Marta Kagan Slideshare fordítása magyarra. Pápai Tamás

1. MI
?
A
FRANC
AZ
A
KÖZÖSSÉGI
MÉDIA
Nagyobb, rosszabb, még elb@*ottabb, mint valaha…

2. A közösségi média olyan, mint a tini szex. Mindenki csinálni akarja, de senki
nem tudja, hogy hogyan kell. Amikor végre csinálják, meglepődnek, hogy
nem jó…
Avianash Kaushik, Analytics Evangelist, Google

3. Valójában és ténylegesen a
közösségi média nem olyan,
mint a tini szex…
*basszus….

4. Hivatalosan a közösségi
média „egy szakkifejezés,
ami különböző
tevékenységeket definiál,
amik magukba foglalják a
technológiát, a szociális
kapcsolatokat, a szavak,
képek, hangok és videók
alkotását.”
http://www.wikipedia.org

5. Vagyis egy érdekes
megnevezése annak,
ha le akarjuk írni a
miliárdnyi on-line
beszélgetést… kép,
adat, hang és file
megosztást.

6. ?
MI
A
FENÉÉRT KELL
FOGLALKOZNOD
VELE?
Upsz! Ez egy tökéletes kérdés!

7. AZ ELSŐ OK:
MERT 4 AMERIKAIBÓL 3 HASZNÁL KÖZÖSSÉGI TECHNOLÓGIÁKAT
Forrester, The Growth Of Social Technology Adaption, 2008

8. A MÁSODIK OK:
MERT A GLOBÁLIS INTERNETES TÁRSADALOM 2/3-A LÁTOGAT
KÖZÖSSÉGI HÁLÓZATOKAT
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

9. A HARMADIK OK:
MERT KÖZÖSSÉGI OLDALAK LÁTOGATÁSA MOST A 4. LEGNÉPSZERŰBB
ON-LINE TEVÉKENYSÉG , MEGELŐZI A SZEMÉLYES E-MAILEKET IS
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

10. A NEGYEDIK OK:
MERT A SZOCIÁLIS HÁLÓZATOKRA
SZÁNT IDŐ 3X GYORSABBAN NŐ,
MINT AZ ÁTLAGOS INTERNETES
NÖVEKEDÉSI RÁTA, 10%-OS IDŐT
SZÁMOLVA A TELJES INTERNETEZÉSI
IDŐBŐL
Forrester, The Growth Of Social Technology Adaption, 2008

11. AZ ÖTÖDIK OK:
MERT A KÖZÖSSÉGI MÉDIA DEMOKRATIZÁLJA
A KOMMUNIKÁCIÓT. ÉS NAGYSZERŰ!
Forrester, The Growth Of Social Technology Adaption, 2008
A technológia elveszi a hatalmat a
szerkesztőktől, az íróktól, a
szervezetektől, és a média elitjétől.
Most az ember az, aki irányít.”
Rupert Murdoch, Global Media Enterpreneur

12. A HATODIK OK:
MERT A KÖZÖSSÉGI MÉDIA OLYAN MINT, A SZERVEZETNEK
A SZTEROIDOK

13. MERT, KEDVES BARÁTOM, A KÖZÖSSÉGI
HÁLÓZAT EGY KIB@•••TT NAGY ERŐ, AMI
VELED VAN

14. 13 ÓRA

15. 13 ÓRA
ennyi videót töltenek fel
percenként a YouTubra

16. 412,3 ÉV

17. 412,3 ÉV
ennyi idő, hogy megnézz minden YouTube
videót

18. 100,000,000

19. 100,000,000
ennyi videót néznek meg naponta a YouTube-on

20. 13,000,000

21. 13,000,000
ennyi az elérhető bejegyzések száma a Wikipédián

22. 3,600,000

23. 3,600,000
ennyi a 2009. júniusáig archivált fotók száma a Flickr.com-on

24. 3,600,000
ennyi a 2009. júniusáig archivált fotók száma a Flickr.com-on
Minden második emberről 1 kép.

