اسلاید جلسه پنجم ایمدا با موضوع مدیریت مشارکتی ارائه دهنده : محمد حمیدی اصفهانی

1. ‫مشارک‬‫مدیریت‬‫تی‬
‫اصفهانی‬ ‫حمیدی‬ ‫محمد‬
‫تابستان‬1394

2. ‫به‬ ‫فقط‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫تر‬‫مهم‬ ‫بسيار‬ ‫مديريت‬‫يک‬
‫شخص‬‫شود‬ ‫واگذار‬!
‫در‬ ‫اعضا‬ ‫سهم‬ ‫افزايش‬ ‫برای‬ ‫مديريتی‬ ‫روشهای‬ ‫مجموعه‬‫های‬‫سازی‬‫تصميم‬‫سازمان‬

3. ‫مرحله‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫مديريت‬
•‫نخست‬:
•‫چرا‬‫مديران‬‫بايد‬‫مشارکت‬‫اعضاء‬‫را‬‫در‬‫فرايندهای‬‫مديريتی‬‫سازمان‬‫ارتقاء‬‫دهند؟‬
•‫پس‬‫از‬‫آن‬:
•‫مرور‬‫ساز‬‫و‬‫کارهای‬‫رايج‬‫برای‬‫افزايش‬‫مشارکت‬‫اعضاء‬

4. ‫؟؟؟‬ ‫شود‬‫می‬ ‫مرور‬ ‫کارها‬ ‫و‬ ‫ساز‬ ‫کدام‬
•‫ايجاد‬‫نگرش‬‫مثبت‬
•‫استفاده‬‫از‬‫شرح‬‫وظايف‬
•‫شرکت‬‫در‬‫جلسات‬‫مديريتی‬
•‫مرور‬‫عملکرد‬‫ساالنه‬
•‫تدوين‬‫برنامه‬‫کاری‬‫ساالنه‬

5. ‫سازمان‬ ‫ارشد‬ ‫مديريت‬
‫در‬ ‫را‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫سياست‬
‫م‬ ‫پشتيبانی‬ ‫و‬ ‫تصويب‬ ‫سازمان‬‫ی‬‫کند‬
‫امن‬ ‫کاری‬ ‫محيط‬
‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫مشارک‬ ‫نشستهای‬‫تی‬
‫مشارکت‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫ی‬ ‫ساالن‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬‫ه‬
‫مشارکتی‬
‫کاری‬ ‫برنامه‬ ‫تدوين‬
‫مشارکتی‬
‫مشارکت‬
‫در‬ ‫داوطلبان‬
‫تصميم‬‫های‬
‫سازمان‬

6. ‫مشارکت‬ ‫معنای‬
•‫در‬‫فعاليتهای‬‫داوطلبانه‬:
•‫تمام‬،‫داوطلبان‬‫حتی‬‫آنها‬‫که‬ً‫ال‬‫معمو‬‫ساکتند‬‫و‬‫کمتر‬‫صحبت‬‫می‬‫‌کنند‬،
‫در‬‫تصميماتی‬‫که‬‫بر‬‫سرنوشت‬‫سازمان‬‫تأثير‬‫دارد‬‫مشارکت‬‫و‬‫ت‬‫أثير‬
‫داشته‬‫باشند‬.

7. ‫مديريت‬ ‫تفاوت‬‫مشارکتی‬‫مديريت‬ ‫و‬‫اشتراکی‬‫؟‬
•‫مديريت‬‫اشتراکی‬:
•‫همة‬‫اعضای‬‫سازمان‬‫از‬‫يک‬‫سهم‬‫در‬‫‌گيری‬‫ی‬‫رأ‬‫برخوردارند‬.
•‫مديريت‬‫مشارکتی‬:
•‫مسئوليت‬‫نهايی‬‫‌گيری‬‫م‬‫تصمي‬‫بر‬‫عهدة‬‫مديريت‬‫سازمان‬،‫است‬‫ولی‬...

8. ‫مديريت‬ ‫تفاوت‬‫مشارکتی‬‫مديريت‬ ‫و‬‫اشتراکی‬‫؟‬(‫ادامه‬)
...‫که‬‫اعضايی‬‫ها‬‫تصميم‬‫تأثير‬‫آنها‬‫بر‬‫ارد‬‫ذ‬‫گ‬‫می‬‫ف‬‫در‬‫عاالنه‬
‫ايند‬‫ر‬‫ف‬‫ها‬‫تحليل‬‫گيری‬‫تصميم‬‫و‬‫ات‬‫د‬‫پيشنها‬،‫ت‬‫های‬‫وصيه‬
‫ا‬‫ر‬‫خود‬‫دهند‬‫می‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬.

9. ‫مشارکت؟‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫منافع‬
•‫سازمان‬‫در‬‫هنگامی‬‫که‬‫اعضاء‬‫احساس‬‫کنند‬‫که‬‫به‬‫وجود‬‫آنها‬‫نياز‬‫است‬‫و‬‫نظرات‬‫آنها‬‫به‬‫حس‬‫اب‬
‫می‬،‫آيد‬‫بهتر‬‫کار‬‫می‬‫کند‬.
•‫تصميم‬‫های‬‫مبتنی‬‫بر‬،‫اطالعات‬‫دانش‬‫و‬‫تجربة‬‫وسيع‬‫تر‬‫از‬‫کيفيت‬‫باالتری‬‫برخوردارند‬.
•‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫به‬‫معنای‬‫افزايش‬‫شفافيت‬‫در‬‫تصميم‬‫گيری‬‫های‬‫سازمان‬‫است‬‫و‬‫شفافيت‬‫اعتماد‬
‫متقابل‬‫را‬‫در‬‫سازمان‬‫باال‬‫می‬‫برد‬.

10. ‫مشارکت‬ ‫های‬‫هزينه‬
•‫زمان‬‫بر‬‫است‬‫و‬‫تصميم‬‫های‬‫سازمان‬‫را‬‫با‬‫تأخير‬‫مواجه‬‫می‬‫کند‬.
•‫زمانی‬‫که‬‫همة‬‫اعضاء‬‫بر‬‫يک‬‫تصميم‬‫خاص‬‫اصرار‬‫و‬‫توافق‬‫دارد‬‫اما‬‫محدوديتهای‬‫موجود‬(‫قانون‬،
،‫بودجه‬‫مديريت‬،‫ارشد‬...)‫مانع‬‫از‬‫اجرای‬‫آن‬،‫است‬‫اعضاء‬‫دچار‬‫يأس‬‫و‬‫سرخوردگی‬‫می‬‫شوند‬.
•‫هنگامی‬‫که‬‫اعضاء‬‫در‬‫مورد‬‫يک‬‫موضوع‬‫به‬‫دو‬‫دسته‬‫متقابل‬‫تقسيم‬‫می‬،‫شوند‬‫اين‬‫تقابل‬‫در‬
‫تصميم‬‫های‬‫سازمانی‬ً‫ال‬‫کام‬‫نمود‬‫پيدا‬‫می‬‫کند‬.

11. ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مشارکت‬ ‫مسيرهای‬ ‫ايجاد‬
•‫اعضاء‬ ‫به‬ ‫توجه‬(PAYING ATTENTION)
•‫نشست‬‫مديريتی‬ ‫های‬(MANAGEMENT MEETING)
•‫ويژه‬ ‫جلسات‬(SPECIAL SESSION)
•‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫تدوين‬(JOB DESCRIPTION)
•‫ساالنه‬ ‫مرورهای‬(ANNUAL REVIEW)

12. ‫به‬ ‫توجه‬‫اعضاء‬PAYING ATTENTION
•‫تمام‬‫ما‬‫دوست‬‫داريم‬‫که‬”‫جدی‬‫گرفته‬‫شويم‬“.
•‫مديران‬‫ارشد‬‫عادت‬‫دارند‬‫گونه‬‫ای‬‫رفتار‬‫کنند‬‫که‬‫گويی‬‫اعضای‬‫سازمان‬‫وجود‬‫ندارند‬(‫يا‬‫اهميتی‬‫ندارند‬).
•‫تمام‬‫روشهای‬‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫در‬‫يک‬‫چيز‬‫مشترکند‬:‫توجه‬‫به‬‫اعضاء‬!
•‫درغيراين‬‫صورت‬‫سازمان‬‫نيز‬‫ازسوی‬‫اعضاء‬‫مورد‬‫توجه‬‫قرار‬‫نمی‬‫گيرد‬.

13. ‫های‬‫نشست‬‫مديريتی‬MANAGEMENT MEETING
•‫در‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫سيستم‬ ‫از‬ ‫يکپارچه‬ ‫جزئی‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫مديريتی‬ ‫نشستهای‬‫باشد‬ ‫سازمان‬.
•‫می‬ ‫جلسات‬‫شود‬ ‫تکرار‬ ً‫ا‬‫مرتب‬ ‫مشخص‬ ‫ساعت‬ ‫و‬ ‫روز‬ ‫يک‬ ‫در‬ ‫بايست‬.
•‫می‬ ‫جلسات‬‫تصميم‬ ‫به‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫بايست‬‫سازی‬(‫تصميم‬‫گيری‬)‫تصميم‬ ‫مقدمات‬ ‫تمام‬ ‫و‬ ‫يابد‬ ‫اختصاص‬‫گيرد‬ ‫صورت‬ ‫جلسه‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ‫گيری‬.
•‫شود‬ ‫تبيين‬ ‫اعضاء‬ ‫برای‬ ‫تصميم‬ ‫اجرای‬ ‫موانع‬ ‫و‬ ‫محدوديتها‬.
•‫شود‬ ‫يادآوری‬ ‫آنها‬ ‫ارزشمند‬ ‫نقش‬ ‫و‬ ‫قدردانی‬ ‫اعضاء‬ ‫مشارکت‬ ‫از‬.
•‫شود‬ ‫برگزار‬ ‫جداگانه‬ ‫جلسات‬ ‫مختلف‬ ‫قسمتهای‬ ‫اعضای‬ ‫برای‬.

14. ‫جلسات‬‫ويژه‬SPECIAL SESSION
•”‫ويژه‬ ‫جلسات‬“‫می‬ ‫فراهم‬ ‫اعضا‬ ‫مشتاقانه‬ ‫و‬ ‫صادقانه‬ ‫مشارکت‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫ارزشمندی‬ ‫فرصت‬‫کند‬.
•‫می‬ ‫ويژه‬ ‫جلسات‬‫شود‬ ‫برگزار‬ ‫مختلفی‬ ‫اهداف‬ ‫با‬ ‫تواند‬:
•‫سازمان؛‬ ‫از‬ ‫مهم‬ ‫شخص‬ ‫يک‬ ‫بازيد‬
•‫سازمانی؛‬ ‫بازسازی‬
•‫ساالنه؛‬ ‫برنامة‬ ‫تهيه‬
•‫پروژه؛‬ ‫يک‬ ‫برنامة‬ ‫تدوين‬
•‫و‬ ‫مسأله‬ ‫يا‬ ‫پروژه‬ ‫يک‬ ‫لوازم‬ ‫و‬ ‫مآخذ‬ ، ‫موانع‬ ‫تحليل‬. . .

15. ‫شرح‬ ‫تدوين‬‫وظايف‬JOB DESCRIPTION
•‫شرح‬‫وظايف‬‫به‬‫خودی‬‫خود‬‫ارزشی‬‫در‬‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫ندارد‬
•‫نحوة‬‫تدوين‬‫و‬‫به‬‫کارگيری‬‫شرح‬‫وظايف‬‫در‬‫سازمان‬‫يک‬‫فرصت‬‫برای‬‫بسط‬‫مديريت‬‫مشارک‬‫تی‬
‫فراهم‬‫می‬‫کند‬.
•‫شرح‬‫وظايف‬‫هر‬‫عضو‬‫با‬‫مشارکت‬‫وی‬‫و‬‫مدير‬‫باالدستش‬‫تدوين‬‫می‬‫شود‬‫و‬‫به‬‫امضای‬‫مشترک‬‫هر‬‫دو‬
‫می‬‫رسد‬.

16. ‫مرورهای‬‫ساالنه‬ANNUAL REVIEW
•‫آموزه‬ ‫شناخت‬ ‫برای‬ ‫فرصت‬ ‫بهترين‬ ‫ساالنه‬ ‫مرورهای‬‫موفقيت‬ ،‫ها‬‫و‬ ‫ها‬‫های‬‫شکست‬‫پيشنهادات‬ ‫دريافت‬ ‫و‬ ‫گذشته‬ ‫سال‬
‫است‬ ‫آينده‬ ‫سال‬ ‫برای‬.
•‫باشند‬ ‫حاضر‬ ‫بايد‬ ‫اعضاء‬ ‫همة‬ ‫ساالنه‬ ‫مرور‬ ‫جلسات‬ ‫در‬.
•‫سازمان‬ ‫محيط‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ‫محلی‬ ‫در‬ ‫جلسات‬(‫شهر‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ً‫ا‬‫ترجيح‬)‫موبايل‬ ‫و‬ ‫برگزار‬‫می‬ ‫خاموش‬ ‫نيز‬ ‫ها‬‫شود‬.
•‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫انتقادات‬ ‫بيان‬ ‫برای‬ ‫محدوديتی‬ ‫هيچ‬.
•‫است‬ ‫مناسب‬ ‫جلسه‬ ‫ادارة‬ ‫برای‬ ‫تسهيلگر‬ ‫يک‬ ‫از‬ ‫استفاده‬.

