Comment maximiser la portée des contenus de marque sur les réseaux sociaux (deuxième partie) - Formation en marketing digital

1. MAXIMISER LA
PORTEE DES
CONTENUS DE
MARQUE (2/2)
Par Mehdi Reghai

2. QUELS SONT LES
PRINCIPAUX CANAUX
DE DIFFUSION EN
MARKETING DIGITAL ?
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3. LE CONTENT MARKETING EST
UNE STRATÉGIE QUI REPOSE
SUR LA CRÉATION, LA
PUBLICATION ET LA DIFFUSION
DE CONTENUS AUPRÈS D’UNE
AUDIENCE SPÉCIFIQUE.
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4. CANAL 1 :
LES BLOGS
Les blogs, sites web d’information, magazines web
(webzines) et autres plateformes de diffusion sont
les principaux canaux utilisés en content marketing
afin de convertir des prospects, drainer du trafic,
générer des leads, créer/consolider l’image de
marque...
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5. CANAL 2 :
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Avec plusieurs milliards d’utilisateurs réunis sur
les grands réseaux sociaux : Facebook, Twitter,
Instagram, LinkedIn, VKontakte (Russie), RenRen
(Chine)... les marketeurs bénéficient de
puissantes plateformes de promotion, et des outils
qui vont avec.
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6. CANAL 3 :
LES CONTENUS VISUELS
1 marketeur sur 2 estime que les images (photos et
illustrations) sont primordiales pour générer de
l’audience, et les statistiques le confirment
puisqu’elles révèlent que les contenus accompagnés
d’images pertinentes génèrent +90% de vues en
plus.
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7. CANAL 4 :
LES SERVICES DE PARTAGE VIDÉO
La vidéo offre le meilleur retour sur investissement
en marketing digital. Ce format de contenu est de
plus en plus visionné sur mobile et regroupait dès
2017 (selon plusieurs estimations) près des 3 quarts
du trafic internet mondial.
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8. AFIN DE DÉPLOYER UNE
STRATÉGIE CONTENT
MARKETING EFFICACE, DE
QUELS PROFILS FAUT-IL
S’ENTOURER (OU DEVENIR) ?
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9. PROFIL 1 :
CRÉATEUR DE CONTENU
Les blogueurs, journalistes, pigistes... tous font
l’affaire, du moment qu’ils sont capables de
deviner les attentes des internautes, de les exprimer
et de rédiger rapidement, avec clareté et sans
fautes (d’orthographe ni de syntaxe).
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10. PROFIL 2 :
SOCIAL MEDIA MANAGER
La mission du Social Media Manager est de bâtir
puis de développer des communautés, de les
entretenir sur le moyen terme et de les engager
davantage en faisant preuve d’écoute, de rigueur, de
créativité et d’ingéniosité.
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11. PROFIL 3 :
SPÉCIALISTE SEO
Le référencement web ou SEO (en anglais) est
un ensemble de techniques utilisées pour améliorer
le positionnement et la visibilité d'un site web dans
les pages de résultats des moteurs de recherche.
Une démarche incontournable pour tout site web.
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12. PROFIL 4 :
CRÉATIF
Qu’il soit graphiste, designer, videomaker,
photographe... le créatif a la lourde tâche de mettre
en forme des contenus, de créer des visuels,
d’améliorer l’expérience-utilisateur et de capter
l’attention des visiteurs, acheteurs ou potentiels
clients.
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13. IL EST ENSUITE NÉCESSAIRE
DE SE DÔTER D’OUTILS
SIMPLES ET GRATUITS (SI
POSSIBLE) POUR DÉPLOYER
UNE STRATÉGIE DE CONTENT
MARKETING.
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14. OUTIL 1 :
CMS
Un Content Management System est un service de
gestion de contenu, un logiciel qui permet de créer et
d’administrer rapidement un site web en toute
aisance, sans avoir à le développer soi-même.
