Informe de comScore sobre uso de Internet en Latinoamérica, 2010.

1. Marzo 2011
Memoria Digital Latinoamérica 2010
Alejandro Fosk
Senior Vice President Latin America, comScore, Inc.

2. comScore es Líder Mundial En Medición del Mundo Digital
NASDAQ SCOR
Clientes +1700 en todo el mundo
Empleados +900
Oficina Central Reston, Virginia (VA)
Cobertura Mundial +170 países medidos; 43 mercados reportados
Presencia Local +32 locaciones en 23 países
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 2 V0910

3. Cobertura Global, Presencia Local
Ubicaciones de comScore
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 3 V0910

4. comScore Potencia su Panel de Datos para entregar una visión digital
de su Negocio
2 Millones de Panelistas
La Única Medición Mundial de
Visión 360°del Comportamiento de
Audiencia y E-Commerce
las Personas
Visitas Web y
comportamiento
Compras de Búsqueda Exposición a
Online Publicidad
y Offline Online
Advertising
Transacciones Effectiveness
Consumos de Demografía,
Medios y Video Estilos de Vida
y Actitudes
Internet Móvil
170+ Países Bajo Medición
Uso y
Comportamiento 43 Mercados Informados
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 4 V0910

5. Algunos de Nuestros Principales Clientes en América Latina…
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 5 V0910

6. Audiencia Global de Internet
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 6

7. América Latina Continúa en su Crecimiento en Audiencia
 El crecimiento es prácticamente plano en
Norteamérica mientras que en Europa es Población Online Mundial
principalmente impulsado por Rusia. (Millones)
 Se espera que el crecimiento en América Latina +8%
continúe, gracias a la penetración de banda ancha
residencial a lo largo de la región y potenciado por 1,324
1,222
la migración del uso de ambientes compartidos
(como cafés de internet o universidades) a
conexiones de hogar u oficina.
Diciembre 2009 Diciembre 2010
+6% Dic 2009
Dic 2010
505.7 534.0
+8%
336.4 361.7 +3%
+32% +15%
198.4 204.0
85.2 112.5 96.6 111.4
Asia Pacífico
Asia Pacific Europe
Europa North America
Norte América África –
Middle East - Latin America
Latinoamérica
Africa
Medio Oriente
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 7 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

8. China Sobrepasa a Estados Unidos
Usuarios de Internet Edad 15+ (MM) Mientras que el crecimiento de
usuarios en Estados Unidos ha
Online desde Trabajo u Hogar permanecido plano durante el
último año, China, Rusia y Brasil
han experimentado tasas
China
China 291,5 impresionantes de crecimiento
Estados Unidos
United States 180,9 de 23%, 23% y 20%
Japón respectivamente.
Japan 73,0
Alemania
Germany 49,3
Federación Rusa
Russian Federation 46,1
Francia
France 41,9
India
India 41,6
Brazil
Brasil 40,0
United Kingdom
Reino Unido 38,6
South Korea
Korea del Sur 30,2
Canada
Canadá 23,0
Italy
Italia 22,7
Turkey
Turquía 22,6
Spain
España 21,1
Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 8

9. Fotos, Descargas, Multimedia: los que Más Ganaron en Alcance en 2010
Categorías Claves
Alcance en Población Mundial, 2009 vs 2010
52.7%
85.0% Photos +24%
Search/Navigation Growth: +5% 42.6%
80.8%
51.3%
70.5% Games +3%
Social Networking +4% 49.8%
67.6%
50.0%
68.3% Blogs ---
+4% 49.8%
Directories/Resour… 65.7%
45.5%
66.8% Business/Finance +1%
Multimedia +6% 45.2%
63.0%
34.7%
63.9% Instant Messengers -15%
Retail +3% 41.1%
61.8%
32.7%
63.1% TV +2%
e-mail -4% 31.9%
65.8%
31.5%
60.3% Sports -4%
News/Information +1% 32.8%
59.4%
31.1%
58.1% Auctions -7%
Community +4% 33.6%
55.8%
29.7%
56.9% Travel +4%
Downloads +11% 28.6%
51.3%
28.8% 2010
53.1% Education -5%
Technology -2% 30.4%
54.3% 2009
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 9 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

