Un travail collaboratif qui fait une analyse marketing des sites internet de Colgate et propose plusieurs recommandations.

1. Virginie WIOT
Victor PIAT
Arthur ROUX
Benoit PUZIN
Matthieu BODECHER
Jean-Christophe VIGNERON
Recommandations
web marketing
ECE Lyon / Novembre 2012

2. Choix de la marque
 Colgate France
 Une très grande notoriété
 Positionnement haut de gamme
 Un site web décevant
 Première impression: fouillis, toutes les gammes de
produit sont représentées côte à côte
 Design pauvre: le logo officiel n’apparaît pas
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

3. Sommaire
① Diagnostic
 Analyse de l’environnement
 Analyse de la marque
② Analyse du site internet





Structure des sites Colgate
Caractéristiques
Fréquentation
Référencement
Design
③ Concurrence
 Référencement
 Aperçu des sites web
④ Recommandations
 Repositionnement
 Suggestion de structure
 Modification du site
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

4. Diagnostic
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

5. Analyse de l’environnement
web
 Tendances de consommation
 Peu d’achats direct sur internet (hors Cybermarché)
 Pas beaucoup d’intérêt pour des produits « communs »
 Intensité concurrentielle
 De nombreux concurrents mais en moyenne peu
présents sur internet
 Les sites concurrents semblent tout de même plus
attractifs
 Contexte économique
 Un produit d’hygiène indispensable
 Les ventes fluctuent très peu
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

6. Analyse marketing
 Positionnement
 Produits grand public de qualité
 Mix Marketing
 Produit: de qualité
 Prix: premium
 Place: grande consommation, d’autres marques
pour les pharmacies
 Promotion: Surtout par télévision
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

7. SWOT
 Forces
 La puissance du groupe Colgate-Palmolive
 Leader du marché dentifrice, brosse à dents, bains
de bouche
 Diversification des produits
 Bonne présence dans les réseaux sociaux (plus de 2
millions de like)
 Faiblesses
 Faible présence sur le web
 Opportunités
 Devancer ses concurrents sur internet
 Menaces
 MDD
 Etre devancer par un concurrent sur internet
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

8. Analyse du site
internet
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

9. Structure des sites Colgate
Hygiène
buccodentaire
Entretien
de la
maison
Site
corporate
Site
d’accueil
Aliments
pour
chiens et
chats
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Soin du
corps
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

10. Le site d’accueil
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

11. Caractéristiques
 Nom de domaine: http://www.colgate.fr/
 Qu’en est-il des autres marques du groupe ?
 Structure du site
 Page d’accueil brouillon
 Présente tous les produits du groupe
 Le véritable site corporate est difficile à atteindre
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

12. Fréquentation
 Moyenne
 Classé 14 461ème sur Alexa
 Signal est 80 704ème
 Temps de visite
 2 min
 Signal est à 4 min
 Les recherches effectuées
concernent les différentes
marques du groupe
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

13. Référencement
 Avec la recherche « Colgate »
 1er comme le suggère la structure web
 Avec la recherche « dentifrice »
 Le site apparaît à la 90ème place !!!
 Colgate n’apparaît que dans les images (2ème)
 Ses concurrents occupent donc tout l’espace
 Avec la recherche « brosses à dents »
 Le site apparaît en début de 2ème page
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

14. Design
 Ergonomie: le site est léger mais la qualité
graphique est très faible
 Couleurs: trop vives, elles ne correspondent pas à
des temps de visites normaux ou longs
 Logo: semble vraiment inadapté.
 Lié à la nouvelle campagne de
communication « World of care »
 Quel est l’impact de ce logo sur les consommateurs
adultes ?
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

15. La concurrence
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

16. Référencement
 Avec la recherche « dentifrice »
 1er teraxyl.fr
 2ème missionsignal.fr
 3ème sanogyl.fr
 Avec la recherche « brosses à dents »
 1er sanogyl.fr
 2ème darty.com
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

17. Aperçu des sites web
 Allure très professionnelle
 Il est possible de commander des produits online
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandation
s

18. Recommandations
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandations

19. Repositionnement
Marketing
 Rendre les différentes marques du groupe
indépendantes (comme chez Procter & Gamble)
 Colgate, Palmolive, Paic etc.
 Développer l’image du groupe en parallèle
 S’engager sur internet,
 Investir dans un site web pour chaque grosse
marque, un bon investissement pour développer
leurs images
 Maintenir une forte présence dans les réseaux
sociaux
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandations

20. Suggestion de structure web
Colgate
Paic
Ajax
Aliments pour
chiens et
chats
Site
corporate
Entretien
de la
maison
La croix
Palmolive
Soin du corps
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandations

21. Modification du site
 Le site central doit être à la hauteur de la
notoriété de Colgate
 Utiliser le contenu de l’actuel site corporate
 Changer le nouveau logo et le remplacer par
l’original
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandations

22. Une piste: l’ancien site
anglais
Introduction
Sommaire
Diagnostic
Analyse du site
Concurrence
Recommandations

23. Merci pour votre
attention !