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Grandes retos modernos
PRODUCTIVIDAD
Interactuamos mucho
más entre equipos y
departamentos
Sufrimos sobrecarga de
información y
malgastamos tiempo
Necesitamos movilidad
en cualquier lugar y
trabajo en remoto
LOS USUARIOS
Reclaman en el trabajo
herramientas modernas
como las usadas en casa
Las nuevas generaciones
adoptan tecnología más
rápido y viven con ella
Quieren estar siempre
conectados y trabajar
con sus dispositivos
LA SEGURIDAD
Ocurre más de un millón
de ciber ataques cada
año
Se tarda de media 229
días en detectar una
infiltración de seguridad
El ransomware creció un
35% el último año con
ataques a gran escala
INFORMACIÓN
El reglamento GDPR
entra en vigor el 25 de
mayo
Es necesario proteger la
documentación y evitar
que salga de la empresa
Hace falta colaboración
dinámica para elaborar
documentos y trabajo
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El ritmo del día a día ha cambiado para los trabajadores
Comprobar correo
antes del trabajo
En taxi a la
oficina
Finalizar una
presentación al cliente
con el equipo
Coger el tren a una
reunion con el
cliente
Presentación al cliente y
workshop colaborativo
Viajar a casa
Comprobar mail, aprobar
POs, aceptar reuniones,
prepararse para mañana
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El trabajo debe fluir en el puesto de trabajo moderno
Low
High
Company value = $$$$$$$$$$
Llegada y
charla de
café
Productividad/creatividad
8am 9am 10am 11am 12pm 1pm 2pm 3pm 4pm 5pm 6pm
Flow zone
Tiempo sin
distracciones
Pausa para
emails
Presentación
a cliente
Preparar
reunión
Finalizar
reunión
Pausa
para
emails
Dirigirse a
casa
Transiciones
entre edificios
Reunión en
oficina
Llamadas
a clientes
Pensar la
agenda de
mañana
Día de trabajo
https://www.forrester.com/report/Workforce+Enablement+Defined+Elevate+Productivity+And+Engagement/-/E-RES113826
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• Herramienta Modern Workplace
• Herramienta de colaboración basada en chat
• Conversaciones en equipo e individuales
• Llamadas, videollamadas y reuniones inteligentes
• Integración telefónica, centralita cloud
• Archivos y documentación en equipo
• Colaboración máxima
• Tareas, vídeos, notas, formularios, encuestas,
paneles…
• Conectores
• Bots inteligentes
• Integrado en Windows 10 y Office 365
• Seguridad y cumplimiento
Presentamos Microsoft Teams
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Opciones de uso
• Soporte en 19 idiomas: English (US), Chinese (Simple and Traditional), Spanish, French, German, Italian, Russian, Portuguese (BR),
Japanese, Korean, Dutch, Danish, Swedish, Finnish, Norwegian, Turkish, Czech, and Polish.
Aplicación escritorio
Windows y Mac
Aplicación móvil
iOS, Android y Windows
Aplicación web
Internet Explorer, Edge, Chrome, FireFox
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Descarga de las aplicaciones de escritorio
• https://teams.microsoft.com/downloads
Windows
• Instaladores descargables en 32-bit y 64-bit para Windows (~69 Mb)
• Versión de Windows: Windows 7+
Mac
• Instalador .dmg descatgable para equipos Mac (~72 Mb)
• Versión de OSX: Mac OSX 10.10+
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Descarga de las apliaciones móviles
http://aka.ms/iosteams
Rquiere iOS 9.0 o posterior.
Compatible con iPhone,
iPad, y iPod touch
http://aka.ms/androidteams
Android 4.4 o superior
http://aka.ms/wpteams
Windows 10 Mobile
10.0.10586 y superior
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Espacio de trabajo basado en chat
Chat para los
equipos de hoy
Comunicación al instante evitando
fugas de conocimiento y
manteniendo informado a todo el
equipo
Personalizable para
cada equipo
Personalización de los espacios de
trabajo para incluir contenido y
capacidades que cada equipo
necesita.
El espacio para el
trabajo en grupo
Permite que todo el equipo utilice
toda la potencia de Office 365
Seguridad y
confianza
Con la seguridad y cumplimiento a
nivel empresarial que Office 365
proporciona.