Exemples : WordPress, Ghost, Magento, Shopify...
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15. OUTIL 2 :
OUTILS GESTION DE PROJET
La productivité est le Saint Graal du marketing
digital. Trello est par exemple un outil de gestion de
projet en ligne basé sur une organisation en
planches listant des cartes, chacune représentant
des tâches. Gratuit, il est disponible sur mobile et sur
navigateur.
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16. OUTIL 3 :
ANALYTICS
Maîtriser la lecture des données analytiques est le
meilleur moyen d’optimiser ses campagnes en ligne.
Google Analytics est un service gratuit d'analyse
d'audience de sites web ou d'applications utilisé par
plus de 10 millions de sites. Facebook propose
également son outil d’analyse réservé aux pages.
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17. OUTIL 4 :
LOGICIELS DE DESIGN
La suite Adobe (Photoshop, Illustrator, Indesign,
Premiere Pro, After Effects, Lightroom, etc.) est
incontournable mais chère et complexe à maîtriser. Il
existe néanmoins des alternatives gratuite ou en
freemium comme Canva et Snapseed.
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18. IL EST IMPORTANT DE
TROUVER LE MOYEN DE
TOUCHER SA CIBLE AVEC
PRÉCISION, QU’ELLE SOIT DE
NICHE OU PLUS GÉNÉRALISTE.
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19. MOYEN DE DIFFUSION 1 :
MOTEURS DE RECHERCHE
La principale tâche du responsable SEO
(référencement) est de choisir les mots-clés sur
lesquels il souhaite se placer, et travailler à améliorer
son classement dans les résultats de recherche, que
ce soit par des moyens organiques ou payants.
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20. MOYEN DE DIFFUSION 2 :
RÉSEAUX SOCIAUX
Il est indiscutable que seuls les réseaux sur
lesquels une organisation/personne est active
doivent être utilisés pour partager des
contenus. Il faut ensuite augmenter le nombre
de fans/followers ainsi que leur engagement par des
moyens organiques ou payants.
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21. MOYEN DE DIFFUSION 3 :
EMAILING
Il existe une multitude de services de marketing
par emails pour utilisateurs débutants et confirmés.
Le plus basique est TinyLetter et l’un des plus
complets est MailChimp, d’où sa position de leader
du marché mondial.
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22. MOYEN DE DIFFUSION 4 :
PUBLICITÉ EN LIGNE
La publicité en ligne n’est pas toujours une solution
facile dont abusent les marketeurs pour atteindre
leurs objectifs. Une campagne Google Adwords,
Instagram/Facebook Ads permet d’amplifier le
potentiel d’une publication et de faire face aux
limites imposées par les algorithmes.
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23. C’EST QUOI LE NATIVE
ADVERTISING ?
Une publicité indigène est une publicité “déguisée”
qui offre du contenu dans le contexte de
l'expérience-utilisateur.
Les formes la plus courantes sont le lien sponsorisé
et les articles sponsorisés.
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24. EXEMPLES DE NATIVE
ADVERTISINGS
# Le guide et le (faux) test
# La sélection de produits
# L’article sponsorisé (avec mention discrète)
# La vidéo promotionnelle
# Le brand content et branded content
# Les In-feed ads
# Les posts/tweets sponsorisés
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25. COMMENT UTILISER
L’EMAIL MARKETING
POUR ATTEINDRE SES
OBJECTIFS ?
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26. POURQUOI CRÉER UNE LISTE
D'EMAILING ?
Parce que (1) l’email reste le canal de diffusion le plus
efficace en ligne, (2) les emails permettent de
partager des annonces, demander des opinions et
drainer du trafic vers un site web et (3) les emails
sont légèrement plus performants que les réseaux
sociaux (où le contenu est filtré par des algorithmes)
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27. QUELLES OUTILS UTILISER
POUR COMMENCER ?
