Este documento describe las técnicas, procesos e instrumentos del coaching. Entre las técnicas se incluyen exposiciones grupales, lluvia de ideas y juegos de cualidades. Los instrumentos del coaching incluyen el desarrollo de habilidades y la motivación. El proceso de coaching generalmente implica analizar la situación actual, establecer objetivos, identificar barreras y desarrollar un plan de acción con seguimiento.
2. Técnicas del Coaching
Exposiciones grupales:
Como su propio nombre indica, esta técnica consiste en realizar exposiciones
sobre temas concretos. Como líder, escoge un tema concreto a tratar,
preferiblemente algún punto a mejorar dentro de la compañía o de un proyecto
concreto. Informa a tu equipo de la temática y dales una semana para que
puedan preparar ideas y soluciones. Se trata de una técnica o ejercicio muy
simple, sin embargo es mucho lo que ofrece. Por un lado se obtendrán nuevas
ideas y posibles soluciones ante puntos a mejorar; y por otro lado, te permitirá
descubrir habilidades y aptitudes quizá ocultas de tus empleados (exposición en
público, brillantez ante la concepción de ideas, etc.), aspectos que quizá puedas
aprovechar en otros proyectos o posiciones dentro de la empresa.
3. Brainstorming o lluvia de ideas:
La lluvia de ideas es una herramienta que facilita el surgimiento
de ideas ante temas o problemas específicos. El objetivo es que
se generen ideas originales en un ambiente de trabajo relajado y
distendido.
Si permites a tus colaboradores un papel activo en las decisiones
de la empresa o el proyecto en el que trabajan, lograrás que
sientan que forman parte de ella y su implicación será mayor.
4. Juego de cualidades
Este juego consiste en reunir al equipo y dejar que cada uno de
los miembros presente a alguno de sus compañeros detallando
tres aspectos positivos y tres aspectos negativos de su
profesionalidad.
Esta actividad permite a los líderes conocer y comprender
mejor las relaciones que se han establecido entre compañeros y
las aptitudes que son capaces de percibir los unos de los otros.
Esto es algo fundamental para lograr crear y mantener un
ambiente de trabajo positivo, en armonía.
5. Se trata, en los tres casos, de técnicas sencillas que pueden ser
adaptadas a un plan a la medida y necesidades de tu equipo y de
tu empresa para perseguir un mejora en la comunicación, la
productividad, la implicación, etc. Ten presente en todo momento
a la hora de ponerlas en marcha que tú debes ser el/la guía a la
hora de avanzar como miembro del equipo y crecer como
profesional.
6. Instrumentos del El Coaching
El coaching está enfocado en permitir que las personas den lo
mejor de sí mismas y por eso utiliza la formación, tanto en
habilidades concretas:
o Como la dirección de un equipo o la atención al cliente.
o Como el desarrollo personal a través de la comunicación,
de la auto confianza o de la reducción del estrés
emocional.
o La motivación, como la fe, mueve montañas.
El coaching justifica aquí su nombre (entrenamiento)
analizando los frenos a la motivación provocando una nueva
situación basada en la motivación personal y grupal.
7. Procesos del Coaching
Consideramos el coaching como un proceso en el que se
atraviesan una serie de etapas. Dichas etapas no siempre aparecen
en el mismo orden ni se les dedica siempre la misma atención, sin
embargo, podemos decir que son comunes a todos los procesos de
coaching:
Análisis de la situación en la que se encuentra el coaching:
En esta fase, identificamos el tema que se desea trabajar. Desde
grandes generalizaciones.
Identificación de los objetivos que el coaching desea
alcanzar: lo que para él supondría una situación deseable.
8. Entender las razones por las cuales el coaching no
está logrando los objetivos deseados: la situación
deseable. Buscamos las creencias y automatismos que
rigen las acciones del cliente y que están actuando como
barreras u obstáculos en la consecución de sus
resultados.
Definir el plan de acción y establecer los
compromisos: con el fin de que el coaching actúe de
manera diferente, pruebe a hacer cosas nuevas y
experimente las consecuencias.
Realizar el seguimiento del plan de acción y evaluar
los resultados de las acciones que se van llevando a la
práctica, como vía para consolidar nuevos aprendizajes.