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Essai de définition, transition du web
2.0 à la veille 2.0, et la veille 3.0 ?
2. Quelques rappels théoriques sur
la veille
•Le processus de veille
•Le cycle de
l’information
•Méthodologies
mobilisées
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3. Le processus de veille
• DONNEES
Evaluation
• INFORMATION
Analyse
• CONNAISSANCE
Interprétation
Recueil
Traitement
Synthèse
Source : F. Bulinge
INTENTION
ACTION
Le processus de veille comprend plusieurs étapes : le recueil, l’évaluation, le traitement,
l’analyse, la synthèse et l’interprétation. Il permet :
1. de transformer un ensemble de données en information
2. de construire une connaissance opérationnelle, pertinente, transférable et opérante
(on parle aussi de connaissances actionnables / actionable knowledge)
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4. Le cycle de l’information
Les méthodologies mobilisées
par la veille :
• La bibliométrie : analyse quantitative de
corpus de références extraits des bases de
données bibliographiques, des bases de données
Brevets et de l'information contenue dans Internet
et régie par certaines lois bibliométriques
• L'analyse textuelle : approche statistique –
lématisation, segments répétés, fréquence et
cooccurrence – ou approche linguistique NLP –
ressources terminologiques, analyses de phrase ou
sémantiques, résumés et traduction automatiques
• L'infométrie : classement ou catégorisation de
données – méthodes factorielles, analyses
relationnelles ou discriminantes - classification
automatique – mots associés, K-means axiale,
cartes auto-adaptative de Kohonen – ou évolution
temporelle
• La visualisation de l'information :
arborescence, graphes des classes ou des réseaux,
cartographie
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5. Méthodologies de la veille
COLLECTE TRAITEMENTS ANALYSES SYNTHESE &
DIFFUSION
bibliométrie
infométrie
NLP
NLP
visualisations
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6. La veille 1.0 vs la veille 2.0
Mon point de vue :
•Limites du cycle classique de la veille
•Utiliser le potentiel collectif et social du
web 2.0
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7. - Plan de recherche
- Ordres de recherche
-Demandes de renseignement
Recherches => sources
Le cycle « classique » de la veille
Direction /
Décideurs
Besoins
SATISFACTIONEXPRESSION
Cellule de veille /
renseignement
Besoins
extérieurs
Plan de
renseignement
Plan de
renseignement
ORIENTATIONS
Relance de la recherche
ANIMATION
MOYENS DE RECHERCHE
Traitement / évaluation
EXPLOITATION
Interprétation,
synthèse, analyse
DIFFUSION
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8. - Plan de recherche
- Ordres de recherche
-Demandes de renseignement
Recherches => sources
Le cycle « classique » de la veille
Direction /
Décideurs
Besoins
SATISFACTIONEXPRESSION
Cellule de veille /
renseignement
Besoins
extérieurs
Plan de
renseignement
Plan de
renseignement
ORIENTATIONS
Relance de la recherche
ANIMATION
MOYENS DE RECHERCHE
Traitement / évaluation
EXPLOITATION
Interprétation,
synthèse, analyse
DIFFUSION
Remise en cause du processus
formel, hiérarchique et itératif de la
veille : trop mécaniste et trop
d’incertitudes => veille 1.0
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9. - Plan de recherche
- Ordres de recherche
-Demandes de renseignement
Recherches => sources
Les points faibles du cycle
Direction /
Besoins
Direction /
Décideurs
Besoins
SATISFACTIONEXPRESSION
Cellule de veille /
renseignement
Cellule de veille /
renseignement
Besoins
extérieurs
Plan de
renseignement
Plan de
renseignement
ORIENTATIONS
Relance de la recherche
ANIMATION
MOYENS DE RECHERCHE
Traitement / évaluation
EXPLOITATION
Interprétation,
synthèse, analyse
DIFFUSION
Moyens de
communication
utilisés
Distance
hiérarchique
Perception du
monde
Facteurs
humains
(erreurs)
Ecarts socio-
culturels entre les
acteurs
Ecarts socio-
culturels entre les
acteurs
Cloisonnement
de la structure
Priorité/utilité
donnée à l’info
Source : « Le cycle du
renseignement : analyse
critique d’un modèle
empirique » F. Bulinge
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10. Veille 1.0 -
Technologie
de l’information :
lesles
informationsinformations
sont ausont au centrecentre
du processusdu processus
de veillede veille
Veille 2.0 -
Technologie de l’interaction :
l’interaction sociale est aul’interaction sociale est au
coeur du système de veillecoeur du système de veille
La veille 2.0 sous
l’angle de
l’interaction
sociale
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11. D’un cycle linéaire à un système
collectif
Problème
Décideurs
Stakeholders
Conseillers
Experts
Analystes
Techniciens
-Traitement et analyse
séquentiels
-Filtres & biais humains,
-Cloisonnements,
=> solution individuelle
Ma vision de la
Veille 2.0 :
passer d’un
cycle de veille
linéaire à un
système de
veille collectif Problème
Experts
Décideurs
Conseillers
Analystes
Techniciens
Stakeholders
-Analyse et traitement
ouverts,
-Pensée critique,
-Hypothèses multiples,
=> solution collective
« De l’expertise
individuelle
à la fertilisation croisée
des compétences »
F.Bulinge
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12. Qu’apporte le web 2.0 à la veille ?
