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TDC 2018 Gestao Portfolio com Kanban
- 1. JornadaÁgil Gestão de Portfólio com Kanban Mariana Zaparolli Martins
- 2. Lançamento Leitor de Débito e Crédito. 2014 UMA HISTÓRIA DE INOVAÇÃO 2011 Líder de mercado (70% do Market Share). DE MEIOS DE PAGAMENTO 2007 Lançamento do PagSeguro 2009 Melhores e Maiores Exame - Categoria Indústria Digital - Revista Exame Eleito o site do ano pela Revista InfoExame na categoria e-commerce Prêmio INFO - Comércio Eletrônico - Editora Abril 2008 Milhares de lojas cadastradas / Milhões de pessoas já compraram pelo PagSeguro Intermediador com a maior variedade de aceitação de bandeiras do mercado. 2010 2015 Lançamento Moderninha. XVI Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. Prêmio Afiliados Brasil “Melhor Meio de Pagamento 2015” Lançamento Cartão Pré-Pago Aceitação de voucher 2013 Lançamento Leitor de Crédito (Modelo Tarja). Certificado PCI- DSS – Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento Lançamento Mobile NFC. 2012 NO MERCADO BRASILEIRO Lançamento Moderninha Wifi 2016 Governança de Portfólio PagSeguro
- 4. Melhoria 100% desenvolvida (definição de Pronto) Implantação em produção Suporte a ajustes pós- implantação Roadmap 5. K&O6. Close Keep and Optimize Testes, medições e piloto GPP PORTFÓLIO: CICLO DE VIDA
- 5. Think Build Ship Tweak K&O Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós-implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V0-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO INICIATIVA Nome
- 6. Think Build Ship Tweak K&O Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V1-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO CANVAS + Keep & Optmize Pós-implantação Ainda possui alguma pendência
- 7. QUEM SOMOS CANVAS Entregáveis Investimentos Health Check GPP
- 8. QUEM SOMOS CONFLUENCE – LEAN CANVAS Health Check GPP Critérios de Sucesso
- 9. QUEM SOMOS CANVAS e PORTFÓLIO • Iniciativas Cross (envolvem outras áreas) • Iniciativas que levam mais que 1 ciclo de desenvolvimento • Acompanhado no roadmap Executivo QUANDO precisa fazer um Canvas? De quem é a responsabilidade de indicar as fatias e evolução do portfólio? De quem é a responsabilidade de fazer e atualizar o Canvas? GPP
- 10. Think Build Ship Tweak K&O Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós-implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V2-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS MOVIMENTAÇÕESDOPORTFÓLIO + INICIATIVA Nome
- 11. Think Build Ship Tweak K&O Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós-implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V3-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES APROVAÇÕESEDESCARTES + INICIATIVA Nome
- 12. Think Build Ship Tweak K&O Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós-implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V3-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES APROVAÇÕESEDESCARTES + INICIATIVA Nome
- 13. Think Build Ship Tweak K&O Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós-implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA NomeINICIATIVA Nome V4-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES, QUEUE(FILADEESPERA) + INICIATIVA Nome APROVAÇÕESEDESCARTES Queue Priorização Fila (não priorizada) Pronto para começar Próximas demandas Iniciativa aprovada Backlog aprovado (primeira fatia)
- 14. Think Build Ship Tweak K&O INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V5-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES, THINKIDEIAEPROPOSTA + INICIATIVA Nome APROVAÇÕES,DESCARTESEQUEUE Queue Priorização INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Ideia Proposta INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Ideação Incipiente Iniciando Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários Fila (não priorizada) Pronto para começar Próximas demandas Iniciativa aprovada Backlog aprovado (primeira fatia) Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós-implantação Ainda possui alguma pendência
