Исследование, проведенное "Малакут - HR-исследование и решение" в ноябре 2012 года в рамках проекта Human Capital Indexes.

1. T&D
ПРОГНОЗЫ
НА 2013 ГОД
© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 1

2. КОРОТКО ОБ
«Малакут HR-исследования и реше- Итак, T&D прогнозы российского
ния» ежегодно проводит опрос «T&D рынка на 2013 год выглядят следую-
прогнозы на будущий год». Опрос щим образом:
ИССЛЕДОВАНИИ
позволяет понять, какие задачи бу-
• Штат T&D сотрудников не вырас-
дут стоять перед компаниями в об-
тет
ласти обучения и развития персона-
ла, как изменится штат сотрудников • Количество программ обучения
T&D, каким будет бюджет на следую- и развития с внешними провай-
щий год и как изменится стоимость дерами не вырастет
тренинг–дня. • Бюджет на обучение и развитие
вырастет (в среднем на 19%)
Опрос 2012 года показал, что HR-
сообщество не верит не только в • Стоимость одного тренинг-дня
конец света, но и в кризис, который также вырастет (в среднем на
пророчат второй год. В целом, про- 12%)
гнозы на 2013 год можно выразить
одним словом – «стабилизация».
Большинство респондентов выбира-
ет ответы «не изменится» или «вы-
растет». Так, большинство респон-
дентов опроса прогнозируют, что
бюджеты, ресурсы, цены и объем
аутсорсинга или останутся на уров-
не 2012 года (не изменятся) или воз-
растут. Аналогичные прогнозы были
и в 2012 году, что говорит о стабили-
зации T&D рынка.
© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 2

3. КЛЮЧЕВЫЕ
В 2013 году для большинства ре- системы СДО не всегда успевал
спондентов опроса будут актуальны за потребностями компании. В
следующие задачи (топ-3 задач): 2013 году эта тенденция продол-
ПРИОРИТЕТЫ
жится.
• Развитие кадрового резерва.
Эту задачу в числе трех ключе- • Развитие управленческих
В ОБУЧЕНИИ И
вых указали 25% респондентов. навыков. Как и 2012 году, тема
В 2012 году развитие кадрового развития управленческих навы-
резерва также входило в топ-3 ков остается актуальной. 25%
задач обучения и развития пер- компаний указали эту задачу в
РАЗВИТИИ
сонала. топ-3 приоритетах на 2013 год.
• Развитие систем дистанци- Для 17% респондентов будут акту-
онного обучения. Четверть альны задачи развития лидерства и
респондентов опроса отметили, профессиональное обучение сотруд-
что увеличение использования ников.
электронного обучения войдет
По сравнению с 2012 годом, из топ-
в тройку приоритетов будущего
3 ключевых задач ушли удержание
года. Ситуация типичная – мно-
персонала и оценка персонала.
гие компании на рынке имеют
системы дистанционного об-
учения, но не используют воз-
можности системы полностью.
В 2012 году компании осваивали
имеющийся функционал СДО и
расширяли его. Эта тенденция
продолжится и в 2013 году. Ком-
пании стремятся, в первую оче-
редь, увеличить объем обучения
в регионах за счет дистанцион-
ного обучения, а также сделать
обучение доступным в круглосу-
точном режиме (24X7), удобным,
практичным и точечным.
Интересно, что ряд компаний в
2012 году фактически «перезапу-
стили» СДО или подготовились
к перезагрузке системы. Дело
в том, что потребности совре-
менной компании в удаленном
обучении растут, а функционал
© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 3