Mon point de vue :
•Vision multifacette de la veille 2.0
•Fin des outils de veille monolithiques
•Combinaison opportuniste de solutions OS,
online, spécialisées
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13. La veille 2.0 sous l’angle des
technologie du web 2.0
1. La technologie comme moyen :
– On fait de la veille 2.0 lorsqu’on utilise des
solutions web 2.0 comme des agrégateurs /
lecteurs de flux RSS, de bookmarking social ou
qu’on veille sur des sources 2.0 d’information
comme les blogs, les wikis, les réseaux sociaux, les
vidéos…
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14. Le Web 2.0 outille complètement le veilleur
rechercher+ évaluer agréger + analyser + créer partager + communiquer
ParticipationPeud’utilisateursBeaucoupd’utilisateurs
Notification
de fils
RSS
Moteurs de
recherche de
données
Production
d’infos par
les pairs
Nuages
de tags
Moteurs de
Recherche sociaux
Recommandations
collaboratives
Services de
réseaux sociaux
Tagging
social
APIs
Microformats
Visualisation
graphique
Agrégation de contenus
(applications web hydrides)
Ecriture / annotation
Collaborative
Blogs
Wikis
Edition
collaborative
en temps réel
Classification
collaborative
Bookmarking
social
Podcasting
Syndication web,
Management de flux
web
Messagerie
instantanée
Blogging
instantané
Plateformes
de mashups
Clipping / scraping
Plateformes de
Management de
communauté CMS
Tâches de
recherche, collecte
et évaluation des
données
Tâches d’analyse,
de classification et
de création
(refactoring)
Tâches de partage
et de diffusion des
données enrichies
Curation partagées
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15. Qui veille sur
la veille 2.0 sur
ScoopIT ?
La veille 2.0 et les technologies du
web 2.0
1. La technologie comme moyen :
– On fait de la veille 2.0 lorsqu’on utilise des solutions web 2.0 comme des
agrégateurs / lecteurs de flux RSS, de bookmarking social ou qu’on veille sur
des sources 2.0 d’information comme les blogs, les wikis, les réseaux sociaux,
les vidéos…
2. La technologie comme fin :
– La veille 2.0 c’est aussi veiller sur les technologies du web
2.0
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16. La veille 2.0 et les technologies du
web 2.0
1. La technologie comme moyen :
– On fait de la veille 2.0 lorsqu’on utilise des solutions web 2.0 comme des
agrégateurs / lecteurs de flux RSS, de Bookmarking social ou qu’on veille
sur des sources 2.0 d’information comme les blogs, les wikis, les réseaux
sociaux, les vidéos…
2. La technologie comme fin :
– La veille 2.0 c’est aussi veiller sur les technologies du web 2.0
3. On appartient à un collectif (Blogosphère IE):
– le terme veille 2.0 peut aussi englober une
communauté ouverte qui parle des sujets autour
du web 2.0 et de la veille (Curation, scoop.it, etc…)
– Cf. études de cartographie de la blogosphère sur
l’IE : http://www.ie-lobbying.info/wiki/index.php/Cartographie
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17. Ex de visualisations de la sphère des
blogs sur la veille et l’IE
Source : L. Quoniam
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19. Quelles solutions pour la veille dans le
contexte du web sémantique ?
