Este documento presenta el Business Coaching como una herramienta poderosa para los líderes y gerentes de las PYMES. Resume los resultados de encuestas que muestran bajos niveles de compromiso de los empleados y la importancia de que los gerentes adopten un enfoque de coaching. Explica conceptos clave del coaching, sus beneficios y autores destacados. También describe certificaciones y programas de entrenamiento en coaching ofrecidos por la empresa Ontology Training.

1. SOLUCIONES Y APLICACIONES DEL
BUSINESS COACHING EN LAS PYMES
Impartida por: Lic. Francisco Nasta Verón
08/08/2012
Ontology Training
GRUPO CONSULTOR
OROZCO Y ASOCIADOS

2. Objetivo de la Conferencia
Presentar al Business Coaching
como una poderosa herramienta
de liderazgo y gerenciamiento en
los emprendedores, directores y
gerentes de PYMES

3. Hechos:
• Menos del 14% de los empleados están
totalmente comprometidos con su
trabajo
• 55% no están comprometidos y están
esperando cualquier oportunidad para
cambiar a un mejor empleo
• 19% están “activamente apáticos” -lo
cual quiere decir que comparten su
nivel de insatisfacción con sus colegas-
• El 12% están en un silencioso sabotaje a
la empresa que los contrató.
Según una encuesta de Gallup en las empresas*
*Artículo de la Revista ASTD Jun/2001

4. Preguntas…
Comparta con su vecino de al lado…
Menos del 10% Del 10 al 20% Del 20 al 50% Del 50 al 80% Más del 80%
Menos del 10% Del 10 al 20% Del 20 al 50% Del 50 al 80% Más del 80%
10% Del 10 al 20% Del 20 al 50% Del 50 al 80% Más del 80%
1. ¿Qué porcentaje de empleados cree usted que están
totalmente comprometidos en su empresa?
2. ¿En qué grado considera usted que los empleados en su
empresa están aplicando sus talentos y su potencial?
3. ¿Qué capacidad tiene su empresa para atraer empleados
talentosos y retenerlos?

5. Las tres preguntas que con más frecuencia se
hacen las PYMES comprometidas con su éxito…
1. ¿Cómo podemos comprometer más a nuestra gente?
2. ¿Qué necesitamos hacer para
lograr que los empleados encuentren
un espacio en nuestra empresa en
donde puedan aplicar sus talentos y
desarrollar su potencial?
3. ¿Cómo podemos atraer cada
vez más a nuestra empresa
empleados talentosos y
retenerlos?

6. Respuestas:
1. Un gerente/coach, logra ganarse el corazón y
el compromiso de su gente.
2. Un gerente/coach,
sabe cómo crear un
espacio en donde su
gente pueda aplicar sus
talentos y desarrollar su
potencial.
3. Un gerente/coach, crea un ambiente laboral que atrae y retiene
a los empleados talentosos.

7. La Encuesta de Marcus Buckinham
En el 2006, consultaron a más
de 400 organizaciones y
entrevistaron a 80,000 de sus
managers, desde los
excelentes hasta los
mediocres.

8. Hicieron doce preguntas que indican un ambiente
laboral de un manager excelente…
1. ¿Sabe lo que su jefe espera de Ud. en su trabajo?
2. ¿Cuenta Ud. con los recursos materiales y equipo necesarios para hacer bien su
trabajo?
3. ¿Tiene Ud. la oportunidad de expresar sus mejores talentos y capacidades cada día
en su trabajo?
4. ¿Ha recibido en los últimos siete días algún reconocimiento o felicitación de su jefe
directo por hacer bien su trabajo?
5. ¿Le importa Ud. como ser humano a su jefe directo o supervisor?
6. ¿Se preocupa su jefe directo o supervisor por su desarrollo profesional y humano?
7. ¿Son tomadas en cuenta sus opiniones?
8. ¿Es su trabajo importante como parte de la Misión y propósito de la compañía?
9. ¿Están sus colegas tan comprometidos como Usted en hacer su trabajo con calidad?
10. ¿Tiene usted un buen amigo en su trabajo?
11. ¿Ha hablado con alguien sobre su progreso en los últimos seis meses?
12. ¿Ha tenido oportunidades durante este último año de aprender y crecer?

