O documento discute a evolução das mídias sociais e seu impacto no cotidiano. Ele aborda como as redes sociais mudaram a comunicação e hábitos das pessoas, além de comparar o crescimento dos negócios de mídia social com o aumento de usuários. O documento também examina as expectativas futuras das mídias sociais e como elas continuarão a influenciar a sociedade.

2. TEMA E PROBLEMATIZAÇÃOJUSTIFICATIVAObjetivo geral e específico

3. Tema e problematização As midias sociais digitais mudam cada dia mais a forma que as pessoas se comunicam, assim como seus hábitos e costumes.

4. justificativa Compreender os motivos pra evolução das redes sociais suas tecnologias e funcionalidades e como isso tem afetado o cotidiano das pessoas em geral.

5. Objetivogeral Comparar a evolução dos negócios e tecnologias das midias sociais com o aumento da quantidade de usuários assim como as mudanças exercidas cotidiano da sociedade.

6. Objetivosespecíficos Compreender as estratégias adotadas pelas empresas que desenvolvem as redes sociais para agregar mais usuários e como os mesmos tem alterado seus hábitos e costumes em função disso. Investigar as redes sociais desde sua origem de forma cronológica, acompanhando suas evoluções e segmentações.

7. Examinar o campo de atuação das redes sociais, como meio de comunicação, disseminação de conteúdo, marketing pessoal/empresarial e prestação de serviço. Investigar as redes sociais desde sua origem de forma cronológica, acompanhando suas evoluções e segmentações. Estudar as expectativas futuras, baseando-se no cenário de tendências atuais

8. 1. O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS REDES SOCIAIS 2. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO 3. AS MÍDIAS SOCIAIS NO COTIDIANO DOS USUÁRIOS 4. EXPECTATIVAS FUTURAS

9. O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS REDES SOCIAIS

10. O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS REDES SOCIAIS Gerações e diferenças de comportamento Geração “Baby Boomers” Geração X Geração Y Geração Z Quais seus interesses na internet 22% Redes sociais42% Lendo conteúdo 36% Outros (E-mail, Busca, E-commerce)Fonte: visualeconomics.com (2011)

11. O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS REDES SOCIAIS Perfil e hábito do usuário de mídias sociais Estudo da Anderson com amostra de 11.000 membros do painel GreenfieldOnline concluiu que os usuários do Facebook tendem a ser mais velhos, caucasianos e em melhor situação financeira, já os do MySpace são jovens. Outra informação é nova: usuários do Twitter são mais propensos a ter um emprego de meio expediente, usuários do LinkedIn gostam de exercitar e possuírem mais gadgets.

12. O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS REDES SOCIAIS Usuários de Redes Sociais em geral 110 mi americanos (60% da população online) Acessam redes sociais 5 dias por semana, 4 vezes por dia Gastam em média 1h por dia nesses sites 9% desse grupo permanecem conectados o dia todo Interagindo com as marcas 52% dos usuários tinham adicionado como amigo ou marcado como fã de pelo menos uma marca; 17% consideram positivo o fato de verem uma marca em uma rede social; 19% consideram negativo o fato de verem uma marca em uma rede social; 64% não responderam ou não se importaram com as marcas nas redes sociais; 20% gostariam de ver mais comunicação da parte das marcas online; 35% não gostariam de ver mais comunicação; 45% não responderam ou não se importavam. Fonte: Anderson Analytics (2010)

13. O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS REDES SOCIAIS Os não usuários de redes sociais São usuários que geralmente: - Não tem tempo; - Não acham seguro; - Pensam que é estúpido; - 22% afirmam que irão utilizar alguma rede em 3 meses, e 27% dentro de um ano. Meios de acesso 3G, Wi-fi, Hotspot, WiMAX, Broadband, ADSL, etc. Fonte: Anderson Analytics (2010)

14. O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS REDES SOCIAIS Os influenciadores Early adopters Formadores de opinião Celebridades Formação dos clusters de preferências e interesses Blogs Fóruns Redes sociais

15. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO

16. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO O conceito de mídias sociais na internet Mídias sociais digitais se referem à atividades, práticas e comportamento online entre grupos de pessoas que praticam compartilhamento de informações, conhecimentos e opiniões usando meios de conversação na web. Entende-se por meios de comunicação online, aplicativos baseados na web que permitem criar e transmitir facilmente o conteúdo na forma de texto, imagens, vídeos e áudios.

17. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO As quatro categorias de envolvimento Comunicação Colaboração Educação Entretenimento

18. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO As primeiras mídias sociais surgidas a partir do fim dos anos 90: As primeiras influências - Anos 70/80 BBS Usenet - Anos 90 Fóruns IM`s, Online Chats

19. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO O surgimento das redes sociais na internet Popularização da Internet Evolução da tecnologia (velocidade de conexão, capacidade de armazenamento, novastecnologias) Novasidéias As mídias sociais como conhecemos hoje

20. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO As três grandes evoluções das redes sociais “Este sou eu” – As redes sociais voltadas à criação e compartilhamento de perfis. “Olhem o que estou fazendo” - As redes sociais voltadas ao compartilhamento de status conteúdo (microblog). “Estou aqui” - Redes sociais baseadas em geolocalização.

21. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO A descoberta das midias sociais pelas empresas Campanhas de Marketing Fan Pages “SAC Online” As novas tecnologias surgindo como instrumento de inovação GPS Apps Novos padrões web Novas linguagens Novos padrões W3C

22. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO Novas formas de acesso à internet Notebooks, smartphones, featurephones, tablets; 3G, Wi-Fi, Wi-MAX Conexão Acesso Elétrico, acesso discado, ADSL, cable modem, acesso óptico, sem fio, rádio.

23. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO As formas de monetização Sistema de publicidade Adwords, Boo-Box As mídias sociais em outros meios de comunicação “Quem está online quer aparecer no offline e quem está offline sonha em aparecer no online” Cross-Media. TV Rádio QR Codes De startups à grandes corporações: Cases de sucesso

24. AS MÍDIAS SOCIAIS NO COTIDIANO DOS USUÁRIOS

25. AS MÍDIAS SOCIAIS NO COTIDIANO DOS USUÁRIOS A Porta de Entrada: Acesso - Mobile - Aumento do tempo de uso

26. AS MÍDIAS SOCIAIS NO COTIDIANO DOS USUÁRIOS Os novos hábitos de uso - Social News - Crowdsourcing - Targeted advertising

27. AS MÍDIAS SOCIAIS NO COTIDIANO DOS USUÁRIOS O novo comportamento - Aumento de usuários - Barreiras: Exclusão digital / social - O novo mercado de trabalho - Reputação online - WebCelebridades

28. AS MÍDIAS SOCIAIS NO COTIDIANO DOS USUÁRIOS - Privacidade - Privacidade dos usuários - Privacidade nas empresas - Privacidade no governo

29. EXPECTATIVAS FUTURAS

30. EXPECTATIVAS FUTURAS O conhecimento como moeda de troca Ex. Yahoo Perguntas - Status- Level - Crowdsourcing. O comércio via mobile: M- Commerce - Oferta de smartphones - Segurança no pagamento Em2011 as transações de bens físicos e virtuais chegarão a US$ 240 Bilhões, sendo que o comércio móvel vai chegar a US$ 640 bilhões em 2015. Fonte: juniperresearch.com

31. EXPECTATIVAS FUTURAS O futuro do Social Commerce - F-Commerce - Botões Share - Programas de recomendação- Sistemas de reviews e avaliações- Sistema participativo - SMM (Social Media Marketing)- SEM (Search Engine Marketing) SCRM (Social CRM) - Ferramentas de monitoração em midias sociais- Diagnóstico rápido- Sentimentos - BI (Business Inteligence) apurado com todos os processos empresariais compreendidos.

32. EXPECTATIVAS FUTURAS - NFC O Near Field Comunication, ou simplesmente NFC, permite que transações sejam simplificadas, estabelecendo troca de dados e conexões com apenas um toque. Um dispositivo com NFC pode fazer pagamentos de cartão de crédito, além de possuir um ID único que possibilita que ele funcione também como uma chave eletrônica. A popularização das redes sociais com foco em mobile Inovações existentes ou previstas para os próximos anos. - Reconhecimento facial- Tradução instantânea- Acessibilidade

33. EXPECTATIVAS FUTURAS A união online de todas as culturas, a uni consciência coletiva e a globalização do pensamento - Linguagens: "Internetês, miguxês", inglês como língua universal, palavras sem tradução; - Cultura globalizada: Ex: Acesso a religiões de outros países; - Geração Z: Conhecimentos coletivos sem divisão geográfica, separação apenas por interesse em comum. As midias sociais nas empresas e nas escolas - Resistência das empresas e escolas será quebrada; - Ferramenta de produtividade; - Informação ágil, documentada, categorizada e monitorada; - Home office / EAD ( Ensino a distância).

34. EXPECTATIVAS FUTURAS Imersão e telepresença, a socialização virtual - Avatares virtuais aumentando a experiência de interação; - Mundo virtual/real Ex: Second Life como sociedade paralela; - Vínculos virtuais muitas vezes superando o familiar ; - Sensação de imersão FPS (First-Person Shooter). Publicidade via geolocalização - Popularização do GPS e as oportunidades surgidas à partir das mídias sociais e jogos baseados nessa tecnologia

35. Consideraçõesfinais

36. Safko, Lon; Brake, David K. A Bíblia da mídia social: táticas, ferramentas e estratégias para construir e transformar negócios - 1o Edição, 2010. Blucher Deitel, Paul J; Deitel, Harvey M. Ajax Rich Internet Application e desenvolvimento Web para programadores, 2008 Tapscott, Don. A hora da Geração Digital, 2010 Agir

37. agradecimentos