More Related Content
Similar to outsourcing_TnD (20)
More from Yulya Uzhakina (13)
outsourcing_TnD
- 2. © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
ИССЛЕДОВАНИЯ
Оргдиагностика и исследования внутри компаний
Оценка эффективности вложений в персонал | HR-аналитика
Оценка кадровых рисков | Оценка качества обучения
Исследования рынка HR-услуг | Бенчмаркинг и изучение лучших HR-практик
РЕШЕНИЯ
Аутсорсинг администрирования обучения и развития персонала
Комплексная работа с HR-командами | Фасилитации / Стратегические HR-сессии
Анализ потребностей в обучении | Аудит и описание HR-процессов | Профилирование позиций
ПРАКТИКУМЫ ДЛЯ HR И РУКОВОДИТЕЛЕЙ
ЛИДЕРСТВО
И
КАДРОВЫЙ
РЕЗЕРВ
ОБУЧЕНИЕ
ПЕРСОНАЛА
ЛЬГОТЫИ
ПООЩРЕНИЕ
ПЕРСОНАЛА
КАРЬЕРНОЕ
ПЛАНИРО-
ВАНИЕ
ВОВЛЕЧЕН-
НОСТЬ
ПЕРСОНАЛА
ПРИВЛЕ-
ЧЕНИЕ
ПЕСОНАЛА
- 3. Услуга существует 10 лет и постоянно развивается
Гибкая система вариантов сотрудничества (подробности далее)
Собственная база проверенных поставщиков T&D услуг
Опыт работы с зарубежными поставщиками T&D услуг
Дополнительные услуги, в том числе: тендеры, обзоры рынка T&D услуг
и т.д.
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
Крупная
нефтяная
компания
- 4. Сбор заявок на обучение
Формирование групп обучения на основании предоставленного списка заявок.
Организация посещения сотрудниками Клиента открытых тренингов, семинаров,
конференций, выставок (регистрация участников, оповещение участников, оплата
услуг и ведение документооборота).
Организация проведения тренингов (формирование групп, оповещение
участников, работа с площадками для проведения мероприятия, организация
кейтеринга и т.д.).
Подбор поставщика T&D услуг в случае, когда он не определен Клиентом
Сбор обратной связи с участников прошедших мероприятий
Логистика обучения: бронирование билетов, гостиниц, площадок, трансфера и т.д.
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
- 5. Тендеры среди поставщиков T&D услуг* на проведение обучения сотрудников
Клиента по заданной теме. Полная процедура тендера включает:
формирование критериев отбора поставщиков T&D услуг
приглашения к участию в тендере (открытый/закрытый конкурс)
отбор участников,
сбор коммерческих предложений от участников тендера,
встречи с участниками тендера
предоставление Клиенту тендерной таблицы с оценками по критериям комментариями
«Малакута» о результатах отбора,
организация встреч Клиента с финалистами тендера,
предоставление обратной связи участникам тендера
Обзоры рынка поставщиков T&D услуг*
по актуальным для Клиента темам. По результатам Клиент получает отчет,
содержащий:
описание рынка услуг по обозначенным темам
резюме ключевых тренеров, коучей или консультантов рынка
краткие программы тренингов (если выбранная тема связана с обучением),
результаты проверки рекомендаций и т.д.
*Порядок оказания и стоимость данных услуг согласуется дополнительно
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
- 6. © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
Сотрудник «Малакута»
взаимодействует с
поставщиками, заключает
договора и осуществляет
оплаты от имени «Малакута».
Сотрудник «Малакута»
взаимодействует с
поставщиками, заключает
договора и осуществляет
оплаты от имени Клиента.
- 7. © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
Между Клиентом и «Малакутом» заключается договор агентирования. Все
средства, переведенные Клиентом «Малакуту» на оплату услуг провайдеров
обучения, не являются прибылью и не подлежат дополнительному
налогообложению
«Малакут» от своего имени заключают договора с поставщиками в рамках
предварительно согласованного набора услуг
«Малакут» ведет весь документооборот с поставщиками, оплачивает их услуги из
средств, переведенных Клиентом
«Малакут» предоставляет Клиенту следующие документы:
агентский отчет с перечнем всех мероприятий, проведенных за период;
копии всей документации между «Малакутом» и поставщиками (договора, акты, счета и
т.д.);
комплект документов на агентскую комиссию.
Клиент перечисляет на счет «Малакута»:
сумму, равную стоимости услуг поставщиков за отчетный период, включая все налоги и
издержки, понесенные в связи с исполнением обязательств;
сумму гонорара за оказание услуг агентирования.
- 8. © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
Авансовый платеж
Клиент, оценив потребности в обучении на предстоящий период, переводит
«Малакуту» сумму, из которой производится оплата закупленных услуг:
Плюсы - возможность согласования с поставщиками удобных условий сотрудничества и
скидок на основании предоплаты.
Ограничение – трудность согласования авансирования с внутренними службами Клиента.
Постоплата
По истечении согласованного периода «Малакут» направляет Клиенту агентский
отчет и счет на общую сумму заказанных у поставщиков услуг. Сразу после
поступления средств на счет «Малакута» производится оплата услуг поставщиков.
Плюсы – возможность сохранять принятые в компании процедуры оплаты услуг.
Ограничение - некоторые поставщики могут отказать в предоставлении скидок из-за
постоплаты.
- 9. © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
Сотрудник «Малакута» (далее Имплант) по согласованию с Клиентом находится на
территории Клиента от 1 до 5 рабочих дней в неделю и на месте осуществляет
предварительно согласованный объем работ (Имплант не переходит в штат
Клиента).
Имплант ведет переговоры, подготавливает документацию и напрямую
взаимодействует с бухгалтерией Клиента для оплаты услуг поставщиков от лица
Клиента.
При необходимости возможна подготовка отчетов о проделанной работе.
Клиент перечисляет «Малакуту» только гонорар за оказанные услуги, т.к. услуги
поставщиков он, фактически, оплачивает самостоятельно. Данный механизм
удобен в случае, когда для Клиента проблематична работа по договору
агентирования.
Ограничение – необходимость предоставить Импланту оборудованное рабочее
место на территории Клиента; вовлечение сотрудников бухгалтерии в оплату
счетов и иных сотрудников Клиента в согласование документов и оплат.
- 10. © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
Сохранение количества штатных единиц и ФОТ отдела персонала Клиента за счет
перевода функций специалиста по обучению в «Малакут»
В случае сложного запроса «Малакут» подключает к реализации второго
сотрудника «Малакута» без увеличения стоимости услуг
Знание рынка и устоявшиеся контакты с поставщиками могут служить
дополнительным аргументом для предоставления скидок
Снижение нагрузки на бухгалтерию Клиента в случае работы по схеме «Агент»
Высвобождение рабочего времени персонала Клиента для решения
содержательных задач
- 11. © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
sorokin@malakut.ru
+7-915-392-1544
grishakova@malakut.ru
+7-916-201-8725
Алексей Сорокин
Менеджер услуги
Наташа Гришакова
Начальник управленияМАЛАКУТ
HR-ИССЛЕДОВАНИЯ
И РЕШЕНИЯ
www.malakut.ru
+7-495-933-1373