Présentation sur le duo du chef de projet et de l'analyste d'entreprise.

1. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013

2. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Analyste d’Entreprise (AE)
et Chef de Projet (CP),
un duo pertinent.
Marc Bonnemains, PMP®
Consultant senior BA, PM
VP développement professionnel IIBA France
Abdelhamid Boulenouar
Consultant senior MDP
CMS INFORMATIC
VP partenariat IIBA France
http://ca.linkedin.com/in/marcbonnemains

3. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Environnement de plus en plus compétitif
Nouveaux paradigmes en management de projet
o Compétition accrue et multiple
o Plus de complexités, d’incertitudes et de changements
o Industrialisation des affaires (BPM)
o Responsabilités sociales et développement durable (RSE)
o Management par la valeur (MV)
o Critères multiple de réussite imposés par le client
o Changement dans la façon de conduire un projet
Un contexte

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Critères multiple de réussite imposés par le client
De la vision à la gestion du portefeuille de projets
afin de produire de la valeur pour l’organisation
Source: PMI, 2012

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Historique 1990 Aujourd’hui
Role et responsabilité du
chef de projet
Surveille et contrôle
durant l’exécution
Plannifie pour l’exécution
du projet
Développement
stratégique et
des sélections des projets
Quand impliquer ? Après la signature du
contrat et à la fin de
l’initialisation
Pendant la préparation
de la proposition
Pendant le développement
du concept et dans le
processus de décision
Connaissance
des exigences
Connaissances
techniques
Connaissances techniques
mais aussi des
connaissances métiers
(affaires)
Connaissances métiers
avec une compréhension
technique
Attentes des clients Extrants Extrants Solutions d’affaires
Définition du succès Réalisé dans le triangle
magique
Réalisé dans le triangle
magique
Cirtères de succès
multiples
(projet et affaire)
Source: Value-Driven Project Management by Harold Kerzner,Frank P. Saladis, 2007
Changement dans la façon de conduire un projet

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Compétences multiples nécessaires pour conduire les
projets
Référentiel de compétences ICB / IPMA
Source: IPMA 2011

7. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Les zones d’intervention et les domaines
Renforcer le lien entre les projets et les affaires
Système d’engagement des projets
CP Traditionnel CP d’engagement
Fournisseur Partenaire
Délivre les extrants du projet Aide le client dans la livraison
de valeur aux utilisateurs
Court terme des extrants Valeurs à long terme de la solution
Séparer du système d’engagement des
projets
Travail en collaboration avec le client
dès l’engagement

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Renforcer les liens entre les affaires et les projets
Le chef de projet contribue à la valeur
o Analyse du cycle de vie des affaires
o Du concept à l’exploitation
o Agit comme un intrapreneur
o Modification de son rôle
Conséquences et implications

9. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Affaires et projets
Affaires Projets
Besoin d’affaires
Valeurs
Changement
Contenue
Cas d’affaires
Extrants
Processus
Management de projet
Analysted’entreprise
Identifie la bonne
solution et la valide
Implemente et délivre l’extrant

10. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Analyste d’entreprise (AMOA)
Management de projet
o L’analyste d’entreprise
o Qui est Analyste d’Entreprise ?
o Ses zones d’intervention et ses domaines
o Avec quoi ?
o Le projet et son management
o Ses zones d’interventions et ses domaines
o Avec quoi ?
Deux domaines Rôles pas de fonction

11. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
L’Analyse d’Entreprise : AMOA
L’analyse d’entreprise ou assistance à la maitrise d’ouvrage englobe l’ensemble des tâches et
des techniques utilisées pour:
Assurer la liaison entre les parties prenantes d’une organisation
Comprendre la structure, les politiques et le fonctionnement de cette dernière
Recommander ensuite des solutions qui lui permettront d’atteindre ses buts.
L’analyse d’entreprise se positionne au carrefour de
plusieurs disciplines de gestion notamment,
- De la gestion des processus
- Des systèmes d’information
- De la gestion de projet
- De la qualité
- De la gestion du changement.
Corpus de connaissances en Français – Business Analyse Book of Knowledge: BABOK®
2.0 de l’IIBA®
ProcessusProcessus S.I.S.I.
QualitéQualité ProjetProjet
ChangementChangement

12. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Que fait un analyste d’entreprise (BA) ?
Analyser
Modéliser
Définir
Organiser
Documenter
Écouter
Demander
Questionner
Expliciter
Faciliter
Les principales tâches de l’analyste d’entreprise sont
d’identifier, clarifier, analyser et documenter les
besoins de l'entreprise. Il travaille à traduire les
besoins de l’entreprise en objectifs fonctionnels et
techniques. Il participe à la recherche de solutions
innovatrices afin de répondre aux besoins identifiés.
Il est le garant de la conformité d’un projet par
rapport aux besoins de l’entreprise
L’analyste d’entreprise est en charge de l’efficience
des organisations et de l’amélioration des
processus, des services et des produits, …
depuis l’analyse initiale des besoins jusqu’à la
conduite du changement
Corpus de connaissances en Français – Business
Analyse Book of Knowledge: BABOK®
2.0 de l’IIBA®

13. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Qui est Analyse d’Entreprise (BA) ?
Toutes les personnes qui
font cohabiter
« métiers et techniques »,
« stratégie et action ».

14. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Qui est Analyse d’Entreprise (BA) ?
Source : IIBA Competency Model 2.0®

15. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Les zones d’intervention et les domaines
BA senior
BA TIBA Métier

16. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Avec quoi ?
Source : www.th eiiba.org
Des compétences
34 techniques générales et 15 techniques spécifiques
Des processus
Un Guide des Bonnes Pratiques en
l’Analyse d’entreprise (BA)

17. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 201317
Domaines de connaissances du BABok
Analyse
d’entreprise
Analyse des
exigences
Évaluation et validation
de la solution
Élicitation Gestion et communication
des exigences
Planification et surveillance de
l’analyse d’affaires
Source : 2011, International Institute of Business Analyst

18. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Comment ?
© Marc Bonnemains, 2013

19. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Processus de
changement
Types d’exigences
Exigences de base
Exigences
Management des Exigences
Développement des Exigences
Analyses
Documents
Revues
Négociations
Affaires
Les exigences d’affaires
Les exigences des parties prenantes
Les exigences de la solution
Les exigences de transition

20. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Le projet et son management
Un projet est un effort temporaire exercé dans le but de créer un produit, un service ou un
résultat unique. La nature temporaire des projets implique que le projet a un
commencement et une fin déterminés.
La fin est atteinte lorsque les objectifs du projet sont satisfaits, ou lorsque le projet est arrêté
parce que ses objectifs ne seront pas atteints ou ne peuvent pas l’être, ou lorsque le projet
n’est plus utile.
Corpus de connaissances en Management de projet 5e édition
Le management de projet est l’application de connaissances, de compétences, d’outils et de
techniques aux activités d’un projet afin d’en satisfaire les exigences. Le management de
projet est effectué en appliquant et en intégrant, de manière appropriée, les différents
processus de management de projet groupés logiquement, et classés en Groupes de
processus.
Corpus de connaissances en Management de projet 5e édition

21. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Avec quoi ?
Des compétences
Avec des techniques générales et des techniques
spécifiques
Des processus
Un Guide des Bonnes Pratiques en
Management de Projet

22. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Comment ?
© Marc Bonnemains, 2003

23. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
PMBoK et BABoK
PMBoK : PMI en 1996
o 9 (10) domaines et 42 (47) processus : version 4 (v5)
o Focus : gestion du projet
o Ne traite pas : élicitation, analyse et documentation des exigences
BABoK : IIBA en 2005
o 6 domaines de connaissances
o Focus : produit et sur le rôle et de la valeur que la BA peut
apporter à l’organisation
o Ne traite pas de toutes les activités du Management de projet
PMBoK combiné BABoK afin d’assurer de meilleurs
résultats pour les projets

24. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Un collaboration entre l’AE et le CP
La relation entre l’AE et le CP est une relation de partenariat… Les deux jouent un rôle de
leaders dans l’organisation. Les deux sont responsables envers le sponsor : le chef de projet
pour diriger l’équipe et délivrer la solution et l’analyste d’entreprise en veillant à ce que la
solution réponde aux besoins d’affaires et s’aligne avec les affaires et les objectifs du projet.
Les deux rôles sont égaux et nécessaires pour la réussite du projet.
Source : Partnering for Success: An IIBA/PMI Joint Collaboration, Elizabeth Larson, 2011
Groupe de travail entre le PMI et IIBA

25. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Analyste d’entreprise
Chef de projet
o Contenu de la solution : risques d’affaires / issues,
exigences reliées à la SDP, qualité de la solution,
représentation métiers
o Contenu du projet : ressources, budget, échéancier,
planning, risques, qualité
Rôles complémentaires Rôles pas de fonction

26. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
• Budget
• Planification
• Séquensage du projet
• Intégration du projet
• Communications
• Avocat du projet
• Clôture
• Préparation du cas d’affaires
• Élicitaion des exigences
• Analyse des exigence
• Avocat des parties prenantes
• Validation du cas d’affaires
• Analyse des parties
prenantes
• Selection d’alternative
• Estimation des lots de travail
• Gestion du changement
• Assurance qualité
• Identification des riques
• Gestion des parties prenantes
• Retour d’expérience
• Leçons apprises
• Séquencement de tâches
spécifiques
Chef de projetAnalyste d’entreprise
AE-CP : Points de Rencontre

27. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
BABok / PMBok
Source : PMI/IIBA, 2010

28. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Zone de recouvrement des responsabilités
PMBok components
BABok components

29. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Des rôles et des responsabilités Clairement définient
Communication ouverte
Collaboration basée sur la confiance, des besoins
mutuels et un respect réciproque
o RACI…
o Les canaux de communication :
Dommaines d’affaires vs. Projet
Pour que le couple AE-PM fonctionne

30. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Partenariat AE / CP
AE et PM partagent la responsabilité du succès du
projet
Conditions du succès
o Communication constante
o Soutien et engagement actif du sponsor
o Rôles et responsabilités : variables selon les projets mais
doivent être clairs, documentés, approuvés
Business sponsor PM BA
Charte de projet A R R
Plan MDP I A/R C
Plan
communication
I A R
Plan Management
Risques
I A / R C
Documentation des
exigences
C A REx de RACI
PMI congress 2010

31. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Pour que le couple AE-PM fonctionne
Veiller à l’équilibre :
o Tous les projets nécessitent AE et PM (parfois c’est la
même personne)
o Recouvrement des rôles et co-habitation
o Compétences : similaires et différentes
o Le partenariat AE + BA = renforcer le succès des projets
o Attention à l’équilibre du couple AE / PM :
PM BA Résultat
Fort Faible Les exigences sont faits précipitamment , certaines peuvent être oubliées, on intervient
tardivement dans les modifications, l’échéancier et le budget souffrent
Faible Faible Échec du projet
Faible Fort trop de temps à l'élaboration des exigences, le projet prend du retard, «dérive des
objectifs» se produit souvent
Fort Fort Succès , grand équilibre entre la collecte des exigences approfondies et les objectifs de
gestion du projet (délai, coût, contenu,..)

32. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Création de valeur
Cycle de vie des affaires
Plan
stratégique
Développement
de solution
Idées /
Besoin
d’affaires
Investissement
Opérations
Décision de
désactivation
Désactivation
Solution
Amélioration
Context du projet Context du produit
Cycles d’amélioration
(Projet)
(Projet)
(Projet)
Source : Victoria Cupet, 2010

33. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Analyse de l’entreprise

34. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Après projetAvant projet Projet
Cycle de vie d’une solution
Cycle de vie d’une solution - Du concept à la livraison
Plan
stratégique
Initialisation
Investigation
Analyse Conception Développement
Test
&
Pilote
Mise
À
Dispo.
Opérations
&
Maintenance
Retrait
Désactivation
Lancement
du projet
Lancement
du produit

35. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Processus de gestion
Gestion du contexte
Processus de gestion
Gestion du contexte
Avant projet Projet Après projet
Gestion du contenu de la solutionGestion du contenu de la solution
Cycle de vie d’une solution - Du concept à la livraison
Plan
stratégique
Initialisation
Investigation
Analyse Conception Développement
Test
&
Pilote
Mise
À
Dispo.
Opérations
&
Maintenance
Retrait
Désactivation
Besoins
d’entreprise
Définition
dupérimétre
Élicitation
Analyse
Spécification
Validations
Test
d’acceptation
Livraison
etSuvie
Opérations
&
Maintenance
Evaluerla
performamnce
Affectation
ettraçage
Atténuation
desriques
Recherche
decompromis
Prototypage
Gestiondu
changement
Suiviedes
exigences
AE
CP
Initialisation Planing Execution
Suiviellance et contôle
Clôture
Lancement
du produit
Maintenir
lesexigences
Plan
d’affaires
Lancement
du projet Cycle de vie d’une solution
Mise à jour
Gestionet
communication
desexigences

36. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Plan
d’affaires
Management
de projet
orienté affaires
L’évolution des rôles
Cycle de vie
du projet Initialisation Planing Execution
Suiveillance et contôle
Clôture
Extrants
Idées
Cycle de vie
du produit
Opérations
Désactivation
Mise à jour
Chefde
projet
Analyste
d’entreprise
Chefdeprojetorientéaffaires
ProjectBusinessManager
Source : Michel Maritato, 2012

37. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Un exemple de projet AE-CP
Déploiement
& Utilisation
Autres
Besoins
Stratégie
Business
Benchmark
Étudedecadrage
Exécution &
Mise en
oeuvre
Démarrage
Planning
Clôture
Point de décision
Point de décision
Point de décision
Une gestion de projet réussie dans un contexte de ré-ingénierie d’entreprise.

38. www.IIBA.org AE et CP, un duo pertinent – Juillet 2013
Questions ?