9.  Que no es el sistema de remuneraciones, ni las
políticas o procedimientos, ni el
entrenamiento, ni el dueño/líder carismático
de una PYME lo que construye un ambiente de
trabajo excepcional en la empresa.
 Que el factor crítico en la construcción de un
ambiente de trabajo excepcional, es una
actitud de coach en los jefes directos de los
empleados.
¿Qué descubrió esta encuesta?

10.  Si la relación de los empleados con su jefe o supervisor directo
está fracturada, no hay beneficio alguno que pueda persuadir
a los empleados talentosos a quedarse en la empresa y
rendir.
Por lo tanto…

11.  El tiempo que se quedará un empleado talentoso y su
productividad en la empresa, dependerán de la
relación que establezca con su supervisor inmediato.
Tome en cuenta…

12. Lo que necesitan los empleados talentosos para
permanecer en su empresa y desplegar su potencial,
son gerentes o jefes que sean excelentes coachs.
Así entonces…

13. ¿Qué es el Coaching?
•Coaching es el arte y la ciencia
de facilitar el performance, el
aprendizaje y el desarrollo
integral de una persona.

14. Los Autores más reconocidos del
Business Coaching
Ken Blanchard
Tony Robbins
Fredy Kofman
Rafael Echeverria
John Whitmore
Paul Anwandter
Joseph O’Connor y Andrea
Lages
Tim Loher
Thomas Leonard

15. Los Paradigmas que está creando el
Business Coaching en las Empresas
 Perfeccionamiento de una nueva filosofía de desarrollo humano en la empresa.
 Creación de una metodología efectiva para la transferencia del aprendizaje.
 Utilización de profesionales en desarrollo humano como consultores internos y
responsables del desempeño de los sistemas gerenciales.
 Estímulo de las relaciones de los empleados, creando una actitud de asociados
o co-propietarios.
 Utilización de los gerentes como coaches de su gente y con la capacidad de
formar equipos de alto desempeño.
 Creación, cuidado y mejora constante de la autoestima de los empleados y
equipos en la empresa.
 Identificación de estrategias de recompensas que motiven a los empleados a
mejorar su compromiso y lograr resultados.-

16.  ¿Le gustaría descubrir cómo ser más coach y menos
jefe?

17. Ontology Training
GRUPO CONSULTOR
OROZCO Y ASOCIADOS

18. Entrenamientos y programas de Ontology
Training Y Orozco Grupo Consultor
1. Talleres de Self Coaching:
a. “Self Coaching en Ventas”
b. “HPT Coaching”
c. “Executive Coaching” (Propedéutico de la
Certificación Intl. en B. Coaching)
2. Certificación Internacional en Business Coaching
“Dirección y Propósito”.
3. Certificación en Meta Competencias Empresariales.

19. Certificación Internacional en Business Coaching
“Dirección y Propósito”
Programa aprobado por la ICF como ACSTH (Horas de Entrenamiento Específico en
Coaching) y pendiente de aprobación como ACTP (Accredited Coach Training Program)
Ontology Training
GRUPO CONSULTOR
OROZCO Y ASOCIADOS

20. Lograr que los participantes desarrollen las
competencias básicas del coaching de negocios para
incorporarlas a sus habilidades de liderazgo,
gerenciamiento, consultoría o capacitación,
reflejando en sus conductas los estándares
profesionales y el Código de Ética establecidos por la
I.C.F.
Objetivo General

21. Empresarios, dueños de PYMES, directores, líderes, gerentes y
ejecutivos de empresas que desean adquirir el coaching como una
importante competencia de gestión para empoderar a sus
colaboradores, asegurar el logro de los objetivos en sus empresas,
consolidar su propio crecimiento e impulsar su desarrollo profesional.
Perfil de los participantes:

22. Profesionistas independientes –Abogados,
asesores financieros, contadores, economistas,
filósofos, maestros, consultores empresariales,
capacitadores, psicólogos clínicos e industriales,
administradores de empresas, pedagogos o
ingenieros- que desean ser coachs
profesionales y ejercer una de las actividades
más valoradas y mejor remuneradas en el
ámbito corporativo y empresarial.

23. Aptitud
Ex-CEO’s, CFO’s, ó CIO’s, ejecutivos senior, “baby
boomers” y “achivers” –Personas que han
logrado cierto nivel de éxito en sus vidas o están
en la cúspide de su desarrollo empresarial o
profesional- y que están en la búsqueda de
alguna actividad productiva para su retiro que les
proporcione una edificante misión de vida que les
proporcione la satisfacción de acompañar a otras
personas a lograr el éxito también.