25. 1382%

26. 1382%
ennyivel nőtt a Twitter felhasználók száma 2009 januárról februárra

27. 3,000,000

28. 3,000,000
ennyivel nő a Twitterezők száma átlagosan naponta

29. 5,000,000,000

30. 5,000,000,000
ennyi a Facbook-on töltött percek száma naponta

31. 1,000,000,000

32. 1,000,000,000
ennyi a megosztott tartalmak száma, amit hetente megosztanak a
Facebook-on (linkek, sztorik, blog bejegyzések, képek, stb…)

33. A blog szó irreleváns. Ami fontos, az ma közös. Hamarosan
elvárható lesz, hogy minden intelligens embernek, (és néhány
kevésbé intelligensnek), saját média felülete legyen, ahol
megosztják a világgal, hogy mivel foglalkoznak.
Seth Godin, Author

34. 5,000,000

35. 5,000,000
ennyi 15 közösségi hálózatban az aktív
Barack Obama támogatók száma

36. 14,200,000

37. ennyi a híres „Yes We Can”
video megtekintések száma
14,200,000

38. ennyi a híres „Yes We Can”
video megtekintések száma
és további 15 videót
1millióan tekintettek meg az
1.800 hivatalos és 139.000
nem hivatalos videóból
14,200,000

39. $6,500,000

40. $6,500,000
ennyi a 2008-as Obama kampányhoz a 3 millió támogató adománya

41. HA A FACEBOOK EGY ORSZÁG
LENNE, AKKOR A 8. LEGNÉPESEBB
ORSZÁG LENNE A VILÁGON,
MEGELŐZVE JAPÁNT
Mark Zuckerberg, January 7, 2009

42. SZENT SZ@R… *

43. DE VÁRJ, VAN MÉG VALAMI…

44. A KÖZÖSSÉGI MÉDIÁT HASZNÁLÓK 93%-A HISZI ÚGY, HOGY EGY
VÁLLALATNAK JELEN KELL LENNI A KÖZÖSSÉGI MÉDIÁBAN
Cone, Business in Social Media Study, September 2008

45. EZ NEM AZT JELENTI, HOGY A KÖZÖSSÉGI HÁLÓZATOK HASZNÁLÓINAK
93%-A GONDOLJA ÚGY, HOGY A VÁLLALATOKNAK ÚGY KELL BÁNNI A
KÖZÖSSÉGI MÉDIÁVAL MINT EGY SZ@ROS BROADCASTING CSATORNÁVAL...

46. LÁTHATOD, A KÖZÖSSÉGI HÁLÓZATOK
DOLGA A PÁRBESZÉD,
NEM A MONOLÓG

47. „A MARKETINGESEK NEM
ISMERIK AZOKAT A
CSATORNÁKAT, AHOL
HALLGATNI ÉS BESZÉLNI
KELL EGY IDŐBEN
A MARKETING
VÁLLALATOK ÖTLETE A
KÉTIRÁNYÚ
KOMMUNIKÁCIÓRA AZ,
HOGY KÜLDENEK 800
EMBERNEK HIRDETÉSEKET,
ÉS VÁRJÁK, HOGY
FELVEHESSÉK
RENDELÉSEIKET”

48. Mi sem lehet nyilvánvalóbb
az e-mailnél. Most
vállalatod kap egy esélyt,
hogy e-mail listáját
kétirányú kommunikációra
fordítsa. Kivéve, ha a
felgyülemlett e-mailekre
nem válaszolnak.
„Beszélni akarunk veletek,
mondják ők. De nem
akarunk rólatok hallani.
Hacsak nem rendelni
akarsz. Ha igen klikk ide…”

49. Azok akiknek a beszéd a feladata, a marketing osztályon dolgoznak.
Akinek a hallgatás, azok a kutatási, kiszolgáló, vagy a kereskedelemi osztályon.
Szinte soha nem beszélnek egymással, egyedül hagyva a vásárlót a kétirányú
beszélgetésekben…
Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social technology, June 30, 2009

