Adapter le ton et le contenu aux différentes plateformes sociales - Formation en marketing digital

1. À CHAQUE
PLATEFORME
SES BONNES
PRATIQUES
Par Mehdi Reghai

2. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
RIEN DE MIEUX QU’UNE
BONNE HISTOIRE
POUR TRANSMETTRE
UNE IDÉE !

3. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 1 : VENDRE DES
CUPCAKES SUR FACEBOOK
Facebook est un réseau social de 2,8 milliards
d’utilisateurs actifs par mois (décembre 2020) et
propose plusieurs services de promotion dédiés aux
entreprises.
Type d’audience : généraliste
Âge : toutes catégories confondues

4. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 1 : VENDRE DES
CUPCAKES SUR FACEBOOK
Scénarios d’utilisation :
# Promouvoir le produit (photos, vidéos)
# Inspirer confiance (photos, vidéos, messages)
# Gérer les commandes (formulaire, DM)
# Gérer la communauté (recettes, commentaires)
Boutique
Publicité

5. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
FACEBOOK SUCCESS STORY : CHARITY WATER
Storytelling : ne pas raconter
seulement votre histoire, mais
celles d’autres personnes.
Impact : créer des connexions
humaines avec un message qui
résonne auprès des autres.
Diversifier : alterner entre texte,
interviews, photos et vidéos.

6. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 2 : GÉRER UNE
AUBERGE SUR INSTAGRAM
Instagram est un service et une application mobile
de partage de photos et de vidéos achetée en 2012
par Facebook pour 1 milliard de dollars, avec 1
milliard d’utilisateurs actifs par mois (juin 2018).
Type d’audience : niche (mais tend vers généraliste)
Âge : jeunes (56% moins de 34 ans / femmes)

7. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 2 : GÉRER UNE
AUBERGE SUR INSTAGRAM
Scénarios d’utilisation
# Promotion (photos, vidéos, hashtags)
# Inspirer confiance (témoignages, gérants)
# Gérer la communauté (commentaires, conseils)
# Infos utiles (recettes, conseils, histoires, bons plans)
Service de réservation
Agence de communication

8. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
INSTAGRAM SUCCESS STORY : CHIPOTLE
Live : cours de cuisine mexicaine
en direct ou en compagnie d’une
célébrité.
Humour : le recours aux memes,
aux émojis et aux tendances sur
les réseaux sociaux.
Diversitication : vidéos, photos,
carousels, Reels, Lives, Stories...

9. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 3 : SERVICE DE
LOGISTIQUE SUR LINKEDIN
LinkedIn est un réseau social spécialisé dans la
communication et la recherche d’opportunités
professionnelles qui compte plus de 700 millions de
membres (mai 2020).
Type d’audience : qualifiée (50% niveau universitaire)
Âge : populaire auprès des 46-55 ans avec un
intérêt croissant chez les milléniaux et les 25-34 ans.

10. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 3 : SERVICE DE
LOGISTIQUE SUR LINKEDIN
Scénarios d’utilisation
# Développer une (large) base de données emailing
# Partager des contenus de qualité (analyses, études)
# Mettre en avant le volet humain (employés)
# Cibler les clients grâce aux données professionnelles
Services marketing et commercial
Cabinet de recrutement

11. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
LINKEDIN SUCCESS STORY : PERSONNAL BRANDING
LinkedIn est l’un des outils de networking les plus efficaces.
Pour établir des connexions et par la suite créer des relations,
il est primordiale de (1) compléter son compte et de le
maintenir à jour, (2) partager des contenus hautement
engageants (où vous êtes légitimes) et (3) rejoindre des
groupes pertinents (ou en créer si besoin).
Votre personne est votre “marque”, agissez donc en
conséquence.

12. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 4 : PROMOUVOIR
SA SALLE DE SPORT
TikTok est un réseau social vidéo très populaire de
l’entreprise chinoise ByteDance, avec 800 millions
d’utilisateurs actifs par mois (juillet 2020). Il s’agit de
la 3ème
marque en termes de progression après Zoom
(vidéo conférence) et Peacock (streaming).
Type d’audience : jeune, branchée et tendance
Âge : jeunes (69% de 13-24 ans)

13. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
Scénarios d’utilisation
# Redirection d’audience (vidéos virales)
# Promotion subtile (duets, mentions, hashtags)
# Contenu généré par la communauté (challenges)
# Image de marque jeune et branchée
CAS D’ÉTUDE 4 : PROMOUVOIR
SA SALLE DE SPORT
Campagnes payantes
Agence de communication

14. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
TIKTOK SUCCESS STORY : MAC COSMETICS
La marque de cosmétiques
partage plusieurs types de
contenus, notamment des
vidéos “behind the scene”
(coulisses) et des inspirations
makeup.
La marque a également
beaucoup de contenus générés
par la communauté.

15. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 5 : GÉNÉRER DU
TRAFIC AVEC YOUTUBE
YouTube est plus une plateforme de partage vidéo
qu’un réseau social, mais avec 2 milliards
d’utilisateurs et 30 millions de visites par jour, le
potentiel de la plateforme est immense.
Type d’audience : généraliste
Âge : toutes catégories confondues

16. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
CAS D’ÉTUDE 5 : GÉNÉRER DU
TRAFIC AVEC YOUTUBE
Scénarios d’utilisation
# Archiver (et référencer) des vidéos sur YouTube
# Utiliser les liens pour drainer (réorienter) le trafic
# Développer le storytelling dans un format plus long
# Proposer des contenus complémentaires
Site web conventionnel

17. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
YOUTUBE SUCCESS STORY : NETFLIX
Proposer des contenus
complémentaires inédits et
gratuits sur YouTube permet de :
- renforcer l’image de marque,
- fidéliser l’audience,
- attirer une nouvelle audience,
- faire connaître certains shows,
- générer de la viralité.

18. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES
À
VOS
QUESTIONS !

19. À CHAQUE
PLATEFORME
SES BONNES
PRATIQUES
Par Mehdi Reghai