دورة إعداد وكتابة التقارير والمراسلات

1. 1 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
.1‫اإلدارية‬ ‫الكتابة‬ ‫أنواع‬ ‫أهم‬ ‫ن‬‫يبي‬.
.2‫وأهميته‬ ‫وأهدافه‬ ‫وتعريفه‬‫التقرير‬ ‫ماهية‬ ‫يوضح‬
.3‫التقارير‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫األنواع‬ ‫ن‬‫يبي‬.
.4‫التقرير‬ ‫لكاتب‬ ‫الالزمة‬ ‫والخصائص‬ ‫الصفات‬ ‫أهم‬ ‫يوضح‬.
.5‫التقرير‬ ‫كتابة‬‫عند‬ ‫الهامة‬ ‫الجوانب‬ ‫ي‬‫اع‬‫ر‬‫ي‬.
‫الجلسة‬ ‫أهداف‬
‫الجلسة‬ ‫عنوان‬‫ماهية‬‫التقارير‬‫الجلسة‬ ‫يوم‬1
‫الوحدة‬ ‫رقم‬‫األوىل‬‫الجلسة‬ ‫مدة‬45‫د‬.‫الجلسة‬

2. 2 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
.1‫الرسالة‬(‫الخطاب‬)
.2‫التقرير‬
.3‫المذكرة‬
.4‫النماذج‬
‫اإلدارية‬ ‫الكتابة‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬(‫الت‬‫و‬‫المدا‬)

3. 3 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫لغة‬ ‫التقرير‬ ‫تعريف‬
‫تقرير‬ ‫كلمة‬‫ترجع‬(Report)‫ي‬
‫ن‬‫الالتين‬ ‫األصل‬ ‫إىل‬(Reportare)‫ن‬‫بمعن‬ ،
‫يستعيد‬(To Carry Back)‫هو‬ ‫عادة‬ ‫التقرير‬ ‫أن‬ ‫ي‬
‫ن‬‫يعن‬ ‫وهذا‬ ،‫معلومات‬
‫مرتدة‬(Feed Back)‫المست‬ ‫إىل‬ ‫التنظيم‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬ ‫الدنيا‬ ‫مستويات‬ ‫من‬‫وى‬
‫للرئيس‬ ‫المرؤوس‬ ‫من‬ ‫رفع‬ُ‫ي‬‫التقرير‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ،‫األعىل‬.
‫كلمة‬(‫تقرير‬)‫األصل‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬ ‫ي‬‫ه‬‫الفعل‬ ‫من‬ ‫مشتقة‬(َ‫ر‬ ّ‫ر‬
َ
‫ق‬)‫بمع‬‫ر‬ ّ‫قر‬ ‫ى‬‫ن‬
‫حه‬
ّ
‫ووض‬ ‫قه‬
ّ
‫حق‬ ‫أي‬ ،‫أي‬‫ر‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫المسألة‬.

4. 4 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫اصطالحا‬ ‫التقرير‬ ‫تعريف‬
‫بينها‬ ‫ومن‬ ‫للتقرير‬ ‫التعريفات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬:
‫العرض‬ ‫هذا‬ ‫يمتد‬ ‫وقد‬ ‫معينة‬ ‫مشكلة‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫ع‬‫بموضو‬ ‫الخاصة‬ ‫البيانات‬‫و‬ ‫للحقائق‬ ‫وشفوي‬ ‫كتابي‬ ‫عرض‬‫التحليل‬ ‫إلى‬
‫عر‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫ع‬‫بالموضو‬ ‫تتعلق‬ ‫ومقترحات‬ ‫توصيات‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫النتائج‬ ‫استخالص‬‫و‬ ‫العلمي‬‫أو‬ ،‫وتحليله‬ ‫ضه‬
‫قائمة‬ ‫مشكلة‬ ‫حل‬ ‫إلى‬
.1‫آخر‬ ‫ي‬‫إدار‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬ ‫ي‬‫إدار‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لنقل‬ ‫وسيلة‬
.2‫منظ‬ ‫تسود‬ ‫معينة‬ ‫ال‬‫و‬‫أح‬ ‫أو‬ ‫أحداث‬ ‫أو‬ ‫لظروف‬ ،ً‫ا‬‫شفوي‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أحيانا‬ ً‫ا‬‫مكتوب‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ،‫لفظي‬ ‫عرض‬‫أو‬ ،‫ما‬ ‫مة‬
‫المشكلة‬ ‫هذه‬ ‫حل‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫مقترحات‬ ‫وتقديم‬ ،‫محددة‬ ‫لمشكلة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫أو‬ ،‫بحث‬ ‫لنتائج‬ ‫عرض‬
.3‫للمعل‬ ً‫ا‬‫افي‬‫و‬ ً‫ا‬‫عرض‬ ‫تتضمن‬ ،‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المستويات‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الكتابي‬ ‫لالتصال‬ ‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫بموضو‬ ‫المتعلقة‬ ‫ومات‬
‫معين‬

5. 5 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫اصطالحا‬ ‫التقرير‬ ‫تعريف‬
‫مشكلة‬ ‫أو‬ ‫بموضوع‬ ‫الخاصة‬ ‫للحقائق‬ ‫عرض‬
‫للوص‬
ً
‫متسلسال‬
ً
‫تحليليا‬
ً
‫عرضا‬ ‫محددة‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫إىل‬ ‫ول‬
‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫ي‬
‫ى‬
‫ف‬ ‫يساهم‬ ‫أو‬ ‫الموضوع‬ ‫يخدم‬.

