Algemene analyse van de inzendingen en presentatie van de genomineerden voor de Verkiezing tot Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar 2010. Verkiezing volgt op woensdag 24 februari tijdens de Ambtenaar 2.0 dag. www.ambtenaar20.nl.

1. Davied van Berlo (LNV) en Mijke Slot (TNO) davied@dds.nlmijke.slot@tno.nl

3. Inzet van een 2.0-werkwijze en -instrumenten binnen de eigen organisatie;

4. Samenwerking met burgers en partijen op zelf gecreëerde platforms (bijv. eParticipatie-initiatieven)Inschrijvingen via verkiezing.ambtenaar20.nl Inspirerende voorbeelden

5. Verkiezing tot Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar 2010 22 inzendingen

6. Verkiezing tot Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar 2010 22 inzendingen Politie Agentschappen en expertisecentra Ministeries Provincie Gemeenten Ambassade

7. Overzicht van resultaten van de deelnemers op de verschillende beoordelingsniveaus

8. 1. Betrokkenheid bij reeds bestaande online activiteiten en initiatieven in de samenleving

9. Betrokkenheid extern Beeld van relevante discussieplaatsen op internet vaak versnipperd in organisaties aanwezig

10. Betrokkenheid extern Webcare Aandacht intern groeit Webteams of communicatieafdeling Onderzoek uitbesteden of interne kennis bundelen? Netvibes voor overzicht en als basis voor digitale knipselkrant RSS-feeds en Google alerts, Twitter en LinkedIn

11. Betrokkenheid extern Lidmaatschap van relevante communities gemeengoed, maar het vaakst op eigen initiatief

12. Betrokkenheid extern Twitter (-lijsten) Wiki’s Yammer Ning LinkedIn Ambtenaar 2.0 Hyves PIANOo Desk Aandacht groeit, kennisdeling wordt gestimuleerd Fora Facebook

13. Betrokkenheid extern Investeringen worden gedaan door meerderheid. Voornamelijk in tijd en kennis. M.n. eigen initiatieven en websites worden financieel gesteund

15. Via twitter vind ik gelijkgestemden en andere 2.0-ambtenaren. Op die manier doe ik nieuwe ideeen op, spiegel ik mijn plannen en gedachten en werk ik samen.

16. Web 2.0 geeft meer mogelijkheden tot communicatie, het opzetten van dialoog en het verspreiden van een boodschap.

17. Web 2.0 geeft mij veel meer toegang tot kennis van een ander, ik heb het gevoel veel dichter bij de samenleving te staan en weet wat er in de wereld om mijn organisatie heen speelt.

18. Als web 2.0 er niet zou zijn geweest waren wij waarschijnlijk veel meer in ons zelf gekeerd gebleven en werd het wiel telkens opnieuw uit gevonden. Nu maken we voornamelijk gebruik van kennis en tools die er al zijn.

19. Web 2.0 is niet meer weg te denken uit mijn werk, al ben ik niet eens de handigste. Wat het vooral met me doet (buiten info vinden, kennis en kennissen 'ongevraagd' maar o zo nuttig aangereikt, personal branding en netwerkonderhoud) is dat ik heel veel nieuwe kansen zie om huidige en aanstaande vraagstukken op te lossen.

20. We communiceren op andere manieren met ons publiek o.a. middels blogs, Twitter, chat.

21. Ik werk totaal onafhankelijk van een vaste werkplek, dus totaal flexibel in "the cloud".

22. Web 2.0 zorgt vooral voor mij als persoon voor een inspirerende en creatieve wijze van omgaan met mensen en kennis.

23. Sinds ik een account heb op Twitter, LinkedIn en Ambtenaar 2.0 is er een wereld voor me open gegaan. Ik ben snel op de hoogte van actualiteiten, zeker ook binnen mijn vakgebied. Communiceer op een andere manier, veel opener en heb een groter netwerk gecreeerd. Drempels zijn verlaagd waardoor samenwerken met eigen collega's maar ook externen piece of cake is.

25. Interne werkwijze Veel interne systemen nog (deels) gesloten. Bedrijfsgevoelige, staatsgeheime en politiek gevoelige informatie belemmert openheid

26. Interne werkwijze Met name Open Source Software wint bij de deelnemende overheidsorgani-saties aan populariteit.

27. Interne werkwijze XWiki OpenOffice Firefox Media Wiki ELGG Moodle DotNet Mahara Portfolio WordPress Drupal MODx

28. Interne werkwijze Het intranet wordt nog weinig gebruikt als platform voor verbindingen.

29. Interne werkwijze Veel Web 2,.0-achtige cursussen in de maak. Geïntegreerde aanpak en incorporatie in personeelsbeleid ontbreekt grotendeels

30. Interne werkwijze Geïntegreerde organisatiebrede aanpak ontbreekt nog Cursussen worden nog niet gegeven, maar zijn in de maak Goede voorbeelden voor collega’s doet goed volgen

31. Interne werkwijze In veel van de organisaties die meedoen kunnen werknemers tijd- plaats en apparaat-onafhankelijk werken.

33. Ik merk om mij een dat dit steeds meer gaat leven, over Ambtenaar 2.0 wordt steeds meer gesproken. Vaak is de eerste stap naar meer web 2.0 gedachten. Toch zijn er ook nog veel collega’s die nog wel een voorlichting over web 2.0 kunnen gebruiken.