10. Redes Sociales: la Categoría más Beneficiada en Términos de Participación
de Tiempo Consumido Online
E-Mail y Mensajería Instantánea Perdieron Participación
Categorías Claves: Participación de Tiempo Consumido Online
Población Mundial, 2009 vs 2010
3.1% 2.6%
Search/Navigation Photos
3.0% 0.7%
16.0% 3.8%
Social Networking Games
11.9% 3.9%
2.2% 0.9%
Directories/Resources Blogs
1.9% 0.8%
6.2% 1.5%
Multimedia Business/Finance
5.7% 1.6%
3.5% Instant 9.2%
Retail
3.1% Messengers 12.2%
6.6% 0.6%
e-mail TV
7.2% 0.5%
2.4% 1.2%
News/Information Sports
2.5% 1.2%
1.9% 1.6%
Community Auctions
2.0% 1.7%
0.8% 0.5%
Downloads Travel
0.8% 0.5%
0.6% 0.7% 2010 Share 2010
Participación
Technology Education
0.6% 0.7% 2009 Share 2009
Participación
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 10 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

11. Audiencia de Internet en América Latina
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 11

12. Tamaños de Audiencia Online En América Latina,
15+ Hogar & Trabajo
 Crecimiento significativo en la mayoría de los mercados en América Latina
durante el último año.
 Crecimiento moderado en Argentina y Chile, reflejando la madurez de estos
mercados.
Tamaños de Población Online (MM)
+20% América Latina
40.0
33.3
+21%
+3% +26%
17.8
+9%
14.8 +27% +9%
12.5 12.8 12.3
9.8
6.7 7.3
3.8 2.2 2.9 1.1 1.2
Brasil
Brazil México
Mexico Argentina Colombia Chile Perú
Peru Venezuela Puerto
Rico
2009 2010
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 12 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

13. Tamaño e Involucramiento de las Audiencias Internet Latinoamericanas
 Brasil tiene la mayor población online en América Latina
– 45,1 millones es la estimación actual de comScore para 6+, hogar & trabajo
– La estimación de universo extendido es 77,3 millones, superior a la población
total de Francia y Reino Unido (66 y 62 millones, respectivamente)
 Uso promedio en Brasil, México, Argentina y Perú superan el promedio mundial
Usuarios Internet América Total Horas Online por
Latina (Millones) Visitante en América Latina
Promedio Mundial: 22,4
Brazil
Brasil 40.0 Brazil
Brasil 24.3
México
Mexico 17.8 México
Mexico 24.1
Argentina 12.8 Argentina 25.0
Colombia 12.3 Colombia 20.1
Chile 7.3 Chile 22.8
Perú
Peru 3.8 Peru
Perú 24.7
Venezuela 2.9 Venezuela 19.8
Puerto Rico 1.2 Puerto Rico 17.1
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 13 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

14. La Población Online de América Latina se Inclina a los Jóvenes
 Los usuarios de internet en América Latina se
inclinan levemente a ser más jóvenes que la
población mundial online.
 62% de la audiencia de Internet latinoamericana es
de edad entre 15 y 35 años, en comparación a sólo
53% de la población online mundial para el mismo
grupo etario.
Composición de Audiencia Internet 15+
53%
Total
Worldwide 27% 26% 22% 14% 11%
Mundial
62%
América
Latin America 34% 29% 20% 11% 7%
Latina
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Audiencia Internet 15 + accediendo Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 14

15. La Composición Demográfica por Países Individuales Varía Ampliamente
 Venezuela, Colombia, México y Brasil tienen la mayor proporción de usuarios
jóvenes.
 La composición de jóvenes en Chile y Argentina se acerca al promedio mundial.
Composición de Audiencia de Internet 15+
Brazil
Brasil 29% 34% 21% 11% 5%
Mexico
México 42% 23% 19% 10% 5%
Argentina 29% 25% 18% 15% 13%
Colombia 44% 24% 19% 9%
Chile 27% 26% 21% 15% 11%
Peru
Perú 26% 32% 23% 12% 7%
Venezuela 45% 26% 15% 8% 5%
Puerto Rico 32% 27% 20% 13% 9%
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 15 Audiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