17. ‫مثبت‬‫نگرش‬
‫کنيم‬ ‫تصحيح‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫چگونه‬ ،‫داد‬ ‫رخ‬ ‫اشتباهی‬ ‫که‬ ‫وقتی‬‫؟‬

18. ‫انتقاد‬‫براب‬ ‫در‬ ‫طبيعی‬ ‫واکنش‬ ‫يک‬‫ر‬
‫است‬ ‫کرده‬ ‫اشتباه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فردی‬
‫اما‬
‫بيشتر‬‫مشکالت‬‫می‬ ‫اضافه‬ ‫را‬‫کند‬
‫تا‬‫حل‬ ‫راه‬‫را‬ ‫ها‬

19. ‫است؟‬ ‫مهم‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫چرا‬
‫نيستيم‬ ‫خطا‬ ‫از‬ ‫عاری‬ ‫ما‬ ‫از‬ ‫هيچکدام‬:‫است‬ ‫انسان‬ ‫وجودی‬ ‫جزء‬ ‫خطا‬.
‫ا‬ ‫در‬ ‫واقعيت‬ ‫يک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫خطای‬ ‫بايست‬ ‫می‬ ‫نيز‬ ‫مديران‬‫بپذيرن‬ ‫سازمان‬ ‫دارة‬‫د‬.
‫تعيين‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫بد‬ ‫يا‬ ‫خوب‬ ‫مديريت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اعضا‬ ‫خطاهای‬ ‫به‬ ‫واکنش‬‫می‬‫کند‬.
‫سازما‬ ‫مشکالت‬ ‫به‬ ‫تنها‬ ‫اشتباهات‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫پرخاشگری‬ ‫و‬ ‫غرولند‬ ، ‫شکايت‬‫می‬ ‫ن‬‫افزايد‬.
‫است‬ ‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫مثبت‬ ‫رويکرد‬ ‫يک‬ ‫اما‬!

20. ‫است؟‬ ‫مهم‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫چرا‬(‫ادامه‬)
‫نکوهش‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ ‫اعضاء‬ ‫واکنش‬‫است‬ ‫چنين‬ ‫سازمان‬ ‫مديريت‬ ‫های‬:
‫بودن‬ ‫ارزش‬ ‫بی‬ ‫احساس‬
‫نفس‬ ‫به‬ ‫اعتماد‬ ‫کاهش‬
‫سازمان‬ ‫به‬ ‫وفاداری‬ ‫و‬ ‫صداقت‬ ‫رفتن‬ ‫بين‬ ‫از‬

21. ‫است؟‬ ‫مهم‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫چرا‬(‫ادامه‬)
‫خو‬ ‫پشت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫رهبران‬ ‫تشويق‬ ‫و‬ ‫حمايت‬ ،‫اشتباه‬ ‫وجود‬ ‫با‬ ‫اگر‬ ‫اما‬‫دا‬ ‫د‬‫شته‬
‫باشند‬:
‫می‬ ‫بر‬ ‫جبران‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫انگيزی‬ ‫حيرت‬ ‫کوشی‬ ‫سخت‬ ‫با‬‫آيند‬.
•‫اعضاء‬ ‫که‬ ‫بياوريد‬ ‫خاطر‬ ‫به‬(‫داوطلبان‬)‫می‬ ‫محسوب‬ ‫سازمان‬ ‫منبع‬ ‫ارزشمندترين‬ ‫و‬ ‫مهمترين‬‫شوند‬.

22. ‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬
‫است‬ ‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫فرايند‬ ،‫مديريت‬:‫وجود‬ ‫مديريت‬ ‫به‬ ‫نيازی‬ ‫نباشد‬ ‫ای‬ ‫مسأله‬ ‫اگر‬‫ندارد‬
‫بنگريد‬ ‫بهبود‬ ‫برای‬ ‫فرصت‬ ‫يک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مسائل‬ ‫و‬ ‫مشکالت‬.
‫اعضا‬(‫داوطلبان‬)‫کنيد‬ ‫دعوت‬ ‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫جلسة‬ ‫يک‬ ‫در‬ ‫را‬:‫روی‬”‫مسأله‬“‫ضربد‬‫بکشيد‬ ‫ر‬
‫بنويسد‬ ‫و‬”‫فرصت‬“
‫نکنيد‬ ‫تحريم‬ ‫را‬ ‫خطاکار‬ ‫فرد‬:‫مسأ‬ ‫حل‬ ‫تيم‬ ‫فعال‬ ‫عضو‬ ‫نيز‬ ‫او‬ ‫که‬ ‫شويد‬ ‫مطمئن‬‫است‬ ‫له‬

23. ‫اعضاء‬ ‫به‬ ‫بازخورد‬ ‫ارائه‬ ‫در‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬
‫در‌ارزيابی‌فعاليت‬‌/‫گزارش‌عضو‌سازمان‬:
‫آنچه‌خوب‌است‌را‌بيان‌کنيد‬
‫آنچه‌قابل‌بهبود‌را‌مشخص‌سازيد‬
‫آنچه‌مديريت‌سازمان‌با‌آن‌موافق‌است‌را‌مشخص‌کنيد‬
‫آنچه‌مديريت‌با‌آن‌موافق‌نيست‌کدام‌است‬
‫پيشنهادات‌تکميلی‬

24. ‫به‬‫کارگيری‬‫شرح‬‫اعضاء‬‫وظايف‬
‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫ارتقاء‬ ‫برای‬ ‫روشی‬

25. ‫مستند‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬
‫روش‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫سازمانی‬ ‫در‬
‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬
‫می‬ ‫اداره‬‫شود‬
‫اهميت‬‫فوق‬‫العاده‬‫دارد‬ ‫ای‬

26. ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫کارگيری‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫تدوين‬ ‫با‬ ‫چگونه‬
‫کنيم؟‬ ‫تقويت‬ ‫را‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬
•‫با‬ ‫مديران‬ ‫تا‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫کمتری‬ ‫استرس‬‫با‬ ‫داشته‬ ‫نظارت‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫کار‬ ‫انجام‬ ‫نحوة‬ ‫بر‬‫و‬ ‫شند‬
‫مثبت‬ ‫همکاری‬‫جايگزين‬ ‫را‬ ‫ايشان‬ ‫با‬‫منفی‬ ‫کنترلهای‬‫سازند‬
•‫می‬ ‫باعث‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫تدوين‬‫در‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫شود‬‫مديران‬ ‫غياب‬‫ب‬ ‫داشته‬ ‫مشارکت‬ ‫سازمان‬ ‫امور‬ ‫پيشبرد‬ ‫در‬ ‫نيز‬‫اشند‬
•‫مشترک‬ ‫تدوين‬‫م‬ ‫آنها‬ ‫فعاالنه‬ ‫مشارکت‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫داوطلبان‬ ‫انگيزش‬ ‫باعث‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫ی‬‫شود‬

27. ‫غيرپولی‬ ‫قرارداد‬ ‫يک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬
•‫يک‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫مکتوب‬ ‫قرارداد‬‫است‬ ‫سازمان‬ ‫مديريت‬ ‫و‬ ‫اعضاء‬ ‫ميان‬.
•‫وظايف‬ ‫شرح‬‫طرف‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫توسط‬‫می‬ ‫قرار‬ ‫توافق‬ ‫مورد‬‫می‬ ‫امضاء‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫گيرد‬‫رسد‬.
•‫قرارداد‬ ‫اين‬‫می‬ ‫انجام‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫عضو‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫وظايفی‬‫دهد‬‫را‬‫شرح‬‫می‬‫دهد‬.
•‫قالب‬ ‫در‬ ‫گاهی‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫الزم‬ ‫صالحيتهای‬ ‫فهرست‬‫می‬ ‫تدوين‬ ‫داوطلب‬‫شود‬.

28. ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫ايجاد‬
•‫بار‬ ‫يک‬ ‫سالی‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫طرف‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫توسط‬‫می‬ ‫بازبينی‬ ‫قرارداد‬‫شود‬
•‫بايد‬ ‫عضو‬ ‫داشت‬ ‫وجود‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬ ‫جا‬ ‫هر‬‫جايگزين‬ ‫روش‬‫ک‬ ‫پيشنهاد‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫انجام‬‫ند‬
•‫مدي‬ ‫ترويج‬ ‫به‬ ‫اعضاء‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫و‬ ‫شغلی‬ ‫محتوای‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫گفتگو‬‫ريت‬
‫می‬ ‫کمک‬ ‫سازمان‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫مشارکتی‬‫کند‬

29. ‫جلسات‬‫درمديريت‬‫مشارکتی‬
‫اعضاء‬ ‫مشارکت‬ ‫با‬ ‫جلسات‬ ‫اثربخشی‬ ‫افزايش‬

30. ‫از‬ ‫دارند‬ ‫شکايت‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬:
‫جلسات‬‫زياد‬
‫جلسات‬‫کننده‬ ‫کسل‬
‫جلسات‬‫کن‬ ‫تلف‬ ‫وقت‬
‫جلسات‬‫بيهوده‬
. . .

31. ‫می‬ ‫درست‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫ايشان‬‫گويند‬!!
‫ما‬‫دهيم‬ ‫هدر‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫زيادی‬ ‫وقت‬ ‫تا‬ ‫داريم‬ ‫عادت‬
ً‫ال‬‫معمو‬ ‫دانيم‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫موضوع‬ ‫اين‬ ‫که‬ ‫آن‬ ‫وجود‬ ‫با‬ ‫و‬:
‫کنيم‬ ‫نمی‬ ‫آن‬ ‫دربارة‬ ‫کاری‬ ‫هيچ‬!
‫اما‬
‫از‬ ‫يکی‬ ‫جلسات‬ ‫برگزاری‬ ‫نحوة‬ ‫بهبود‬‫فرصتها‬ ‫بهترين‬‫است‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫ترويج‬ ‫برای‬

32. ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ ‫جلسات‬
•‫جلسه‬ ‫هدف‬
•‫جلسه‬ ‫زمانبندی‬
•‫جلسه‬ ‫رسميت‬
•‫جلسه‬ ‫در‬ ‫کردن‬ ‫صحبت‬
•‫جلسه‬ ‫رياست‬
•‫جلسه‬ ‫ثبت‬
•‫تصميم‬‫جلسه‬ ‫در‬ ‫گيری‬

33. ‫جلسه‬ ‫هدف‬
•‫شود‬ ‫برگزار‬ ‫نبايد‬ ‫پس‬ ،‫ندارد‬ ‫مشخصی‬ ‫هدف‬ ‫جلسه‬ ‫اگر‬
•‫است‬ ‫شده‬ ‫خالصه‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫در‬ ‫جلسات‬ ‫بسياری‬ ‫هدف‬ ‫متأسفانه‬:
•‫سخنرانی‬ ‫برای‬ ‫رؤسا‬ ‫به‬ ‫دادن‬ ‫فرصت‬
•‫شده‬ ‫تهی‬ ‫معنا‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫تشريفات‬ ‫برخی‬ ‫انجام‬‫اند‬
•‫روزمره‬ ‫کار‬ ‫از‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫داشتن‬ ‫نگه‬ ‫دور‬
•‫ايم‬ ‫شنيده‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫همه‬ ً‫ال‬‫قب‬ ‫که‬ ‫اخباری‬ ‫شنيدن‬
•‫گزارش‬ ‫به‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬‫می‬ ‫که‬ ‫شفاهی‬ ‫های‬‫می‬ ‫دستمان‬ ‫به‬ ‫مکتوب‬ ‫بايست‬‫رسيد‬
•‫شده‬ ‫گرفته‬ ً‫ال‬‫قب‬ ‫تصميمات‬ ‫سری‬ ‫يک‬ ‫که‬ ‫موضوع‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫آگاه‬‫اند‬!

34. ‫جلسه‬ ‫هدف‬(‫ادامه‬)
•‫می‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫جلسه‬ ‫هدف‬ ‫مهمترين‬ ‫اما‬‫باشد‬ ‫چيز‬ ‫يک‬ ‫بايست‬:
•‫تصميم‬‫تصميم‬ ‫و‬ ‫سازی‬‫گيری‬
•‫می‬ ‫جلسه‬ ‫صورت‬ ‫اين‬ ‫در‬‫تصميم‬ ‫راستای‬ ‫در‬ ‫بايست‬‫تصميم‬ ‫و‬ ‫گيری‬‫شود‬ ‫طراحی‬ ‫سازی‬
•‫ندارد‬ ‫اين‬ ‫جز‬ ‫ديگری‬ ‫هدف‬ ‫جلسه‬ ‫که‬ ‫شويد‬ ‫مطمئن‬
•‫است‬ ‫هدف‬ ‫تنها‬ ‫اين‬ ‫که‬ ‫دهيد‬ ‫اطالع‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬ ‫به‬

35. ‫جلسه‬ ‫زمانبندی‬
•‫اندازه‬ ‫به‬ ‫بايد‬ ‫فقط‬ ‫جلسه‬ ‫زمان‬‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫تصميمات‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫ای‬
•‫اضافه‬ ‫زمان‬ ‫هرگونه‬‫اتالف‬ ‫تری‬(WASTE)‫است‬
•‫تصميم‬ ‫هر‬‫بين‬ ‫گيری‬5‫تا‬10‫برد‬ ‫می‬ ‫زمان‬ ‫دقيقه‬
•‫شود‬ ‫می‬ ‫گرفته‬ ‫تصميم‬ ‫سه‬ ‫حداکثر‬ ‫جلسه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬
•‫می‬ ‫آيا‬‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫جلسات‬ ‫زمان‬ ‫توانيد‬30‫سازيد؟‬ ‫محدود‬ ‫دقيقه‬!

