Aquesta es la presentació amb la que es va il·lustrar la ponència "10 accions de Marketing Digital per a Associacions Culturals" en les jornades "Com fer arribar al públic les programacions culturals"

1. Com fer arribar al públic les
programacions culturals
10 idees pràctiques per utilitzar Internet en
“10 Accionsteva estratègia de comunicació dur a
la de Marketing Digital que podràs
terme demà mateix”
Per: Montserrat Peñarroya
Montserrat Peñarroya
Octubre 2010

2. Els processos bàsics del Marketing Digital
Atracció de Visites
Conversió de Visites
en Clients
Fidelització de
Clients

3. 1. Si no disposem de CMS... Crear un blog
Necessitem un lloc web...
► Que puguem gestionar nosaltres
mateixos
► Que sigui bidireccional
► Que utilitzi software estandard.
Si el nostre lloc web no disposa de CMS, cal crear un
blog en un directori del lloc web i instal·lar-hi un
gestor de continguts (CMS) .

4. Joomla

5. Joomla

6. Drupal

7. Wordpress

8. 2. Aprofitar el SEO
►El posicionament
natural (i gratuït) és
la principal font
d’atracció de visites
a un lloc web.
►Cal que ens
posicionem pel
nostre nom i la
nostra especialitat.

9. Com funcionen els cercadors?
►Cal aconseguir que puguin llegir tot el nostre
contingut.
►Cal aconseguir que vegin que som
importants.
►Cal aconseguir que entenguin de què parla el
nostre lloc web.

10. El algoritme de Google
►(simplificant...) Google mira el següent:
– Si el web és important o no.
– Si el web parla o no parla del tema cercat.
Larry Page y Sergey Brin, fundadors
de Google
(Page Rank = Ranking de Larry Page)

11. El PageRank
►L’objectiu del PageRank és determinar la
importància d’un lloc web.
►És un conjunt d’algoritmes que tenen per
finalitat assignar un valor numèric als llocs
web segons el nombre de cops que altres
pàgines els recomanen i segons els PageRank
que tinguin aquestes.

13. La Densitat i la Prominència
► La densitat:
– Google mira les vegades
que es repeteix una
paraula en el context Export Export
general de la web Export Export
– Google mira les vegades
que es repeteix una Export
paraula a cada una de Export
Export
les pàgines. Export
Export
Export

14. ►La prominència:
– Google dóna més
importància a les paraules
que tercers fan servir per
enllaçar el nostre web.
– Google dóna més
importància a les paraules
que ocupen certs llocs dins
la pàgina web.

15. Què és més important?
►Al nostre lloc web Google dóna més importància
a les paraules que ocupen les següents posicions:
– Densitat en la URL
– Densitat en el Títol de la pagina (<title>)
– Densitat en la descripció
– Densitat en capçalera (H1, H2, etc.)
– Densitat en el nombre d’enllaços
– Densitat en paraules en negreta
– Densitat en textos alternatius (ALT)
– ...

16. Títol dinàmic i diferent a cada pàgina
URL SEO friendly (amigable per als cercadors)
Enllaços interns utilitzant paraules rellevants per a les cerques Capçalera definida com a H1

17. Posicionament
PageRank Rellevància
Extern Intern Densitat Prominència
En els En les
En el total En cada
PR dels Nombre Quantitat textos diferents
de les una de les
Enllaços d’enllaços de pàgines d’ancoratge zones de la
pàgines pàgines
de tercers pàgina
Enllaços Continguts Estructura

18. 3. Crear una pàgina a les xarxes socials
►Primer hem d’analitzar a quines xarxes socials
ens cal ser presents.
►En principi, hauríem de ser presents a
Facebook i a My Space (si ens dediquem a la
música).
►Cercar xarxes socials especialitzades en la
nostra matèria.
En el cas de Facebook cal vigilar no confondre
els perfils amb les pàgines. L’entitat que utilitzi
una pàgina, no un perfil.

22. ► No oblidar
els grups.
►No oblidar
les causes.
►No oblidar
esdevenime
nts.

23. 4. Crear una entrada a nom de la nostra
entitat a la Wikipedia
►És fàcil crear una entrada a la Wikipedia
(sobre tot, a la Viquipedia)
►Aparèixer a la Wikipedia dóna prestigi, facilita
el coneixement sobre l’entitat i ens lliga a la
imatge de les eines 2.0.
►La Wikipedia es posiciona molt bé a Google.

25. 5. Crear un Canal a Youtube
►Crear el canal és un moment, i a més es
pot fer a imatge i semblança de l’entitat.
►Hi hauríem de pujar tots els vídeos dels
que disposem.
►Si no en tenim, demanem-ne a la gent
que ens filma en les nostres funcions.

27. 6. Obrir un perfil a Twitter
►Twitter és una xarxa
formada a partir d’una
eina de microblogging.
►Permet seguir a persones i
disposar de seguidors.
►Serveix per estar al dia del
que passa, per donar a
conèixer informació i per
establir un diàleg amb els
nostres usuaris.

30. 7. Interconectar tots els perfils 2.0
Comunicació
Twitter
diària
Facebook
Comunicació
setmanal blog
SlideShare
Comunicació Linkedin
esporàdica
YouTube

31. No oblidar Incitar a que la gent parli de
nosaltres en els seus perfils de xarxes socials
►Cada vegada hi ha més eines 2.0 que
permeten la integració entre els nostres
continguts i els perfils de tercers en xarxes
socials. Cal que utilitzem aquestes eines i
fomentem que la gent parli de nosaltres.

32. 8. Utilitzar l’email Marketing
►L’Email Marketing és una de les tècniques més
efectives tant per atraure noves visites, com
per fidelitzar als usuaris que ja tenim.
►Per poder practicar l’eMail Marketing ens cal
disposar d’una bona base de dades.
►Aquesta base de dades la podem anar creant
a partir dels subscriptors del nostre lloc web o
del nostre blog.

34. Exemple de mala campanya

35. Exemple de bona campanya

36. 9. Gestionar la nostra reputació online
►Cal que gestionem la nostra reputació online,
per això ens cal estar alerta de tot el que
s’escrigui a Internet i contingui el nom de la
nostra entitat.
►Google disposa d’una eina ideal per a aquesta
tasca: Google Alerts

38. Cal respondre a les crítiques, tant bones
com dolentes.
►És important respondre a totes les crítiques.
Tant bones, com dolentes. Però sobre tot les
dolentes.
►Respondre a crítiques dolentes donant la raó
al crític i explicant la nostra visió, fa que les
crítiques siguin menys dolentes i que la gent
noti la nostra orientació envers els altres cosa
que transmet una bona imatge.

39. 10. Utilitzar l’Analítica Web
►Utilitzar Google Analytics per a conèixer:
1. D’on venen les visites al nostre lloc web.
2. Quin contingut és el més visitat.
3. Quin rati de rebot té el nostre lloc.
4. Com és el perfil de qui compleix els objectius del
lloc.

41. Prog. Afiliació
Portals Intermed. eMail Marketing
Publicitat RRPP Blogs
SEM RRPP Premsa
SEO 2.0 - Web Social
El Call to action El Butlletí
La Usabilitat El eCRM
La Persuasió La orientació a client
La Confiabilitat El comerç electrònic
Les Comunitats La venda creuada
El Lock in’s L’analítica web

42. MOLTES GRÀCIES
Montserrat Peñarroya Farell
Quadrant Alfa, S.L.
Investigació i Formació en Marketing Digital
montse@quadrantalfa.com
www.quadrantalfa.com
www.MontsePenarroya.com
Tel. +34 93 5377605 - Mov. +34 639141269