1. Université Sidi Mohammed Ben Abdallah
École Nationale des Sciences Appliquées de Fès
Génie Industriel
Management de la qualité
Étude de Cas
Maîtrise statistique des procédés
Réalisé par: Majda AL BAGDADI
Encadré par: Mme. Bennouna
Année universitaire: 2011/2012
1
2. Rappel introductif
Méthode de contrôle des
processus de fabrication,
MSP…
C’es t quoi ? Comparaison des représentations
graphiques avec une valeur donnée
de référence,
Amélioration de la qualité des
produits et des processus,
MSP ≠ contrôle 100%
Contrôle destructif et grande taille
des lots
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6. É tude de l’existant
Contrôle des en- Contrôle des
cours Produits finis
• NQA = 1
• Taille du lot : 300 pièces • NQA=1
• Taille de l’échantillon : 3
• c=1 (critère d’acceptation)
• Si le nombre de pièces
défectueuses est supérieur à 1 • d=2 (critère de refus)
prendre un 2ème échantillon. • Échantillon : 5 à 10
• Refaire les mêmes contrôles compteurs par 1000
pour cet échantillon.
• Si le nombre de pièces
défectueuses est supérieur à 1
rejeter la caisse.
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7. É tude de l’existant
A vérifier…
• La taille de l’échantillon ?
• Le critère d’acceptation ?
• Le critère de refus ?
A faire…
Tracer les cartes de control
Décider 7
8. É tude détaillée
Méthode Détermination de la taille de l’échantillon pour un
contrôle standard
Table de code de l’échantillonnage
Table des tailles des échantillons
• Taille du lot
• NQA = 1
• Niveau de contrôle générale III
8
9.
10.
11. É tude détaillée
Donc:
• Pour les en-cours, l’échantillonnage sera:
n=80
Seuil d’acceptation = 2
Seuil de refus = 3
Si on obtient 3 ou plus de point qui
dépassent les limites de contrôle, on
rejette le lot !
11
12.
13.
14. É tude détaillée
• Pour les produits finis, l’échantillonnage
sera:
n= 125
Seuil d’acceptation = 3
Seuil de refus = 4
Si on obtient 4 ou plus de point qui
dépassent les limites de contrôle, on
rejette le lot !
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15. É tude détaillée
• Pour un niveau de contrôle général de II :
En-cours : n=50 / S.Ac=1 /S.ref=2
Finis: n=80 / S.Ac=2 / S.ref=3
L’existant est totalement erroné, il faut
prendre les résultats de cette nouvelle
analyse
15
16.
17. Phase NP Taille du sous-groupe
Obs1 1 5,000 50,000
É tude détaillée
Obs2 1 6,000 50,000
Obs3 1 2,000 50,000
Obs4 1 10,000 50,000
Obs5 1 2,000 50,000
Obs6 1 1,000 50,000
Prélève des échantillons des lots de Obs7
Obs8
1
1
12,000
8,000
50,000
50,000
Obs9 1 3,000 50,000
produits (en-cours/finis), Obs10
Obs11
1
1
20,000
17,000
50,000
50,000
Obs12 1 10,000 50,000
Obs13 1 13,000 50,000
Obs14 1 9,000 50,000
Mesures de nombre d’unités non- Obs15
Obs16
1
1
0,000
9,000
50,000
50,000
conformes (np) ou p est la probabilité
Obs17 1 2,000 50,000
Obs18 1 1,000 50,000
Obs19 1 3,000 50,000
de la non conformité Obs20
Obs21
1
1
2,000
1,000
50,000
50,000
Obs22 1 2,000 50,000
Obs23 1 4,000 50,000
Obs24 1 3,000 50,000
Détermination des limites de contrôle Obs25
Obs26
1
1
13,000
20,000
50,000
50,000
Obs27 1 3,000 50,000
Obs28 1 2,000 50,000
Obs29 1 1,000 50,000
Obs30 1 0,000 50,000
Obs31 1 0,000 50,000
k=3
Obs32 1 2,000 50,000
Obs33 1 6,000 50,000
Obs34 1 15,000 50,000
Obs35 1 3,000 50,000
Obs36 1 25,000 50,000
Obs37 1 12,000 50,000
Obs38 1 4,000 50,000
Obs39 1 1,000 50,000
Dessin de la carte de Schewhartz de Obs40
Obs41
1
1
6,000
4,000
50,000
50,000
Obs42 1 4,000 50,000
type p 17
18. En-cours :
n=50 / S.Ac=1 /S.ref=2 É tude détaillée
Finis:
E xercice sur E xcel
n=80 / S.Ac=2 / S.ref=3
UCL= 0,28063018, CL=0,12666667, LCL=-0,02729684
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19. É tude détaillée
• Calcul des indices de capabilité machine
(Cm et Cmk) et les indices de capabilité
procédé (Cp et Cpk)
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20. Résultat et conclusion
Le cas étudier :
- Ne prend pas un échantillon représentatif
- Le processus est hors control
améliorations sur les 5M
Noter : Outils de la MSP (Logigramme,
Pareto, ishikawa…)
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21. FIN
Webographie:
• «Appliquer la maîtrise statistique des
processus » de Maurice PILLET.
• « Le NQA-une garantie de qualité » de
SEMPERMED Numero 2/2004.
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Editor's Notes
Le NQA ou la qualité au plus haut niveau, determiné par les normes et choix stratégique de la société
La taille de l’echantillon est t-elle représentative ? Le critère d’acc et de ref sont t-ils logique ? Le contole MSP induit-il une amélioration ou c’est une perte ?