SlideShare a Scribd company logo
1 of 52
Download to read offline
بناء فرق العمل 
Team Building
المحاور التدريبية :- 
لماذا تسمى فرق العمحل وليس مجموعة العمل ؟ والفرق بينهما ؟  
معنى كلمة الفريق ؟  
الحالات التى تستدعى بناء فريق ؟  
محتويات بناء فرق العمل ؟  
اجراءات تكوين الفريق ؟  
عوامل تماسك الفريق ؟  
عوامل ضعف الفريق ؟  
مميزات العمل كفريق ؟  
عيوب العمل ؟  
لما يتم تكوين فريق العمل ؟  
مواصفات قائد الفريق ومثلث الثقة عند اختيارالفريق ؟  
الصفات التى تميز الفريق الفعال والغير فعال ؟  
المهارات المطلوبة للعمل فى الفريق ؟  
المشاكل التى تواجه فريق العمل  
كيفية معالجة الصراع 
الهدف من التدريب 
ان يتعرف المتدرب فى نهاية التدريب معنى فريق العمل والفرق بين الفريق والمجموعة ؟  
TEAM معرفة معنى كلمة  
معرفة عوامل تماسك وضعف الفريق  
معرفة مميزات وعيوب الفريق  
اكتساب مهارة كيفية تشكيل فريق العمل عن طريق مثلث الثقة  
اكتساب مهارة عوامل تشكيل فريق العمل  
معرفة الفرق بين الفريق الفعال والغير فعال  
كيفية مواجهات الصراعات داخل فريق العمل  
كيفية حل المشاكل التى تواجه فريق العمل 
ما الفرق بين المجموعة والفريق ؟
ما الفرق بين المجموعة والفريق؟ 
هى مجموعة من الناس مجتمعة مع بعضها البعض في بيئة معين دون هدف او مهمة واضحة 
هومجموعة من الأفراد يتم تشكيلها لتحقيق هدف معين من خلال مجهود مشترك، يبذل الأفراد فيها تعاونا متبادلاً، 
المجموعة 
الفريق
TEAM معني كلمة
TEAM
Teamwork Building   بناء فرق العمل
فوائد العمل الجماعي
الحالات التى تستدعى بناء فرق العمل؟ 
احتياج المنظمة او المؤسسة الى  
روئ وافكار جديدة 
تسارع معدلات التغير تنتج فرصا  
ينبغى اقتناصها او تظهر تحديات 
ينبغى تخطيها 
صعوبة بعض الاعمال مما يستدعى  
وجود خبرات متعددة ومعلومات 
متنوعة 
قصور فى اداء العمل فى تحقيق المهام  
المطلوبة 
ظهور مشكلات يعجز الفرد او التنظيم  
الادارى عن حلها
محتويات بناء فرق العمل ؟ 
اختيار المشاركين  
الاستخدام الأمثل للموارد  
المتاحة 
الدعم داخل الفريق  
تناغم بين شخصيات  
الفريق 
توزيع الأدوار داخل  
الفريق 
التدريب على العمل  
الجماعي 
مهارة الاتصال بين  
أعضاء الفريق والقادة
Teamwork Building   بناء فرق العمل
يبدأ القائد في هذه المرحلة جهوده من أجل تحويل الأعضاء من مجرد تجمع حول حدث يهتمون به إلى  
تشكيل أو تكوين يتم نحو هدف . لتحقيق ذلك يعمل القائد على تنمية علاقات الترابط بين أفراد الجماعة 
وتوعيتهم بأهمية الهدف المشترك وقد يتحقق ذلك من خلال عدة لقاءات حتى يتأكد لدى جميع الأفراد 
وحدة الهدف . ونجاح هذه المرحلة متوقف على قدرة القائد على تحديد الهدف ، وتحديد الأفراد الذين 
يلتفون حول الهدف وعددهم. 
إن نوعية الهدف ووجهته هى التي يجب أن نحدد في ضوئها من ينضم من الجماعة لعضوية الفريق،  
وما هى مواصفاته، وكذلك كم عدد أعضاء الفريق
Storming المرحلة الثانية:- التفاعل  
وهى المرحلة التي يزداد فيها نمو العلاقة بين الأفراد خلال التفاعل والعصف الذهني تجاه  
الهدف وكيفية تحقيقه وهنا تزداد الجماعة وعيا بأهدافها ويندمج الجميع في حوار نحو تحديد 
السبل الأكيدة لتحيق الهدف ويساعد التدريب المنظم على بناء قدرات الفريق في هذه المرحلة . 
ومن خلال التدريب تتاح الفرص أمام الجميع لمناقشة الأهداف والمهام مناقشات واسعة حتى 
تتوحد الرؤى وتتوحد المفاهيم المشتركة بينهم.
Norming المرحلة الثالثة:- الائتلاف  
وهى المرحلة التي يبدأ الأفراد في الانصهار عقليا ووجدانيا مع بعضهم البعض حول وحدة  
الهدف والوسائل التي تؤدى إليه ويصبح كل عضو تواق إلى المساهمة بفعالية لتحقيق هذا 
الهدف، ومساعدة زملائهم على ذلك. وتعتبر هذه المرحلة هى المرحلة الحقيقية لبزوغ 
وتكون الجماعة، وتحتاج هذه المرحلة إلى عدة كفاءات للتخطيط للعمل مع ا.ً كما يتم في هذه 
المرحلة الاتفاق على معايير ومؤشرات جودة العمل والمهام المحددة، ويتم أيضا توزيع 
المسئوليات وتحديد الأدوار، ووضع الأطر الزمنية، وتحديد المصادر المادية والبشرية 
لتحديد المهمة، كذلك أيضا وضع طرائق ونظم التقويم والمتابعة .
Performing المرحلة الرابعة:- الأداء  
وهى المرحلة التي يتم فيها العمل وممارسة المهام لتحقيق الهدف وقد تنمو هذه المرحلة من خلال عدة  
لقاءات في عمل جماعي موحد. وفى هذه المرحلة، وأبان أداء الفريق لمهامه تظهر حاجات تربوية جديدة، 
مثل حاجة أعضاء الفريق إلى تعلم مهارات إدارة الصراع، وإدارة الوقت ، وتقويم أداء الجماعة والعمل 
الجماعى، وكيف يساهمون بالتغذية الراجعة والدعم الشامل والتشجيع لجميع الأعضاء الآخرين . 
وينجح الفريق في تقديم تقييم ذاتي جيد لأدائه حسبما يقدرون على تطوير معايير ومؤشرات التميز التي  
يقيسون عليها تقدم أدائهم نحو تحقيق الأهداف . 
واستمرار نجاح الفريق فى أداء عمله يتوقف على دينامكية قيادة الفريق فالقائد الناجح عليه أن يستمر فى  
تيسير أعمال الفريق وأن يلعب دور المنسق والميسر للتواصل بين الأعضاء . كما يجب أن تتاح الفرص 
أمام الجميع لممارسة القيادة وتعميق الإحساس بالمسئولية عن العمل .
عوامل تماسك الفريق ؟ 
هــــــــدف محدد 
التفاعل المنظم 
الثقة المتبادلة 
تحمل المسئولية 
التعاون 
تقويم النتائج
عوامل ضعف الفريق ؟ 
عدم تحديد الاهداف  
انعدام الثقة  
حجم الجماعة  
عدم الانسجام  
تحيزات 
مميزات العمل كفريق ؟ 
