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Google Analytics Measurement Protocol: Einführung, Transaktionen & Stornos

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Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 am 21.09.2016 in Köln.

Published in: Data & Analytics
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Google Analytics Measurement Protocol: Einführung, Transaktionen & Stornos

  1. 1. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Measurement Protocol + Transactions = BFFLücken schließen, Retouren behandeln Markus Baersch gandke gmbh
  2. 2. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 GAMP: Bitte was?
  3. 3. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 • Basis von Universal Analytics • Übertragung von Hits aller Art auch dort, wo der Trackingcode nicht genutzt werden kann oder soll • Spam liebt es! • Einführung, Tipps und Beispiele im Blog; siehe goo.gl/OgkpWi Google Analytics Measurement Protocol
  4. 4. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 GA Hit unter der Lupe
  5. 5. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 GA Hit im Tag Assistant
  6. 6. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 • Mehr als nur Websites und Apps • Serverseitiges Tracking (siehe Blog) • IFTTT (Siehe Blog) • Offline Events. Bewegungsmelder, WLAN Verbindungen, Orte, Lichtschranken, Kühlschränke und alles andere ;) GAMP = Tausend Ideen…
  7. 7. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  8. 8. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 GAMP & IFTTT FTW
  9. 9. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Das „IFTTT Spielwiese“ - Profil
  10. 10. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  11. 11. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Bots sichtbar machen…
  12. 12. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  13. 13. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Transaktionen Wenn fehlende Daten keine Option sind…
  14. 14. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  15. 15. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  16. 16. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 • Lücken in den Transaktionsnummern • Inkonsistente Daten in GA und Backend • Serverseitige Messung der Transaktionen • JTL Shop, Anpassung in bestellabschluss_inc.php • Können wir die Lücken schließen? • Wie sind die Umsätze auf die Kanäle verteilt? Ausgangslage: Fehlende Transaktionen
  17. 17. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  18. 18. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  19. 19. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  20. 20. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  21. 21. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  22. 22. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  23. 23. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  24. 24. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Retouren? Super! Naja, tracken wir die halt auch
  25. 25. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 • Transaktionen sind mit weiteren Transaktionen veränderbar – auch „bis zur Null“ (naja, fast) • Auch einzelne Positionen einer Transaktion als „Teilstorno“ möglich • Vorzeichen der Transaktionssumme bestimmt neuen Wert, negative Menge der Position ergibt sauber stornierten Artikel… • … und nicht der Betrag (versaut die Mengenauswertung)! GAMP & Stornos
  26. 26. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 //Transaktion - der Einfachheit ohne Affiliation, Steuer oder Versandkosten https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx- 1&cid=555&t=transaction&ti=TRANS123&ta=&tr=300&ts=0&tt=0&c u=EUR&aip=1 //Der (einzige) enthaltene Artikel wird als Item hinterher gesendet. https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx- 1&cid=555&t=item&ti=TRANS123&in=Artikelname+hier&ip=300&iq =1&ic=ART321&iv=green&cu=EUR&aip=1 //Hier könnten in anderen Fällen weitere Positionen folgen Transaktionshitparade: Die Transaktion
  27. 27. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
  28. 28. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 //Transaktion mit gleichen Angaben, diesmal aber mit negativem Vorzeichen beim Umsatz https://www.google- analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx- 1&cid=555&t=transaction&ti=TRANS123&ta=&tr=- 300&ts=0&tt=0&cu=EUR&aip=1 //Artikel wird storniert - durch negative Menge https://www.google- analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx- 1&cid=555&t=item&ti=TRANS123&in=Artikelname+hier&i p=300&iq=-1&ic=ART321&iv=green&cu=EUR&aip=1 Transaktionshitparade: Komplettstorno
  29. 29. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Transaktionsumsatz = 0, Transaktion aber noch da. Merke: Stornieren <> Löschen!
  30. 30. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Produktumsatz = 0, Menge = 0. Nochmal: Stornieren <> Löschen!
  31. 31. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Mahatma Geld, Mahatma Nix…
  32. 32. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Sichtbarkeit von Transaktionen ist abhängig vom Auswertungszeitraum
  33. 33. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 Tipp: Stornohits mit &ds=xxx markieren
  34. 34. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 • Ideallösung: ERP ist anpassbar und kann einen Hit selbst absetzen. • Zweite Chance: Datenbank ist lesbar. Dann eigener Client (Prozess), der das erledigt. • Dritte Option: Export aller Stornos und Verarbeitung in eigenem Client. Flaschenhals: Mensch. • Letzter Strohhalm: HTML-Formular (z. B. „Intranet“) mit Eingabefeldern für Transaktions-ID & Co. Doof. 100% manuell Ja toll. Aber wie kommen die Hits zustande?

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