İZİNSİZ_KULLANANLAR_HAKKINDA_YASAL_İŞLEM_BAŞLATILACAKTIR. İnternet kaynakları kullanılarak hazırlanmıştır. Bahçeşehir Ünversitesi-MBA

1. APPLE
ZAHİDE BALBAY MELİS ÇAVUŞ
12/2017

2.  Marka Tarihi
 Steve Jobs
 Marka Kişiliği ve İmajı: Marka Denkliği
 APPLE’ın Pazarlama Stratejisi
 Hedef Kitle ve Potansiyel
 Pazarın Durumu
 Başarı Endeksi ve SWOT Analizi
 Pazarlama İletişim Stratejisi
İÇERİK

3.  Apple; tüketici elektroniği, bilgisayar
ve kişisel bilgisayarlar üreten
Amerika menşeili çok uluslu bir
kuruluştur.
 Apple’ın en bilinen donanım ürünleri
Macintosh, iPod, iPhone ve iPad’tir.
APPLE

4. Hikaye = 3 arkadaş + 1 garaj
Başlangıç; Steve Jobs ve Steve Wozniak
Mantık: geliştir-sat ,
Wozniak >> ‘’50 dolarlık birim fiyat’’
Jobs >> ‘’Byte Shop ile 500 dolarlık 500 bilgisayar
tedarik etmek üzere anlaşma’’
Sonuç; 200 adet Apple I satışı
MARKA TARİHİ

5. Apple’ın 41 Yıllık Tarihi
▪ 1 Nisan 1976 tarihinde,
▪ Steve Jobs'un evinin garajında kurulan küçük
bir şirket olan Apple,
▪ Küresel bir şirket haline gelerek,
▪ 2017’de Dünya çapında 317 bölge ofisi ve
323 Apple Store mağazası var.
❖Tüketici elektroniği
MARKA TARİHİ
Özetle;
Marka başarısını hayla devam ettiriyor…
Ve tabiki 815 milyar piyasa değeri ile bir
numara…
Markanın elit kitleye hitap ettirme hissi…
Ve İOS işletim sisteminin verdiği güven…
Vergilerle çok pahalı fiyatlara satılmaktadır…

7.  Steve Jobs (24 Şubat 1955 – 5 Ekim 2011),
 Apple Computer’in kurucu ortağı, yönetim
kurulu başkanı (CEO) ve genel müdürüydü.
 Ayrıca Next Computer ve Pixar Animasyon
Stüdyoları’nın yönetim kurulu başkanlığını
da yaptı.
 APPLE’ı 1970′lerin sonunda, kurucu ortağı
Steve Wozniak’la kurdu.
STEVE JOBS

8. STEVE JOBS
 1985′te NeXT bilgisayar şirketini kurdu.
 1997’de Apple Computer şirketinin NeXT’i satın
almasıyla, CEO oldu.
 Jobs, daha önce Lucasfilm şirketinin bilgisayar grafiği
bölümü olan Pixar Animasyon Stüdyoları’nı 1986
yılında satın alır.
 Jobs halen Walt Disney Şirketi’nin en büyük gerçek
kişi hissedarı ve yönetim kurulu üyesidir.
 Bireysel Silikon Vadisi girişimcisi kişiliğinin yarattığı
söylentilerle doludur.

9. Marka Adı ve Logo
Newton İmajı (1976)
Apple’ın ilk logosudur.
Newton’un kafasına düşen elmayı
simgelemektedir.
Dış çerçevesinde şöyle yazmaktadır:
“Zihin her zaman düşüncenin tuhaf
denizinde
yolculuk eder… Yalnız”
MARKA KİŞİLİĞİ VE İMAJI

10. Apple’ın elmasındaki sır
 Alan Mathison Turing eşcinsellik
olayı Şehir Efsanelerine Göre
“Apple” markası öyküsü…
 Steve Jobs’un en sevdiği meyve
elmaymış.
 Telefon listelerinde üst sırada yer
almak için: “A”
MARKA KİŞİLİĞİ VE İMAJI

11.  Apple'ın ısırılmış elma logosunun sırrı;
intihar eden eşcinsel bir matematikçiye
ait olduğu…
 20. yüzyılın en büyük dehalarından biri
olan Turing’e yapılanları hatırlamak için
belki de gökkuşaklı logonun altına
Cook’un atanmasını şart koştu…
MARKA KİŞİLİĞİ VE İMAJI

12. Sloganlar
MARKA KİŞİLİĞİ VE İMAJI

14. 2007 – 2017 İmaj Değişimi
Cook, 1998 yılında Apple'da çalışmaya başlayınca
Steve Jobs'la da yakın arkadaş oldu.
2011 yılında Steve Jobs'ın görevden ayrılması ile
CEO'luğa gelen Tim Cook, sıcak tavırları ve
çalışanlarla olan pozitif iletişimiyle tanınıyor. İşte
Tim Cook'un kariyerine başlama hikayesi...
MARKA KİŞİLİĞİ VE İMAJI
Apple, 2007 yılında piyasaya sürdüğü
her iPhone modeline ciddi yenilikler yapılmasından
dolayı kullanıcıların oldukça ilgi odakları haline
geldikleri belirten Tim Cook, uçtan uca OLED
ekrana sahip ve Touch ID’nin
bulunmayacağı iPhone 8‘le de aynı başarının
rahatlıkla yakalanacağını paylaşmış olduğu
raporunda ön plana çıkarttığını da görmekteyiz.

