Présentation faite par Marie-Laure Vie le 6 mars 2012 dans les locaux du MBA ESG

1. Médias!sociaux!intégrés
1
6!mars!2012
06/03/201
2

2. Etre!sur!Facebook,!Twitter,!LinkedIn...à!tout!prix!?
2
Ne laissez pas s'éloigner
votre communauté !
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2

3. Contexte
3
• Les communautés
• Les médias sociaux fragmentés
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2

4. 2!types!de!Communautés
4
1. communautés exclusives de la
marque. Marques "star"*
1. communautéspartagées avec les
concurrents. Marques utile, sous le
radar, fonctionnelle
• classification Synthésio
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2

5. Communauté!exclusive
5
1. Souvent spontanée, à l'initiative d'internautes
car l'identité/expérience de la marque est
très forte
• Volontairement proche de
l'écosystème de la marque
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2

6. 06/03/201
6
2

7. Communauté!d'intérêt
7
2. Les marques ne peuvent pas se déclarer
"propriétaires"
• Communauté rassemblée par sujet d'intérêt ,
exposée à toutes les marques
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2

8. 06/03/201
8
2

9. Communauté!d'intérêt
9
La communauté de la marque, agglomérat
de communautés d’intérêt (niches)
06/03/201
2

10. Contexte
10
• Les communautés
• Les médias sociaux non structurés
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2

11. Médias sociaux non structurés
11
Des centaines
de réseaux sociaux.
Incompatibles. Passerelles fragiles
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12. Medias sociaux non structurés
12
Une même niche éclatée
dans les silos des
plateformes sociales.
Des liens relationnels
dupliqués pour ramifier.
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2

13. 06/03/201
13
2

14. Médias sociaux non structurés
15
Séduire et Accueillir les internautes
«!comme ils sont!»!
Les aider à se retrouver ou rencontrer
La marque est la passerelle.
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2

15. 16
Sur son site web ?
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2

16. Services!contextuels
17
!
Internet fragmenté
• Web
• Applications multi-écrans / mobiles
• Internet des objets
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17. Services!contextuels
18
!
En attendant un standard, .........les
entreprises doivent simplifier la vie des
internautes
Offrir la portabilité du réseau social de l’internaute
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2

18. Services!contextuels
19
Médias sociaux
compagnon ubiquitaire
!
de l'utilisateur sur
!
les devices
Ecosystème de la marque
VS le site internet
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19. Service!contextuel
20
!
sociales, localisation,
Données
en temps réel assemblées pour
apporter un service contextuel
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2

20. 21
!
Pour quel bénéfice ?
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2

21. L'acquisition!de!leads
22
!
Affinité
!
PCWorld
!
Par rapport aux enregistrements classiques, le login social
a permis de gagner +40% d’inscrits.
!
Réassurance
!
Afficher le fil d’actualité des interactions avec le site : de l’internaute, de ses amis, de tous les
encourage les internautes
loggés avec l’API. Cette fonctionnalité
à utilier le login social.
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2

22. Gagner!en!influence
23
!
Garder au plus près de la marque les leader
d'opinion de son secteur
!
Valorisation, notation. Quoi info ?
!
Obtenir un badge en fonction du nombre et
de la pertinence de vos contributions .
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2

23. Gagner en influence
24
06/03/201
2

24. Gagner!en!influence
25
!
Le niveau « expert » permet de participer au
travail de Quoi.info, en collaboration avec la
rédaction.
!
Il peut même proposer des idées de sujets à
l’équipe de journalistes.
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25. Augmenter!le!trafic
26
!
Commentaires Facebook
!
Reliés à la page commentée,
!
contribuent au trafic issu des médias sociaux
!
Ces commentaires sur le site, renforcent le SEO car ils
peuvent apparaître et être requêtés sur les moteurs de
recherche à travers
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26. 06/03/201
27
2

27. Gagner!en!notoriété
28
!
Fnac spectacles
!
Bouton “partage” Facebook, en fin de commande sur le
site Fnac Spectacles
!
Créer de la viralité auprès des “amis”
!
Application OpenGraph 2 qui permet de voir qui a lu
quel article, (Vogue Paris – social reader). Incitation à
découvrir un contenu proposé par un autre internaute
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28. Condition!sine!qua!non
29
Opportunité, à condition que la confiance
des internautes soit donnée
Transparence sur l'utilisation des
données
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29. 30
Merci !
Marie-Laure Vie
CCIT de Montpellier
@ccimtp_actu #ccimtp
@marilor
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