24. Proceso del Diplomado
Entrenamiento
Propedéutico
“Executive Coaching”
40 Sesiones
Presenciales y
Talleres con temas
afines al coaching.
espacio académico on-
line para subir sus
tareas y reportes o
bajar los archivos
usados en el programa
Lecturas, tareas y
trabajos de
investigación.
100 horas de prácticas
de coaching durante el
diplomado, de las
cuales 20 serán
supervisadas por su
mentor.
Tendrán un coach
mentor del que
recibirán 20
intervenciones
quincenales de
coaching
Ceremonia de
Graduación.
Proceso de
Credencialización
ante la ICF
Actividades en aula
Actividades individuales

25. Temario de las
Sesiones
Presenciales
1.-“Las 11
Competencias del
Coaching”
2.-“La
Metodología de
Coaching”.
3.-“Los Actos
Lingüísticos
Básicos”
4.- “Las Relaciones
Humanas”
5.-“Asertividad y
Preguntas Poderosas”
6.-“El Ego, La Supresión y la
Parte Obscura en los
individuos y las
organizaciones”
7.-“La
Empresa
Emergente”
8.-“Pensamiento
Sistémico”
9.-“El Coaching en
Contextos
Organizacionales”
10.- “El Código de Ética de
la ICF, la Deontología y la
Comercialización de
Servicios de Coaching”

26. Temario
de los
Talleres
1.-“Administración del
Tiempo”
2.-“Desarrollo de
Habilidades de
Aprendizaje”
3.-“Técnicas de
Meditación Zen”
4.-“El Eneagrama”
5.-“PNL y
Coaching”
6.-“Emocionalidad y
Corporalidad”
7.-“Técnicas Avanzadas
de Intervención con Psico
Drama y Teatro Galli ”
8.-“Configuraciones
Sistémicas
Organizacionales”
9.-“Sistemas de
Administración de
Proyectos”
10.-“Historia de la
Filosofía”

27. • Desde 1992 hemos dado más de 2000 cursos, entrenamientos, programas de desarrollo
organizacional y talleres transformacionales en empresas tales como…
– Aeroméxico
– Roche
– Nissan Mexicana
– Transitions Optical
– Grupo Modelo
• Alianza comercial con Grupo Alto Desempeño Empresarial Orozco SC
• Conferencias, colaboraciones y alianzas académicas en instituciones educativas como…
– La Universidad de Londres
– ITESM Campus Estado de México
– La Universidad Panamericana
• Diplomados en business y ontological coaching con reconocimiento internacional acreditados
ante la ICF
• Diplomados internos en B. Coaching con
– Atlantis Pharma
– BASF
– BANCOMEXT
Nuestra experiencia

28.  Empresa multinacional de consultoría en el Desarrollo de Entornos Libres de
Incidentes y Daños para empresas de alto riesgo, fundada en 1987
 Casa Matriz basada en Austin, con oficinas en Londres, Singapur, Doha,
Durban y Perth
 Aproximadamente 110 consultores y coachs-
 Algunos de sus clientes son con los que hemos colaborado son:
 Dow Chemical
 Intel
 Chevron
 Shell
 Ecopetrol
 Bechtel
 Fluor Daniel
 Petrobras
Colaboración con JMJ Associates
en Coaching y Seguridad Industrial

29. Para terminar…
La ventaja competitiva más importante hoy en día en las
empresas, es su capacidad de crear un ambiente que atraiga,
valore y retenga a personas con talento en la organización.
Heskett y Sasser
“The Service Profit Chain”

30. Promociones exclusivas para los
asistentes a esta conferencia…
1. Rifa de una beca del 100% del Entrenamiento “Self Coaching en
Ventas” del 23 de Agosto.
2. Rifa de una beca al 100% del Entrenamiento “Executive Coaching”
del 28 de Agosto.
3. Rifa de 10 becas al 50% del Entrenamiento “Self Coaching en
Ventas” del 23 de Agosto.
4. Rifa de 10 becas al 50% del Entrenamiento “Executive Coaching”
del 28 de Agosto
5. Descuento del 20% a las personas que se inscriban hoy mismo a
cualquiera de nuestros entrenamientos abiertos de coaching en
Agosto.
6. Bonificación de la cuota de inscripción de $350 dólares a las
personas que se inscriban hoy mismo a la Certificación Internacional
en Business Coaching “Dirección y Propósito”
¡Muchas Gracias!