ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مبادئ‬
  10. 10. 10 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ Group dynamics & Team building 00973 33733421 Dr. Ahmed Rezq Shamlawi My Channel @ social media arezq1 www.arezq1.com / arezq1@gmail.com Tel: 00973-33355978 Mob: 00973-33733421 Email: info@mastersolutionsbh.com arezq1@gmail.com Website: www.MasterSolutionsbh.com www.arezq1.com Address: Office 53 - Build 1301 Road 4026 - Block 340 – AlJuffair - Kingdom of Bahrain

×