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• Las personas pueden ver el historial de chat siempre
• Los chat y actividades visibles al equipo completo
• Chats privados para pequeñas conversaciones
grupales
• Unirse a una videollamada en tiempo real
• El espacio para las reuniones inteligentes
• Conexión multi dispositivo para mayor movilidad
• Integración con telefonía tradicional para llamadas y
reuniones
Chat y reuniones para los equipos de hoy
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• Chat, contenido, personas y herramientas unidos en
un mismo espacio de trabajo
• Los equipos tienen acceso rápido a la información
que necesitan
• Integrado al máximo con Office 365 (SharePoint,
OneDrive, Skype, Power BI, Planner, Stream,
OneNote, Forms…)
• Trabajo con Office y con otros documentos
directamente en la aplicación
• Co-authoring y gestión documental avanzada
• Colaboración máxima con tareas, paneles,
formularios, chat, encuestas, notas, vídeos, etc
El espacio para el trabajo en grupo
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• Sistema de pestañas para añadir servicios de Office
365, documentos y servicios Cloud
• Explora datos y toma rápidas acciones gracias a los
bots inteligentes
• Utiliza conectores de Office 365 para recibir
actualizaciones de servicios Cloud y herramientas de
terceros
• Posibilidad de extender el servicio mediante
desarrollo
Personalizable para cada equipo
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• Amplia compatibilidad con estándares: ISO27018/01,
SOC 1 y 2, HIPPA, EU Model Clauses y más
• Preparado para LOPD y GDPR
• Cifrado de datos continuo, en reposo y en tránsito
• Autenticación multifactor para una mayor seguridad
• Posibilidad de clasificar y cifrar documentos según su
nivel de confidencialidad con patrones inteligentes
• Prevención de pérdida de datos con avisos y
notificaciones a usuarios
• Integración con Microsoft Flow para la gestión de
procesos y flujos de trabajo corporativos
Seguridad y cumplimiento
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• Llamadas y video llamadas internas entre usuarios
de Microsoft Teams
• Integración con la red PSTN de telefonía
• PSTN Conferencing (audioconferencia): unirse a reuniones de
Teams desde un teléfono fijo o móvil
• Cloud PBX: centralita de comunicaciones de Office 365 en la
nube
• PSTN Calling (planes de llamadas): planes de llamadas para
utilizar con Cloud PBX
• Funciones de telefonía (realizar y recibir llamadas,
transferir llamadas, retener, silenciar audio…)
• Buzón de voz
Audioconferencia y planes de llamadas
PSTN = Public Switched Telephone Networt (en España RTC = Red Telefónica Conmutada)
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• Antes de la reunión
• Preparación de documentos adjuntos a la reunión
• Chat previo
• Información de participantes
• Durante la reunión
• Chat para el equipo
• Compartir escritorio, presentaciones y aplicaciones
• Grabación de conferencia (próximamente)
• Transcripción y traducción en tiempo real (próximamente)
• Tras la reunión
• Transcripción, códigos de tiempo e identificación de personas
(próximamente)
• Chat, documentación, notas, grabación y otros detalles en el
canal
Reuniones inteligentes
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• Conversaciones de equipo
• Conversaciones entre varias personas
• Conversaciones uno a uno
• Texto enriquecido
• Menciones y likes
• Adjuntar documentos e imagenes a las
conversaciones
• Audio y video en las conversaciones
• Chat ameno con emoticonos, GIFs y stickers
• Experiencia similar a Whatsapp/Messenger en
aplicaciones moviles
Chat persistente
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• Gestión documental robusta
• Almacenamiento seguro
• Basado internamente en sitios de
SharePoint
• Versionado
• Historial
• Categorización
• Sincronización escritorio
• Seguridad y cumplimiento
• Integración con Office
• Trabajo desde Teams sin necesidad de
acceder a otras herramientas
Archivos
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• Anclar funcionalidades
• Posibilidad de anclar documentos
• Fichas estándar
• Chat, archivos y wiki
• Fichas de Office 365
• Planner – gestión de tareas
• OneNote – blocs de notas
• Stream – vídeos
• Power BI – paneles de datos
• SharePoint – bibliotecas, páginas y listas
• Forms – formularios y encuestas
• PowerApps – aplicaciones
• Otras fichas
• Sitios web, VSTS, wiki…
• Servicios de terceros (Adobe CC, YouTube, Trello, Zendesk…)
Fichas
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• Más de 100 conectores que reciben
actualizaciones de otros servicios
• Un conector inicia una conversación en Teams
• Servicios de Microsoft
• Forms, Yammer, Dynamics 365, noticias de SharePoint,
Wunderlist, VSTS…
• Redes sociales
• Twitter, Facebook…
• Servicios de terceros
• Jira, Trello, RSS, Google, Asana, MailChimp. GitHub,
Salesforce, UserVoice, Zendesk…
• Personalizados
• Webhooks
Conectores
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• Asistentes conversacionales
• Pueden usar servicios cognitivos para
comprender el lenguaje y las intenciones de
una frase
• Pueden utilizar inteligencia artificial para
