Carmen Zarzoso Vicedo presenta su experiencia de 17 años en aseguramiento de calidad, resolución de problemas, análisis de riesgos y auditorías. Su visión es ser auditor interno y de proveedores para gestionar los procedimientos que aseguren la mejora continua y el cumplimiento de normas. Su misión es ayudar a las empresas mediante auditorías y análisis para mejorar los procesos y satisfacer a los clientes y aumentar la rentabilidad. Ofrece competencias técnicas en gestión de calidad, normas, idi

1. Presentación Profesional.
Carmen Zarzoso Vicedo
DIRECTORA DE CALIDAD. ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD.AUDITOR PROVEEDORES.
AUDITOR INTERNO. QA

2. ¿QUIÉN SOY?
Soy experta con 17 años de trayectoria
profesional en Aseguramiento de la Calidad,
Resolución de problemas, Análisis de riesgos y
Auditorías tanto a proveedores como internas.

3. VISIÓN
Quiero ser Auditor, tanto de proveedores
nacionales e internacionales, como interno de
la empresa, gestionando y mejorando los
procedimientos que aseguren la mejora
continua y el cumplimiento de las normas
implementadas.

4. MISIÓN
Mi misión consiste en ayudar a las empresas
mediante la resolución de problemas, análisis
de riesgos y auditorías, a tener una mejora
continua en el proceso, lo que revertirá en una
mayor satisfacción de los clientes y
rentabilidad económica.
Mi misión consiste en ayudar a las empresas
mediante la resolución de problemas, análisis
de riesgos y auditorías, a tener una mejora
continua en el proceso, lo que revertirá en una
mayor satisfacción de los clientes y
rentabilidad económica.

5. VALORES
Compromiso.
Orientación al cliente interno y externo.
Orientación a procesos y resultados.
Exigencia.
Profesionalidad.

6. C O M P E T E N C I A S
T E C N I C A S
Gestión de Calidad.
Normas ISO, IFS,BRC.
Inglés.
Análisis de Riesgos.
Análisis de coste de no calidad.
Resolución de problemas.
Gestión del tiempo.
Proactividad.
Multidisciplinar.
Trabajo en equipo.
Negociación.
Liderazgo.
P E R S O N A L E S

7. Responsabilidades
/funciones
Mantenimiento del Sistema de Calidad.
Control del cumplimiento del Sistema de Calidad aprobado.
Informar a las Autoridades Competentes y al Organismo Notificado sobre los
incidentes y notas de aviso.
Garantizar la conformidad de los productos con las disposiciones legislativas
aplicables.
Atención a los clientes.
Gestión de las reclamaciones tanto de clientes como a proveedores.
Auditorias a proveedores a nivel internacional y nacional.
Auditorias internas y externas.
Liberación de lotes.
Análisis de Riesgos, planes de acción y verificaciones.
CAPAS.
Validaciones de instalaciones, maquinas, moldes y periféricos.
Protocolos de IQ,OQ y PQ.
Control de productos de uso alimentario.

8. Análisis de Riesgos en la planta
Realización de un análisis de riesgo de la
planta, revisando todos los procesos de la
planta desde la recepción hasta la expedición
de la mercancía acabada.
LOGROS Y
PROYECTOS
Certificación de la ISO 15378
Adaptación del sistema de calidad para poder
certificar conjuntamente la norma ISO
9001:2008 y la ISO 15378:2011.

9. Gerresheimer Management System
Implementación del sistema de Calidad de
grupo en la planta, con auditorias volantes y
una anual realizada por la casa matriz.
LOGROS Y
PROYECTOS
Validaciones. IQ, OQ and PQ
Realización de validaciones de las
instalaciones, máquinas, moldes, equipos de
control y periféricos realizando una IQ, OQ y
PQ de cada uno de ellos.

10. Marcado CE
Conseguir el marcado CE de la AEMPS para un
vasito dosificador de medicamento, clasificado
con nivel I.
LOGROS Y
PROYECTOS
Implantación y puesta en marcha
de máquina tridimensional
Estudio, validación y puesta en marcha de una
máquina tridimensional para poder medir
envases, obturadores y tapones de plástico.

11. EN QUE ME DIFERENCIO
En los 17 años de trayectoria en la empresa he aprendido que para
resolver los problemas y obtener mejoras en la empresa, hay que
hacer un análisis exhaustivo de la causa raíz del problema y de las
medidas que se deben implementar.
También hay que evaluar los procesos desde diferentes puntos de
vista para poder mejorarlos, y una vez conseguido esto, hay que
mantener unas auditorias tanto internas como a proveedores que
hagan que todo funcione.

12. QUE GANAN AL CONTRATARME
Satisfacción de los clientes.
Competitividad.
Posicionamiento en el mercado.
Mejora continua en sus procesos.
Gestión del sistema de Calidad de la empresa.

13. GRACIAS
D a t o s p e r s o n a l e s
C a r m e n Z a r z o s o V i c e d o
T e l é f o n o : 6 2 9 1 3 8 9 0 8
M a i l : c z a r z o s o 1 1 @ g m a i l . c o m