Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2 am 21.09.2016 in Köln.

1. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Measurement Protocol
+ Transactions = BFFLücken schließen, Retouren behandeln
Markus Baersch
gandke gmbh

2. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
GAMP:
Bitte was?

3. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
• Basis von Universal Analytics
• Übertragung von Hits aller Art auch dort, wo der Trackingcode nicht
genutzt werden kann oder soll
• Spam liebt es!
• Einführung, Tipps und Beispiele im Blog; siehe goo.gl/OgkpWi
Google Analytics Measurement Protocol

4. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
GA Hit unter der Lupe

5. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
GA Hit im Tag Assistant

6. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
• Mehr als nur Websites und Apps
• Serverseitiges Tracking (siehe Blog)
• IFTTT (Siehe Blog)
• Offline Events. Bewegungsmelder, WLAN Verbindungen, Orte,
Lichtschranken, Kühlschränke und alles andere ;)
GAMP = Tausend Ideen…

7. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

8. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
GAMP & IFTTT FTW

9. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Das „IFTTT Spielwiese“ - Profil

10. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

11. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Bots sichtbar machen…

12. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

13. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Transaktionen
Wenn fehlende
Daten keine Option
sind…

14. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

15. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

16. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
• Lücken in den Transaktionsnummern
• Inkonsistente Daten in GA und Backend
• Serverseitige Messung der Transaktionen
• JTL Shop, Anpassung in bestellabschluss_inc.php
• Können wir die Lücken schließen?
• Wie sind die Umsätze auf die Kanäle verteilt?
Ausgangslage: Fehlende Transaktionen

17. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

18. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

19. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

20. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

21. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

22. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

23. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

24. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Retouren?
Super!
Naja, tracken wir die halt auch

25. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
• Transaktionen sind mit weiteren Transaktionen veränderbar – auch
„bis zur Null“ (naja, fast)
• Auch einzelne Positionen einer Transaktion als „Teilstorno“ möglich
• Vorzeichen der Transaktionssumme bestimmt neuen Wert, negative
Menge der Position ergibt sauber stornierten Artikel…
• … und nicht der Betrag (versaut die Mengenauswertung)!
GAMP & Stornos

26. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
//Transaktion - der Einfachheit ohne Affiliation, Steuer
oder Versandkosten
https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx-
1&cid=555&t=transaction&ti=TRANS123&ta=&tr=300&ts=0&tt=0&c
u=EUR&aip=1
//Der (einzige) enthaltene Artikel wird als Item hinterher
gesendet.
https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx-
1&cid=555&t=item&ti=TRANS123&in=Artikelname+hier&ip=300&iq
=1&ic=ART321&iv=green&cu=EUR&aip=1
//Hier könnten in anderen Fällen weitere Positionen folgen
Transaktionshitparade: Die Transaktion

27. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2

28. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
//Transaktion mit gleichen Angaben, diesmal aber
mit negativem Vorzeichen beim Umsatz
https://www.google-
analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx-
1&cid=555&t=transaction&ti=TRANS123&ta=&tr=-
300&ts=0&tt=0&cu=EUR&aip=1
//Artikel wird storniert - durch negative Menge
https://www.google-
analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx-
1&cid=555&t=item&ti=TRANS123&in=Artikelname+hier&i
p=300&iq=-1&ic=ART321&iv=green&cu=EUR&aip=1
Transaktionshitparade: Komplettstorno

29. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Transaktionsumsatz = 0, Transaktion aber noch da. Merke: Stornieren <> Löschen!

30. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Produktumsatz = 0, Menge = 0. Nochmal: Stornieren <> Löschen!

31. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Mahatma Geld, Mahatma Nix…

32. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Sichtbarkeit von Transaktionen ist abhängig vom Auswertungszeitraum

33. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Tipp: Stornohits mit &ds=xxx markieren

34. .de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
• Ideallösung: ERP ist anpassbar und kann einen Hit selbst absetzen.
• Zweite Chance: Datenbank ist lesbar. Dann eigener Client (Prozess),
der das erledigt.
• Dritte Option: Export aller Stornos und Verarbeitung in eigenem
Client. Flaschenhals: Mensch.
• Letzter Strohhalm: HTML-Formular (z. B. „Intranet“) mit
Eingabefeldern für Transaktions-ID & Co. Doof. 100% manuell
Ja toll. Aber wie kommen die Hits zustande?