16. Los Jóvenes Conducen el Consumo de Internet en América Latina
 Las personas entre 15 y 24 años en América Latina son los usuarios más intensos,
superando a cualquier otro grupo etario de la región, como también al promedio mundial
para ese mismo grupo etario.
 Representa un potencial de crecimiento adicional en otros grupos etarios: usuarios
mayores todavía pueden dedicar más tiempo a la navegación en Internet.
Tiempo Online Promedio por Edad
Horas por Visitante
26.6
24.2
23.0 22.4 22.8
21.2 21.8 21.9 22.4 23.2
20.8 21.3
Promedio 15+
Average 15+ 15-24 25-34 35-44 45-54 55+
América Latina
Latin America Total Mundial
Worldwide
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 16 Audiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

17. Hombres Jóvenes son los Usuarios Que Más Utilizan Internet
 Entre los menores de 35, los hombres pasan más tiempo online que las mujeres.
En los segmentos de 35 años o más, las mujeres son las que más utilizan la web.
 Ambos géneros, de 15 a 24 años, son los que más utilizan Internet.
 Promedio Regional para usuarios 15+ es 23 horas online por usuario.
Tiempo Promedio Online por Edad y Género
27.4
25.7
22.8 23.9
21.3 20.3 20.7 21.7 21.0 21.1
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Males
Hombres Females
Mujeres
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 17 Audiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

18. Comportamiento Online en América Latina
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 18

19. Mensajería Instantánea, Redes Sociales y Blogs son Claves en
América Latina
Alcance de Categorías Claves
88% 57%
Search/Navigation Index: 104 News/Information 94 60%
85%
88% 56%
Social Networking 124 Technology 106 53%
70%
76% 55%
e-mail 121 Downloads 97 57%
63%
71% 53%
Multimedia 106 Games 103
67% 51%
68% 35%
Instant Messengers 196 Business/Finance 78
35% 46%
66% 35%
Photos 125 Education 121
53% 29%
64% 31%
94 Sports 99 32%
Directories/Resources 68%
63% 31%
Blogs 126 TV 93
50% 33%
62% 22%
Retail 97 Travel 76 30%
64%
18% América Latina
Latin America
60% Automotive 76
Community 104 58% 24% Worldwide
Total Mundial
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 19 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

20. Redes Sociales Alcanzaron 88% de los Usuarios de Internet
Latinoamericanos
Sitios de Redes Sociales
 Las Redes Sociales continúan siendo un % Alcance Dic 2010
lugar de contacto central en la experiencia
web Latinoamericana, sin embargo, con Total Mundial
WW 70.5%
tales niveles de penetración, la tasa Asia Pacífico
Asia Pacific 47.9%
crecimiento del alcance se está
Europa
Europe 84.4%
disminuyendo en la región.
Norte América
North America 89.8%
América Latina
Latin America 87.7%
Variación Alcance de Sitios de Redes Sociales
+7%
+4% Brazil
Brasil 85.3%
82.2% 87.7% Mexico
México 88.8%
67.6% 70.5%
Argentina
Argentina 89.7%
Colombia
Colombia 88.6%
Latin America Worldwide Chile
Chile 91.7%
América Latina Total Mundial
Peru
Perú 90.9%
Dec 2009 Reach
Alcance Dic 2009 Dec 2010 Reach
Alcance Dic 2010
Venezuela
Venezuela 88.9%
Puerto Rico
Puerto Rico 85.9%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 20 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

21. De los 15 Principales Mercados de Facebook, 6 se encuentran en
América Latina
 Chile, Argentina y Venezuela se Principales 15 Mercados de Facebook
encuentran entre los principales por % de Alcance
mercados de Facebook, en
términos de alcance. Filipinas
Philippines 93.7
Turquía
Turkey 90.7
 Con la excepción de Brasil, Israel
Israel 90.2
Facebook es la Red Social #1
Chile
Chile 89.5
en cada país Latinoamericano
Malasia
Malaysia 88.4
bajo medición por comScore.
Argentina
Argentina 88.3
Brasil sigue siendo un enclave
de Orkut, sin embargo Facebook Venezuela
Venezuela 87.8
está creciendo rápidamente. Indonesia
Indonesia 87.4
Canadá
Canada 86.9
 Facebook es la entidad #3, en Colombia
Colombia 86.7
general, en cada país Perú
Peru 83.4
Latinoamericano (nuevamente, México
Mexico 82.6
con la excepción de Brasil). Reino Unido
United Kingdom 81.4
Puerto Rico
Puerto Rico 81.4
Finlandia
Finland 81.2
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 21 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Enero 2011