36. ‫جلسه‬ ‫رسميت‬
•‫دارد‬ ‫تفاوت‬ ‫رسمی‬ ‫جلسات‬ ‫با‬ ‫مشارکتی‬ ‫جلسات‬
•‫هماهنگ‬‫می‬ ‫تخته‬ ‫روی‬ ‫را‬ ‫تصميمات‬ ‫جلسه‬ ‫کنندة‬‫نويسد‬
•‫حداکثر‬ ‫مورد‬ ‫هر‬ ‫به‬10‫تصميم‬ ‫برای‬ ‫زمان‬ ‫دقيقه‬‫می‬ ‫اختصاص‬ ‫گيری‬‫يابد‬

37. ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫کردن‬ ‫صحبت‬
•‫هماهنگ‬‫شنيده‬ ‫همه‬ ً‫ال‬‫قب‬ ‫که‬ ‫صحبتهايی‬ ‫ازطرح‬ ‫بايد‬ ‫جلسه‬ ‫کنندة‬‫کند‬ ‫جلوگيری‬ ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫اند‬
•‫صحبت‬ ‫چه‬ ‫از‬‫شود‬ ‫می‬ ‫استقبال‬ ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫هايی‬:
•‫صحبت‬‫که‬ ‫هايی‬ً‫ا‬‫صراحت‬‫طور‬ ‫به‬ ‫و‬‫شفاف‬‫می‬ ‫مشخص‬‫يا‬ ‫تصميم‬ ‫اين‬ ‫چرا‬ ‫که‬ ‫کنند‬‫جايگزين‬‫شود؟‬ ‫گرفته‬ ‫بايد‬ ‫آن‬

38. ‫جلسه‬ ‫رياست‬
•‫جلسات‬‫در‬‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫به‬‫جای‬‫رياست‬‫احتياج‬‫به‬‫هماهنگ‬‫کننده‬
(COORDINATOR)‫دارد‬.
•‫هماهنگ‬‫کننده‬‫مراقب‬‫است‬‫تا‬‫زمان‬‫جلسه‬‫تلف‬‫نشود‬‫و‬‫فقط‬‫در‬‫راستای‬‫اتخاذ‬‫ت‬‫صميم‬
‫مصرف‬‫شود‬.
•‫در‬‫جلسات‬‫هيچ‬‫کس‬‫صندلی‬‫ندارد‬‫؛‬‫فقط‬‫منشی‬‫جلسه‬.
•‫در‬‫حين‬‫جلسات‬‫هيچ‬‫پذيرايی‬‫وجود‬‫ندارد‬.
•‫بعد‬‫از‬‫جلسه‬‫شرکت‬‫کنندگان‬‫به‬‫کافه‬‫يا‬‫رستوران‬‫می‬‫روند‬.

39. ‫جلسه‬ ‫ضبط‬ ‫و‬ ‫ثبت‬
•‫ندارد‬ ‫ثبت‬ ‫به‬ ‫نياز‬:”‫گفت‬ ‫را‬ ‫چيزی‬ ‫چه‬ ‫کسی‬ ‫چه‬“.
•‫می‬ ‫ثبت‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫تصميمات‬ ‫و‬ ‫جلسه‬ ‫محل‬ ‫و‬ ‫زمان‬‫شود‬.
•‫می‬ ‫تهيه‬ ‫صفحه‬ ‫يک‬ ‫در‬ ‫حداکثر‬ ‫صورتجلسه‬‫شود‬.
•‫می‬ ‫پاکنويس‬ ‫و‬ ‫تنظيم‬ ‫جلسه‬ ‫پايان‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫ساعت‬ ‫يک‬ ‫تا‬ ‫حداکثر‬‫شود‬.
•‫شرکت‬ ‫ميان‬ ‫جلسه‬ ‫روز‬ ‫همان‬ ‫در‬ ‫و‬‫می‬ ‫توزيع‬ ‫کنندگان‬‫شود‬.

40. ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫گيری‬ ‫تصميم‬
•‫ماهيت‬‫مديريت‬‫تصميم‬‫گيری‬‫برای‬‫سازمان‬‫است‬.
•‫و‬‫جوهرة‬‫اصلی‬‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫ورودی‬‫اعضاء‬‫و‬‫افزايش‬‫سهم‬‫آن‬‫در‬‫شکل‬‫دهی‬‫اين‬
‫تصميمات‬‫است‬.
•‫جلسات‬‫يک‬‫ساز‬‫و‬‫کار‬‫برای‬‫دريافت‬‫و‬‫ترغيب‬‫اين‬‫ورودی‬‫ها‬‫است‬.
•‫برای‬‫اطالع‬‫رسانی‬‫و‬‫افزايش‬‫آگاهی‬‫های‬‫اعضا‬‫نبايد‬‫از‬‫جلسات‬‫مديريت‬(‫سوء‬)‫استفاده‬‫کرد‬.
•‫و‬‫تمام‬‫تصميمات‬‫سازمانی‬‫را‬‫نبايد‬‫با‬‫حضور‬‫همة‬‫اعضاء‬‫گرفت‬.

41. ‫مشارکت‬‫درمرور‬‫ساالنه‬‫عملکرد‬
‫برنامه‬ ‫و‬ ‫ارزيابی‬ ، ‫پايش‬ ‫در‬ ‫اعضاء‬ ‫کردن‬ ‫درگير‬‫ريزی‬

42. ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جايگاه‬
•‫برنامه‬ ‫و‬ ‫پايش‬ ‫بين‬ ‫در‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جايگاه‬‫ريزی‬:
.1‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫عملکرد‬ ‫ارزيابی‬ ‫و‬ ‫پايش‬
.2‫برنامه‬‫آينده‬ ‫سال‬ ‫برای‬ ‫ريزی‬
•‫تا‬ ‫کنيم‬ ‫طراحی‬ ‫چگونه‬ ‫را‬ ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬‫داوطلبان‬ ‫مشارکت‬‫در‬‫برنامه‬‫ريزی‬،‫پايش‬
‫و‬‫ارزيابی‬‫برنامه‬‫شود؟‬ ‫حداکثر‬ ‫سازمان‬ ‫های‬

43. ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسات‬
•‫مزاحمت‬ ‫تا‬ ‫شود‬ ‫برگزار‬ ‫شهر‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ‫در‬ ‫بايد‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسات‬‫برسد‬ ‫حداقل‬ ‫به‬ ‫کاری‬ ‫های‬.
•‫می‬ ‫نيز‬ ‫شهر‬ ‫درون‬ ‫پايگاه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫جلسات‬ ‫اين‬‫کرد‬ ‫برگزار‬ ‫توان‬.
•‫پيش‬ ‫ناهار‬ ‫و‬ ‫پذيرايی‬‫شود‬ ‫بينی‬.

44. ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسات‬(‫ادامه‬)
•‫همه‬‫بدانند‬‫که‬‫آمده‬‫اند‬‫تا‬‫فعاليتهای‬‫سال‬‫گذشته‬‫را‬‫مرور‬،‫کنند‬‫و‬‫آموزه‬‫های‬‫آن‬‫را‬‫برای‬
‫برنامه‬‫ريزی‬‫سال‬‫جاری‬‫استخراج‬‫کنند‬.
•‫محيطی‬‫ايمن‬‫برای‬‫بيان‬‫انتقادات‬‫ايجاد‬‫شود‬:”‫برای‬‫بهتر‬‫شدن‬‫نبايد‬‫بد‬‫بود‬“.
•‫مديران‬‫هم‬‫سطح‬‫کارکنان‬‫قرار‬‫می‬‫گيرند‬‫و‬‫از‬‫تسهيل‬‫کننده‬‫برای‬‫ادارة‬‫جلسه‬‫استفاده‬
‫می‬‫شود‬.

