Intervention dans le cadre de Metro'num, la rencontre des services numériques urbains et territoriaux, les 8 & 9 décembre 2011 à Bordeaux

1. Le quartier, nouvel horizon des villes numériques :
Réseaux sociaux et usages
/ Le réseau social de La Défense
Contact : Claire Huberson
claire@lehub-agence.com
01.71.19.78.20
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Présentation
Le Hub est une agence digitale spécialisée dans la création et le
management de systèmes d’information innovants et d’applications
interactives.
interactives.
• Spécialistes du design relationnel
• Cœur de métier : l’intermédiation
• Conseil en stratégie de communication interactive, développement informatique et
application innovantes
• Recherche & Développement : suite servicielle en mobilité
• Conseil : développement métropolitain à l’ère numérique
• Web design / développement de sites internet et mobile
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Présentation
• Ménager des alternatives aux réseaux
sociaux
• Le pari de la dynamique relationnelle
• Comment contribuer à la création du
lien social ?
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Le quartier de La Défense
Etude préalable sur le
quartier d’affaires :
• Communication complexe
• Déficit de convivialité
• Manne très importante
d’utilisateurs potentiels
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Le géomedia
Géomédia hyperlocal à destination des
collectivités locales.
Une nouvelle approche du territoire, à la croisée :
•D’une information locale géolocalisée
•D’un réseau social
•D’un système d’échange local
•D’un outil d’animation et d’intelligence
territoriale
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Définition
Autour du thème « La Défense créative », constitution du premier réseau de coproduction urbaine.
Usagers > habitants > salariés > entreprises inventent les services de demain.
5 manières de contribuer, pour 5 types de besoins
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Un événement permanent
De ces idées et de ces désirs de coproduction émerge une première programmation des coproductions urbaines.
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Méthodologie d’animation
Logiciel Ludigo :
• Un agenda mutualisé
• Un back office
• Une cartographie
Un travail de terrain primordial :
• Rencontre avec les acteurs du territoire
• Définition des besoins et ressources de chacun :
création de chaînes de valeur
• Amorce des coproductions
• Adaptation des modes de gouvernance
(monitoring, réévaluation de l’occupation de
l’espace public, transversalité)
Une communication appuyée sur les réseaux sociaux
existants :
• Travail de community management sur Facebook
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Qu’attendre d’un réseau social hyperlocal ?
Mise en œuvre d’un réseau social territorialisé – Les effets :
• Outil qui favorise le vivre ensemble
• Média qui collabore à l’actualité de la ville et produit de l’information
provenant d’une multiplicité d’acteurs du territoire
• Créer de la valeur sociale
• Dynamiser la vie associative
• Donner forme à la démocratie participative
• Offrir une visibilité à l’ensemble des acteurs
• Effet phatique
• Révéler des « héros » locaux
>>>> Développer un récit de territoire
>>>> Créer une intelligence territoriale
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Qu’attendre d’un réseau social hyperlocal ?
Les questions nécessaires à se poser avant de créer un réseau :
• Y a-t-il des limites géographiques au réseau ? Si oui, lesquelles ?
Comment lier un média à un territoire?
• Cibles : à qui ce réseau s’adresse-t-il ?
• Besoins : A quels besoins répond-il ?
• Relationnel : Comment réellement favoriser la relation ?
• Animation : Par qui le réseau est-il animé ? Quelle gouvernance entre les
partenaires ?
• Mise en œuvre : Quel déploiement matériel, humain, financier pour sa mise
en œuvre?
• Plus-value : sur le territoire, en termes de réponse aux besoins // par
rapport à des réseaux sociaux existants et potentiellement concurrents ?
>>> Assumer le passage d’une logique transactionnelle à une logique
transformationnelle
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Audience
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www.lehub-agence.com
www.lapourtoi.fr
www.ludigo.net
claire@lehub-agence.com
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