22. América Latina También es Representativa dentro de los
Principales Mercados de Twitter
Twitter.com: Principales 15 Mercados por % de Alcance
Holanda
Netherlands 22%
Brasil
Brazil 22%
Venezuela
Venezuela 21%
Japón
Japan 20%
Indonesia
Indonesia 19%
Canadá
Canada 15%
Filipinas
Philippines 14%
Argentina
Argentina 13%
Singapur
Singapore 13%
Reino Unido
United Kingdom 13%
Turkey
Turquía 13%
United States
Estados Unidos 13%
Chile
Chile 12%
Mexico
México 11%
Colombia
Colombia 10%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 22 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

23. La Categoría Fotos Creció 27% en América Latina
 Compartir fotografías se está Sitios de Fotografías
convirtiendo en un componente clave % Alcance Dic 2010
en la experiencia de Redes Sociales
Total Mundial
WW 52.7%
 La ubicuidad de las cámaras digitales y Asia Pacífico
Asia Pacific 28.8%
de cámaras de teléfonos celulares,
Europa
Europe 67.0%
sumado a grandes poblaciones
jóvenes, contribuyen a la popularidad Norte América
North America 75.4%
de esta categoría. América Latina
Latin America 65.7%
Brasil
Brazil 42.7%
Variación Alcance de Sitios de Fotos México
Mexico 75.8%
+27%
+24% Argentina
Argentina 81.6%
65.7%
51.7% 52.7% Colombia
Colombia 79.9%
42.6%
Chile
Chile 82.4%
Perú
Peru 77.1%
Latin America
América Latina Worldwide
Total Mundial Venezuela
Venezuela 80.2%
Dec 2009 Reach
Alcance Dic 2009 Dec 2010 Reach
Alcance Dic 2010 Puerto Rico
Puerto Rico 73.7%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 23 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

24. Las Redes Sociales Empujan el Crecimiento de la Categoría Fotografías
 El alto crecimiento en esta categoría, en casi todos los países, está siendo empujada por
Fotografías de Facebook.
 México y Argentina mostraron el porcentaje de crecimiento más alto en alcance durante el
año último, lo que promedió 27% para la región y 24% mundialmente.
Sitios de Fotografía: Crecimiento en Alcance
+52% +36% +16% +21% +16% +30%
82% 80% 82% 77% 80%
76% 74%
+17% 69% 68% 69%
60% 57%
50%
43%
37%
*
Brazil
Brasil Mexico
México Argentina Colombia Chile Perú
Peru Venezuela Puerto Rico
Dec 2009 Reach
Alcance Dic 2009 Dec 2010 Reach
Alcance Dic 2010
Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 24 Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2009 y Diciembre 2010
* comScore comenzó a reportar sobre el mercado Peruano en Diciembre 2010

25. Uso de Mensajería Instantánea en América Latina Permanece Alta
Pese a Baja Mundial en el Uso
 América Latina muestra el porcentaje Mensajería Instantánea
más alto de Usuarios Internet que usan % Alcance Dic 2010
Mensajería Instantánea, en una tasa
que es casi dobla del promedio mundial. Total Mundial
WW 34.7%
Asia Pacífico
Asia Pacific 18.7%
 En Perú y México, al menos ¾ de la Europe
Europa 41.3%
población web utiliza Mensajería North America
Norte América 28.5%
Instantánea. Latin America
América Latina 68.1%
Brazil
Brasil 70.8%
Variación Alcance de Mensajería Instantánea Mexico
México 74.8%
-4%
Argentina
Argentina 68.8%
70.7% 68.1% -15% Colombia 64.5%
Colombia
41.1% 34.7% Chile
Chile 61.9%
Peru
Perú 79.3%
Venezuela
Venezuela 59.6%
Puerto Rico 31.0%
Latin America Worldwide Puerto Rico
América Latina Total Mundial
Dec 2009 Reach
Alcance Dic 2009 Dec 2010 Reach
Alcance Dic 2010
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 25 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