توفير 
الوقت 
المركز 
والمكانة 
التنمية 
والتدريب 
إثبات الذات 
وضوح 
الأهداف 
الهوية 
المهنية 
التقارب 
المكاني 
التقدير 
والاحترام 
الشعور 
بالإنجاز 
الشعور 
بالأمان
عيوب العمل كفريق ؟ 
ضعف التفاعل وعدم التعاون  
القاء اللوم على الاخرين  
الغياب المتكرر  
الانشغال بالاعمال الفردية اكثر من الفريق  
ضعف اتخاذ القررارات  
عدم تحقيق الاهداف  
توتر العلاقة مع قائد الفريق 
تعليـــــــــــــــــــــقك على الصورة ...
لما يتم تكوين فريق العمل 
تخيل العلاقة بين الزملاء و الاصدقاء فى فريق العمل كانت مثل العلاقة بين الطيور 
المهاجرة 
عندما ترى سرب من الطيور المهاجرة في العام القادم ، ذاهبون إلى مكان دافئ للتخلص من برد الشتاء 
القارص... . 
لاحظ أن طيور هذا السرب تطير في تشكيل ” رأس حربة“ 
وقد تتساءل عن سر هذا التشكيل !!! 
إن الطيران من خلال تشكيل رأس الحربة ،،، سوف يؤدى الى زيادة كفاءة الطيران بنسبة 
مقارنة بطائر يطير بمفرده
الدرس الاول 
اذا كنا نقصد نفس الاتجاه، وإذا عملنا كفريق واحد 
فإننا نستطيع أن نصل إلى مقصدنا بسرعة وسهولة 
إذا ساعدنا بعضنا البعض .... 
فإن الإنجازات سوف تكون عظيمة
إذا ما قرر أحد الطيور الإنفصال عن بقية السرب....
فإنه يشعر بمقاومة الهواء وصعوبة الطيران بمفرده...
وسرعان ما يعود للإلتحاق بالسرب للإستمتاع بمزايا 
الطيران مع الأخرين..... .
الدرس الثانى 
إن الإرتباط والإلتزام مع هؤلاء الذين لهم نفس أهدافنا  
يقلل الجهد المبذول .....  
وسوف يجعل عملية تحقيق الأهداف أكثر متعة  
ولابد أن يكون كل فرد مستعداً للأخذ والعطاء 
عندما يشعر قائد السرب بالإرهاق أو التعب أو المرض... 
.
فإنه يتحرك إلى مؤخرة السرب 
ويتولى القيادة بعده طائر أكثر نشاط ا.ً.. .
الدرس الثالث 
لابد من مشاركة القيادة 
لا بد من وجود إحترام متبادل بين أعضاء السرب الواحد 
حتى نتمكن من مواجهة المواقف والازمات الصعبة 
وحتى يمكن أن نتقدم إلى الأمام...
تصدر الطيور صيحات تشجيع للطيور التي تكون مقدمة السرب 
حتى تستطيع تلك الطيور مواصلة الطيران بنفس الســـــرعة
الدرس الرابع 
عندما يكون هناك تشجيع وتقدير للجهود المبذولة .. 
فإن الإعتراف بجهود أعضاء الفريق يؤدي الى زيادة الدافع للإنجاز.. 
لذلك فالتقدم الذي يحدث يكون كبيراً أيضا .... 
ولابد من التأكيد على أهمية الثواب والعقاب
عندما يشعر أحد الطيور بالإرهاق أو المرض..!
ويضطر إلى مغادرة السرب....!
تكون مجموعة أخرى من الطيور تشكيلاً جديداً لمصاحبة الطير المريض 
وتبقى معه حتى يتمكن من العودة إلى التشكيل من جديد .. 
أو تتركه إذا مات.. وتعود مره أخرى للتشكيل..
الدرس الخامس 
يجب أن نظل متماسكين معا .. 
بغض النظر عن الاختلافات و الفروق بيننا
إذا تماسكنا مع ا.ً. إذا تحلينا بروح الفريق 
بغض النظر عن الفروق التي بيننا..فسوف نتمكن من مواجهة 
الصعاب بشكل افضل .. 
إذا تفهمنا بشكل جيد معنى الفريق .. واذا ادركنا معنى المشاركة 
فسوف تكون الحياة أكثر سهولة والعمل يكون اكثر إيجابية
لذلك دعونا ان نكون فريق العمل ونكون مثل الطيــــور
مواصفات قائد الفريق الفعال ؟ 
غير متسلط  
قادر على التأثير والتوجيه  
قادر على التفويض وإدارة الاجتماعات  
يقدر الاختلاف في وجهات النظر  
لا يؤثر على القرار الجماعي إلا في حالة الخلاف أو التسوية  
تذكر... 
إنك تستطيع إحداث المعجزات إذا كان لديك إيمان بالآخرين، وحتى تحصل على أفضل ما لدى 
الآخرين اختار أن تفكر بهم وتؤمن بأفضل ما لديهم من أفكار واتجاهات ومشاعر.
مثلث الثقة عند اختيار فريق العمل
المهارات المطلوبة للعمل فى الفريق ؟ 
الاستماع الفعال  
القدرة على التفاوض و الاقناع  
احترام اراء الاخرين  
مبادرة المساعدة  
روح المشاركة والمساهمة  
تقبل النقد البناء والاستجابة له  
مهارة الاتصال والتواصل  
السماح للاخرين بمشاركة السلطة 
المعلومات 
علاقات األعضاء:
الخلاف:
اتخاذ القرارات:
الابتكار
السلطة:
الحفز:
المكافآت:
المشاكل التى تواجه فريق العمل 
غياب الثقة بين أعضاء الفريق  
الخوف من الاختلاف:  
عدم الإلتزام:  
عدم المحاسبة:  
التركيز على النتائج 
كيفية معالجة الصراع 
حدد المشكلة الأساسية المسببة للصراع عن طريق ان يكتب الأفراد المعنيين وصف المشكله باختصار )في 50 كلمة أو أقل(. من  
الأفضل أن تكون هذه البيانات مكتوبة أو مسجلة بحيث يمكن الرجوع إليها في وقت لاحق. 
اطلب من كل طرف أن يعلن سبب شكوته فى جمل وجيزة ليبين موقفه باختصار، ثم ورقه خاصه بك اذكر السبب الذى يجعل  
موقف كل طرف متفوق على وجهة نظر الطرف المنافس. 
مقارنة هذه البيانات الثلاثة التى وردت في الخطوات 1 و 2، لان معظم الصراعات عاده تكون نتيجة لسوء الاتصال وسوء الفهم  
بين افراد المجموعه. من خلال مقارنة البيانات التى كتبها كل طرف و كتبتها للتحليل، يمكنك تقليل الصراع المطروح من كل طرف. 
اعمل على تشجيع حل وسط بين الأطراف المتنازعة. اجمع اقتراحات حل وسط من الأعضاء الآخرين في الفريق الذين لم  
يشتركوا في الصراع. عند هذه النقطة، يجب على رئيس الفريق البقاء على الحياد والموضوعية من أجل الحفاظ على شرعيتة 
كوسيط فعال. 
اطلب من الأطراف المتنازعة دورا رئيسيا في تنفيذ أو تنقيح الحل الوسط. يجب على كل اقتراح ان يعطى شىء "للفوز" لكل  
طرف داخل الصراع من خلال معالجة واحد أو أكثر من مخاوفهم حتى يتقاربوا من حل الصراع.
Thanks 
By : Mahmoud Ahmed Abd el-Maboud

