4. Social Media Marketing Introduzione al Marketing
Strategia di Marketing: il modello STP
Segmentazione Targeting Posizionamento
‘Che profili compongono
il mercato?
‘In quale segmento posso
inserirmi?’
‘Cosa ha da offrire in più il
mio prodotto?’
6. Social Media Marketing Avvento del Social Media Marketing
Cenni Storici
Primo advertising su Facebook
(Maggio 2005)
• I Social Network nascono nei primi anni
2000
• Facebook è tra i primi ad introdurre
pubblicità nelle sue pagine
• Nel giro di un paio d’anni viene seguito
da Linkedin e Youtube
• Ad oggi gli investimenti globali nell’Ad online
sono pari a decine di miliardi di dollari
7. Social Media Marketing
• Comunicazione uno a
uno
Marketing tradizionale
• Comunicazione uno a
molti
Social Media Marketing Avvento del Social Media Marketing
Le differenze tra Marketing tradizionale e SMM
• Targeting via web • Targeting tradizionale
• Basato sull’engagement
dell’utenza
• Basato sul raggio d’azione
e sulla frequenza
• Creazione anche
immediata di materiale
pubblicitario
• Campagne pubblicitarie
sviluppate in mesi
• Linguaggio informale,
semplice, multiforme
• Linguaggio piano, chiaro
e strutturato
9. • Pubblicare un post online ha costo ZERO
• Può raggiungere migliaia di persone
in pochissimi minuti
• Un post interessante può essere condiviso
dalla stessa utenza
Social Media Marketing Vantaggi del Social Media Marketing
Costi ridotti, ampio raggio
• L’utenza stessa pubblicizza il nostro prodotto
Ceres e la campagna
Ceres4Leicester
10. Social Media Marketing Vantaggi del Social Media Marketing
Influencers
• Una persona si affida in primis al parere
di coloro che conosce
• L’influencer gioca un ruolo fondamentale
in questo
• E’ un personaggio con cui il pubblico
può identificarsi
• Ha una fanbase a lui fedele che viene
influenzata da ciò che egli dice
• Un influencer efficace è una figura
pubblicitaria
11. Social Media Marketing Vantaggi del Social Media Marketing
Big Data
Miliardi di dispositivi interconnessi raccolgono e trasmettono
dati di ogni tipo
12. • Il 90% dei dati di cui disponiamo
è stato raccolto negli ultimi 3 anni
• Possiamo analizzare e prevedere i gusti
ed interessi dei nostri potenziali clienti
• Video, likes, sondaggi sui social
sono lo specchio di tali interessi
• Le aziende che sfruttano i Big Data hanno
una crescita del margine del 60%
Principali fonti di Big Data
Big Data
Social Media Marketing Vantaggi del Social Media Marketing
13. Social Media Marketing Vantaggi del Social Media Marketing
Gli strumenti del Social Media Marketing
Esistono centinaia di strumenti per migliorare
la propria campagna di marketing online
• Google Trends
• Google Analytics
• Twilert
• Buffer
• Facebook For Business
E molti altri ancora…
15. Social Media Marketing Le Nuove Figure Lavorative
Figure nel campo informatico
• Si occupano della gestione e sviluppo delle
componenti informatiche
• Il loro obiettivo è creare i mezzi per raggiungere
efficacemente il maggior numero di utenti
Mobile Developer SEO Specialist Front End Developer
16. Social Media Marketing Le Nuove Figure Lavorative
Figure nel campo del marketing
• Si occupano del contenuto del materiale
pubblicitario
• Il loro obiettivo è creare un brand riconoscibile
e appetibile per il proprio pubblico
Web Content Manager Web Marketing Manager Social Media Specialist
18. Social Media Marketing Limiti e Difetti
Definizione del ROI
Problema
Soluzione
• Definire il ROI di una campagna sui
social non è immediato
• I dati offerti possono essere insufficienti
o inconsistenti
• L’89% dei marketers ammette di non saper
misurare il ritorno sugli investimenti nei
Social Network
Usare tools dedicati come Google Analytics e Hootsuite
19. Social Media Marketing Limiti e Difetti
Utenza Negativa
Problema
Soluzione
Assicurarsi di moderare le proprie pagine web ed eliminare
o meglio ancora difendersi da qualsiasi accusa infondata
• L’utenza può reagire ai nostri contenuti in qualsiasi
momento
• Un utente malizioso (in gergo, troll)
può decidere di danneggiarci
per i motivi più disparati
• Un brand di qualità può vedere la propria immagine
intaccata senza colpa alcuna
20. Social Media Marketing Limiti e Difetti
Errori Virali
Problema
Soluzione
Non lasciarsi prendere dall’entusiasmo: ogni post va
sviluppato con cura prima di essere pubblicato
• Un post online può diventare virale in brevissimo
tempo
• Lo stesso vale per un post considerato offensivo
o palesemente ridicolo (Epic fail, nel gergo web)
• Un errore simile può diventare l’inizio di una
propaganda negativa e canzonante
