Au sommaire de ce numéro 148 de la veille de Né Kid : Actus : • « La fabrique de la confiance » • Hadopi : Free fait de la résistance • E. Leclerc lance le « Zéro Prospectus » Point de vue: Le météo-marketing Idées, tendances & innovations : • Webcam pulse • File d’attente virtuelle • Ads worth spreading

1. 07 octobre 2010
L’actualité
& les innovations
de la
communication
par les
juniors de

2. Idées ,
Point de vue:
Météo-
Tendances &
marketing Innovations :
Attente virtuelle

3. L’actu mise à nu

4. « La fabrique de la confiance »
• Le cabinet d’études marketing INIT a
récemment publié ses premiers résultats sur la
confiance accordée aux sites web par les
consommateurs.
• Basée sur trois piliers - crédibilité, intégrité et
bienveillance - l’étude propulse Amazon sur la
première marche du podium de la confiance.
• Six moteurs de confiance sont pris en compte à
part égale : site, sécurité, communauté,
communication, présence sociale et support
client.
• Si la sécurité (26,9%) et l’image (20,3%) restent
les deux premiers critères de confiance, le
relationnel représente plus de 50% dans cet
engrenage vertueux de confiance.
• Trois éléments différents mais pourtant
indissociables qui, comme le souligne Thierry
Spencer, doivent cohabiter pour parvenir à des
résultats pertinents.

5. Hadopi : Free fait de la résistance
• Le 2 octobre, l’Hadopi (Haute Autorité pour
la Diffusion des Œuvres et la Protection des
droits sur Internet) envoyait ses premiers
mails d’avertissement aux utilisateurs ayant
eu recours au téléchargement illégal.
• Les pirates soupçonnés abonnés à Free ont
été préservés de cette démarche, leur FAI
refusant de collaborer avec la Haute
Autorité.
• Qui est hors la loi ? Xavier Niel fondateur et
dirigeant de Free pointe le manque
d’encadrement dans la mise en place de la
loi et estime qu’Hadopi est illégal.
• En retour, Hadopi accuse Free de prendre
ses abonnés en otage, ne leur fournissant
pas l’information à laquelle ils pourraient
prétendre.

6. E. Leclerc lance le « Zéro Prospectus »
• Selon une enquête TNS Sofres réalisée
en 2009, 830 000 tonnes de prospectus
publicitaires seraient distribuées tous
les ans en France, soit 40 kg par foyer.
• Après avoir été le premier à éradiquer
les sacs plastique, E.Leclerc prononce
l’arrêt de mort du prospectus papier
pour 2020.
• L’alternative papier se présente sous la
forme d’une application iPhone et de
catalogues dématérialisés Ŕ les « prêts
à feuilleter » Ŕ disponibles sur iTunes et
le site du distributeur.
• En lançant cette campagne, E.Leclerc
compte bien se valoriser auprès des
77% de Français estimant recevoir trop
de prospectus.

7. L’œil de Né Kid sur le 0 prospectus de
Leclerc
• Qu’il est facile de faire des promesses à
l’horizon 2020 à une époque où le court
terme dicte tout ou presque !
• N’importe quel autre distributeur pourrait
en faire autant… mais il n’aurait pas du tout
la même crédibilité que Leclerc : tout le
monde « sait » que c’est la seule enseigne,
ou le seul homme, capable de le faire…
D’autant qu’en 2020 il est évident que tout
le monde aura oublié cette promesse !
• … C’est là toute la force d’une marque
dotée d’une vision forte et intégrée :
Leclerc a compris qu’il n’y avait pas à faire
de distinguo entre corporate et marque
puisque, en bout de chaîne, il y a toujours
le même individu, qu’il soit consommateur /
citoyen / leader d’opinion…

8. L’image de la semaine
Google Street View s’invite en Antarctique
Cliquer sur l’image pour voir les pingouins

9. POINT DE VUE :
Le météo-marketing

10. Vous avez dit météo-sensible?
• Quoi de plus (f)utile que la météo comme sujet
de conversation ?
• L’impératif de compétitivité invite les acteurs
de la vie économique à sécuriser et optimiser
leur activité au maximum.
• La météo fait évidemment partie des variables
ayant des incidences fortes sur les ventes,
donc sur la production, et pas seulement pour
les agriculteurs ou les vendeurs de crèmes
glacées.

11. Vous avez dit météo-sensible ?
• La pluie favorise-t-elle la fréquentation des
salles obscures?
• Le chocolat est-il laissé pour compte par temps
de grande chaleur ?
• Voici une courte liste de facteurs liés au temps
dont vous ne soupçonniez probablement pas
l’existence…
• Alors, idées reçues ou faits vérifiés ?