More Related Content

What's hot

دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملDR. Mohamed Elfaki
 
ماجيستير في إدارة الاعمال 1
ماجيستير في إدارة الاعمال 1ماجيستير في إدارة الاعمال 1
ماجيستير في إدارة الاعمال 1reham218
 
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملالعمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملHaytham Essam
 
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العملTeam building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العملEng. Ahmed Falyouna
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملDR. Mohamed Elfaki
 
فرق العمل.ppt
فرق العمل.pptفرق العمل.ppt
فرق العمل.pptnournonaRina
 
فن القيادة
فن القيادة فن القيادة
فن القيادة Mostafa Baker
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدربdamerensan
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العملmeemar
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية tanmya-eg
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptAtefMarzouk1
 
اساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجاساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجBstdCC
 
مهارات القيادة والاتصال123
مهارات القيادة والاتصال123مهارات القيادة والاتصال123
مهارات القيادة والاتصال123أحمد البرغوتى
 
القائد الفاعل Leadership
القائد الفاعل Leadershipالقائد الفاعل Leadership
القائد الفاعل LeadershipMaysa Helal
 

What's hot (20)

دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العمل
 
ماجيستير في إدارة الاعمال 1
ماجيستير في إدارة الاعمال 1ماجيستير في إدارة الاعمال 1
ماجيستير في إدارة الاعمال 1
 
العمل بروح الفريق الواحد
العمل بروح الفريق الواحدالعمل بروح الفريق الواحد
العمل بروح الفريق الواحد
 