- 16. Think Build Ship Tweak K&O Construindo Pilotando Produção Pós-implantaçãoEstimando INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V6-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES, PARKINGLOT + INICIATIVA Nome APROVAÇÕES,DESCARTESEQUEUE Queue Priorização Fila (não priorizada) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Parking Lot Com impedimento Analisado e parado Despriorizado Ideia Proposta Ideação INICIATIVA Nome
- 17. Think Build Ship Tweak K&O Construindo Pilotando Produção Pós-implantaçãoEstimando INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V7-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES, WISHLIST + INICIATIVA Nome APROVAÇÕES,DESCARTES,QUEUE,PARKINGLOT Queue Priorização Fila (não priorizada) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Parking Lot Com impedimento Analisado e parado Despriorizado Ideia Proposta Ideação INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome
- 18. Think Build Ship Tweak K&O Construindo Pilotando Produção Pós-implantaçãoEstimando INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Queue Priorização Fila (não priorizada) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Parking Lot Com impedimento Analisado e parado Despriorizado Ideia Proposta Ideação INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome WishList INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Desejo
- 19. Build Ship Tweak K&OQueueThink Ideia Proposta Parking LotPriorização FRENTE1(XTIMES)FRENTE2(YTIMES)FRENTE3(ZTIMES) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome
- 20. Build Ship Tweak K&OQueueThink Ideia Proposta Parking LotPriorização FRENTE1(XTIMES)FRENTE2(YTIMES)FRENTE3(ZTIMES) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Estratégia!
- 21. Build Ship Tweak K&OQueueThink Ideia Proposta Parking LotPriorização FRENTE1(XTIMES)FRENTE2(YTIMES)FRENTE#(ZTIMES) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome
- 22. Medição 1 a 3 meses 4 a 6 meses 7 a 9 meses 10 a 12 meses INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome
- 23. Build Ship Tweak K&OQueueThink Ideia Proposta LEGENDA MÉTRICAS Priorização Lead Time Cycle Time Work TimeWork Time
- 24. Régua do tamanho das IniciativasLEGENDA Meses x Tamanho
- 25. Métricas (Frente X) – LT Médio X Eficiência do Fluxo 0.9 0.0 4.1 9.1 2 0 3 6 12.5% 0.0% 69.8% 34.9% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0 1 - P 2 - M 3 - G 4 - GG Lead Time Médio X Eficiência do Fluxo LT médio (meses) Iniciativas Efic. Fluxo
- 26. Métricas (Frente X) – Cycle Time Médio por Fase 2 2 2 5 3 4 4 3 4.0 2.4 5.1 3.0 2.3 0.9 1.5 5.4 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 0 1 2 3 4 5 6 01 - Think Ideia 02 - Think Proposta 03 - Queue 04 - Build 05 - Ship 06 - Tweak 07 - K&O 08 - Parking Lot GG - Cycle Time Médio por Fase Quantidade de iniciativas CT médio (meses) 0 0 0 3 3 3 3 00.0 0.0 0.0 1.6 0.4 0.9 1.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 1.2 1.4 1.6 1.8 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 01 - Think Ideia 02 - Think Proposta 03 - Queue 04 - Build 05 - Ship 06 - Tweak 07 - K&O 08 - Parking Lot G - Cycle Time Médio por Fase Quantidade de iniciativas CT médio (meses) 0 0 0 0 0 0 0 00.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1 01 - Think Ideia 02 - Think Proposta 03 - Queue 04 - Build 05 - Ship 06 - Tweak 07 - K&O 08 - Parking Lot M - Cycle Time Médio por Fase Quantidade de iniciativas CT médio (meses) 0 0 0 0 0 1 2 00.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.8 0.0 0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 0 0.5 1 1.5 2 2.5 01 - Think Ideia 02 - Think Proposta 03 - Queue 04 - Build 05 - Ship 06 - Tweak 07 - K&O 08 - Parking Lot P - Cycle Time Médio por Fase Quantidade de iniciativas CT médio (meses)