devolver el resultado más acertado
• Pueden establecer conversaciones con los
usuarios
• Pueden acelerar muchas tareas
• Pueden usarse en conversaciones
individuales o grupales
Bots
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• Permiten organizar los equipos para separar
distintas conversaciones sobre distintos temas
• Se pueden organizar, por ejemplo, por:
• Un tema (eventos, reuniones…)
• Una disciplina (diseño, marketing…)
• Un proyecto
• Un departamento
• …
• Cada canal tiene sus propias conversaciones
• Cada canal tiene sus propias fichas, conectores y
bots
Canales
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• Añadir usuarios al equipo y configurar rol
(propietario o miembro)
• Configuración del equipo
• Imagen
• Acciones que los miembros pueden realizar
• Gestión de invitados
• Configuración del material divertido (Adesivos, memes y
GIFs)
• Gestión de aplicaciones (fichas, bots y conectores)
Configuración de equipos
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• No crees multitud de equipos, busca equipos comunes y aprovecha los canales
• No llenes el muro de conversaciones de un solo hilo, utiliza la funcionalidad de
responder
• Deja de usar apps de mensajería de terceros (WhatsApp, Facebook Messenger,
iMessage…) para conversaciones de empresa, la experiencia con la app móvil de Teams
es similar
• Configura bien tus canales, ten claro quién administra y quién es miembro
• Distingue bien cuando un grupo es público o privado
• Sincroniza tus archivos de Teams en tu escritorio gracias a OneDrive
• Última versión de OneDrive: https://onedrive.live.com/about/es-es/download
• No olvides la potencia de los conectores, pero evita que llenen tu panel de
conversaciones
• Guía práctica y documentación
• https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/microsoft-teams
Consejos útiles
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Se prohíbe el uso, reproducción o la divulgación del contenido de este
material sin permiso previo y por escrito de la empresa propietaria.
Derechos de Autor
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Editor's Notes Our work has led to a distraction problem. Point: the working day is now full of bursts and troughs of activity, which make it hard to establish flow and collaboration. How do we even get into flow? Its seem ridiculous to propose it when you look at the type of days we have.
Let’s take a look at a typical day…
According to a recent Forrester Digital Transformation study (https://www.microsoft.com/microsoft-surface-hub/en-us/case-studies/forrester), 41 percent of employees report they now spend more time away from their desk than they did two years ago— many significantly so. And business leaders are doing more to support how people work:
Recognizing the value of freeing staff to work more flexibly
Adopting working practices that embrace mobility
Remodelling workspaces to encourage collaboration
While everyone’s day is unique to them, we all have points throughout the day where we are on the go—and need ultra portability, without compromising on productivity.
Times when we need to focus—when we need to be totally immersed in our work, to be ultra productive with devices that can handle whatever software and apps we throw at them.
And times when we need to be ultra collaborative—to analyze data together to make a decision, to brainstorm a new approach to our business, to do “face-to-face” meetings without being in the same room.
Although decision-makers believe they excel in mobility and collaboration investments for their companies, only 33% of employees say the technology provided by work “fully meets their needs” (Steelcase Global Report in Engagement and the Global Workplace)
One of the ways we can get there is to help employees achieve flow: Inspired by Forrester: https://www.forrester.com/report/Workforce+Enablement+Defined+Elevate+Productivity+And+Engagement/-/E-RES113826
By achieving flow, we have a better opportunity to stay productive, creative, and produce better ideas. Its difficult, but we can get there.
PSTN son las siglas de Public Switched Telephone Network, cuya traducción al castellano es Red Telefónica Conmutada Pública, pero las siglas que utilizamos en castellano son sólo RTC. Esto nos suena más, verdad?
La Red Telefónica Conmutada es un sistema de telecomunicaciones usado por teléfonos públicos y privados, por mecanismos de datos y por intercambios de segmentos de datos privados. Cualquier conexión realizada a través de este sistema es una llamada PSTN. Las llamadas locales, locales extendidas e internacionales son posibles a través de la PSTN.
Un PBX o PABX (siglas en inglés de Private Branch Exchange o Private Automatic Branch Exchange para PABX) cuya traducción al español sería Ramal privado de conmutación automática , o más bien Central Privada Automática; es en realidad cualquier central telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de líneas troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. Este dispositivo generalmente pertenece a la empresa que lo tiene instalado y no a la compañía telefónica, de aquí el adjetivo Privado a su denominación.
Actualizado abril 2018