26. Alcance de Sitios de Retail en América Latina de 62%
casi a la Par con el Promedio Mundial
Sitios Retail
 Visitas a sitios de Retail aún muy inferiores % Alcance Dic 2010
en América Latina que en Norteamérica o
WW
Total Mundial 63.9%
Europa.
Asia Pacific
Asia Pacífico 54.2%
 Entre los países Latinoamericanos, Brasil, Europe 72.8%
Europa
Argentina y Puerto Rico muestran las
North America
Norte América 85.5%
mayores visitas a sitios de Retail.
Latin America
América Latina 62.1%
Brazil
Brasil 69.6%
Variación Alcance de Sitios de Retail México
Mexico 59.3%
+4% +3% Argentina
Argentina 62.7%
60.0% 62.1% 61.8% 63.9% Colombia
Colombia 51.6%
Chile
Chile 58.1%
Perú
Peru 57.8%
Venezuela
Venezuela 60.3%
Latin America
América Latina Worldwide
Total Mundial
Puerto Rico
Puerto Rico 60.6%
Dec 2009 Reach
Alcance Dic 2009 Dec 2010 Reach
Alcance Dic 2010
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 26 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

27. No Obstante, Internet es Importante al Tomar Decisiones de Compra
 En un estudio a medida conducido recientemente por comScore en América
Latina, casi todos afirman que Internet ha sido importante en cuanto a proveerles
de información para tomar decisiones de compra.
Porcentaje de respuestas indicando que Internet ha sido levemente a muy
importante en proveer información para tomar decisiones de compra
97% 94%
91% 90% 91%
87%
Brasil
Brazil México
Mexico Argentina Chile Colombia Perú
Peru
P4a: En los 3 meses anteriores, cuán importante se ha vuelto Internet en proveerle informacion que le ayude a tomar
decisiones de compra?
Base: Personas que hacen compras online
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 27 Fuente: comScore Latin America Estiudio E-Commerce, Noviembre 2010

28. Visitas a Subcategorías de Retail están por debajo de los
Promedios Mundiales
Alcance América Latina vs Mundial de Subcategorías de Retail
Comparison 20,4% 3,4%
Shopping 23,5% Mall
5,8%
Consumer 19,1% 3,0%
Electronics Retail - Music
19,3% 4,5%
13,0% 2,8%
Computer Hardware Tickets
18,0% 4,5%
10,9% 2,5%
Computer Software Retail - Movies
13,4% 4,5%
9,4% 2,5%
Apparel Toys
19,2% 5,0%
7,9% Jewelry/Luxury 1,9%
Department Stores
10,7% Goods/Accessories 4,9%
6,2% 1,9%
Books Home Furnishings
9,6% 7,1%
6,0% 1,9%
Sports/Outdoor Health Care
7,0% 5,2%
4,4% 1,7%
Fragrances/Cosmetics 5,0% Consumer Goods
5,1%
Latin America
América Latina
4,2% 1,5%
Flowers/Gifts/Greetings Worldwide
Total Mundial Retail - Food
6,0% 5,9%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 28 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2010

29. Brasileños dan a Sus Sitios Locales de Ecommerce la Mayor Calificación
 En un estudio a medida recientemente conducido por comScore, los brasileros
fueron más proclives a afirmar que los sitios de compras desarrollados
localmente eran excelentes o muy buenos.
 Los encuestados en Perú y Chile fueron los menos proclives a considerar sus
sitios de compras locales como excelentes o muy buenos
Porcentaje de encuestados respondiendo que la calidad de los sitios
web locales son Excelentes o Muy buenos
54%
44%
38% 39%
29%
21%
Brasil
Brazil México Argentina
Mexico Chile Colombia Perú
Peru
P4: ¿Cómo calificaría la calidad de los Sitios Locales al comprar online?
Base: Encuestado s efectúan compras online
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 29 Fuente: comScore Estudio E-Commerce América Latina, Noviembre 2010

30. Sitios de Compras en Grupo
Mostraron Crecimiento Impresionante a fines de 2010
 Sitios de Compras en Grupo han despegado en América Latina y basándonos en lo
ocurrido en EEUU, esta tendencia debería continuar en 2011
 Argentina es el mercado principal de Groupon, con uno de cada cinco usuarios web
visitando el sitio de cupones en Febrero 2011. Por su parte, Brasil se posiciona en el
noveno lugar con un 6% de alcance.
Principales Mercados de Groupon
Groupon en EEUU durante 2010 por % Alcance
Argentina
Argentina 21%
Noruega
Norway 12%
Polonia
Poland 10%
Taiwán
Taiwan 9%
Spain
España 7%
United Kingdom
Reino Unido 6%
Italy
Italia 6%
France
Francia 6%
Brazil
Brasil 6%
Ireland
Irlanda 5%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 30 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix , Diciembre 2010

31. Altas Tasas de Visitas a Sitios de Bancos desde Venezuela, Chile y Brasil
Sitios de Bancos
 Venezuela, Chile y Brasil muestran las tasas % Alcance Dic 2010
más altas de visitas a sitios de bancos, por
sobre el promedio mundial. WW
Total Mundial 27.0%
Asia Pacific
Asia Pacífico 17.4%
 El crecimiento Mundial en esta categoría se ha
nivelado. En América Latina el porcentaje de Europe
Europa 35.4%
crecimiento más alto se da en México y Norte América
North America 47.7%
Argentina. América Latina
Latin America 25.7%
Brasil
Brazil 32.4%
Variación Alcance Sitios de Bancos México
Mexico 19.4%
+4% --
Argentina
Argentina 25.5%
24.7% 25.7% 27.0% 27.0%
Colombia
Colombia 21.4%
Chile
Chile 35.9%
Perú
Peru 24.2%
Venezuela
Venezuela 42.2%
Latin America
América Latina Worldwide
Total Mundial
Puerto Rico
Puerto Rico 28.8%
Dec 2009 Reach
Alcance Dic 2009 Dec 2010 Reach
Alcance Dic 2010
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 31 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2010

32. Latinoamericanos Usan la Web como Canal Principal para Noticias:
tanto Blogs como también Sitios de Noticias “Tradicionales”
Sitios de Noticias e Información Blogs
% Alcance Dic 2010 % Alcance Dic 2010
WW
Total Mundial 60.3% WW
Total Mundial 50.0%
Asia Pacific
Asia Pacífico 50.9% Asia Pacific
Asia Pacífico 42.3%
Europa
Europe 67.4% Europe
Europa 55.1%
Norte América
North America 80.0% North America
Norte América 55.8%
América Latina
Latin America 56.5% Latin America
América Latina 62.9%
Brasil
Brazil 58.8% Brasil
Brazil 71.1%
México
Mexico 54.9% México
Mexico 60.4%
Argentina
Argentina 65.8% Argentina
Argentina 62.3%
Colombia
Colombia 50.9% Colombia
Colombia 55.4%
Chile
Chile 56.0% Chile
Chile 59.5%
Perú
Peru 55.8% Perú
Peru 66.9%
Venezuela
Venezuela Venezuela
Venezuela 57.7%
51.0%
Puerto Rico Puerto Rico
Puerto Rico 46.6%
Puerto Rico 50.8%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 32 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2010

33. Categoría Deportes
Sitios de Deporte
 Visitas a Sitios de Deportes es más fuerte % Alcance Dic 2010
en Brasil y Argentina.
WW
Total Mundial 31.5%
 El crecimiento en visitas a sitios de deportes
Asia Pacific
Asia Pacífico 22.1%
de la región se ha nivelado durante el año
último, pese a que el promedio mundial ha Europe
Europa 35.8%
declinado en algunos puntos. North America
Norte América 49.4%
Latin America
América Latina 31.1%
Brazil
Brasil 39.7%
Variación Alcance de Sitios de Deporte Mexico
México 26.4%
-1% -4% Argentina
Argentina 34.8%
31,3% 31,1% 32,8% 31,5% Colombia
Colombia 22.4%
Chile
Chile 24.1%
Perú
Peru 20.9%
Venezuela
Venezuela 27.5%
Latin America
América Latina Worldwide
Total Mundial
Puerto Rico
Puerto Rico 19.5%
Dec 2009 Reach
Alcance Dic 2009 Dec 2010 Reach
Alcance Dic 2010
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 33 Audiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel) Diciembre 2010