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملالعمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
 
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العملTeam building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building ‫‬دورة تدريبية بناء فريق العمل
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العمل
 
إعداد المدربين
إعداد المدربين إعداد المدربين
إعداد المدربين
 
مهارات القيادة
مهارات القيادةمهارات القيادة
مهارات القيادة
 
رباعيات القيادة
رباعيات  القيادةرباعيات  القيادة
رباعيات القيادة
 
فرق العمل.ppt
فرق العمل.pptفرق العمل.ppt
فرق العمل.ppt
 
فن القيادة
فن القيادة فن القيادة
فن القيادة
 
القيادة الفعالة
القيادة الفعالةالقيادة الفعالة
القيادة الفعالة
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدرب
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العمل
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
 
التميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العملالتميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العمل
 
اساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجاساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينج
 
مهارات القيادة والاتصال123
مهارات القيادة والاتصال123مهارات القيادة والاتصال123
مهارات القيادة والاتصال123
 
القائد الفاعل Leadership
القائد الفاعل Leadershipالقائد الفاعل Leadership
القائد الفاعل Leadership
 

Viewers also liked

الخصائص الخمس لفريق العمل الناجح The Five Dysfunctions of a Team
الخصائص الخمس لفريق العمل الناجح The Five Dysfunctions of a Teamالخصائص الخمس لفريق العمل الناجح The Five Dysfunctions of a Team
الخصائص الخمس لفريق العمل الناجح The Five Dysfunctions of a TeamBadr Al Badr
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملUniversity of Plymouth
 
ملخص كتاب العمل الجماعي
ملخص كتاب العمل الجماعي ملخص كتاب العمل الجماعي
ملخص كتاب العمل الجماعي JoOry San
 
أساسيات العمل الجماعي
أساسيات العمل الجماعي أساسيات العمل الجماعي
أساسيات العمل الجماعي Ismail Ibrahim
 
دورة مهارات العمل الجماعي
دورة مهارات العمل الجماعي دورة مهارات العمل الجماعي
دورة مهارات العمل الجماعي Mahmoud Alfarra
 
العمل الجماعى وادارته للدكتور ابراهيم الفقي
العمل الجماعى وادارته للدكتور ابراهيم الفقيالعمل الجماعى وادارته للدكتور ابراهيم الفقي
العمل الجماعى وادارته للدكتور ابراهيم الفقيhamada13
 
استبانة أنماط شخصيات أعضاء فرق العمل
استبانة أنماط شخصيات أعضاء فرق العملاستبانة أنماط شخصيات أعضاء فرق العمل
استبانة أنماط شخصيات أعضاء فرق العملالمدرب محمد الملا
 
استمارة تقييم الاداء
استمارة تقييم الاداءاستمارة تقييم الاداء
استمارة تقييم الاداءosama hassan
 
العمل الجماعي
العمل الجماعيالعمل الجماعي
العمل الجماعيYoumna Tohamy
 
مهارات العمل الجماعي
مهارات العمل الجماعيمهارات العمل الجماعي
مهارات العمل الجماعيBrahim Baghbagha (20k)
 
العمل الجماعي 2
العمل الجماعي 2العمل الجماعي 2
العمل الجماعي 2Salman Alsuhail
 
محتويات برنامج بناء وقيادة فرق العمل
محتويات برنامج بناء وقيادة فرق  العملمحتويات برنامج بناء وقيادة فرق  العمل
محتويات برنامج بناء وقيادة فرق العملsohaila_ammar
 
مهارات الاتصال الفعال
مهارات الاتصال الفعالمهارات الاتصال الفعال
مهارات الاتصال الفعالAhmad Abdullah
 
مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءalisayed67
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.Ibrahim Neyaz
 

Viewers also liked (18)

الخصائص الخمس لفريق العمل الناجح The Five Dysfunctions of a Team
الخصائص الخمس لفريق العمل الناجح The Five Dysfunctions of a Teamالخصائص الخمس لفريق العمل الناجح The Five Dysfunctions of a Team
الخصائص الخمس لفريق العمل الناجح The Five Dysfunctions of a Team
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
 
ملخص كتاب العمل الجماعي
ملخص كتاب العمل الجماعي ملخص كتاب العمل الجماعي
ملخص كتاب العمل الجماعي
 
أساسيات العمل الجماعي
أساسيات العمل الجماعي أساسيات العمل الجماعي
أساسيات العمل الجماعي
 
دورة مهارات العمل الجماعي
دورة مهارات العمل الجماعي دورة مهارات العمل الجماعي
دورة مهارات العمل الجماعي
 
العمل الجماعى وادارته للدكتور ابراهيم الفقي
العمل الجماعى وادارته للدكتور ابراهيم الفقيالعمل الجماعى وادارته للدكتور ابراهيم الفقي
العمل الجماعى وادارته للدكتور ابراهيم الفقي
 
استبانة أنماط شخصيات أعضاء فرق العمل
استبانة أنماط شخصيات أعضاء فرق العملاستبانة أنماط شخصيات أعضاء فرق العمل
استبانة أنماط شخصيات أعضاء فرق العمل
 
استمارة تقييم الاداء
استمارة تقييم الاداءاستمارة تقييم الاداء
استمارة تقييم الاداء
 
العمل الجماعي
العمل الجماعيالعمل الجماعي
العمل الجماعي
 
مهارات العمل الجماعي
مهارات العمل الجماعيمهارات العمل الجماعي
مهارات العمل الجماعي
 