4. Как изменится в 2013 году:
Штат T&D сотрудников Размер аутсорсинга программ
рисунок 1 рисунок 2
На рисунке 1 представлено распределе- На рисунке 2 показано, как, по мнению объемов закупки программ в среднем на
ние мнения участников относительно респондентов опроса, изменится объем 35%. Компании планируют сократить
изменения в штате систем корпоратив- программ, закупаемых у провайдеров. объем внешнего обучения за счет:
ного обучения (СКО). 46% респондентов указали, что измене- • Увеличения объемов дистанционно-
Большинство респондентов (51%) не ний не произойдет. Компании, которые го обучения
собираются увеличивать штат T&D пер- выбирали данный ответ, упоминали, • Введения программ наставничества
сонала. что в целом редко прибегают к услугам и менторинга
35% респондентов предполагают, что внешних поставщиков, так как почти
Как и в 2012 году, компании не снизят
T&D штат вырастет в среднем на 14%. все программы разрабатывают и прово-
объем внутреннего обучения и, по-
Среди причин изменения назывались дят самостоятельно.
прежнему, рассчитывают покрыть как
следующие: 38% респондентов указали, что коли- можно больше потребностей в обучении
• Прогнозируемый рост компании чество внешнего обучения возрастет в за счет внутренних сил.
требует дополнительных инвести- среднем на 22%.
В тоже время компании ужесточают
ций Основными причинами для увеличения требования к внешним поставщикам по
• Привлечение специалистов (мето- объема внешних программ являются: качеству, а самое главное, по стоимости.
дистов, программистов) для созда- • Общее увеличение объемов обуче- Заказчики обучения будут стараться
ния новых учебных программ ния получить как можно больше скидок и
• Увеличение штата СКО, ответствен- • Изменение акцента обучения на бу- снизить стоимость внешнего обучения.
ПРОГНОЗЫ ЗАРУБЕЖНЫХ КОЛЛЕГ*
ного за дистанционное обучение дущий год (с линейного персонала Не удивительно, что 32% респондентов
36% компаний планируют увеличить на менеджеров) опроса исследования считают, что сто-
• Расширение функций СКО
аутсорсинг услуг в области обучения имость тренинг-дня не увеличится (см.
14% участников опроса считают, что • Рост активности бизнеса и запроса
и развития персонала на 15% и более. рис.3).
T&D штат сократится в среднем на 13%. на обучение
*www.clomedia.com. Ноябрь 2012. Только 14% респондентов считают, что
в 2013 году произойдет сокращение
© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 4

5. Как изменится в 2013 году:
Стоимость тренинг-дня Размер T&D бюджета
рисунок 3 рисунок 4
качеством будут жение бюджета в сред-
пользоваться нем на 30%. Причины
спросом, а зна- снижения не указаны.
чит, их стои- 3% участников не смог-
мость возрастет. ли спрогнозировать си-
• 32% респондентов туацию на момент про-
утверждают, что ведения опроса.
изменений не про-
изойдет.
Сделать прогнозы относительно стои- Основные причины: Наконец, самый ожидаемый прогноз –
мости тренинг-дня оказалось для ре- • Ужесточение политики закупок как изменится бюджет на обучение и ПРОГНОЗЫ ЗАРУБЕЖНЫХ КОЛЛЕГ*
спондентов опроса сложнее, чем по дру- внутри компании развитие персонала в следующем году. По данным опроса CLO, прогноз ком-
гим вопросам. И снова респонденты разделились на 2 паний на 2013 год выглядит оптими-
• Стремление компании оптими-
19% респондентов не смогли сформули- зировать издержки на внешнее лагеря. стичнее, чем в предшествующие годы.
ровать свое мнение относительно стои- обучение, так как в большинстве Большинство респондентов (43%) ожи- 55% компаний ожидают рост бюджета
мости тренинг-дня в 2013 году. случаев цена не соответствует дают рост бюджета в среднем на 19%. (в среднем на 6%), 30% компаний счи-
Мнения же большинства респондентов качеству учебной программы. тают, что бюджет на обучение и раз-
Причины увеличения указывались сле-
разделились на «два лагеря» – первые витие не изменится. Меньшинство ре-
дующие:
прогнозируют ежегодный традицион- спондентов (10%) ожидают снижение
Мнение респондента: • Рост объемов запланированного об- бюджета. Компании планируют увели-
ный рост стоимости тренинг-дня, дру-
«На рынке появилось много компаний, учения в целом по компании чить инвестиции на 15% и больше в:
гие считают, что стоимость тренинг-дня
не изменится: которые предоставляют услуги за не- • Готовность и потребность компа- • Развитие контента (82% компаний)
большие деньги. Качество тренеров до- нии больше инвестировать в обуче- • Технологизацию обучения (65%
• 38% компаний предположили, что
вольно низкое. К сожалению, обраще- ние и развитие персонала. компаний)
цена тренинг-дня в среднем увели-
ние к компаниям с высокой стоимостью 38% респондентов указали, что измене- • T&D персонал (51% компаний)
чится на 12%.
услуг никак не сказывается на качестве ний не произойдет. Указаны следующие • Стратегию обучения (45% компа-
Причины увеличения стоимости тренера» причины: ний)
тренинг-дня названы следующие:
• Оптимизация затрат вызовет сни- • Внешний аутсорсинг (36% компа-
• Уменьшение объемов приведет ний)
• 11% респондентов считают, что жение бюджета
к желанию провайдеров ком- • Повышение результативности пер-
произойдет снижение стоимости • Ориентация на внутреннее обуче-
пенсировать свои потери через сонала (33% компаний)
тренинг-дня в среднем на 15%. Не- ние
повышение стоимости тренинг • Администрирование обучения
которые предполагают, что вслед-
–дня • Увеличение объемов дистанцион- (32% компаний)
ствие снижения цены пострадает
• Востребованные тренеры и ного обучения
качество обучения. *www.clomedia.com. Ноябрь 2012.
учебные программы с хорошим 16% участников спрогнозировали сни-
© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 5