34. Efecto de la Copa del Mundo en la Categoría Deportes
 La categoría deportes experimentó una importante alza por efecto del Mundial de
Futbol y mantuvo parte de ese aumento durante la segunda mitad del año.
Deportes
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 34 Audiencia Internet América Latina 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Enero 2010 a Enero 2011

35. La Web es un Canal Clave para Entretenimiento en América Latina
Sitios de Entretenimiento
 Las visitas a Sitios de Entretenimiento son % Alcance Dic 2010
uniformemente altas a lo largo de la región,
con tasas de penetración similares a, o WW 79.9%
Total Mundial
excediendo, el promedio mundial. Asia Pacific 73.4%
Asia Pacífico
Europe 85.2%
 Cerca de 4 de cada 5 usuarios web en Europa
América Latina visitó un sitio de North America 88.3%
Norte América
Entretenimiento. Latin America 81.6%
América Latina
Brazil 79.3%
Brasil
Mexico 83.8%
Variación Alcance Sitios de Entretenimiento México
+4% +5% Argentina 81.9%
Argentina
78.5% 81.6% 76.0% 79.9% Colombia 82.9%
Colombia
Chile 84.6%
Chile
Peru 86.8%
Perú
América Latina
Latin America Total Mundial
Worldwide Venezuela
Venezuela 78.4%
Alcance Dic 2009
Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach
Alcance Dic 2010 Puerto Rico
Puerto Rico 76.2%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 35 Audiencia Internet América Latina 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Enero 2010 a Enero 2011

36. Más altos índices para Multimedia, Música y Noticias de Entretenimiento
 Algunas categorías de entretenimiento han penetrado de por sobre lo “normal” entre
los visitantes de América Latina: Radio, Música, y Noticias se cuentan entre las más
destacadas por su índice y alcance.
Alcance América Latina vs Mundial
Subcategorías de Entretenimiento
123
70,6%
Multimedia Index: 106
66,8%
123 54,3%
Entertainment - Music 44,0%
93 30,5%
TV 32,7%
Entertainment - 77 23,7%
Movies 30,9%
110 21,9%
Entertainment - News 19,9%
127 16,2%
Radio 12,8%
133 14,6%
Kids
10,9%
América Latina
Latin America
Humor 100 10,7%
10,7% Total Mundial
Worldwide
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 36 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2010

37. Espectadores de Video Online en México son los que más Video
consumen en Promedio
El tiempo promedio consumido viendo videos en América Latina es aún lejos más bajo que
el promedio en Norteamérica y Europa: por ejemplo, tiempo promedio consumido viendo
videos en EEUU fue 15,7 horas durante el mismo período de tiempo
Vistas de Video en América Latina
Dado el apetito de la región
Promedio de Horas por Espectador
por Entretenimiento, es de
esperarse un crecimiento
9,0
continuo en consumo de 7,7 7,6
video online a medida que la 7,0
penetración de banda ancha
continúa creciendo
Brazil Mexico Argentina Chile
Número total de
Videos (MM): 2.972 1.813 942 541
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 37 Audiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Video Metrix , Enero 2011

38. ¿Buscando?
 Latinoamericanos buscan más que cualquier otra región
 Tanto en búsquedas por buscador como en páginas de resultado por buscador, la región
está claramente utilizando Internet para buscar por información, noticias, imágenes y
productos.
Google Sites
Google Sites
88%
89%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 38 Audiencia Internet 15+ accesdiento Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore qSearch, Diciembre 2010

39. ¿Buscando?
Google Sites
Google Sites
88%
89%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 39 Audiencia Internet 15+ accedieendo a Internet desde Hogar o Trabajoi
Fuente: comScore qSearch, Diciembre 2010