العمل الجماعي 2
العمل الجماعي 2العمل الجماعي 2
العمل الجماعي 2
 
محتويات برنامج بناء وقيادة فرق العمل
محتويات برنامج بناء وقيادة فرق  العملمحتويات برنامج بناء وقيادة فرق  العمل
محتويات برنامج بناء وقيادة فرق العمل
 
Building and managing a research team %281%29
Building and managing a research team %281%29Building and managing a research team %281%29
Building and managing a research team %281%29
 
Team Work
Team WorkTeam Work
Team Work
 
ULS-4
ULS-4ULS-4
ULS-4
 
مهارات الاتصال الفعال
مهارات الاتصال الفعالمهارات الاتصال الفعال
مهارات الاتصال الفعال
 
مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداء
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
 

Similar to Teamwork Building بناء فرق العمل

التحفيز والعمل الجماعي
التحفيز والعمل الجماعيالتحفيز والعمل الجماعي
التحفيز والعمل الجماعيmeemar
 
عرض التربية
عرض التربيةعرض التربية
عرض التربيةRajwa Lehyani
 
فرق العمل الناجحة و كيف نتفاوض
فرق العمل الناجحة و كيف نتفاوضفرق العمل الناجحة و كيف نتفاوض
فرق العمل الناجحة و كيف نتفاوضshnak1
 
العمل الجماعى.ppt
العمل الجماعى.pptالعمل الجماعى.ppt
العمل الجماعى.pptAliLebee
 
ورشة عمل سلوكيات فريق العمل بحزب الدستور
ورشة عمل سلوكيات فريق العمل بحزب الدستورورشة عمل سلوكيات فريق العمل بحزب الدستور
ورشة عمل سلوكيات فريق العمل بحزب الدستورAshraf Diaa
 
منتدى صنع السياسات IFPMC(القيادة)
منتدى صنع السياسات IFPMC(القيادة)منتدى صنع السياسات IFPMC(القيادة)
منتدى صنع السياسات IFPMC(القيادة)AhmedAbdulRahman52
 
ادارة وبناء فريق العمل كورس الخريج المحترف.ppt
ادارة وبناء فريق العمل كورس الخريج المحترف.pptادارة وبناء فريق العمل كورس الخريج المحترف.ppt
ادارة وبناء فريق العمل كورس الخريج المحترف.ppthanin0336
 
The role of participatory leadership in improving the performance of employees
The role of participatory leadership in improving the performance of employeesThe role of participatory leadership in improving the performance of employees
The role of participatory leadership in improving the performance of employeesuniversity of kerbala
 
مهارات القيادة لفريق العمل
مهارات القيادة لفريق العملمهارات القيادة لفريق العمل
مهارات القيادة لفريق العملMohamed Ahmed Fouad
 
بناء الفريق والتحفيز
بناء الفريق والتحفيزبناء الفريق والتحفيز
بناء الفريق والتحفيزDr Ghaiath Hussein
 
الجلسة التدريبية 22
الجلسة التدريبية 22الجلسة التدريبية 22
الجلسة التدريبية 22Ahmed Rezq
 
بنــاء-فريــق-العمــل.ppt
بنــاء-فريــق-العمــل.pptبنــاء-فريــق-العمــل.ppt
بنــاء-فريــق-العمــل.pptssuser3c7c1f
 
الجلسة التدريبية 20
الجلسة التدريبية 20الجلسة التدريبية 20
الجلسة التدريبية 20Ahmed Rezq
 
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمإدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمmoneer_hazem
 
فرق العمل الناجحة نيو هورايزن الدمام
فرق العمل الناجحة  نيو هورايزن الدمامفرق العمل الناجحة  نيو هورايزن الدمام
فرق العمل الناجحة نيو هورايزن الدمامmoaysh81
 
استراتيجية التعلم التعاوني
استراتيجية التعلم التعاونياستراتيجية التعلم التعاوني
استراتيجية التعلم التعاونيNora Abdullah
 
التعــارف بداية التدريب تيشوري اتصالات طرطوس
التعــارف بداية التدريب تيشوري اتصالات طرطوسالتعــارف بداية التدريب تيشوري اتصالات طرطوس
التعــارف بداية التدريب تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 

Similar to Teamwork Building بناء فرق العمل (20)

التحفيز والعمل الجماعي
التحفيز والعمل الجماعيالتحفيز والعمل الجماعي
التحفيز والعمل الجماعي
 
عرض التربية
عرض التربيةعرض التربية
عرض التربية
 
فرق العمل الناجحة و كيف نتفاوض
فرق العمل الناجحة و كيف نتفاوضفرق العمل الناجحة و كيف نتفاوض
فرق العمل الناجحة و كيف نتفاوض
 
العمل الجماعى.ppt
العمل الجماعى.pptالعمل الجماعى.ppt
العمل الجماعى.ppt
 
Cooperative Learning
Cooperative LearningCooperative Learning
Cooperative Learning
 
ورشة عمل سلوكيات فريق العمل بحزب الدستور
ورشة عمل سلوكيات فريق العمل بحزب الدستورورشة عمل سلوكيات فريق العمل بحزب الدستور
ورشة عمل سلوكيات فريق العمل بحزب الدستور
 
منتدى صنع السياسات IFPMC(القيادة)
منتدى صنع السياسات IFPMC(القيادة)منتدى صنع السياسات IFPMC(القيادة)
منتدى صنع السياسات IFPMC(القيادة)
 
