11. Max Weber.
Burocratización.
División del trabajo.
Selección del personal de acuerdo a capacidad.
Administradores de carrera.
Jerarquía.
Reglamentos.
Relaciones impersonales.
14. El enfoque cuantitativo
Se trata de aplicar el enfoque cuantitativo a la
toma de decisiones.
Eduard Deming y Joseph Juran
(Administración de la calidad total o TQM).