Este documento presenta un taller sobre desarrollo organizacional y habilidades directivas que incluye conceptos de coaching, liderazgo y potencial de los recursos humanos. El taller se llevará a cabo el 27 de agosto de 2015 en Lima y cubrirá temas como el proceso de coaching ontológico, autodesarrollo y motivación. Oscar Bastidas será el expositor y hablará sobre inteligencia emocional, generación de opciones y competencias del coach.

1. WORKSHOP MANAGEMENT TRAINING & SOFT SKILLS TRAINING
SEMINARIO TALLER EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS
COACHING Y LIDERAZGO
CÓMO DESARROLLAR EL POTENCIAL DE LOS COLABORADORES EN LA INSTITUCIÓN
Lugar: Hotel y Suites El Condado
Lima , 27 de Agosto 2015

2. Durante la charla …
 Escuche
 Incorpore
 Participe
 Piense
 Cómo los conceptos pueden ser aplicados a:
 Personal a cargo
 Compañeros de Trabajo
 Jefes
 Familia y Amistades

3. I. Conceptos relacionados al Coaching
II. El Potencial de los Recursos Humanos.
III. El Proceso del Coaching Ontológico.
IV. Autodesarrollo y Acción: Liderazgo Personal y Motivación.
Agenda

4. Presentación del Expositor
OSCAR BASTIDAS VALENZUELA
Licenciado en Administración de Empresas Pontificia Universidad Católica, maestría en
Administración, Universidad del Pacífico, maestría en Gerencia Social, PUCP, con estudios de
especialización en Coaching, Programación Neurolingüística (P.N.L.) e Inteligencia Emocional
así como Marketing, Comportamiento del Consumidor y Ventas. Expositor y Conferencista
internacional. Perteneciente al USA-DHE Development Human Engineering desde 2,003.
Considerado actualmente como uno de los mejores expositores en habilidades directivas de
nuestro país.
Su vocación docente le ha permitido capacitar a cientos de trabajadores de reconocidas
empresas públicas y privadas a nivel nacional y dictar más de dos mil horas de cátedra en los
principales centros de estudio del país, junto a la publicación de libros y una vasta cantidad
de artículos. Invitado frecuente en medios de comunicación tales como el Grupo RPP, diario
El Comercio, Gestión, entre otros.

5. Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe
Web: www.obbconsulting.com.pe
Coaching
Conceptos Preliminares

6. Piense…
El Coaching es un estilo o herramienta gerencial que consiste
en liberar el potencial de una persona para incrementar su
desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de
enseñarle.
En gran medida, el Coaching da resultados a causa de la
relación de apoyo entre el coach y la otra persona y de los
medios y el estilo de comunicación utilizado. La persona
toma conciencia de los hechos no a través del coach sino de si
misma, estimulada por aquel.

7. Los Estilos de Liderazgo
NIVELCOLABORATIVOUTILIZADO
APOYO
EMOCIONAL
COACHING
EMPOWERMENT DIRIGIR
NIVEL DIRECTIVO UTILIZADO
Alto
Bajo Alto
I
IIIII
IV

8. El Coaching y la Orientación
El Coach reconoce
que los obstáculos
internos inspiran más
temor que los
externos.
El rival que habita en la
mente de la persona
es más grande de lo
que realmente es en
la realidad.

9. El Equilibrio Vital Necesario
Carácter
(Valores)
Personalidad
T
e
m
p
e
r
a
m
e
n
t
o

10. La Esencia del Coaching
El Coaching busca liberar el potencial de las personas
CLAVES PARA REALIZARLO
 Dar más opciones a las personas.
 Reforzar la Inteligencia Emocional.
 Incrementar la Autoestima.
 Disminuir los niveles de Ego.

11. Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe
Web: www.obbconsulting.com.pe
El Potencial de los
Recursos Humanos

12. El Gobierno de Personas y la Inteligencia
Emocional
CONCIENCIA
DE UNO MISMO
(reconocer nuestras
emociones)
Competencia
Personal
Competencia
Social
AUTO
GESTIÓN
(autocontrol y capacidad de
manejar muestras emociones)
GESTIÓN DE LAS
RELACIONES
(influencia, liderazgo, desarrollo de
los demás)
CONCIENCIA
SOCIAL
(empatía, ser capaz de percibir y
reconocer las emociones de los
demás)

13. Aplicaciones del Coaching
y Mentoring
Momentos para Utilizar Coaching
ACTIVIDAD APLICACIÓN
Motivación del personal Evaluaciones y Valoraciones
Delegación Desempeño de las Tareas
Resolución de Problemas Planificación y Revisión
Interrelación del personal Desarrollo del Trabajador
Creación de Equipos Trabajo en Equipo
Es posible utilizar el Coaching de forma
espontánea como en una reunión formal
estructurada de dos horas

14. Competencias del Coach
La conciencia incluye ver y oír en el ambiente
laboral Implica la percepción y comprensión
clara de información y hechos relevantes, la
capacidad para determinar lo que es importante
La destreza del coach
para ELEVAR EL
NIVEL DE
CONCIENCIA es
Indispensable
CONCIENCIA
RESPONSABILIDAD
GENERAR OPCIONES
CONCIENCIA
RESPONSA
BILIDAD
OPCION

15. Competencias del Coach
Resulta crucial para el alto desempeño. Cuando
aceptamos, elegimos o asumimos la
responsabilidad de nuestros pensamientos y
acciones el compromiso se multiplica.
El Coach debe
cuidarse de
confundir el dar
consejos con dar
Ordenes
CONCIENCIA
RESPONSABILIDAD
GENERAR OPCIONES
CONCIENCIA
RESPONSA
BILIDAD
OPCION

16. Competencias del Coach
Existe una gran diferencia entre responsabilidad
impuesta y responsabilidad elegida.
El Coach debe
procurar sugerir,
nunca indicar lo que
debe hacerse
CONCIENCIA
RESPONSABILIDAD
GENERAR OPCIONES
CONCIENCIA
RESPONSA
BILIDAD
OPCION

17. Obligan a la persona
a estar concentrada y atenta
Información de
Mercado
Permiten la Retroalimentación
No hieren el amor propio
Las Preguntas, Aspecto
clave del Coaching
Entenderal
Trabajador
Información
Permiten el desarrollo de la
Conciencia y Responsabilidad
Son Descriptivas
Desarrollan
Feedback
Generan
Interés

18. Algunos ejemplos:
1. En lugar de preguntar ¿POR QUÉ? Es mejor decir: ¿Cuáles fueron las razones de
qué.?
2. Es mejor reemplazar el ¿CÓMO? por ¿Cuáles son los pasos / medidas para..?
Las preguntas deberán empezar en aspectos generales para luego ir
concentrándose en los detalles. El Coach debe enfocarse en seguir la secuencia de
pensamientos del alumno y reconocer puntos que este no mencione.
Ejemplo:
3. <<Observo que no ha mencionado…¿hay alguna razón particular para esta
omisión?>>
Cómo realizar preguntas

19. Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe
Web: www.obbconsulting.com.pe
El Proceso del
Coaching
Ontológico

20. ESTABLECER LA META
GENERACION DE OPCIONES
LA REALIDAD ACTUAL
LA DECISION

21. El Coaching acelera el proceso de
Aprendizaje
NIVEL DE DESEMPEÑO DEFINICION
Incompetencia Inconsciente
Equivale a bajo desempeño, sin diferenciación ni
comprensión alguna
Incompetencia Conciente
Equivale a bajo rendimiento, con el
reconocimiento de los defectos y de las tareas
deficientes
Competencia Conciente
Equivale a un desempeño mejorado, con un
esfuerzo consciente de lo que se realiza
Competencia Inconsciente
Equivale a un desempeño superior automático,
integrado y natural
Si nos concentramos en lo que deseamos obtener, podremos evaluar el proceso
más que el resultado.

22. Muchas Gracias
por su Atención

23. Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
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