2. Plan
•Définition •Les moyens du e-paiement
•Modalités •La sécurité du e-paiement
•Caractéristiques •Les nouvelles technologies
•Croissance du e-commerce
•Les forces et les faiblesses
•L’e-paiement en chiffre
•Conclusion
•Les enjeux du e-paiement
3. Définition
•Le paiement électronique est un moyen permettant
d’effectuer des transactions commerciales pour
l’échange de biens ou de services sur Internet.
4. Modalités
•Le moment du paiement
•Le lieu du paiement
•Les frais relatifs au paiement
•La quittance
5. Caractéristiques
• Universalité
• Faible de coût de transaction et rapidité d’execution
• Facilité d’utilisation
• Vérification de l’authenticité de l’argent
• Assurance de l’intégrité du paiement
• Identification adéquate des parties
• Confidentialité
6. Croissance du e-commerce
•Le e-commerce va croître entre 2011 et 2012 de 20%.
•Baisse du pouvoir d’achat des consommateurs entre
2011 et 2012. (Xerfi)
7. L’e-paiement en chiffre
•64 % des Canadiens remboursent la totalité du solde de leur carte de
crédit chaque mois, comparativement à 50 % des ménages américains.
•Et 93 % de ceux qui n’acquittent pas le solde en entier déclarent verser
une somme supérieure au minimum requis. (Strategic Counsel, 2011)
•Les Canadiens détiennent en moyenne deux cartes de crédit par ménage,
comparativement à une moyenne de six aux États-Unis. (Statistiques
Canada, 2011)
8. Les enjeux du e-paiement
Le e-shopping de plus en plus social... et mobile
9. Près d'un internaute sur deux se fie aux
avis produits pour acheter
•46% des e-consommateurs n'auraient pas d'idée précise du
produit qu'ils souhaitent acquérir au moment d'acheter en ligne.
•32% des consommateurs ont une meilleure opinion des marques
bénéficiant d'avis positifs.
Les avis et recommandations de leurs pairs auraient
donc un rôle essentiel dans ce processus. (Immediate Future)
10. E-commerce et convergence vers le
web mobile
•28% des consommateurs indiquent avoir utilisé leur mobile pour
effectuer un achat en ligne, soit trois fois plus qu'en 2008.
Les consommateurs intègreraient de plus en plus
l'internet mobile dans leurs habitudes d'achats. (cabinet d'audit
KPMG )
11. Seulement 29% des
répondants américains et
européens indiquent qu’ils
attendent avec impatience
l’utilisation de leur portable
pour effectuer tous leurs
paiements contre 64% des
répondants en Asie.
12. 59% des personnes
interrogées pensent que les
compagnies de cartes de
crédit joueront un rôle
important pour faciliter les
paiements mobiles. Presque
autant, soit 54%, estiment
que les opérateurs de
réseaux mobiles aideront à
permettre les paiements
mobiles et 52% admettent
que les éditeurs de logiciels
comme Apple et Google
participeront également à
son développement.
17. Qu’est ce qu’un paiement sécurisé ?
•Les transactions effectuées sur le réseau Internet ou
autre sont protégées contre les interceptions non
autorisées et également contre les modifications et
altérations non autorisées du contenu original des
messages.
18. Comment savoir si le site est sécurisé ?
Lors du paiement, l’internaute doit s’assurer s’il
est bien sur une page bancaire sécurisé.
19. L’augmentation du taux de fraude
• Le taux de fraude à la carte bancaire sur Internet s'établit en 2010 à
0,276 %, contre 0,263 % en 2009. (l'Observatoire de la sécurité des cartes
de paiement, 2010)
• 48 % des Canadiens, utilisateurs d’Internet ou pas, ont dit avoir de vives
inquiétudes à propos de l’utilisation de cartes de crédit en ligne, le degré
d’inquiétude s’est avéré plus élevé chez les personnes qui n’ont jamais
utilisé Internet (61 %) que chez celles qui l’utilisent depuis moins de cinq
ans (57 %) ou depuis cinq ans ou plus (42 %). (Statistiques Canada)
20. Solutions pour rémunir le taux de
fraude
•L’assurance : Négociation d’un taux d’assurance.
•La 3D-Secure : Demander à l’internaute de s’authentifier au
moment du paiement comme dans la vie réelle afin de limiter
l’utilisation frauduleuse d’un numéro de carte.
24. Le paiement NFC
•NFC = Near Field Communication (communications
en champ proche)
•Lancée par Sony et Philips
•C’est un paiement sans contact entre un lecteur et
n'importe quel terminal mobile ou entre les
terminaux eux-mêmes.
25. Très utilisée au Japon
et en Corée du Sud,
cette technologie est
l'objet de multiples
expériences en
Europe et en
Amérique du Nord.
Au point qu'en 2012,
environ 14 % des
terminaux vendus
seront équipés de
puces NFC, contre
moins de 4 % en
2008.
26. Un nouveau moyen de transfert d’argent
lancé par PayPal
http://www.youtube.com/watch?v=suCe4-
SWsHo&feature=player_embedded
31. Un appareil de reconnaissance faciale
signé Cross Match Technologies
32.
33. L’entreprise Yankee Group pense que la
valeur des transactions des paiements
mobiles à travers le monde atteindra
984 milliards de dollars d’ici à 2014
contre 162 milliards de dollars l’année
dernière.
35. Forces
•Coùt faible
•Rapidité des transactions
•Facilité d’utilisation
•Diversification des moyens de paiement
•Facilité d’installation des applications de paiement.
36. Faiblesses
•Possibilité d’usurpation d’identité.
•L’aspect sécurité.
•L’exigence des SmartPhones dans certains modes de
paiement (cas de Google Wallet)
37. Conclusion
•Les moyens de paiement évoluent très rapidement.
•L’utilisation des téléphones mobiles est de plus en
plus fréquente pour payer.
•Diversification des solutions de sécurité.
