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Factores de éxito en la fidelizacion de clientes online

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El documento describe varias técnicas para fidelizar clientes a través de Internet, incluyendo el análisis de la competencia, la atención al cliente, el precio, los regalos, la confianza y la seguridad. También habla sobre la importancia de la satisfacción del cliente, los sistemas CRM, los centros de llamadas, las tarjetas de fidelización y otros aspectos clave para retener a los clientes a largo plazo.

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Técnicas de atención y fidelización de clientes a través de Internet
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