45. ‫ريزی‬‫برنامه‬‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسه‬
•‫مناسب‬ ‫فرصت‬ ‫در‬ ‫دستورجلسه‬(‫کاری‬ ‫روز‬ ‫نصف‬ ً‫ال‬‫مث‬)‫می‬ ‫آماده‬ ‫تسهيلگر‬ ‫و‬ ‫مدير‬ ‫توسط‬‫شود‬.
•‫دستورجلسه‬ ‫کليدی‬ ‫موارد‬:
•‫ندارد‬ ‫رسمی‬ ‫افتتاحية‬ ‫جلسه‬
•‫می‬ ‫استفاده‬ ‫آغاز‬ ‫در‬ ‫جلسه‬ ‫يخ‬ ‫شکنندة‬ ‫يک‬ ‫از‬‫شود‬
•‫غيرمتعارف‬ ‫روشهای‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫اعضاء‬ ‫نظرات‬ ‫دريافت‬ ‫برای‬ ‫متعدد‬ ‫جلسات‬
•‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫عملکرد‬ ‫تحليل‬ ‫برای‬ ‫جلساتی‬
•‫آتی‬ ‫سال‬ ‫برای‬ ‫پيشنهادات‬ ‫دريافت‬ ‫برای‬ ‫جلساتی‬
•‫سخنرانی‬ ‫بدون‬ ‫ساده‬ ‫اختتاميه‬ ‫يک‬

46. ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسه‬ ‫گزارشگر‬
‫گزارشگر‬‫فردی‬‫است‬‫که‬‫همه‬‫او‬‫را‬‫می‬‫شناسند‬.
‫برای‬‫تدوين‬‫گزارش‬‫دستمزد‬‫جداگانه‬‫ای‬‫به‬‫او‬‫پرداخت‬‫می‬‫شود‬.
‫اين‬‫گزارش‬‫نيز‬‫فقط‬‫تصميمات‬‫را‬‫پوشش‬‫می‬‫دهد‬‫اما‬‫به‬‫دو‬‫بخش‬‫ارزيابی‬‫سال‬‫گذشته‬‫و‬
‫پيشنهادات‬‫سال‬‫آينده‬‫تقسيم‬‫می‬‫شود‬.
‫نسخة‬‫اوليه‬‫گزارش‬‫در‬‫پايان‬‫روز‬‫آماده‬‫است‬.
‫نسخة‬‫اوليه‬‫در‬‫همان‬‫روز‬‫توسط‬‫مدير‬‫سازمان‬‫ويرايش‬‫و‬‫بين‬‫اعضاء‬‫توزيع‬‫می‬‫شود‬.

47. ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامه‬ ‫تهيه‬ ‫برای‬ ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬
‫می‬ ‫تهيه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫کوتاهی‬ ‫فاصله‬ ‫به‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامه‬‫شود‬.
‫می‬ ‫متمايز‬ ‫را‬ ‫برجسته‬ ‫موارد‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫اهداف‬‫سازد‬.
‫استراتژی‬‫می‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫های‬‫کند‬.
‫توصيه‬ ‫و‬ ‫پيشنهادات‬‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫نمود‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامه‬ ‫در‬ ‫بايد‬ ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسه‬ ‫از‬ ‫برآمده‬ ‫های‬.
‫می‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ ‫ضميمة‬ ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫گزارش‬‫شود‬.
‫گنجانده‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫پيشنهاداتی‬‫نشده‬‫مشخص‬‫می‬‫شود‬.

48. ‫ساالنه‬‫کاری‬‫برنامة‬‫تهية‬
‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫برای‬ ‫ابزاری‬

49. ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬
•‫تدوين‬ ‫برای‬ ‫زمان‬ ‫بهترين‬‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬‫جلسة‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫روز‬ ‫چند‬‫ساالنه‬ ‫مرور‬‫است‬.
•‫می‬ ‫تدوين‬ ‫محيطی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مشارکتی‬ ‫شيوة‬ ‫به‬ ‫برنامه‬‫امکان‬ ‫اعضاء‬ ‫که‬ ‫شود‬‫مشترک‬ ‫همکاری‬‫باشند‬ ‫داشته‬.
•‫با‬ ‫برنامه‬ ‫تدوين‬‫وارونه‬ ‫روش‬(BACKWARD)‫می‬ ‫انجام‬‫شود‬.
•‫پرسش‬ ‫چهار‬‫می‬ ‫قرار‬ ‫تفکر‬ ‫و‬ ‫بحث‬ ‫مبنای‬ ‫مديريت‬ ‫معروف‬‫گيرد‬.

50. ‫چيست؟‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬
•‫برنامة‬‫کاری‬‫ساالنه‬‫يک‬‫پيشنهاد‬‫برای‬‫برنامه‬‫ريزی‬‫فعاليت‬‫های‬‫مقطع‬
‫زمانی‬‫مشخص‬(‫شش‬‫ماه‬‫يا‬‫يکسال‬‫آينده‬)‫است‬‫که‬ً‫ال‬‫او‬‫با‬‫هدف‬
‫جلب‬‫توافق‬‫تصميم‬‫گيران‬‫برای‬‫تصويب‬‫آن‬‫و‬‫سپس‬‫راهنمايی‬‫عمل‬
‫فعاالن‬‫در‬‫طول‬‫مدت‬‫برنامه‬‫ريزی‬،‫نگاشته‬‫می‬‫شود‬.

51. ‫می‬ ‫تدوين‬ ‫را‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ ‫چرا‬‫کنيم؟‬
•‫ريزی‬ ‫برنامه‬ ‫دورة‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫عمل‬ ‫راهنمای‬
•‫حمايت‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫کسب‬‫حمايت‬ ‫سازمانهای‬ ‫از‬ ‫ها‬‫کننده‬
•‫شفاف‬ ‫برای‬ ‫ابزاری‬‫جامعه‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫سازی‬
•‫گروه‬ ‫خدمت‬ ‫در‬ ‫برنامه‬ ‫سند‬‫است‬ ‫زير‬ ‫های‬:
•‫گروه‬ ،‫مديران‬ ،‫فعاالن‬‫حمايت‬ ‫نهادهای‬ ، ‫هدف‬ ‫های‬‫سازمان‬ ، ‫کننده‬‫امثالهم‬ ‫و‬ ‫پيرامونی‬ ‫های‬.

52. ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ ‫يک‬ ‫محتوای‬ ‫و‬ ‫ساختار‬
•‫مديريتی‬ ‫خالصه‬ ‫يا‬ ‫چکيده‬
•‫زمينه‬ ‫پيش‬ ‫و‬ ‫معرفی‬(‫مشکالت‬ ‫و‬ ‫مسايل‬)
•‫مقاصد‬ ‫و‬ ‫اهداف‬(‫خروجی‬‫ها‬)
•‫محدوديت‬ ‫و‬ ‫منابع‬‫ها‬(‫ورودی‬‫ها‬)
•‫استراتژی‬‫کنش‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ها‬(‫ورودی‬ ‫تبديل‬‫خروجی‬ ‫به‬ ‫ها‬‫ها‬)
•‫ها‬ ‫پيوست‬(‫امثالهم‬ ‫و‬ ‫زمانبندی‬ ،‫بودجه‬)

53. ‫مديريتی‬ ‫خالصه‬ ‫يا‬ ‫چکيده‬
•‫که‬ ‫شويد‬ ‫مطمئن‬”‫چکيده‬“‫نه‬ ‫و‬ ‫نويسيد‬ ‫می‬ ‫را‬”‫مقدمه‬“‫را‬
•‫دو‬‫صفحه‬ ‫يک‬ ‫حداکثر‬ ‫و‬ ‫پاراگراف‬ ‫سه‬ ‫يا‬

54. ‫زمينه‬ ‫پيش‬ ‫و‬ ‫معرفی‬
•‫در‬‫گزارش‬‫های‬‫مفصل‬‫قابل‬‫تفکيک‬‫به‬‫دو‬‫قسمت‬‫است‬.
•‫معرفی‬‫می‬‫بايست‬ً‫ا‬‫صرف‬‫برنامة‬‫کاری‬‫ساالنه‬‫را‬‫معرفی‬‫کند‬‫؛‬‫از‬‫اراية‬‫معرفی‬‫های‬‫طوالنی‬‫به‬‫شدت‬‫پرهيز‬‫کنيد‬.
•‫پيش‬‫زمينه‬‫می‬‫بايست‬‫زمينه‬‫های‬‫الزم‬‫و‬‫استدالل‬‫های‬‫منطقی‬‫برای‬‫رسيدن‬‫به‬‫اهداف‬‫و‬‫مقاصد‬‫را‬‫فراهم‬‫کند‬.
•‫پيش‬‫زمينه‬‫مسايل‬‫و‬‫مشکالت‬‫مرتبطی‬‫را‬‫که‬‫می‬‫بايست‬‫در‬‫دورة‬‫برنامه‬‫ريزی‬‫به‬‫آنها‬‫پرداخته‬‫شود‬‫تعريف‬‫می‬‫کند‬.

55. ‫زمينه‬ ‫پيش‬ ‫و‬ ‫معرفی‬(‫ادامه‬)
•‫است‬ ‫زير‬ ‫اطالعات‬ ‫دربرگيرندة‬ ‫زمينه‬ ‫پيش‬:
•‫خوشه‬ ‫اطالعات‬‫آن‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫پيشنهادات‬ ‫ويژه‬ ‫به‬ ‫گذشته‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫از‬ ‫شده‬ ‫چين‬.
•‫می‬ ‫تأثير‬ ‫آن‬ ‫برفعاليت‬ ‫که‬ ‫سازمان‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫عمده‬ ‫تغيير‬ ‫هرگونه‬‫گذارد‬.
•‫می‬ ‫تأثير‬ ‫آن‬ ‫آيندة‬ ‫فعاليت‬ ‫بر‬ ‫که‬ ‫سازمان‬ ‫عمده‬ ‫دستاورد‬ ‫هرگونه‬‫گذارد‬.
•‫مرتبط‬ ‫مستندات‬ ‫ساير‬ ‫از‬ ‫محدود‬ ‫و‬ ‫مشخص‬ ‫ارجاعات‬.
•‫انتخاب‬ ‫مقاصد‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫که‬ ‫ديگر‬ ‫مرجع‬ ‫هرگونه‬‫می‬ ‫توجيه‬ ‫را‬ ‫شده‬‫نمايد‬.

56. ‫هدف‬ ‫و‬ ‫مقصد‬
•‫تفاوت‬‫هدف‬(GOAL: )‫نيافتنی‬ ‫دست‬/‫مقصد‬(OBJECTIVE: )‫عينی‬
•‫باشد‬ ‫برخوردار‬ ‫منطقی‬ ‫توالی‬ ‫يک‬ ‫از‬ ‫بايد‬ ‫برنامه‬ ‫سند‬:
•‫معرفی‬‫سازد‬ ‫می‬ ‫آشنا‬ ‫برنامه‬ ‫سند‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫مخاطب‬ ،.
•‫زمينه‬ ‫پيش‬‫کند‬ ‫تبيين‬ ‫شود‬ ‫حل‬ ‫بايد‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫مسائلی‬ ،.
•‫هدف‬‫کند‬ ‫طرح‬ ‫را‬ ‫مسأله‬ ‫های‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ،.
•‫مقاصد‬‫سازد‬ ‫تصديق‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫تدقيق‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ،.
•‫دارد‬ ‫مقصد‬ ‫چند‬ ‫هدف‬ ‫هر‬.
•‫بايد‬ ‫مقصد‬SMART‫باشد‬:
SPECIFIC, MEASURABLE, ACHIEVABLE, REALISTIC, TIME-BOUND

57. ‫هدف‬ ‫و‬ ‫مقصد‬(‫ادامه‬)
•‫برنا‬ ‫سند‬ ‫در‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫داده‬ ‫پوشش‬ ‫ريزی‬ ‫برنامه‬ ‫دورة‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫مقاصدی‬ ً‫ا‬‫صرف‬‫ش‬ ‫می‬ ‫آورده‬ ‫مه‬‫ود‬.
•‫هستند‬ ‫ساالنه‬ ‫برنامه‬ ‫اصلی‬ ‫هستة‬ ‫مقاصد‬.
•‫توجيه‬ ‫مقاصد‬‫هزينه‬ ‫و‬ ‫اقدامات‬ ‫کنندة‬‫می‬ ‫اتفاق‬ ‫برنامه‬ ‫سال‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫هايی‬‫افتد‬.
•‫مشخص‬ ‫مقاصد‬‫می‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫جايی‬ ‫کنندة‬‫برسيد‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫ريزی‬ ‫برنامه‬ ‫دورة‬ ‫پايان‬ ‫در‬ ‫خواهيد‬.

58. ‫محدوديت‬ ‫و‬ ‫منابع‬‫ها‬
•‫است‬ ‫قسمت‬ ‫دو‬ ‫به‬ ‫تفکيک‬ ‫قابل‬ ‫مفصل‬ ‫گزارشهای‬ ‫در‬.
•‫غ‬ ‫آنها‬ ‫بر‬ ‫بايد‬ ‫مقاصد‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫مواردی‬ ‫محدوديتها‬ ‫قسمت‬‫توضي‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫مشخص‬ ، ‫کرد‬ ‫لبه‬‫مختصری‬ ‫ح‬
‫دهد‬ ‫می‬ ‫آنها‬ ‫بر‬ ‫غلبه‬ ‫روش‬ ‫دربارة‬.
•‫مشخص‬ ‫منابع‬ ‫قسمت‬‫ورودی‬ ‫کنندة‬‫بالقوه‬ ‫های‬‫می‬ ‫مقاصد‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫ايست‬‫کرد‬ ‫استفاده‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫توان‬.
•‫است‬ ‫فروش‬ ‫و‬ ‫خريد‬ ‫يا‬ ‫تحصيل‬ ،‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫که‬ ‫منابعی‬:
•‫تجهيزات‬ ،‫ملزومات‬ ‫و‬ ‫مواد‬ ،‫مشاوران‬ ،‫همکار‬ ‫سازمانهای‬ ،‫انسانی‬ ‫نيروی‬‫پول‬ ،
•‫می‬ ‫پيوست‬ ‫در‬ ‫بودجه‬‫آيد‬.