ادارة وبناء فريق العمل كورس الخريج المحترف.ppt
ادارة وبناء فريق العمل كورس الخريج المحترف.pptادارة وبناء فريق العمل كورس الخريج المحترف.ppt
ادارة وبناء فريق العمل كورس الخريج المحترف.ppt
 
The role of participatory leadership in improving the performance of employees
The role of participatory leadership in improving the performance of employeesThe role of participatory leadership in improving the performance of employees
The role of participatory leadership in improving the performance of employees
 
مهارات القيادة لفريق العمل
مهارات القيادة لفريق العملمهارات القيادة لفريق العمل
مهارات القيادة لفريق العمل
 
بناء الفريق والتحفيز
بناء الفريق والتحفيزبناء الفريق والتحفيز
بناء الفريق والتحفيز
 
القائد الرياضي
القائد الرياضيالقائد الرياضي
القائد الرياضي
 
الجلسة التدريبية 22
الجلسة التدريبية 22الجلسة التدريبية 22
الجلسة التدريبية 22
 
بنــاء-فريــق-العمــل.ppt
بنــاء-فريــق-العمــل.pptبنــاء-فريــق-العمــل.ppt
بنــاء-فريــق-العمــل.ppt
 
الجلسة التدريبية 20
الجلسة التدريبية 20الجلسة التدريبية 20
الجلسة التدريبية 20
 
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمإدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
 
فرق العمل الناجحة نيو هورايزن الدمام
فرق العمل الناجحة  نيو هورايزن الدمامفرق العمل الناجحة  نيو هورايزن الدمام
فرق العمل الناجحة نيو هورايزن الدمام
 
مهارات القائد التربوي
مهارات القائد التربوي مهارات القائد التربوي
مهارات القائد التربوي
 
استراتيجية التعلم التعاوني
استراتيجية التعلم التعاونياستراتيجية التعلم التعاوني
استراتيجية التعلم التعاوني
 
التعــارف بداية التدريب تيشوري اتصالات طرطوس
التعــارف بداية التدريب تيشوري اتصالات طرطوسالتعــارف بداية التدريب تيشوري اتصالات طرطوس
التعــارف بداية التدريب تيشوري اتصالات طرطوس
 