50. Ez nem fog menni a közösségi hálózatokban,
mert abban a percben hogy beszélsz, az
emberek elvárják, hogy halgass, ha hallgatsz,
kísértést érzel arra hogy beszélj. Ez egy
kétirányú csatorna, mely összezavarja az
egyirányú marketingeseket.”
Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social
technology, June 30, 2009

51. TÉNY:
A KÖZÖSSÉGI HÁLÓZAT A JÁTÉK VÉGE*
* http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,47665,00.html

52. TEHÁT, KÉRLEK…
FEJEZD BE A VACAKOLÁST, ÉS KOMOLYAN
HASZNÁLD KI A DOLOG EREJÉT
Azt mondtam ,kérlek…

53. A KÖZÖSSÉG HÁLÓZAT HASZNÁLÓK 85% GONDOLJA ÚGY, HOGY EGY VÁLLALATNAK
TOVÁBB KELL MENNI A PUSZTA JELENLÉTNÉL A KÖZÖSSÉGI OLDALAKON, ÉS
KAPCSOLATBA KELL KERÜLNI A VEVŐIKKEL

54. A közösségi
hálózatokkal
szemben ellenkező
vállalatok
eredménytelenek.
Emberek millió
készítenek
tartalmakat a
közösségi webre.
A versenytársaid
szintén ott vannak.
A vevőid ott
lesznek sokáig.
Ha az üzleted
nincs ott jelen,
akkor itt a legfőbb
ideje.
BusinessWeek, February 19, 2009

55. SAJNOS A LEGTÖBB VÁLLALAT MÉG
MINDIG ÚGY TEKINT A KÖZÖSSÉGI
MÉDIÁRA, MINT EGY MÁSIK MARKETING
CSATORNÁRA*
Hoppá....

56. AMIKOR EZ SOKKAL TÖBB…
Várj csak egy kicsit…

57. 1.: PUBLIC RELATIONS

58. 1.: PR
2.: VEVŐSZOLGÁLAT

59. 3.: BIZALOM

60. 4.: EGYÜTTMŰKÖDÉS

61. 5.: HÁLÓZAT

62. 6.: GONDOLKODÁS FEJLESZTÉS

63. ÉS IGEN, VEVŐSZERZÉS IS…

64. ÉS AMIT MOST TENNED KELL:

65. HATÁROZD MEG A VÁLLALATOD KÖZÖSSÉGI
STRATÉGIÁJÁT

66. NEM, A REMÉNY NEM STRATÉGIA...

67. NE A KAMPÁNYRA, HANEM A BESZÉLGETÉSRE
GONDOLJ…

68. KÉRJ SEGÍTSÉGET, HA KELL…

69. MIVEL, NEM SZERETNÉM LÁTNI,
HOGY FELADOD, ADOK EGY KIS
SEGÍTSÉGET...

70. NE GONDOLD HOGY A KÖZÖSSÉGI HÁLÓZAT
MINDENRE A VÁLASZ

71. HA A TERMÉKEID SZ@ROK, EGY KÖZÖSSÉGI HÁLÓZAT
SEM TESZI JOBBÁ

72. AZONBAN HA A VEVŐSZOLGÁLATOD ROSSZ,
A KÖZÖSSÉGI HÁLÓZAT SEGÍTHET

73. HA NINCSENEK VISSZATÉRŐ ÜZLETFELEID, A KÖZÖSSÉGI
HÁLÓZAT SEGÍTHET

74. HA A VÁLLALATI KOMMUNIKÁCIÓD SZ@R, A KÖZÖSSÉGI
HÁLÓZAT SEGÍTHET

75. VÉGÜL EGY KIB@**OTT NAGY
BÖLCSESSÉG

76. SOHA NE FELEDD
AZ ALAPSZABÁLYOKAT

77. 1.: HALLGATÁS

78. 2.: ALKALMAZÁS

79. 3.: MÉRÉS

80. MENJ, ÉS LÉGY KÖZÖSSÉGI…

81. KÖSZÖNÖM,
HOGY MEGHALLGATTÁL!