6. 6 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫باختصار‬ ‫التقرير‬
.1‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫فين‬‫ر‬‫ط‬ ‫بين‬ ‫اتصال‬ ‫وسيلة‬.
.2‫للمعلومات‬ ‫مزود‬ ‫اآلخر‬‫و‬ ‫للمعلومات‬ ‫بحاجة‬ ‫أحدهما‬.
.3‫ا‬ً‫مكتوب‬ ‫ن‬‫يكو‬(.‫كتابته‬ ‫بعد‬ ‫أحيانا‬ ‫شفوي‬ ‫ير‬‫ر‬‫تق‬ ‫إلى‬ ‫تحويله‬ ‫يتم‬)
.4‫يتضمن‬(‫ومقترحات‬ ‫وتوصيات‬ ‫ومعلومات‬ ‫حقائق‬)
.5‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬‫معين‬ ‫هدف‬(‫بالمعلومات‬ ‫تزويد‬ ،‫مشكلة‬ ‫حل‬.)
.6‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلقناع‬‫و‬ ‫للتأثير‬(‫الجيد‬ ‫العرض‬+‫االستنتاج‬‫و‬ ‫التحليل‬.)

7. 7 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫التقرير‬ ‫كتابة‬ ‫أهداف‬‫ي‬‫ر‬‫التق‬ ‫نكتب‬ ‫لماذا‬‫؟‬ ‫ر‬
.1‫بمعلومات‬ ‫المسؤول‬ ‫تزويد‬‫العمل‬ ‫لتسيير‬ ‫الزمة‬.
.2‫معينة‬ ‫ة‬‫ظاهر‬ ‫تفسير‬‫العمل‬ ‫مستقبل‬ ‫بها‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ي‬ ‫قد‬.
.3‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫عرض‬‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ومفيدة‬.
.4‫محددة‬ ‫مشكلة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬.
.5‫العاملين‬ ‫سلوك‬ ‫تحريك‬‫ير‬‫ر‬‫التقا‬ ‫في‬ ‫جاء‬ ‫بما‬ ‫إقناعهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬.
.6‫النتائج‬ ‫عرض‬‫بشأن‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫إلى‬ ‫للتوصل‬ ‫معينة‬ ‫حالة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫أو‬ ،‫ما‬ ‫ع‬‫موضو‬‫ها‬.

8. 8 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
•‫التخطيط‬ ‫عىل‬ ‫تساعد‬‫أل‬‫إل‬ ‫الالزمة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫ة‬‫كبي‬‫كميات‬‫توفر‬ ‫نها‬‫الخطط‬ ‫عداد‬.
•‫التنسيق‬ ‫تسهل‬‫المختلفة‬ ‫ات‬‫ر‬‫االدا‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫ر‬‫عي‬ ‫وذلك‬ ‫ات‬‫ر‬‫االدا‬ ‫ن‬‫بي‬.
•‫الرقابة‬‫تيرس‬‫االنجاز‬ ‫وكيفية‬ ‫انجازه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫التقارير‬ ‫ن‬‫تبي‬ ‫حيث‬ ‫المنظمة‬ ‫انشطة‬ ‫عىل‬‫و‬‫افات‬‫ر‬‫االنح‬‫و‬‫عليها‬ ‫التغلب‬.
•‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫تشخيص‬.
•‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬.
•‫اتصال‬ ‫وسيلة‬.
•‫وسيلة‬‫ل‬‫لتوثيق‬‫مختلفة‬ ‫مهام‬ ‫من‬ ‫إنجازه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫لجميع‬.
‫التقرير‬ ‫أهمية‬

9. 9 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫التقارير‬ ‫أهمية‬
‫تمرين‬
‫السا‬ ‫األمور‬ ‫في‬ ‫ير‬‫ر‬‫ـقا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬ ‫من‬ ‫ـفدت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫اس‬ ‫وكيف‬ ‫؟‬ ‫عملك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أمثلة‬ ‫ـرب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫أ‬‫؟‬ ‫بقة‬

10. 10 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫التقاري‬ ‫أنواع‬‫ر‬
‫الزمن‬
‫طارئة‬
‫دورية‬
‫يومية‬
‫شهرية‬
‫سنوية‬
‫الموضوع‬
‫مالي‬
‫أداء‬
‫مرضية‬
‫مبيعات‬
‫حجمه‬
‫قصيرة‬
‫طويلة‬
‫وظيفته‬
‫وطبيعته‬
‫اخباري‬
‫تحليلي‬
‫تفسيري‬
‫درجة‬
‫الرسمية‬
‫رسمية‬
‫رسمية‬ ‫غير‬
‫محتواه‬
‫رقمية‬ ‫كمية‬
‫وصفية‬
‫الجهة‬
‫المستفيدة‬
‫داخلية‬
‫خارجية‬
‫العمليا‬ ‫حسب‬‫ت‬
‫تخطيط‬
‫تنظيم‬
‫رقابة‬
‫تنسيق‬
‫مراحل‬ ‫حسب‬
‫العمل‬
‫أولية‬
‫نهائية‬
‫التقارير‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬

11. 11 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫التقرير‬ ‫كاتب‬‫ات‬‫ر‬‫مها‬
‫الم‬‫التقرير‬ ‫لكاتب‬ ‫الالزمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬ ‫أهم‬ ‫حول‬ ‫النقاش‬ ‫ي‬
‫ى‬
‫ف‬ ‫ومدربك‬ ‫المجموعة‬ ‫ي‬
‫ى‬
‫ف‬ ‫زمالءك‬ ‫شارك‬‫ى‬‫تمت‬
‫تمرين‬
‫كوتشينج‬‫جلسة‬
‫عملي‬ ‫تطبيق‬

12. 12 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫التقرير‬ ‫كاتب‬ ‫وصفات‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬
•‫الكتابة‬ ‫بقواعد‬ ‫اإللمام‬‫والتحرير‬ ‫والرصف‬ ‫النحو‬ ‫وبأصول‬ ‫واإلمالء‬ ‫اللغة‬ ‫كقواعد‬.
•‫ي‬
‫ن‬
‫الصاف‬ ‫الذهن‬:‫ي‬
‫ن‬‫الذهن‬ ‫االنشغال‬ ‫وعدم‬ ‫الكتابة‬ ‫أثناء‬.
•،‫الضغوط‬ ‫تحت‬ ‫الكتابة‬ ‫عدم‬‫مثل‬‫أخرى‬ ‫اف‬‫ر‬‫أط‬ ‫أو‬ ،‫الغضب‬ ‫أو‬ ‫الوقت‬ ‫ضغط‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫ضغط‬.
•‫المحتوى‬ ‫قوة‬:‫التقرير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتوضيحها‬ ‫النظر‬ ‫وجهة‬ ‫عن‬ ‫الدفاع‬ ‫عىل‬ ‫والقدرة‬.
•،‫التقرير‬ ‫كاتب‬ ‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬ ‫الموضوعية‬‫و‬ ‫الشخصية‬ ‫والقيم‬ ‫االتجاهات‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫الفصل‬ ‫يستطيع‬ ‫بحيث‬‫الحقائق‬ ‫ن‬‫بي‬.
•‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫عىل‬ ‫القدرة‬‫ي‬
‫ن‬
‫ف‬ ‫تساعد‬ ‫ال‬ ‫ي‬‫الن‬ ‫الخام‬ ‫البيانات‬ ‫عرض‬ ‫مرحلة‬ ‫وتجاوز‬‫المشللة‬ ‫حل‬.
•‫المنهجية‬:‫التقرير‬ ‫أهداف‬ ‫عن‬ ‫الخروج‬ ‫وعدم‬ ‫التقرير‬ ‫لموضوع‬ ‫العام‬ ‫باإلطار‬ ‫ام‬‫ن‬‫وااللي‬.
•‫المستفيد‬ ‫لمستوى‬ ‫الكاتب‬ ‫اك‬‫ر‬‫إد‬‫ي‬‫واالجتماع‬ ‫ي‬ ‫ر‬‫واألدب‬ ‫ي‬‫العلم‬‫التقرير‬ ‫من‬.

13. 13 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫التق‬ ‫كتابة‬ ‫عند‬ ‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫اعاة‬‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬‫رير‬
.1‫ومحدد‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫بشكل‬ ‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫تحديد‬.
.2‫ومحددة‬ ‫اضحة‬‫و‬‫و‬ ‫سهلة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫العرض‬.
.3‫الثانوية‬ ‫النقاط‬ ‫في‬ ‫التفصيل‬‫و‬ ‫اإلسهاب‬ ‫تجنب‬.
.4‫ع‬‫الموضو‬ ‫في‬ ‫ئيسة‬‫ر‬‫ال‬ ‫األفكار‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬.
.5‫س‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫الصور‬‫و‬ ‫الرسومات‬ ‫عرض‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ير‬‫ر‬‫للتق‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫انتباه‬ ‫جذب‬‫لسة‬.
.6‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫كان‬ ‫إذا‬)‫نموذج‬(‫وي‬ ،‫بدقة‬ ‫وتعبئته‬ ،‫المناسب‬ ‫النموذج‬ ‫استخدام‬ ‫فيجب‬‫قدم‬
‫صاحب‬ ‫من‬ ‫األذن‬ ‫أخذ‬ ‫بعد‬ ‫للمستفيدين‬ ‫يرسله‬ ‫أو‬ ،‫المناسب‬ ‫بالوقت‬ ‫للمدير‬‫الصالحية‬.

14. 14 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills