OdG, Debriefing, Problem Solving, Verbale

1. 1/19A. Lanati
Gli strumentiGli strumenti
 L’agenda o Ordine del Giorno (OdG)L’agenda o Ordine del Giorno (OdG)
 Le tecniche diLe tecniche di Problem SolvingProblem Solving
 IlIl DebriefingDebriefing
 Il VerbaleIl Verbale

2. 2/19A. Lanati
Gli strumentiGli strumenti
Agenda / OdGAgenda / OdG

3. 3/19A. Lanati
Gli strumentiGli strumenti
DebriefingDebriefing
““Debriefing”:Debriefing”:
 È un metodo semplice e veloce per raccogliere il parere e leÈ un metodo semplice e veloce per raccogliere il parere e le
sensazioni dei partecipanti su come si è svolta la riunione.sensazioni dei partecipanti su come si è svolta la riunione.
 Ogni partecipante è invitato a esprimere un aspetto positivo e unOgni partecipante è invitato a esprimere un aspetto positivo e un
aspettoaspetto da migliorareda migliorare
 Gli interventi devono essere sintetici.Gli interventi devono essere sintetici.
 Aiuta il gruppo a prendere coscienza delle dinamiche delle riunioni eAiuta il gruppo a prendere coscienza delle dinamiche delle riunioni e
ad assumere responsabilità per gli esiti e per la riuscita.ad assumere responsabilità per gli esiti e per la riuscita.
 I risultati e le evoluzioni possono esser analizzati in una riunioneI risultati e le evoluzioni possono esser analizzati in una riunione
dedicata.dedicata.
++

4. 4/19A. Lanati
Gli strumentiGli strumenti
Problem SolvingProblem Solving
Ruota del Problem SolvingRuota del Problem Solving
Processo di
soluzione
dei
problemi
FASI
1.
Identificare e
selezionare i
problemi
2.
Analizzare
i problemi
3.
Generare
soluzioni /
proposte
4.
Prendere
decisioni
5.
Pianificare e
eseguire
6.
Monitorare e
valutare
1.1. Il processo è ciclicoIl processo è ciclico
2.2. È composto da 6 a 8 fasiÈ composto da 6 a 8 fasi
3.3. Prevede sempre raccoltaPrevede sempre raccolta
dati / analisi / decisioni /dati / analisi / decisioni /
pianificazione /pianificazione /
esecuzione / controlliesecuzione / controlli

5. 5/19A. Lanati
Gli strumentiGli strumenti
VerbaleVerbale
Tre sezioni:Tre sezioni:
 Dati generaliDati generali
 IntestazioneIntestazione
 Data, luogo, argomento, OdGData, luogo, argomento, OdG
 Partecipanti e assentiPartecipanti e assenti
 Principali argomenti trattati (sintesi)Principali argomenti trattati (sintesi)
 AllegatiAllegati
 Previsione riunione successivaPrevisione riunione successiva
 SvolgimentoSvolgimento
 ArgomentoArgomento
 Osservazioni / decisioniOsservazioni / decisioni
 AzioniAzioni
 Introdotte nella riunione correnteIntrodotte nella riunione corrente
 Introdotte nelle riunioni precedenti (avanzamento)Introdotte nelle riunioni precedenti (avanzamento)

6. 5/19A. Lanati
Gli strumentiGli strumenti
VerbaleVerbale
Tre sezioni:Tre sezioni:
 Dati generaliDati generali
 IntestazioneIntestazione
 Data, luogo, argomento, OdGData, luogo, argomento, OdG
 Partecipanti e assentiPartecipanti e assenti
 Principali argomenti trattati (sintesi)Principali argomenti trattati (sintesi)
 AllegatiAllegati
 Previsione riunione successivaPrevisione riunione successiva
 SvolgimentoSvolgimento
 ArgomentoArgomento
 Osservazioni / decisioniOsservazioni / decisioni
 AzioniAzioni
 Introdotte nella riunione correnteIntrodotte nella riunione corrente
 Introdotte nelle riunioni precedenti (avanzamento)Introdotte nelle riunioni precedenti (avanzamento)