4. “Objetivo: Notoriedad. Capitalizar
la primicia del lanzamiento de INOA
en 2009 (primera coloración sin
amoniaco) y reforzar sus nuevos
beneficios ante el consumidor.
Febrero
Septiembre
2012
5. “Influencer: María León +10k fans en FB
+36k followers en Twitter +38k usuarios
únicos blog
Hashtag: #lorealgoya
Febrero
Septiembre
2012
http://www.marialeonstyle.com
- Premios Goya 2012
7. “
RRSS: Facebook + YouTube
Sorteos: Entradas, “meet & greet”, 3 iPads
Concurso: Sorpresa en el cine
Febrero
Septiembre
2012- Blancanieves
Resultados:
+198%
16. +3% +1,1%
Norteamérica
+0% +2,4%
Europa Occidental
Global - L’Oréal 2014
+10%
+10%
Latinoamérica
+7%
+13,5%
Africa + OM
+6%
+6,9%
Nuevos Mercados
+3% +6%
Europa del Este
España +4,3%
18. Crecimiento por divisiones
L’Oréal
Febrero 2015
L’Oréal gana cuota de mercado en 3 de sus
4 divisiones
Active
Cosmetics
L’Oréal
Luxe
Professional
Products
Consumer
Products
21. Actividad online 2011 - 2013
Euromonitor
Abril
2015
Consumidores más informados e involucrados
22. Un nuevo “funnel” de compra
David Rogers
The network is
your costumer
2011
23. “universal, digital y sostenible”
Alianzo
Beauty Top 10
In Social Media
2015
Gap digital
• 9º en Facebook
• Sin canal global
en YouTube
• Por debajo de la
media en
interacciones
Revolución digital
• Nueva estrategia
digital 360º
• Fases funnel de
purchase y
advocacy
• Social Commerce
26. Engagement - compromiso
Generar una relación que cree compromiso
con la marca, logrando ventas y fidelización
de clientes.
Purchase. L’Oréal convierte al comprador
en cliente a través del Branded content.
Advocacy. L’Oréal crea cercanía y
confianza con los usuarios a través de los
Influencers.