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20. Eclairage sur le web 3.0 et le web
sémantique
Mon point de vue :
•Le web 3.0 porte la veille dans une nouvelle
dimension : l’Intelligence Collective
•Valoriser le potentiel collectif et social du
web 2.0
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21. Web 1.0 :
surtout
statique, à
sens unique
Web 2.0 :
explosion des
interactions
sociales, règne du
consom’acteur,
des réseaux
sociaux
Web 3.0 : explosion des
interactions humains / machines /
objets, mise en relations intelligente,
interconnexions des données
Le web du point de vue de son
évolution
Xxxxx
xxxxx
xxxxx
Xxxxx
xxxx
xxxxx
x
Xxxxx
xxxxx
xxxxx
Xxxxx
xxxx
xxx
Xxxxx
xxxxx
xxxxx
Web
Sémantique
– Social Web
Xxxxx
xxxxx
xxxxx
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22. Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
du Web 1.0 au Web 2.0 au Web 3.0
Xxxxx
xxxxx
xxxxx
Xxxxx
xxxx
xxxxx
x
Xxxxx
xxxxx
xxxxx
Xxxxx
xxxx
xxx
Xxxxx
xxxxx
xxxxx
Xxxxx
xxxxx
xxxxx
EXISTER
PUBLIER
TROUVER
COMMUNIQUER
PARTAGER
CREER
ANALYSER
FILTRER
ORGANISER
CONTROLER
INTERCONNECTER
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Web of
Content
Web of
people –
Social Web
Web that puts
Content in
Social Context
23. Positionnement des concepts :
Web sémantique < Web 3.0
Le Web sémantique
favorise le
déploiement de
nouvelles techniques
permettant aux
applications d’utiliser
plus efficacement les
données
Le Web de données
met en relation
d’immenses sources
de données
Le web 3.0 est
l’intégration de toutes
les évolutions
précédentes (web 1.0,
web 2.0) avec le
déploiement du web
de données et du
web sémantique
Knowledge
Graph
Mise en forme
hiérarchique
Système de Fichiers
Interopérabilité
Réutilisation
Analyse
Classification
Collecte
Extraction
Agrégation
Ontologies
Formalisme
Ouverture
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24. Knowledge
Graph
Mise en forme
hiérarchique
Système de Fichiers
Quelles implications pour la veille ?
Source : F. Bulinge « L’intelligence économique comme instrument de développement autonome dans les PMO Proposition d’un modèle de transfert »
2002
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
Le méta-modèle de
l’Intelligence économique de
Schwartz
25. Ca sera quoi la veille 3.0 ?
Mon point de vue :
•Outiller le consom’acteur pour la création de
«Personal Intelligent Web of Contents»
•Pour une nouvelle « bibliométrie » des données
inter-reliées : «social & semantic network-metrics»
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26. 1er réponse : une approche centrée
utilisateur
alimente
Suit followers
contribue
est abonné
suit
produit
commente
membre
d’un groupe
alimente
contribue
bookmarke
Activités numériques sur le web (via
internet ou le mobile)
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27. Xxxxx
xxx
Xxxxx
xxxx
xxxx Xxxxx
xxxxx
Mettre en résonnance ces
traces numériques
(graphe des relations)
Révéler
l’empreinte
sémantique
individuelle
évolue
s’enrichit
dynamique
personnel
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
Révéler son empreinte sémantique
28. Xxxxx
xxx
Xxxxx
xxxx
xxxx Xxxxx
xxxxx
Mettre en résonnance ces
traces numériques
(graphe des relations)
Révéler
l’empreinte
sémantique
individuelle
évolue
s’enrichit
dynamique
personnel
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
« Web 3.0 is not about finding
But about filtering,
organizing and creating
Personal Intelligent Webs of
content* »
*Source : http://fr.slideshare.net/joh5700/what-is-web-30
Révéler son empreinte sémantique
29. Exemples de ce que pourrait être
l’outillage de la veille 3.0
• Outiller l’individu pour enrichir ses contenus
numériques par des liens au Web des
données (Linked Open Data)
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
30. Enrichir son empreinte avec le web des
données dès la création de contenus
• Ex connecter sémantiquement une page web :
Enrichir des pages html en
contenu par les technologies
du web sémantique, ex :
•générer le contenu d’une
partie de la page à partir de
Wikipédia (via Dbpédia)
•afficher sur une carte des
noms de lieux mentionnés dans
le texte
• naviguer automatiquement
dans des termes de thesaurus
reconnus (de plus générique à
plus spécifique)
Dans le code source :
<!-- RECHERCHER DANS ISIDORE :
select ?p ?o ?label where {<http://www.rechercheisidore.fr/resource/10670/1.vqqndi> ?p ?o . OPTIONAL{ { ?o foaf:name ?label }
UNION{ ?o rdfs:label ?label } UNION { ?o skos:prefLabel ?label } } }
Après dans le texte :
<span rel="dc:subject" resource="http://www.rechercheisidore.fr/resource/10670/1.vqqndi">la maison forte du Prat</span>
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013Source : Thomas Francart - http://francart.fr/
31. Exemples de ce que pourrait être
l’outillage de la veille 3.0
• Outiller l’individu pour enrichir ses contenus numériques
par des liens au Web des données
• Aider l’individu à utiliser son empreinte
comme filtre pour effectuer ses veilles
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
32. Exemples de ce que pourrait être
l’outillage de la veille 3.0
• Outiller l’individu pour enrichir ses contenus numériques par des
liens au Web des données
• Aider l’individu à utiliser son empreinte comme filtre
pour effectuer sa veille d’infos
• Mettre en résonnance les empreintes
sémantiques au sein d’une communauté ou
d’une organisation
+ + +
=
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
33. 2ieme réponse au niveau collectif : mettre en
résonance les traces numériques, les relier, les
corréler, les valoriser…
Xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
Xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
Xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
Xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
contribuent
collaborent
télécharge
s’intéresse
échangent
Xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
contribue
échangent
s’intéresse
contribue
Xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
s’intéresse
Analyser les relations
obtenues dans le
graphe de
connaissances :
•Comment et avec qui une
personne est reliée au sein
de la communauté ?