59. ‫استراتژی‬‫کنش‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ها‬
•‫می‬ ‫چگونه‬‫ورودی‬ ‫خواهيد‬‫خروجی‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ها‬‫کنيد؟‬ ‫تبديل‬ ‫ها‬
•‫گزارش‬ ‫در‬‫است‬ ‫قسمت‬ ‫دو‬ ‫به‬ ‫تفکيک‬ ‫قابل‬ ‫مفصل‬ ‫های‬.
•‫می‬ ‫مشخص‬ ‫استراتژی‬‫خر‬ ‫به‬ ، ‫کرده‬ ‫غلبه‬ ‫محدوديتها‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫تبديل‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫منابع‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫کند‬‫وجی‬‫و‬ ‫ها‬
‫می‬ ‫دست‬ ‫مقاصد‬‫يابيم‬.
•‫استراتژی‬‫می‬ ‫ها‬‫اولويت‬ ‫بايست‬‫شوند‬ ‫بندی‬.
•‫می‬‫استراتژی‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫توان‬‫اولويت‬ ‫های‬‫نمود‬ ‫ذکر‬ ‫سند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫دار‬.

60. ‫استراتژی‬‫کنش‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ها‬(‫ادامه‬)
•‫کنش‬‫ورودی‬ ‫دربارة‬ ‫بيشتر‬ ‫ها‬‫می‬ ‫سخن‬ ‫ها‬‫خروجی‬ ‫تا‬ ‫گويند‬‫ها‬.
•‫می‬ ‫استخراج‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫استراتژی‬ ‫يک‬ ‫به‬ ‫وابسته‬ ‫کنش‬ ‫چند‬ ‫هر‬‫شوند‬.
•‫است‬ ‫مرتبط‬ ‫مقصد‬ ‫يا‬ ‫خروجی‬ ‫يک‬ ‫به‬ ‫حداقل‬ ‫کنش‬ ‫هر‬.
•‫کنش‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫مشخص‬ ‫بايد‬‫دارند‬ ‫سهم‬ ‫مقاصد‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫در‬ ‫چگونه‬ ‫ها‬.

61. ‫ها‬ ‫پيوست‬
•‫است‬ ‫تکميل‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫جزييات‬ ‫اراية‬ ‫و‬ ‫اصلی‬ ‫متن‬ ‫تکميل‬ ، ‫پيوست‬ ‫از‬ ‫هدف‬‫من‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫دالل‬‫حاکم‬ ‫طق‬
‫است‬ ‫برنامه‬ ‫بر‬.
•‫می‬ ‫بودجه‬ ‫اقالم‬ ‫از‬ ‫کدام‬ ‫هر‬‫يابد‬ ‫اختصاص‬ ‫خروجی‬ ‫يک‬ ‫به‬ ‫بايست‬.
•‫می‬ ‫بودجه‬ ‫اقالم‬ ‫برخی‬‫خروجی‬ ‫همة‬ ‫بين‬ ‫تواند‬‫شود‬ ‫پخش‬ ‫ها‬(،‫اينترنت‬ ،‫چاپ‬ ،‫تلفن‬ ‫هزينة‬)...
•‫می‬ ‫زمانبندی‬‫باشد‬ ‫منعطف‬ ‫يا‬ ‫دقيق‬ ‫بسيار‬ ‫زمانی‬ ‫مقاطع‬ ‫با‬ ‫تواند‬.
•‫پيوست‬ ‫تمام‬ ‫به‬‫می‬ ‫داده‬ ‫ارجاع‬ ‫اصلی‬ ‫متن‬ ‫در‬ ‫ها‬‫شود‬.

62. ‫ساالنه‬ ‫برنامة‬ ‫تدوين‬ ‫کلی‬ ‫جريان‬
•‫پيش‬‫می‬ ‫شناسايی‬ ‫را‬ ‫معضالت‬ ‫و‬ ‫مسائل‬ ‫زمينه‬‫سپس‬ ‫؛‬ ‫کند‬...
•‫می‬ ‫تعريف‬ ‫را‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫اهداف‬‫سپس‬ ‫؛‬ ‫کند‬...
•‫مقاصد‬(‫خروجی‬‫ها‬)‫اندازه‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫تدقيق‬ ، ‫بازتعريف‬ ‫را‬ ‫اهداف‬‫می‬ ‫گيری‬‫سپس‬ ‫؛‬ ‫کند‬...
•‫محدوديت‬ ‫و‬ ‫منابع‬‫می‬ ‫مشخص‬ ‫ها‬‫چيزی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫چيزی‬ ‫چه‬ ‫مقاصد‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫راه‬ ‫در‬ ‫کند‬
‫است‬ ‫استفاده‬ ‫غيرقابل‬.
•‫کنش‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫استراتژی‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫مشخص‬ ‫های‬‫ورودی‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫دهند‬‫خروجی‬ ‫به‬ ‫تبديل‬ ‫قابل‬ ‫ها‬‫است‬ ‫ها‬.

63. ‫ساالنه‬ ‫برنامة‬ ‫در‬ ‫حاکم‬ ‫کلی‬ ‫منطق‬
•‫باشيد‬ ‫داشته‬ ‫خاطر‬ ‫به‬:
‫ا‬ ‫يکپارچه‬ ‫و‬ ‫واحد‬ ‫منطقی‬ ‫استدالل‬ ‫يک‬ ‫ساالنه‬ ‫برنامة‬ ‫کامل‬ ‫متن‬‫که‬ ‫ست‬
‫ا‬ ‫خورده‬ ‫پيوند‬ ‫منطقی‬ ‫ای‬ ‫شيوه‬ ‫به‬ ‫ديگر‬ ‫فصل‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫فصل‬ ‫هر‬‫ست‬.

64. ‫ريزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫مديريت‬ ‫اساسی‬ ‫سؤال‬ ‫چهار‬
•‫؟‬ ‫داریم‬ ‫نیاز‬ ‫چه‬
•‫؟‬ ‫داریم‬ ‫چه‬
•‫ب‬ ‫خواهیم‬ ‫می‬ ‫آنچه‬ ‫به‬ ‫داریم‬ ‫آنچه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫چگونه‬‫رسیم‬‫؟‬
•‫؟‬ ‫برسیم‬ ‫هدفمان‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫زمانی‬ ‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫چه‬

65. Q & AMOHAMMAD HAMIDI ESFAHANI
M.HAMIDI.ES@GMAIL.COM
TWITTER: @HAJ_MAMED