15. ÜRÜNPORTFOYU

19. VERİ ANALİZİ
1 milyarıncı iPhone’nunu Temmuz
2016 yılında sattığını belirtti.
Ayrıca geçtiğimiz yıl 200
milyon daha iPhone satan Apple,
iPad’ler 1.4 milyon
iMac’ler 4.2 milyon
satış adedi
Haziran 2017’de sona eren üçüncü mali
çeyreğine ait finans raporu:
Şirket 45.4 milyar dolar gelir elde
ederken,
Bunun üzerinden 8.7 milyar dolar işletme
kârı…
APPLE’ın Pazarlama Stratejisi

20. İK
Büyük bir şirket, küçük bir takım avantajları,
Hızlı aksiyon alan - yenilikçi,
Ekosistemin içinde.
Additional Requirements
‘’Değişken ve dinamik bir çalışma ortamında farklı
yerlerdeki mağazaların koordinasyonu alanında
minimum beş yıl yönetim deneyimine sahip olmak
Farklı sektörlerde iş deneyimi – Perakende
sektöründe çalışmış olmak ön koşul değildir.
Apple teknolojisi ve ürünlerini öğrenme konusunda
istekli olmak.
Çok iyi derecede İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü) ve
yerel dile hakimiyet. Birden fazla dil bilmek tercih
sebebidir.
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek;
çalışma saatleriniz işin ihtiyaçlarına bağlı olacaktır.’’
APPLE’ın Pazarlama Stratejisi

21. İK
APPLE’ın Pazarlama Stratejisi

22. Apple’ın Etkili 10 Pazarlama Stratejisi:
Basit düşünmek,
Ürün yerleştirmede ki başarı
Kullanıcı görüşlerini dikkate almak
Ürünlerin fiyatı yerine değerine odaklanmak
Güçlü değerlere dayanmak,
Deneyim yaratmak,
Kitleye onların diliyle hitap etmek,
Gizem yaratmak,
Duygusal özdeşlik
APPLE’ın Pazarlama Stratejisi

23. BİM
11 Ağustos 2017
Orijinal Apple şarj – veri kablosu ve EarPods kulaklıkları
Stoklarla sınırlı satılacak satış esnasında şarj kabloları:
1 metre uzunluğunda olanı 39,90 TL
2 metre uzunluğunda olanı da 49,90 TL
Apple EarPods kulaklığının satış fiyatı ise 55 TL
APPLE’ın Pazarlama Stratejisi

25. Marka Değeri
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
X
Farklılık
X
Ürün Çeşitliliği X
İş Birliği Olasılığı
X
Satış Ağı
X
Fiyat Stratejisi X
Başarı Endeksi 58/60 puan
APPLE

26. Pazarın Durumu
• Geçtiğimiz yılda da olduğu gibi listede ikinci sırada
yer alan Apple, geçtiğimiz yıla oranla akıllı telefon
satışlarını yükseltmiş olsa da Çin’li firmaların
yükselişi nedeniyle pazar payında düşüş yaşadı.
• 2016’nın ilk çeyreğinde 51 milyon 629 adet akıllı
telefon satışı yapan Apple, bu yıl
ise 51 milyon 992 bin adet iPhone satışı yaptı.
Apple’ın pazar payı ise yüzde 14.8 seviyelerinden
13.7’ye kadar düştü.

27.  Son olarak akıllı telefon işletim sistemleri
hakkında da önemli bilgiler paylaşan
Gartner, Android işletim sisteminin kullanım
oranının yüzde 86 seviyelerinde olduğunu
açıkladı.
 Apple’ın mobil işletim sistemi olan iOS‘in
kullanım oranı ise yüzde 13.7.
Pazarın Durumu

28. Hedef Kitle
• Ev Kullanıcıları
• İşletmeler
• Eğitim Segmenti
• Genç Nesil

29. Apple Bir İnsan Olsaydı
Rahat
Arkadaş Canlısı
Şık Cool
Sezgisel
Yaratıcı
Sıradışı

30. Swot Analizi
Güçlü Yönler
Dünya çapında tanınmış bir
marka
Yenilikçi ürünler
Kullanıcıları yeterince yaptığı için
reklama çok fazla ihtiyaç
duymamaları
Çok uluslu bir şirket oluşu
Ürünlerin özgün bir tasarıma
sahip olması
 Dağıtım ağı
Zayıf Yönler
Steve Jobs bağımlılığı
Ürünlerin kullanımı piyasadaki
aynı ürünlere kıyasla zor
Apple Tv başarısızlığı
Düşük Pazar payı yüksek,
fiyatlandırma

