[Fr] Le Digital Expliqué à Mon Boss -
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Vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « le digital expliqué à mon boss » 2017, éditions Kawa amonboss.com et amonbosscom/slides2017 Vous êtes aussi invités à rejoindre la communauté des lecteurs sur Facebook sur facebook.com/amonboss . Cette présentation est régie par la licence de partage Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0. Les illustrations originales sont de Mathias Bergeaud ou Yann Gourvennec
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amonboss.com/slides2017
LES ÉDITIONS KAWA PRÉSENTENT
par Hervé Kabla et Yann Gourvennec
PAR CEUX QUI EN FONT ET POUR CEUX QUI AIMERAIENT [MIEUX] EN FAIRE
en partenariat avec
les planches pour convaincre votre
BossV1 du 06/02/2017](https://image.slidesharecdn.com/slides-amonboss-2017-final-images-170206190249/85/Fr-Le-Digital-Explique-a-Mon-Boss-1-320.jpg?cb=1489430388)
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- 1. 1 amonboss.com/slides2017 LES ÉDITIONS KAWA PRÉSENTENT par Hervé Kabla et Yann Gourvennec PAR CEUX QUI EN FONT ET POUR CEUX QUI AIMERAIENT [MIEUX] EN FAIRE en partenariat avec les planches pour convaincre votre BossV1 du 06/02/2017
- 2. 2 Cette présentation a été créée pour nos chers lecteurs il est conseillé et approuvé de la prendre, la copier et la distribuer autour de vous Cette présentation est régie par la licence de partage Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0. pour consulter la licence en anglais, voir http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ ou envoyez un courrier à Creative Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, USA. Vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « le digital expliqué à mon boss » 2017, éditions Kawa amonboss.com et amonbosscom/slides2017 Vous êtes aussi invités à rejoindre la communauté des lecteurs sur Facebook sur facebook.com/amonboss Les illustrations originales sont de Mathias Bergeaud ou Yann Gourvennec vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « le digital expliqué à mon boss » 2017 publié aux éditions Kawa http://amonboss.com et http://amonbosscom/slides2017 cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 2017 2
- 3. 3 Commander le livre en ligne cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 2017 3 amonboss.com/acheter2017
- 4. 4 Le sommaire du Boss (1/2) les numéros des pages sont indicatifs et temporaires 2017 4 cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 amonboss.com/acheter2017 Table des matières 2 Préface par Michel Edouard Leclerc 6 Le mot d’Henri Kaufman 9 Avant-propos 11 Comment lire ce livre ? 14 Remerciements 21 Première partie 22 Le digital aujourd’hui et demain 22 Le client est digital alors qu’attendez-vous pour le devenir ? 28 Le salarié est digital 33 Le digital est partout, tout est digital 36 Mon boss sera bientôt digital 39 Au fait c'est quoi le digital ? 48 Digital Me Up : La transformation digitale est-elle une question de survie ? Panorama introductif de la transformation digitale 54 5 conseils pour réussir votre transformation digitale 62 Transfo digitale vs. start-up 64 Digital Me Up - Qu’est ce qu’un « Growth Hacker » et quel est son rôle ? Deuxième partie 74 Le digital dans tous les secteurs 74 Le digital est dans tous les secteurs 76 Le digital et l’industrie 79 Le digital et l’automobile 82 Le digital et l’aéronautique 86 Le digital et les transports terrestres 89 Le digital et la banque 92 Digital Me Up - La « Blockchain » : la technologie qui va bouleverser le secteur de la finance Le digital et l’assurance 103 Le digital et les services 105 Le digital et la santé 109 Le digital et l’immobilier 112 Le digital et l’énergie 115 Le digital et grande distribution 118 Interview de Pierre Denis 120 Le digital et l’informatique et les télécoms 125 Témoignage : le digital et les télécoms 128 Le digital et le luxe 133 Le digital et le tourisme 138 Le digital et la culture 141 Le Digital et les expert-comptables 145 Que faire si votre secteur n’est pas cité ? 148 Troisième partie 150 Le digital dans tous les métiers 150 Le digital et les RH 151 Témoignage - Abandonnons la marque employeur : passons à l’expérience candidat / collaborateur Le digital et la communication 159 Digital Me Up - Comment gérer un « bad buzz » efficacement ? 165 Le digital et le marketing 168 Big Data ou Big Fad (gros effet de mode) ? 173 Le digital et les forces de vente 178 Le digital et la R&D 180 Le digital et le service clients 184 Digital Me Up - Les nouveautés de Google en 2016 189 Le digital et la DSI 191 Le digital et la formation 194