# MailChimp est une solution qui permet
d'automatiser les actions d'email marketing
# TinyLetter est une alternative gratuite, moins
chère et plus simple que Mailchimp
# MS Excel permet de créer des fichiers .CSV des
contacts (à injecter au lieu d’insersions manuelles)
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28. COMMENT CONSTITUER UNE
BASE DE DONNÉES ?
1. Intégrer le formulaire d'inscription (Mailchimp,
Tinyletter...) sur votre site web
2. Partager le lien du formulaire d'inscription sur vos
profils sociaux
3. Exporter les contacts Gmail et ajouter les emails
des amis, famille, partenaires commerciaux, etc.
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29. COMMENT QUALIFIER LA BASE
DE DONNÉES ?
Il est important de répartir sur un tableau Excel les
emails par :
# Langue parlée
# Type de relation (personnelle, professionnelle)
# Profil (prospect, client, presse, influenceur)
# Informations démographiques, etc.
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30. COMMENT AMÉLIORER LE
TAUX D'OUVERTURE ?
Il faut opter pour :
# un sujet catchy
# commencer par un chiffre (7 astuces, 5 erreurs...)
# donner un contexte temporel (en 2018, en été...)
# poser une question pour susciter la curiosité
# s'inspirer des emails reçus les plus ouverts
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31. COMMENT GÉNÉRER UNE
RÉACTION (CALL TO ACTION)
Pensez à ajouter :
# un lien vers le site web
# un lien vers la boutique en ligne
# un lien vers une vidéo
# un lien vers le formulaire de contact
# un lien de téléchargement (ressources, plaquettes)
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32. COMMENT MESURER L’EFFICACITÉ
D’UNE CAMPAGNE ?
En utilisant :
# les solutions intégrées (Mailchimp, Tinyletter)
# Google Analytics
# une lecture comparative des métriques : taux
d'ouverture, taux de clic, désinscription...
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33. COMMENT AMÉLIORER SON
COPYWRITING (OU RÉDACTION)
ET PRODUIRE DE MEILLEURS
CONTENUS POUR LES PROFILS
SOCIAUX ET LES CAMPAGNES
D’EMAILING ?
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34. TECHNIQUES DE
COPYWRITING
Soyez versatiles puisque vos contenus seront utilisés
pour l'emailing, les sites web et les réseaux sociaux.
Il est conseillé de maîtriser la formule A.I.D.A pour
augmenter le taux de conversion.
Le potentiel de réussite d’un contenu repose à 80%
sur un titre et une accroche magnétiques.
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35. AWARENESS OU
ATTENTION
Pour attirer
l'attention
et sortir du lot
DESIRE
OU DÉSIR
Afin de convaincre
le client qu'il a envie
d'utiliser votre
produit ou service
INTEREST OU
INTÉRÊT
Pour susciter
l'intérêt et mettre
en avant qualités,
avantages, etc.
ACTION
Afin d’orienter le
client vers une
action concrète et
quantifiable
A I D A
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36. QUELQUES BONNES
PRATIQUES
# Inspirez-vous des meilleurs
# Commencez par un chiffre ou une question
# Parlez des erreurs les plus répandues
# Utilisez la ponctuation
# Ne soyez pas vagues mais spécifiques
# Ne dépassez pas 60 caractères (limitation de Google)
# Utilisez une image de qualité qui correspond au titre
(Pixabay, Pexel, Picjumbo, Freepik, etc.)
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37. WHO?
QUI ?
WHAT?
QUOI ?
WHEN?
QUAND ?
WHERE?
OÙ ?
WHY?
POURQUOI ?
W W W W W
N’OUBLIEZ PAS
LES “CINQ W” !
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38. SURTOUT PRENEZ PLAISIR !
LE COPYWRITING N’EST
PAS UNE QUESTION DE
TALENT MAIS DE
PRATIQUE.
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39. À
VOS
QUESTIONS !
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40. MAXIMISER LA
PORTEE DES
CONTENUS DE
MARQUE (2/2)
Par Mehdi Reghai