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Optimisez vos stratégies web Double-check your web strategies
Les Médias Sociaux et le
numérique, c’est plus que du
bonbon
Michelle Blanc,
M.Sc. commerce électronique
2. Mise en garde
Mon opinion
Aucune organisation spécifique n’est visée,
elles le sont toutes
Nous sommes tous dans le bain
Je ne suis (peut-être) qu’une utopiste, qu’une
visionnaire ou une flyée
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3. Il faut cesser de se tirer dans
le pied
Selon le ministère canadien de la
Sécurité publique, 7 voleurs
Source : http://www.michelleblanc.com/2006/03/22/vol-d%e2%80%99identite/
d’identité sur 10 obtiennent leurs
informations sans toucher à un
ordinateur, soit dans les
poubelles, le courrier, les bacs de
recyclage, etc.
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4. Notre retard Web
Problèmes structuraux
Le Web n’est plus à la mode
Valoriser Mainframe
Approche d’intégration classique
Infrastructures cellulaires/internet
Contexte commercial
Philosophie de contrôle
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5. Sur les médias
sociaux les gens
ne disent que des
niaiseries
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6. Les médias sociaux ne font
pas de révolutions
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7
SOURCE: Photo prise par Memologie et disponible sous license cc sur
http://www.flickr.com/photos/memologies/7274516810/
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8
Source :
http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_
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Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
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Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
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Source :
http://veilletourisme.ca/2007/03/28/tripadvisor-le-pouvoir-du-contenu-genere-par-le-public-compte-rendu-de-conference/?tagged=
15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4
16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
17. De la transparence
Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
en 1993, CISCO afficha tous les défauts
( bugs ) connus de ses logiciels et pièces
d’équipements.
de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont
augmenté de 600% mais les effectifs de
support client n’ont que doublé.
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18. Présence Web efficace
Architecture permettant à Google de faire
son travail
Contenu textuel
Hyperliens externes
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19. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
20. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
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Source : http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
23
Source : http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
24. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
25. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
27. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.michelleblanc.com/2008/10/01/branding-sur-facebook-groupe-ou-une-page-de-fans/
28. Les usagers Twitters
72% publient des blogues
SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
• 70% commentent des blogues
• 61% écrivent des opinions consommateurs
• 61% commentent sur les sites de nouvelles
• 56% écrivent des articles pour des tiers
• 53% partagent vidéos en ligne
• 50% contribuent à des wikis
• 48% partagent des deals trouver sur des
sites de coupons
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29. Le roi des médias sociaux est
BLOGUE
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30. Philosophie des médias
sociaux
Logiciel à code source ouvert
Respect des standards W3C
Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et aux
critiques
Communications différentes en fonction des canaux
Site, communication corporative standard
Blogue, communication plus directe, non léchée
Wiki, communication de style encyclopédique et de référence
Autres médias sociaux, dialogues
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31. Open Source au
gouvernement
The Department of Defense issued its memo
Source : http://www.oss-institute.org/newspdf/walker_oss_white_paper_2292004.pdf
entitled "Open Source Software (OSS) in the
Department of Defense (DoD)“, which
leveled the playing field for Open Source
Software.
Source: The Center for Open Source &
Government
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33. BlackBerry d’Obama
Sectéra® Edge™ Smartphone
Source : http://www.gdc4s.com/content/detail.cfm?item=32640fd9-0213-4330-a742-55106fbaff32
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35. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/
36. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/
37. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/readiness-10312011-km
38. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/readiness-10312011-km
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Source : http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg
44. L’information Privée, devenue
publique
J’ADORE la pizza
Bibitte Électrique
Ma chienne s’appelle #Charlotte
J’ai fait une croisière en Méditerranée
J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le
Cirque du Soleil, Lassonde ou pour
l’organisation qui m’engage présentement.
Mais qu’ai-je fait?
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Source : http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
47. L’industrie du tourisme
Source : http://www.michelleblanc.com/2011/05/31/le-tourisme-vs-les-tic-au-quebec-met-on-nos-oeufs-dans-la-bon-panier/
génère 10,4 milliards et
fournit 134 600 emplois
L’industrie des TIC 25
milliards et 140 000 emplois
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48. Selon le Boston Consulting
Group, l’économie numérique
Source : http://www.michelleblanc.com/2012/10/10/leconomie-numerique-cest-plus-que-du-bonbon/
des pays du G20
représenterait une croissance
potentielle de $4,2 Billion
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49. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.michelleblanc.com/2012/02/07/new-york-plan-numerique-gagnant/
50. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.michelleblanc.com/2012/10/10/leconomie-numerique-cest-plus-que-du-bonbon/
51. Le futur
La mobilité
L’ubiquité
L’intelligence des objets
Encore plus d’interventions sur les autres
sites médias sociaux
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53. L’espoir?
On est très créatifs
On peut apprendre des erreurs des autres
Quelle place ferez-vous aux jeunes?
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54. Merci Beaucoup!
Michelle Blanc M.Sc.
et visitez
www.michelleblanc.com
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