- 5. 5 Le sommaire du Boss (2/2) les numéros des pages sont indicatifs et temporaires 2017 5 cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 amonboss.com/acheter2017 Le digital et la direction financière 197 Digital Me Up - Comment créer un modèle freemium qui réussisse ? 201 Le digital et les boss 204 Le digital et les actionnaires 207 Remettre l'individu au cœur du digital 209 Quatrième partie 213 Mythes et réalités du digital 213 Mythes et réalités de l'ubérisation 214 Témoignage. Vivons-nous dans une bulle d’innovation ? 218 Le digital c'est pour les digital natives 221 Digital Me Up - En matière d’écran, la taille compte ! 223 Le digital va booster mes ventes 225 Digital Me Up - Comment développer votre business à l’aide des smartphones 227 Le digital ne concerne pas mon secteur 230 J'ai déjà effectué ma transformation digitale, merci 235 Cinquième partie 237 Par où commencer ? 237 Je commence par nommer un CDO 238 Je commence par recruter les bons profils 244 Je commence par acquérir une entreprise digitale 246 Je commence par former tous les employés 248 Digital Me Up - Comment choisir un Mastère en digital (quand vous êtres Français et avez 36 ans) ? Je commence par écouter mes clients 252 Je commence par essayer, tester, avancer 256 Je commence par créer une check-list et des tableaux de bord 259 Comment innover pour réussir sa transformation digitale 261 Bonus : Les mythes et les pièges de l’innovation 266 Conclusion 270 Rangeons les chiffons rouges, et allons de l'avant 270 POSTFACE par Pierre Calmard (DG de iProspect, Dentsu Aegis) 273 Bibliographie 275
- 6. 6 Présentation des diagrammes du livre le digital expliqué à mon boss Ici vous trouverez des planches PowerPoint que vous pouvez utiliser directement pour présenter vos projets Revenez quand vous voulez, cet espace est réservé pour vous N’oubliez pas de citer vos sources ! pour les explications détaillées, il est conseillé d’acheter le livre sur amonboss.com/acheter2017 cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 2017 6
- 7. 7 14 litres d’encre de chine (digitale), 30 pinceaux (digitaux), 1 crayon à mine dure (digital), 27 gommes à effacer (digitales), 38 kilos de papier … et beaucoup de matière grise … ** Voilà (à peu près), ce qui a été nécessaire à la constitution de ces planches didactiques Elles ont requis surtout de nombreuses heures de travail, beaucoup de brouillons, dessins, graphismes, et présentations … et une bonne dose de mémoire pour nous replonger dans nos expériences du terrain Toutes ces heures ont été investies pour vous … et pour que nous aidiez à convaincre tous les « Bosses » de l’importance stratégique du digital dans notre économie et nos entreprises, collectivités, administrations, etc. Soyez-en remerciés par avance cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 un brouillon des planches amonboss ** les enfants du journal Pilote auront reconnu la source – en fait d’encre et de stylos digitaux, nous avons utilisé l’application de dessin sur iPad « Paper » de fiftythree.com – cf. https://paper.fiftythree.com/126940-Yann-Gourvennec pour les créations graphiques de Yann Gourvennec 2017 7
- 8. 8 Les 5 sections du livre cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 Section 1 : le digital est partout, tout est digital Section 2 : le digital dans tous les secteurs Section 3 : le digital dans tous les métiers Section 4 : mythes et réalités du digital Section 5 : par où commencer votre démarche digitale voir les notes de cette planche pour obtenir les détails de chaque section
- 9. 9
- 10. 10 Le pont aux ânes du digital 2017 cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 « La grande fracture n’est pas tant entre utilisateurs et non utilisateurs, mais entre le monde du consommateur – où tout paraît naturel et aller de soi – et le monde de l’entreprise qui semble hésiter, ignorer, rechigner »
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- 22. 22 à propos des auteurs Hervé Kabla twitter: @hervekabla @_beangels_ be-angels.com Yann Gourvennec twitter: @ygourven @vismktg visionarymarketing.com cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 2017
- 23. 23 Volez nous ces idées pour lire ou relire “unleashing the ideavirus” http://bit.ly/2jz3oVp Nous sommes des disciples de Seth Godin, volez-nous nos idées, nous vous en serons reconnaissants (d’ailleurs, nous lui avons volé celle-ci et nous assumons !) 1. partagez ce fichier avec qui vous voulez 2. partagez le sur Twitter, notre compte est @amoboss 3. prenez, pillez, reprenez, évangélisez … c’est fait pour ça ! 4. participez au savoir commun et envoyez nous vos suggestions 5. pour nous contacter : amonbosscom/contact notre espace slideshare : http://slideshare.net/mediaaces cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017