Teamwork Building بناء فرق العمل

  • 2. المحاور التدريبية :- لماذا تسمى فرق العمحل وليس مجموعة العمل ؟ والفرق بينهما ؟  معنى كلمة الفريق ؟  الحالات التى تستدعى بناء فريق ؟  محتويات بناء فرق العمل ؟  اجراءات تكوين الفريق ؟  عوامل تماسك الفريق ؟  عوامل ضعف الفريق ؟  مميزات العمل كفريق ؟  عيوب العمل ؟  لما يتم تكوين فريق العمل ؟  مواصفات قائد الفريق ومثلث الثقة عند اختيارالفريق ؟  الصفات التى تميز الفريق الفعال والغير فعال ؟  المهارات المطلوبة للعمل فى الفريق ؟  المشاكل التى تواجه فريق العمل  كيفية معالجة الصراع 
  • 3. الهدف من التدريب ان يتعرف المتدرب فى نهاية التدريب معنى فريق العمل والفرق بين الفريق والمجموعة ؟  TEAM معرفة معنى كلمة  معرفة عوامل تماسك وضعف الفريق  معرفة مميزات وعيوب الفريق  اكتساب مهارة كيفية تشكيل فريق العمل عن طريق مثلث الثقة  اكتساب مهارة عوامل تشكيل فريق العمل  معرفة الفرق بين الفريق الفعال والغير فعال  كيفية مواجهات الصراعات داخل فريق العمل  كيفية حل المشاكل التى تواجه فريق العمل 
  • 4. ما الفرق بين المجموعة والفريق ؟
  • 5. ما الفرق بين المجموعة والفريق؟ هى مجموعة من الناس مجتمعة مع بعضها البعض في بيئة معين دون هدف او مهمة واضحة هومجموعة من الأفراد يتم تشكيلها لتحقيق هدف معين من خلال مجهود مشترك، يبذل الأفراد فيها تعاونا متبادلاً، المجموعة الفريق
  • 10. الحالات التى تستدعى بناء فرق العمل؟ احتياج المنظمة او المؤسسة الى  روئ وافكار جديدة تسارع معدلات التغير تنتج فرصا  ينبغى اقتناصها او تظهر تحديات ينبغى تخطيها صعوبة بعض الاعمال مما يستدعى  وجود خبرات متعددة ومعلومات متنوعة قصور فى اداء العمل فى تحقيق المهام  المطلوبة ظهور مشكلات يعجز الفرد او التنظيم  الادارى عن حلها
  • 11. محتويات بناء فرق العمل ؟ اختيار المشاركين  الاستخدام الأمثل للموارد  المتاحة الدعم داخل الفريق  تناغم بين شخصيات  الفريق توزيع الأدوار داخل  الفريق التدريب على العمل  الجماعي مهارة الاتصال بين  أعضاء الفريق والقادة
  • 13. يبدأ القائد في هذه المرحلة جهوده من أجل تحويل الأعضاء من مجرد تجمع حول حدث يهتمون به إلى  تشكيل أو تكوين يتم نحو هدف . لتحقيق ذلك يعمل القائد على تنمية علاقات الترابط بين أفراد الجماعة وتوعيتهم بأهمية الهدف المشترك وقد يتحقق ذلك من خلال عدة لقاءات حتى يتأكد لدى جميع الأفراد وحدة الهدف . ونجاح هذه المرحلة متوقف على قدرة القائد على تحديد الهدف ، وتحديد الأفراد الذين يلتفون حول الهدف وعددهم. إن نوعية الهدف ووجهته هى التي يجب أن نحدد في ضوئها من ينضم من الجماعة لعضوية الفريق،  وما هى مواصفاته، وكذلك كم عدد أعضاء الفريق
  • 14. Storming المرحلة الثانية:- التفاعل  وهى المرحلة التي يزداد فيها نمو العلاقة بين الأفراد خلال التفاعل والعصف الذهني تجاه  الهدف وكيفية تحقيقه وهنا تزداد الجماعة وعيا بأهدافها ويندمج الجميع في حوار نحو تحديد السبل الأكيدة لتحيق الهدف ويساعد التدريب المنظم على بناء قدرات الفريق في هذه المرحلة . ومن خلال التدريب تتاح الفرص أمام الجميع لمناقشة الأهداف والمهام مناقشات واسعة حتى تتوحد الرؤى وتتوحد المفاهيم المشتركة بينهم.
  • 15. Norming المرحلة الثالثة:- الائتلاف  وهى المرحلة التي يبدأ الأفراد في الانصهار عقليا ووجدانيا مع بعضهم البعض حول وحدة  الهدف والوسائل التي تؤدى إليه ويصبح كل عضو تواق إلى المساهمة بفعالية لتحقيق هذا الهدف، ومساعدة زملائهم على ذلك. وتعتبر هذه المرحلة هى المرحلة الحقيقية لبزوغ وتكون الجماعة، وتحتاج هذه المرحلة إلى عدة كفاءات للتخطيط للعمل مع ا.ً كما يتم في هذه المرحلة الاتفاق على معايير ومؤشرات جودة العمل والمهام المحددة، ويتم أيضا توزيع المسئوليات وتحديد الأدوار، ووضع الأطر الزمنية، وتحديد المصادر المادية والبشرية لتحديد المهمة، كذلك أيضا وضع طرائق ونظم التقويم والمتابعة .
  • 16. Performing المرحلة الرابعة:- الأداء  وهى المرحلة التي يتم فيها العمل وممارسة المهام لتحقيق الهدف وقد تنمو هذه المرحلة من خلال عدة  لقاءات في عمل جماعي موحد. وفى هذه المرحلة، وأبان أداء الفريق لمهامه تظهر حاجات تربوية جديدة، مثل حاجة أعضاء الفريق إلى تعلم مهارات إدارة الصراع، وإدارة الوقت ، وتقويم أداء الجماعة والعمل الجماعى، وكيف يساهمون بالتغذية الراجعة والدعم الشامل والتشجيع لجميع الأعضاء الآخرين . وينجح الفريق في تقديم تقييم ذاتي جيد لأدائه حسبما يقدرون على تطوير معايير ومؤشرات التميز التي  يقيسون عليها تقدم أدائهم نحو تحقيق الأهداف . واستمرار نجاح الفريق فى أداء عمله يتوقف على دينامكية قيادة الفريق فالقائد الناجح عليه أن يستمر فى  تيسير أعمال الفريق وأن يلعب دور المنسق والميسر للتواصل بين الأعضاء . كما يجب أن تتاح الفرص أمام الجميع لممارسة القيادة وتعميق الإحساس بالمسئولية عن العمل .
  • 17. عوامل تماسك الفريق ؟ هــــــــدف محدد التفاعل المنظم الثقة المتبادلة تحمل المسئولية التعاون تقويم النتائج
  • 18. عوامل ضعف الفريق ؟ عدم تحديد الاهداف  انعدام الثقة  حجم الجماعة  عدم الانسجام  تحيزات 
  • 19. مميزات العمل كفريق ؟ توفير الوقت المركز والمكانة التنمية والتدريب إثبات الذات وضوح الأهداف الهوية المهنية التقارب المكاني التقدير والاحترام الشعور بالإنجاز الشعور بالأمان