31. Swot Analizi
Fırsatlar
Çağımızın en yaygın hastalığı
tüketim çılgınlığı
Farklı ülkelerde yeni
mağazalar açması
Gençler arasındaki marka
takıntısı
 iWatch gibi yeni fikirler
üzerinde çalışmaları
Tehditler
Samsung Electronics
Uçuk ürün fiyatları
Aynı alanda cihaz üreten
şirketlerin çok fazla olması
 Piyasadaki sahte Apple
ürünleri
Farklı şirketlere olan bağlılığı
azaltma çabaları
Sadece telefon ve bilgisayar
üzerine üretim yapmaları

32. Pazarlama İletişim Stratejileri
• Reklam
• Ürün ambalaj stili,rengi
• Satış noktalarının niteliği
• Yeni ürün geliştirme
• Halka ilişkiler
• Satış sonrası hizmetler
• Doğrudan pazarlama
• Pazarlama araştırmaları
• Yeni ürün geliştirme

33. Gazete Reklamları
 Apple, kurulduğu günden itibaren gazete
reklamlarında, genellikle ürünlerinin getirdiği
yeniliklerden bahseder.
 Gazete reklamları 2000’lere kadar genellikle
duyuru şeklinde olmuş, daha sonra daha sade bir
hale gelmiştir.
 Gazete ve dergi reklamlarında da ürünlerinde
olduğu kadar yaratıcıdır. Reklamlar genelde ilgi
çekici ve sıra dışı, dönemine göre oldukça
yaratıcıdır.
 Dünyanın ilk kişisel bilgisayarını üreten firma 5
Mhz işlemcili ve 1 MB Ram kapasiteli ilk ara
yüzlü bilgisayar olan Apple Lisa’yı ‘‘Apple
kişisel bilgisayarınızı yeniden icat ediyor.’’
başlığıyla duyurmuştur.
Pazarlama İletişim Stratejileri

36. Televizyon Reklamları
 Apple, televizyon reklamlarında genelde
sade, basit ve etkili bir anlatım tercih
etmektedir.
 Televizyon reklamlarında genelde sıra
dışı senaryolar ya da mizahi bir anlatım
tercih edilmez.
 Ürün özellikleri bazen hiçbir söz
olmadan izleyiciye aktarılır. Bu sayede
reklamları farklı ülkelere uyarlamak da
daha basit hale gelir. Bir reklam,
formatı bozulmadan milyonlarca
insana aynı şeyi anlatabilir.
 Genellikle söze çok az yer verir bazen
hiç yer vermez. Anlatmak istediğini
çarpıcı görsellerle ve ürünün üstün
özelliklerini ortaya koyarak vermeye
çalışır.
Pazarlama İletişim Stratejileri

39. Pazarlama İletişim Stratejileri
Açıkhava Reklamları
Apple, açık hava reklamlarında da
diğer mecralarda olduğu gibi sade
ve yaratıcı çizgisini korumaktadır.
Genellikle ürünlerinin fiyatından ya
da özelliklerinden bahsetmez
sadece görselini verir.
Ürünlerinde tasarıma verdiği önem
afiş ve billboardlarda da kendini
gösterir. Afişler dikkat çekici ve
satın alma davranışı yaratmaya
yöneliktir.

42. Apple Hakkında Az Bilinenler
▪ Marka tutkunluğunun en belirgin
olduğu markalardan biri Apple’dır.
▪ Dünyada kendine has bir hayran
kitlesi ve milyonlarca sadık
müşteri yaratmıştır. Apple’ın
kuruluş belgeleri bile 1.6 milyon
dolara alıcı bulmuştur.
▪ Apple’ın ilk bilgisayarı olan ve başta 150
tane üretilen Apple 1 ürünü 133 bin 250
sterline alıcı bulmuştur. Bugün bu
üründen sadece 15 adet kaldığı tahmin
edilmektedir.
• Apple bilgisayarlarının yanında sigara
içmek cihazın garantisini geçersiz
kılmaktadır.

44. ▪ Apple iPad'lerde kullanılan retina
ekran, ilk olarak Samsung
tarafından üretilmiştir.
▪ Şirketin kurucu ortağı olan Steve
Wozniak, kendi payını zamanında
800 dolar karşılığında satmıştır.
Eğer satmasaydı payı bugün 35
milyar dolar değerinde olacaktı.
Apple Hakkında Az Bilinenler

45. • Şirket bugün dakikada 300,000
dolar kazanmaktadır.
• Siri'ye söylediğiniz her şey
Apple şirketine gönderilmekte,
analiz edilmekte ve
depolanmaktadır.
Apple Hakkında Az Bilinenler

46. Şirket bugün 17 farklı ülkede
toplam 475 perakende satış
noktasına sahiptir.
 iPhone’un hemen hemen bütün
görsellerinde telefonun üzerindeki saat
9:41’i gösterir. İlk iPhone lansmanının
o saatte yapılmasıdır
Apple Hakkında Az Bilinenler

47. Apple Hakkında Az Bilinenler

48.  iPhone'ların içinde toplam 75
farklı element bulunmaktadır. Bu
sayı, periyodik tablonun 3'te
2'sine işaret etmektedir.
Apple Hakkında Az Bilinenler

50. Teşekkürler…