1. ‫تــــدريــب الـمـدربـيـــــــــن‬ ‫مــركـــز الميـــــر لمتـدريــــب‬
Training Of Trainers Almeer Training Center
‫التغذٌــة الراجعــة‬
Feed Back
POWERED BY
MASTER
AHMED REZEQ
POWERED BY
International Academy for Training & Consulting ( IATC ) MASTER
AHMED REZEQ

2. ‫تــــدريــب الـمـدربـيـــــــــن‬ ‫مــركـــز الميـــــر لمتـدريــــب‬
‫‪Training Of Trainers‬‬ ‫‪Almeer Training Center‬‬
‫أهمٌة التغذٌة الراجعة‬
‫• ألن األخطاء قد تبقى غير مصححة .‬
‫• ألن العادات قد تتطور وتزداد .‬
‫• ألن السلوك اإليجابي قد يسقط .‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫) ‪International Academy for Training & Consulting ( IATC‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

3. ‫تــــدريــب الـمـدربـيـــــــــن‬ ‫مــركـــز الميـــــر لمتـدريــــب‬
‫‪Training Of Trainers‬‬ ‫‪Almeer Training Center‬‬
‫الفرق بٌن التقٌٌم والتغذٌة الراجعة‬
‫التغذٌة الراجعة‬ ‫التقٌٌم‬
‫• تفريغ‬ ‫• تجميع‬
‫• عملية تعلمية‬ ‫• حكم‬
‫• مستمر‬ ‫• نهائي‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫) ‪International Academy for Training & Consulting ( IATC‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

4. ‫تــــدريــب الـمـدربـيـــــــــن‬ ‫مــركـــز الميـــــر لمتـدريــــب‬
‫‪Training Of Trainers‬‬ ‫‪Almeer Training Center‬‬
‫مالحظات عند تقدٌم التغذٌة الراجعة‬
‫• شًء محدد : ركز على سلوك أو اثنٌن فقط .‬
‫• اختٌار التوقٌت الجٌد : (أقرب وقت بعد الحدث أوالتصرف .. )‬
‫• على األداء : ولٌست على الشخص .‬
‫• محفزة : تؤدي إلى التحفٌز ورفع الدافعٌة للتعدٌل والتقدم .‬
‫• تستند على دلٌل : شًء تم ومالحظ وموجود فعال ال التخمٌن .‬
‫• وصفٌة ولٌست حكمٌة : توضح مجاالت التعدٌل المقترحة‬
‫• دبلوماسٌة : اختٌار الكلمات المناسبة واإلٌجابٌة .‬
‫• تجنب ال ( بس ) وال ( لكن ) التً تقطع االتصال .‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫) ‪International Academy for Training & Consulting ( IATC‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

5. ‫تــــدريــب الـمـدربـيـــــــــن‬ ‫مــركـــز الميـــــر لمتـدريــــب‬
‫‪Training Of Trainers‬‬ ‫‪Almeer Training Center‬‬
‫تقدٌم التغذٌة الراجعة‬
‫• تفاصٌل إٌجابٌة و اتفاق‬
‫• نقاط التعدٌل المقترحة‬
‫• مدح وتعزٌز ونقاط قوة‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫) ‪International Academy for Training & Consulting ( IATC‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

6. ‫تــــدريــب الـمـدربـيـــــــــن‬ ‫مــركـــز الميـــــر لمتـدريــــب‬
‫‪Training Of Trainers‬‬ ‫‪Almeer Training Center‬‬
‫استقبال التغذٌة الراجعة ؟‬
‫• ال تدافع عن موقفك .‬
‫• ال تبرر .‬
‫• اطلب مقترحات ونصائح أخرى .‬
‫• اشكر مقدم التغذية الراجعة أو المقترح .‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫) ‪International Academy for Training & Consulting ( IATC‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

7. ‫تــــدريــب الـمـدربـيـــــــــن‬ ‫مــركـــز الميـــــر لمتـدريــــب‬
‫‪Training Of Trainers‬‬ ‫‪Almeer Training Center‬‬
‫هل هذه تغذٌة راجعة فعالة ؟ مع التعدٌل إن وجد‬
‫‪ ‬طريقة تصفيف الشعر جميلة .‬ ‫‪ ‬كان هذا رائعا .‬
‫‪ ‬استخدمت نبرة الصوت بتنوع .‬ ‫‪ ‬كان موقفك سيئا .‬
‫‪ ‬ليس من المقبول هذا التصرف .‬ ‫‪ ‬أنت رائع .‬
‫‪ ‬كل شيء ممتاز .‬ ‫‪ ‬كانت وقفتك رائعة .‬
‫‪ ‬أعجبت بنواياك الطيبة .‬ ‫‪ ‬ال يعجبني حركات يديك‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫) ‪International Academy for Training & Consulting ( IATC‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

8. ‫تــــدريــب الـمـدربـيـــــــــن‬ ‫مــركـــز الميـــــر لمتـدريــــب‬
‫‪Training Of Trainers‬‬ ‫‪Almeer Training Center‬‬
‫أخطاء التغذٌة الراجعة‬
‫تأثير الرقمية‬ ‫تأثير سانتا كموز‬
‫• يا أبيض يا أسود‬ ‫ِ‬
‫•ال تُرد إيذاء المشاعر‬
‫ْ‬
‫• كمه ممتاز أو كمه سيء‬ ‫•أكثر تساهالً عند تقديم التغذية ال اجعة‬
‫ر‬
‫• موجود أو غير موجود‬ ‫َِ ُ ْ ُ َ‬
‫• التوسط . أين يجب أَن تَكون األغمبيةُ‬
‫ّ‬
‫تأثير الحكمية‬ ‫تأثير الهالة / األق ان‬
‫ر‬
‫• أنا عارف مسبقا ماذا سيحدث‬ ‫•الناس المحبوبين تقدي اتهم ممتا ة‬
‫ز‬ ‫ر‬
‫• تقديم التغذية قبل االنتهاء من العمل أو الكالم‬ ‫•غير المحبوبين تقدي اتهم غير مناسبة‬
‫ر‬
‫• الحكم عمى الفت ة األخي ة ال التجربة ككل‬
‫ر‬ ‫ر‬ ‫•االنطباع العام عمى الشخص وليس األداء‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫) ‪International Academy for Training & Consulting ( IATC‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