Introduction au marketing digital avec cette présentation sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) et leur impact sur les stratégies de communication en ligne.

1. MARKETING WEB
À CHACUN
SON RÉSEAU
SOCIAL
Mehdi Reghai
Synergie Media Agence Interactive

2. POURQUOI ÊTRE PRÉSENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
Maintenir la présence efficace d’une organisation ou d’une personne sur les réseaux sociaux exige un investissement
en moyens humains et financiers relativement important. Une démarche néanmoins incontournable.
RAISON
01ÈRE
RAISON
02ÈME
RAISON
03ÈME
PROMOTION
Les réseaux sociaux facilitent la promotion
d’un produit et permettent aux entreprises
de gagner en notoriété.
IMAGE
Une“bonne”présence sociale permet
d’entretenir l’image d’une marque et
d’inspirer confiance auprès des clients.
GESTION
Certains réseaux sociaux complètent le
travail de certains départements : Relation
presse, marketing, ressources humaines...

3. VENDRE DES CUPCAKES SUR FACEBOOK
Facebook est une entreprise valorisée à plus de 337 milliards de dollars avec plus de 1,79 milliards
d’utilisateurs mensuels actifs (septembre 2016) et plusieurs services de promotion dédiés aux entreprises.
SCÉNARIOS D’UTILISATION
# Promouvoir le produit (photos, vidéos)
# Inspirer confiance (photos, vidéos, messages)
# Gérer les commandes (formulaire, DM)
# Gérer la communauté (recettes, commentaires)
Boutique
Publicité
EXEMPLES :
Coca-Cola, Victoria's Secret, McDonald's

4. FAIRE CONNAÎTRE UN SERVICE SUR TWITTER
Twitter est un service social dont la principale spécificité est que les messages publiés par
les utilisateurs ne dépassent pas les 140 caractères.
SCÉNARIOS D’UTILISATION
# Promouvoir le produit (photos, vidéos)
# Détailler le processus de développement (tweets)
# Mettre en avant l'équipe (photos, citations)
# Capitaliser sur l'esprit (photos, vidéos)
Publicité
Relation presse
EXEMPLES :
JetBlue, Uber, MLB (multiple), MIT (multiple)

5. GÉRER UNE AUBERGE DEPUIS INSTAGRAM
Instagram est un service et une application mobile de partage de photos et de vidéos
achetée en 2012 par Facebook pour 1 milliard de dollars.
SCÉNARIOS D’UTILISATION
# Promotion (photos, vidéos, hashtags)
# Inspirer confiance (témoignages, gérants)
# Gérer la communauté (commentaires, conseils)
# Infos utiles (recettes, conseils, histoire, bons plans)
Service de réservation
Agence de communication
EXEMPLES :
Starbucks, Nike, GQ Magazine

6. UTILISER EFFICACEMENT SNAPCHAT
Snapchat est une application de partage de photos et de vidéos utilisée par plus de 100 millions d’internautes et
évaluée à 16 milliards de dollars dont la particularité est la limite de temps de visualisation des médias partagés.
SCÉNARIOS D’UTILISATION
# Promotion (photos, vidéos, emojis)
# Inspirer confiance (achat, préparation)
# Inciterlesréactions(giveaways,promotions)
# Gérer la communauté (recettes, commentaires)
Boutique en ligne
Publicité
EXEMPLE :
Sour Patch Kids, General Electric, The NY Times

7. PROPOSER DES PRESTATIONS SUR PINTEREST
Pinterest est un réseau social et une plateforme de partage de photographies qui peuvent être
classées par les utilisateurs dans des albums par hobbies, passions, thèmes...
SCÉNARIOS D’UTILISATION
# Partager réalisations et produits (photos)
# Mettre en avant son expérience (photos)
# S'inspirerdesmeilleurs
# Suivre les tendances
Publicité
Portefolio
Boutique en ligne
EXEMPLES :
Better Homes and Gardens, Nordstrom, L’Oréal

8. SANS PARLER DE...
GOOGLE+
Qui connait un certain succès dans les sphères
technologiques.
REDDIT
Pour les échanges à grande échelle (surtout les
AMA, Ask Me Anything).
LINKEDIN
Pour le partage de CV et de références
professionnelles en ligne.
YOUTUBE, VIMEO & VINE
Utilisées pour partager des vidéos en ligne (Vine
étant limité à 7 secondes seulement).
QUORA
Pour échanger directement avec des spécialistes
et des connaisseurs.
DRIBBBLE
Qui est rapidement devenu un incontournable
pour les designers...

9. MARKETING WEB
À CHACUN
SON RÉSEAU
SOCIAL
Mehdi Reghai
Synergie Media Agence Interactive