6. ПРОЦЕНТ
Опрос проверил гипотезу, что компании вопрос, указали, что бюджет израсходо-
не всегда полностью расходуют бюджет ван не полностью. В среднем, компании
на обучение и развитие персонала. Ко- не израсходовали 18% бюджета. 8% ре-
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
нечно, компании стараются «выбрать» спондентов указали, что не израсходо-
весь доступный бюджет под конец года. вали 35% и более процентов запланиро-
Однако, заказчики обучения и развития ванного бюджета. Цифры немаленькие.
T&D БЮДЖЕТА
персонала отмечают, что не всегда мо- Рынок T&D услуг просто потерял часть
гут купить услугу по обучению и раз- денег, так как потребители не нашли
витию персонала, который хотели бы. нужной услуги нужного качества.
Бюджет есть, предложения нет, но поку-
В 2012 ГОДУ
пать «хоть что-нибудь» не хочется.
Как и ожидалось, большинство (60%)
респондентов израсходовали весь бюд-
жет на обучение. Интересно, что остав-
шиеся 40% компаний, ответивших на
рисунок 5
© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 6

7. Демография респондентов
Демография участников представлена
на рисунках 6-9.
Вид собственности компании Численность
В опросе приняли участие 74 респон- рисунок 6 рисунок 7
дента, которые представили российские
компании (67%) и российские отделе-
ния зарубежных компаний (33%).
Респонденты опроса представляли раз-
личные индустрии рынка. Наиболее
активными были представители отрас-
лей:
• Банки, страхование и финансы
• ИТ / Телекоммуникации
Отрасль Должность отвечавшего
Большинство респондентов опроса – ди-
ректора по обучению и развитию персо-
нала или директора по персоналу.
рисунок 8 рисунок 9
Наташа Гришакова
Алексей Сорокин
Малакут - HR-исследования и решения
Другое: Другое:
• Металлургия, горное дело • Тренер
• Тяжелая промышленность • Руководитель компании
• Фармацевтика • Заместитель генерального директора по управлению персона-
лом
• Руководитель системы дистанционного обучения
© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 7

8. УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
О ПРОЕКТЕ И
ИССЛЕДОВАНИЯХ
НАТАША ГРИШАКОВА
РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ
grishakova@malakut.ru
index.training.ru
+7-916-201-8725
malakut.ru
ЮЛИЯ ИВАНКИНА
МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА
ivankina@malakut.ru
+7-910-465-4978
© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 8