- 24. 24 retrouvez les travaux de l’association en ligne amonboss.com/slides2017 amonboss.com twitter.com/amonboss cc2017-ledigitalexpliquéàmonboss-KAWAEditions- amonbosscom/slides2017 facebook.com/amonboss
Notes de l'éditeur
- Bienvenue dans cette édition 2017 du "digital expliqué à mon boss" Ces planches ont été préparées avec amour pour nos chers lecteurs. N'ayant crainte de les prendre ils sont faits pour vous. N'oubliez pas de nous citer, cela nous fera plaisir. Et si vous décidiez en outre de tweeter votre contentement, soyez en remercié(e) par avance. Bien amicalement Hervé Kabla @hervekabla et @_beangels_ Yann Gourvennec @ygourven et @vismktg
- Les 5 sections du livre Tous les chapitres et sections du livre ont été conçus afin d’être lus soit de façon séquentielle, soit de façon aléatoire en fonction des intérêts de chacun. La section 1 est dédiée à l’importance du digital, ce fameux pont aux ânes qui semble poser tant de problème à tant de monde en même temps qu’il s’est déjà imposé comme une évidence La section 2 est une énumération de secteurs qui nous ont paru importants. Sans prétendre à l’exhaustivité, secteur par secteur nous démontrons cette importance du digital et avançons quelques hypothèses de travail quant à l’évolution de ces secteurs, tous différents la section 3 du livre décrit les métiers à l’heure du digital et vous verrez qu’aucun d’entre eux n’est épargné La section 4 se focalise sur les mythes et les réalités du digital La section 5 partira du principe que vous êtes convaincu et et que vous désirez passer à l’acte en vous donnant des pistes pour vos projets. Il y a plusieurs façons de livre ce livre : au premier degré si vous avez besoin d’être convaincu, et au deuxième degré si c’est vous qui avez besoin de convaincre.
- yet, there is more than one way of measuring return on investment… The first way is to measure how much you sell by using social media. This is always the example which is quoted. Usually it ends up with a great story about Dell, and strangely enough there are a few other examples for this. To be honest with you, not only do I take part in many of these events not just in Europe but also in the United States and the United Kingdom, but I’m also part of social media.org in the US and media aces, of which I am the president and founder, in France. So, I’ll had many in opportunity to talk to my peers about the subject of how much itself or social media and, the good stories have been few and far between. Let us be clear. I sold with social media. At least once, and I’m not even counting the consulting engagements either for my personal blogs on my professional blocks, a vote for me or for our consultants of orange. I’ve even seen an example at an equipment manufacturer in the Telecom locations industry in which somebody sold $170,000 deal with a tweet. yet, selling $170,000 in a multibillion companies is not really cutting the mustard.therefore I think that this kind of examples is counter-productive. Therefore, I would rather focus on the third item on the right. That is to say how much you save using social media, namely with regard to the production of user generated content. Besides, user generated content is usually more engaging than page content. And God knows we spent loads of money in big companies and small companies alike on content. Not just be to see companies, but mostly beta big companies. And this is normal! Because, Brian content generation is becoming a staple of marketing. This is the gist of what is going to enable you to sell afterwards, do lead generation and close. in business to consumer, content is king. This is how you make your website engaging, this is how you bring people to your pages, and therefore this is how you sell. And of demonstration if you have no content, I all you have is an e-commerce website, you will end up or because you will never get people to get to this website first unless you pay for them. Such economies of scale which can be managed through the use of social media in the production of user generated content can be staggering. An orange business services I was reckoning that year in year out, through the use of user generated content in our blogs out WebTV, we were actually saving approximately e5-e700,000 per annum. As a consequence, we could prove ROI through this. But more importantly, what’s is usually advertised by social media gurus and evangelists, is the part of engagement and social media. If the actual power of view to be able to engage with customers employees and partners online and do things together. Going away from the traditional way of doing marketing from the top down and therefore engaging in discussions forums procreation you name it. How do you measure this? This is what we are going to see in this presentation.
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