  • 20. عيوب العمل كفريق ؟ ضعف التفاعل وعدم التعاون  القاء اللوم على الاخرين  الغياب المتكرر  الانشغال بالاعمال الفردية اكثر من الفريق  ضعف اتخاذ القررارات  عدم تحقيق الاهداف  توتر العلاقة مع قائد الفريق 
  • 22. لما يتم تكوين فريق العمل تخيل العلاقة بين الزملاء و الاصدقاء فى فريق العمل كانت مثل العلاقة بين الطيور المهاجرة عندما ترى سرب من الطيور المهاجرة في العام القادم ، ذاهبون إلى مكان دافئ للتخلص من برد الشتاء القارص... . لاحظ أن طيور هذا السرب تطير في تشكيل ” رأس حربة“ وقد تتساءل عن سر هذا التشكيل !!! إن الطيران من خلال تشكيل رأس الحربة ،،، سوف يؤدى الى زيادة كفاءة الطيران بنسبة مقارنة بطائر يطير بمفرده
  • 23. الدرس الاول اذا كنا نقصد نفس الاتجاه، وإذا عملنا كفريق واحد فإننا نستطيع أن نصل إلى مقصدنا بسرعة وسهولة إذا ساعدنا بعضنا البعض .... فإن الإنجازات سوف تكون عظيمة
  • 24. إذا ما قرر أحد الطيور الإنفصال عن بقية السرب....
  • 25. فإنه يشعر بمقاومة الهواء وصعوبة الطيران بمفرده...
  • 26. وسرعان ما يعود للإلتحاق بالسرب للإستمتاع بمزايا الطيران مع الأخرين..... .
  • 27. الدرس الثانى إن الإرتباط والإلتزام مع هؤلاء الذين لهم نفس أهدافنا  يقلل الجهد المبذول .....  وسوف يجعل عملية تحقيق الأهداف أكثر متعة  ولابد أن يكون كل فرد مستعداً للأخذ والعطاء 
  • 28. عندما يشعر قائد السرب بالإرهاق أو التعب أو المرض... .
  • 29. فإنه يتحرك إلى مؤخرة السرب ويتولى القيادة بعده طائر أكثر نشاط ا.ً.. .
  • 30. الدرس الثالث لابد من مشاركة القيادة لا بد من وجود إحترام متبادل بين أعضاء السرب الواحد حتى نتمكن من مواجهة المواقف والازمات الصعبة وحتى يمكن أن نتقدم إلى الأمام...
  • 31. تصدر الطيور صيحات تشجيع للطيور التي تكون مقدمة السرب حتى تستطيع تلك الطيور مواصلة الطيران بنفس الســـــرعة
  • 32. الدرس الرابع عندما يكون هناك تشجيع وتقدير للجهود المبذولة .. فإن الإعتراف بجهود أعضاء الفريق يؤدي الى زيادة الدافع للإنجاز.. لذلك فالتقدم الذي يحدث يكون كبيراً أيضا .... ولابد من التأكيد على أهمية الثواب والعقاب
  • 33. عندما يشعر أحد الطيور بالإرهاق أو المرض..!
  • 35. تكون مجموعة أخرى من الطيور تشكيلاً جديداً لمصاحبة الطير المريض وتبقى معه حتى يتمكن من العودة إلى التشكيل من جديد .. أو تتركه إذا مات.. وتعود مره أخرى للتشكيل..
  • 36. الدرس الخامس يجب أن نظل متماسكين معا .. بغض النظر عن الاختلافات و الفروق بيننا
  • 37. إذا تماسكنا مع ا.ً. إذا تحلينا بروح الفريق بغض النظر عن الفروق التي بيننا..فسوف نتمكن من مواجهة الصعاب بشكل افضل .. إذا تفهمنا بشكل جيد معنى الفريق .. واذا ادركنا معنى المشاركة فسوف تكون الحياة أكثر سهولة والعمل يكون اكثر إيجابية
  • 38. لذلك دعونا ان نكون فريق العمل ونكون مثل الطيــــور
  • 39. مواصفات قائد الفريق الفعال ؟ غير متسلط  قادر على التأثير والتوجيه  قادر على التفويض وإدارة الاجتماعات  يقدر الاختلاف في وجهات النظر  لا يؤثر على القرار الجماعي إلا في حالة الخلاف أو التسوية  تذكر... إنك تستطيع إحداث المعجزات إذا كان لديك إيمان بالآخرين، وحتى تحصل على أفضل ما لدى الآخرين اختار أن تفكر بهم وتؤمن بأفضل ما لديهم من أفكار واتجاهات ومشاعر.
  • 40. مثلث الثقة عند اختيار فريق العمل
  • 41. المهارات المطلوبة للعمل فى الفريق ؟ الاستماع الفعال  القدرة على التفاوض و الاقناع  احترام اراء الاخرين  مبادرة المساعدة  روح المشاركة والمساهمة  تقبل النقد البناء والاستجابة له  مهارة الاتصال والتواصل  السماح للاخرين بمشاركة السلطة 
  • 50. المشاكل التى تواجه فريق العمل غياب الثقة بين أعضاء الفريق  الخوف من الاختلاف:  عدم الإلتزام:  عدم المحاسبة:  التركيز على النتائج 
  • 51. كيفية معالجة الصراع حدد المشكلة الأساسية المسببة للصراع عن طريق ان يكتب الأفراد المعنيين وصف المشكله باختصار )في 50 كلمة أو أقل(. من  الأفضل أن تكون هذه البيانات مكتوبة أو مسجلة بحيث يمكن الرجوع إليها في وقت لاحق. اطلب من كل طرف أن يعلن سبب شكوته فى جمل وجيزة ليبين موقفه باختصار، ثم ورقه خاصه بك اذكر السبب الذى يجعل  موقف كل طرف متفوق على وجهة نظر الطرف المنافس. مقارنة هذه البيانات الثلاثة التى وردت في الخطوات 1 و 2، لان معظم الصراعات عاده تكون نتيجة لسوء الاتصال وسوء الفهم  بين افراد المجموعه. من خلال مقارنة البيانات التى كتبها كل طرف و كتبتها للتحليل، يمكنك تقليل الصراع المطروح من كل طرف. اعمل على تشجيع حل وسط بين الأطراف المتنازعة. اجمع اقتراحات حل وسط من الأعضاء الآخرين في الفريق الذين لم  يشتركوا في الصراع. عند هذه النقطة، يجب على رئيس الفريق البقاء على الحياد والموضوعية من أجل الحفاظ على شرعيتة كوسيط فعال. اطلب من الأطراف المتنازعة دورا رئيسيا في تنفيذ أو تنقيح الحل الوسط. يجب على كل اقتراح ان يعطى شىء "للفوز" لكل  طرف داخل الصراع من خلال معالجة واحد أو أكثر من مخاوفهم حتى يتقاربوا من حل الصراع.
  • 52. Thanks By : Mahmoud Ahmed Abd el-Maboud

Editor's Notes

  1. http://www.youtube.com/watch?v=3lDQMiSW46k
  2. هــــــــدف محدد التفاعل المنظم الثقة المتبادلة تحمل المسئولية التعاون تقويم النتائج