•Qu’est ce qui fait qu’une
personne est importante
dans la communauté ?
•Existe-t-il plusieurs sous-
communautés et autour de
quels centres d’intérêts et
quels contenus?
•A quel point une personne
est elle centrale?
•Comment les flux
d’informations circulent au
sein du réseau ?
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
34. Exemples de ce que pourrait être
l’outillage de la veille 3.0
• Outiller l’individu pour enrichir ses contenus numériques par des liens au Web
des données
• Aider l’individu à utiliser son empreinte comme filtre pour effectuer sa
veille d’infos
• Mettre en résonnance les empreintes sémantiques au sein
d’une communauté ou d’une organisation
• Outiller les communautés pour exister dans
le web 3.0 et organiser, analyser et valoriser
leurs empreintes sémantiques
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013http://fr.slideshare.net/novaspivack/web-evolution-nova-spivack-twine
35. Exemples de ce que pourrait être
l’outillage de la veille 3.0
• Outiller les communautés pour exister dans le web 3.0 et
organiser, analyser et valoriser leurs empreintes
sémantiques
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013http://fr.slideshare.net/novaspivack/web-evolution-nova-spivack-twine
36. Ex : utiliser le LOD pour enrichir ses
données
Injections
extraction
concepts
Recherche
automatique
de concepts
connexes
Renewable energy & energy
efficiency Glossary
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
37. Découvrir, analyser et représenter
le cocon sémantique
INSPECExtraction de 223 articles sur
« social bookmarking »
Analyse des paires de mots-clés
(keywords co-occurrence)
Authors co-occurrence
Solutions basées sur la
bibliométrie,
scientométrie, …
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
38. Finalement les enjeux prochains de la
veille 3.0
• Au niveau individuel : MAITRISER son
empreinte sémantique
– L’individu devra être acteur dans la création et la
maîtrise de son empreinte (confiance/crédibilité)
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
39. Finalement les enjeux prochains de la
veille 3.0
• Au niveau individuel : MAITRISER son empreinte sémantique
– L’individu devra être acteur dans la création et la maîtrise de son empreinte
(confiance/crédibilité)
• Au niveau collectif : ORGANISER la résonnance
des empreintes en Intelligence Collective
– Vers une certification de l’empreinte collective (se
connecter et s’insérer dans le LOD comme référant)
– S’inspirer de la philosophie de la veille : prendre du
recul, ne pas être dans le NOWISM
– Appliquer les métriques des méthodologies de veille
sur les empreintes sémantiques pour mieux
comprendre la dynamique du Knowledge Graph (lexical
Co-occurrence, Topical PageRank, Mapping Relevance,…)
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013
40. La veille 3.0 sera…
• Une intégration des veilles antérieures :
– Transformer les métriques et en créer de
nouvelles pour maîtriser le Knowledge Graph
– Savoir prendre du recul pour intégrer le temps et
l’espace dans les analyses (place de la mobilité?
de l’ubiquité ? de l’internet des objets ?)
• Une exploration des dynamiques de
l’intelligence collective et de ses formes
+ + +
= ?
> ?
< ?
41. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
SCIC Mnémotix
318 Av de la Carraire
06210 Mandelieu
Twitter : @mnemotix
http://www.mnemotix.com
Contacts : Mylène Leitzelman, Nicolas Delaforge, Guillaume Erétéo
Tel : 06.16.22.71.18 - 06.74.93.26.52
42. La SCIC Mnémotix sur ce créneau…
Nos objectifs :
• développer un
toolkit d’applications
sémantiques => le
Mnémokit
(standards ouverts et
Open Source) pour
outiller l’utilisateur
et les communautés
• créer et faire
croître une
communauté de
développeurs
© Mylène Leitzelman – SCIC Mnémotix - 2013