34. In 2009 is een pilot opgezet om de niet-web2.0 gebruikers te ondersteunen. Dat heeft een aantal collega's overtuigd, maar een bepaalde groep gebruikers is nog steeds afkerig van nieuwe ontwikkelingen.

35. De "whats in itfor me" factor is erg belangrijk.

36. Wisselend: de meesten omarmen nog steeds de in hun ogen traditonele, beheersbare werkvormen en de nog steeds kleine groep die zo goed mogelijk gebruik tracht te maken van de nieuwe werkvormen wordt nog te vaak gezien als 'freewheelers' en risicoveroorzakers.

37. Het blijft nog vaak steken op 'laten we een Hyve beginnen' zonder achterliggende gedachte.

38. Er bestaat een zekere mate van interesse. De desinteresse komt voornamelijk door gebrek aan kennis en voorbeelden over het gebruik van web 2.0. als communicatiemiddel.

39. Van tijd en plaats onafhankelijk werken wordt breed in de organisatie gebruik gemaakt (hetgeen soms ook leidt tot blackberry discussies om elf uur 's avonds.....)

41. Externe samenwerking Veel van de overheidsorganisaties die meedoen hebben zelf online participatieplatforms.

42. Externe samenwerking

43. Externe samenwerking Meer dan de helft van de deelnemers zetten actief informatiebronnen en data online in een open format. Maar initiatieven zijn versnipperd.

44. Externe samenwerking Foto’s Statistische data excel/CSV Verkeersinfo Publicaties Waterdata Raads-stukken Video’s van werkbezoeken Bestemmings-plannen Resultaten overheids-monitor Geodata

45. Externe samenwerking Organisaties laten burgers wel eens participeren, maar veel hebben er nog geen specifiek beleid voor ontwikkeld.

46. Externe samenwerking

47. Externe samenwerking Op welke niveaus worden burgers betrokken bij jullie initiatief/ initiatieven?

48. Externe samenwerking Bij bijna de helft van de organisaties worden reacties direct getoond. Wel is er vaak moderatie achteraf.

49. Externe samenwerking Terugkoppeling van de resultaten bij externe samenwerking met burgers of belanghebbenden is cruciaal.

51. Meer zicht op de diversiteit aan standpunten in de samenleving. De overheid krijgt bovendien weer een gezicht, waardoor er meer begrip ontstaat voor standpunten, keuzes en processen.

52. Het maakt duidelijker wie je doelgroep uiteindelijk is. Door de gebruiker aan het roer te zetten en te monitoren en partciperen in sociale netwerken, wordt de organisatie gedwongen naar buiten te kijken.

53. De lijntjes tussen 'De Overheid' en de burger worden korter.

54. De impact is dat het beleid en de initiatieven van betere kwaliteit worden.

55. Het stelt ons in staat betere oplossingen te vinden voor de vraagstukken waar we ons voor gesteld zien. Daarnaast maakt het ons werk leuker, en onze organisatie aantrekkelijker.

56. Positief effect op vertrouwen in overheid (gemeten)

57. Via social media en web 2.0 is het sneller duidelijk met welke vraagstukken de burgers zitten. Ook worden ze door het gebruik van social media als ware mede-organisatoren van het evenement.

58. Dat de maatschappij meer invloed kan uitoefenen naast het kiesrecht.

59. Er zijn veel voordelen te behalen, denk hierbij aan efficiency, kostenbesparing (dure externe deskundigen) en draagkracht.

61. Verkiezing tot Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar 2010DE GENOMINEERDEN: Gemeente Amsterdam Ministerie van EZ PIANOo Provincie Gelderland Rijkswaterstaat

62. DE GENOMINEERDEN: 1. Betrokkenheid bij reeds bestaande online activiteiten en initiatieven in de samenleving

64. Medewerkers van EZ participeren in allerlei communities en maken gebruik van o.a. Twitter en Yammer.

68. Rijkswaterstaat maakt gebruik van Yammer, Twitter, Hyves en LinkedIn

71. Cursussen zijn er nog niet, maar zijn wel in de maak. De eerste beleidsstukken en besluiten in die richting worden nu genomen.

73. Medewerkers van PIANOo volgen met regelmaat cursussen op het gebied van sociale media

75. Op het intranetforum van de provincie wordt flink wat discussie gevoerd over de organisatiecultuur.

76. Het web 2.0 gedachtegoed is nog niet geïnstitutionaliseerd in het personeels- en leerbeleid van de provincie. Wel hebben alle medewerkers een cursus ‘personal branding’ gevolgd.

78. Het intranet van Rijkswaterstaat is een platform voor verbinding. De koppeling met Sharepoint maakt virtuele samenwerkingsomgevingen beschikbaar. Medewerkers kunnen reageren op praktisch ieder bericht op het intranet en op die manier discussies aangaan. Tevens heeft een groot aantal medewerkers edit-rechten op het intranet waardoor pagina's niet meer door enkel één medewerker bijgehouden wordt. Het lijkt dus sterk op een grote wiki.

83. PIANOo richt zich niet op burgers, maar betrekt wel overheidsinkopers van alle overheden in Nederland.

85. De provincie stelt open (geo)data beschikbaar aan burgers en belanghebbenden.

86. De provincie laat zich door burgers informeren over bepaalde onderwerpen. Bijvoorbeeld op de initiatieven Gemgids-S@men, Mijn leefomgeving, www.jongingelderland.nl, het Gelderland Panel en Gelderland Debat