- 27. Métricas (Frente X) – Throughput 2017 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0.5 1 1.5 2 2.5 Jan-17 Feb-17 Mar-17 Apr-17 May-17 Jun-17 Jul-17 Aug-17 Throughput - 2017 1 - P 2 - M 3 - G 4 - GG
- 28. Métricas (Point of Sale) – Cumulative Flow Diagram 0 0 4 4 5 5 5 5 6 6 6 8 2 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 2 1 1 1 1 1 1 1 3 3 2 2 2 4 0 1 0 0 0 0 0 1 2 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 2 0 0 0 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 0 2 1 3 2 3 3 4 3 2 2 4 4 3 4 2 2 1 2 3 4 4 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 10 15 20 25 30 Sep-16 Oct-16 Nov-16 Dec-16 Jan-17 Feb-17 Mar-17 Apr-17 May-17 Jun-17 Jul-17 Aug-17 Cumulative Flow Diagram CONCLUÍDO CANCELADO PARKING LOT K&O TWEAK SHIP BUILD QUEUE THINK PROPOSTA THINK IDEIA
- 29. Métricas (Frente X) – WIP por Fase X Cycle Time Médio 0 1 4 2 2 0 1 2 1.3 1.5 3.5 4.0 2.3 0.0 1.1 3.4 0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 01 - Think Ideia 02 - Think Proposta 03 - Queue 04 - Build 05 - Ship 06 - Tweak 07 - K&O 08 - Parking Lot Controle de WIP X Cycle Time em WIP Quantidade em WIP Cycle Time Médio
- 30. QUEM SOMOS2018GPP| PRÓXIMOS PASSOS Gestão -> Times Top-Down Bottom-up Times -> Gestão
Editor's Notes
- Não lerei item a item. Só serve para ilustrar o crescimento da empresa que gerou a necessidade da criação de uma área de Governança.
- ...a agilidade degradar com o aumento de complexidade e dependências que são geradas. Mas o que buscamos no crescimento do PagSeguro é um processo oposto, ser mais eficiente enquanto cresce.
- Escolha do ciclo de vida de iniciativas do Spotify como processo de acompanhamento de portfólio. Como fazer esse acompanhamento? Escolhemos o Kanban!
- Explicação da V0 – colunas.
- Explicação da criação dos Canvas, artefato Lean para ter um conjunto suficiente de informações para que os Diretores e todas as pessoas da empresa pudessem ter visibilidade (Transparência).
- Falar do Canvas na ferramenta Confluence.
- Falar do Lean Canvas na ferramenta Confluence. Formato opcional.
- Critérios de Canvas – PagSeguro. Reforçar a importância de ownership do PO para escalabilidade do modelo de Governança.
- Falar do sistema puxado do Kanban e das movimentações do portfólio.
- Falar do processo de aprovação das iniciativas e descartes (colegiado).
- Aprendizado para diferenciar WIP e wait.
- Criação da Queue para resolver essa dor.
- Falar da quebra do Think para evitar desperdícios e facilitar tempo de descarte.
- Falar da expectativa de diminuição de incertezas com a evolução da iniciativa.
- Explicar o Parking Lot e momento de estacionamento.
- Falar do Wishlist (pré-backlog).
- Falar do Wishlist.
- Falar das quebras por Raias (temas de trabalho, produtos e áreas funcionais). Explicar o estímulo das fatias: ponderação pra não sobrecarregar construção de Canvas e facilidade para falar de priorização.
- Falar de priorização. 25 raias, cerca de 200 post-its ativos. % de furo de processo por volta dos 5%.
- Falar de possibilidade de usar marcações nos post-its.
- Falar que o ciclo é fechado com a apresentação de resultados da iniciativa (ppt). Sucesso ou lições aprendidas.
- Métricas!!!
- Classificação das iniciativas.
- Simulação de valores.
- Simulação de valores.
- Simulação de valores.
- Simulação de valores.
- Simulação de valores.
- Falar do Lean Canvas na ferramenta Confluence. Formato opcional.
- A Agilidade é uma Jornada!