A presentation i gave to a group of business/corporate segment banking marketeers in januari 2012.

1. Mobile inspiration
10 Januari, 2012
Mark de Kock

2. Mark de Kock
Lost Boys, Agency.com, Delta Lloyd, Sara Lee
Mobylizr, interactief bureau
gespecialiseerd in mobiele strategie en marketing
• Mobile strateeg
• Interim/freelance
– Digital marketing strateeg
– e-marketeer
• Cardcloud.com/Markies
• @markies
• 0655870078 / mark@mobylizr.com

3. Agenda
• Introductie
• Het mobiele landschap in kaart gebracht
– Alles digitaliseert?
– Lineair vs multi
– Welke impact heeft het?
• Marketing en de digitale beleving
• Mobiel en de trends van vandaag
– Wanneer is mobiel relevant?
– Welke kansen zijn er in de markt?
• Conclusie en vooruitblik
• Stelling:

4. Wat is onze realiteit? > alles digitaal
Media consumption average hours per week Today
100
90 Gaming
80
Digital radio
70
Mobile
60
Outdoor
50
Digital TV
40 Cinema
30
Analogue radio
Analogue TV
20
Internet
10
Print
0
1920 1940 1960 1980 2000 2020

5. Lineair
1 dimensionaal
Max lengte van uitzending + ankeilers
Passief

6. Non-lineair
Niet locatie gebonden
Multi dimensionaal
Max lengte “oneindig”
Actief EN/OF passief
Connected devices

7. Deb Roy: voorbeeld uit de praktijk van vandaag
Associate Professor of Media Arts and Sciences
Deb Roy is of the MIT faculty and directs the
Cognitive Machines group at the MIT Media Lab
Onderzoek naar interactie van mensen met
content en elkaar tijdens het TV kijken:

8. Hoe groot is de mobiele markt?
Mobile devices sold will
outnumber sold PC’s in
Mobile time spent online is outpacing
2011 – Mary
all others media shares/usage in
Meeker, Kleiner Perkins
growth. - Mary Meeker, Kleiner Perkins
IN US and EU more smartphones are
sold than feature phones since Q1
2011 – Morgan Stanley research
The tablet market will grow from next to
zero in 2009 to more than 320 million
units sold in 2015
- Gartner, sept 2011

9. Hoe groot is de mobiele markt?
Source: http://www.businessinsider.com/mary-meeker-matt-murphy-2011-2#-7

10. Wat doen we mobiel?
Source: http://www.businessinsider.com/mary-meeker-matt-murphy-2011-2#-19

11. Wat doen iPad gebruikers volgens Sanoma?

14. Merken en hun (sociale) interactie
billboard Events shop tv
dm
tv phone
orientation differentiation purchase service loyalty
Brand narrowcasting website
website
MY website
banners
Blog eDM E-newsletter
CONSUMER CUSTOMER
En waar past mobiel? Lineair of…..?

15. Mobiel werkt hand in hand met…
Nieuwe marketing kansen

16. Marketing en mobiele effectiviteit

17. Mobiel betekent ook andere businessmodellen
Advertentiemodel Service
Data capture In-App verkoop/levels
Data aggregatie App verkoop
Wat is de invloed van Mobiel op traditionele businessmodellen?

18. Mobiele ingredienten voor succes
Interactie
Lokatie Relaties
/ comm
Content Context Timing

19. Mobiele ingredienten voor succes
- Een succesvolle mobiele strategie heeft combinaties van deze
succesfactoren
- Factoren worden gebruikt naar gelang doelgroep en doelstelling dit vereist
- Succesvolle ontwikkelingen kan in een roadmap worden opgebouwd
- Iteratieve ontwikkeling

20. Trends

21. Mobiele trends: Mobiel + Social: Segmentatie in branded services

22. Mobiele trends: ‘game changers’ in geldstromen
“Instead of training people on an entirely
new behavior, an entirely new way to pay,
we just use what they know,” Mr. Dorsey
said.
800,000 merchants accept $2 billion in
payments a year using Square devices in
the US market (for now)

23. Mobiele trends: Quantified self

24. Mobiele trends: Quantified self

25. Mobiele trends: Social versnelt de groei van mobiel
• More than 350 million active users currently
access Facebook through their mobile devices
• In 2011 over 85 percent of new handsets
were able to access the mobile Web. In US
and W. Europe, it is already surpassed that.
• 300,000 mobile apps have been developed in
three years. Apps have been downloaded
10.9 billion times
• Linkedin mobile use, with mobile pageviews
up 400% year-over-year, and mobile
accounting for 13% of LinkedIn’s unique visits

26. Mobiele trends: retail formules moeten innoveren
Wat betekent dat voor een bank?

27. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt > Afrika
Presentatie: Rudy de Waele, DotOpen

28. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt

29. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt

30. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt

31. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt

32. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking

33. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking

34. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking

35. Conclusie en vooruitblik:
- Adoptie van mobiele devices verandert consumenten en zakelijk gedrag
- Verwachtingen van zakelijke dienstverlening wordt mede gevormd door
particulier gebruik
- Mobiele evolutie zorgt voor nieuwe service modellen waarmee banken:
- haar zakelijke klanten beter kan bedienen en relaties bouwen
- additionele wensen (h)erkennen.
- Nieuwe dienstverlening aanbieden
- Mobiel faciliteert beter afgestemde zakelijke services per doelgoep/profiel
- Brede informatie (aggregatie) over klantgedrag
- Diversificatie binnen B2B doelgroepen
- Kennis- en inspiratiedeling binnen doelgroep is mogelijk (socialgraph)
- Mobiel biedt kansen om innovaties in zakelijke modellen iteratief toe te passen
- Innovatie trajecten in kleine focusgroepen

36. Stelling:
Onze bank wordt de beste
zakelijke mobiele service verlener
Alternatief / ondersteunende stellingen:
Zakelijke service verwachtingen worden mede gevormd door particuliere mobiele beleving
Particuliere mobiele beleving is essentieel voor zakelijk bank succes

37. Vragen?
Stay hungry, stay foolish
Steve Jobs 1955-2011

38. Interactie
Lokatie Relaties
/ comm
Content Context Timing