12. Carte des idées reçues sur la météo
10 + 10 ≠ 20
Gaspillage
Né dans les billets
de banque
La moitié du
Cinéma haït
PIB
la pluie
Météo-
marketing = Garantie-
pluie et soleil soleil
Une histoire
d’histoire
Audiences mortes
Des cabinets
spécialisés

13. 10°+ 10°= 20°
• Les comportements
consommateurs liés au temps ne
sont pas directement corrélés aux
variations du mercure.
• Un consommateur de soupe ne
multipliera pas par 2 ses achats en
cas de division par deux de la
température.
• Un amateur de glaces ne
n’achètera pas 50% en plus si le
thermomètre passe de 20 à 30°.
• Et ce même amateur de glace
dépensera-t-il autant dans son
dessert préféré s’il fait 20°au mois
de mars et au mois d’août ?…

14. Le météo marketing est né
d’un billet de banque
• Émise dans De l’esprit des lois et
Lettres Persanes par notre illustre
Montesquieu national (les anciens
billets de 200 francs, c’était lui), la
théorie des climats avance que la
pluie et le beau temps ont des
incidences sur la nature humaine et
la société.
• Malheureusement, le reste du texte
gâte cette brillante intuition d’un
délicieux chapelet de préjugés : les
pays latins ont le tempérament
bouillant car il y fait chaud tandis
que les scandinaves sont placides,
conformément au climat frisquet de
leurs latitudes…

15. Plus de la moitié de l’activité
mondiale est météo-sensible
• Les chiffres varient beaucoup et les
sources abondent mais d’après le
département du commerce
américain (qui nous apparaît
comme une référence fiable), le
climat influencerait 30 à 70% du PIB
Mondial.
• Un institut spécialisé Français porte
ce chiffre a environ 30% pour le PIB
français.

16. Le meteo- marketing dépend
du temps qu’il fait
• Eh oui… Il dépend également du
temps qu’il ne fait pas…
• Il s’avère même être un excellent
outil de dé-saisonnalisation de
l’offre.
• Mini a par exemple proposé 500 €
de réduction aux clients dont la
région observait une pluviométrie
inhabituellement élevée.
• Idem pour Marmara qui garantit le
soleil à ses vacanciers. Le coût de
ces opérations est amorti par
l’optimisation des réservations en
basse-saison.

17. Les coûts des médias explosent
• Dans les médias, la période estivale
observe un curieux paradoxe : les
annonceurs se font rares alors que
les audiences restent très bonnes
et les coûts sont encore meilleurs.
• Comme le souligne l’indice UDA-
CRTM (Union Des Annonceurs Ŕ
Club Recherche Tous Médias),
l’évolution du coût du panier est
plus forte que celle de la
performance (audience ou
diffusion) pour tous les médias, tout
particulièrement à la télévision.
• De quoi donner de bonnes idées aux
médiacheteurs malins…

18. Il existe des cabinets de
« météorologie économique »
• Entre Climpact ou Atmoexpert, on
trouve, Metnext, spécialisé dans la
« business intelligence climatique »,
une joint-venture entre Météo France
et NYSE-Euronext (oui oui, le groupe
de places boursières né de la fusion
entre le New York Stock Exchange et
Euronext).
• En plus de leur rôle d’évangélistes de
l’aléas météorologique, on leur doit la
co-création des catbonds ou
« obligations catastrophes », des
montages permettant aux
souscripteurs d’être remboursés en
cas variations climatiques
négatives… et de rembourser
l’investisseur en cas de variations
positives…

19. La météo a toujours joué
un rôle majeur dans l’économie
• A mille lieues des critiques dont elle
est l’objet de nos jours,
l’industrialisation de la production
agro-alimentaires a d’abord été
accueillie comme une libération.
• Elle a permis de casser les
saisonnalités et se mettre à l’abris
des risques climatiques, jadis
responsables de moult famine et
disette.
• Aujourd’hui, les dérèglements
climatiques donnent du fil à retordre
aux fabricants de prêt-à-porter, qui
ne savent plus quand lancer leurs
collections saisonnières.

20. Le météo marketing s’inquiète
de la pluie et du beau temps
• C’est partiellement vrai.
• De multiples paramètres sont
également mesurés : le vent,
l’humidité, les zones
géographiques, les secteurs
économiques…
• Il n’existe que quelques grandes
vérités sur le météo marketing : la
soupe se vend mieux par temps
froid et les glaces préfèrent le
cocktail soleil + fortes
températures.
• Pour la plupart des produits et
services, des études ad hoc doivent
être menées pour isoler clairement
le rôle de la météo.

21. Le cinéma adore la pluie
• La réponse n’est pas aussi simple
que ça.
• Même si une étude menée par
Médiamétrie et Climpact montre
que 30% de variations de la
fréquentation des salles dépend du
temps qu’il fait, la pluie n’est pas la
seule responsable.
• C’est l’absence de soleil qui est la
plus déterminante, suivie par les
basses températures.
• La pluie a davantage d’incidence
sur les audiences TV, même si ces
dernières sont encore plus
sensibles aux hautes températures.

22. La météo produit
du gaspillage
• Les variations climatiques sont un
véritable casse-tête pour les
logisticiens, notamment pour les
produits périssables.
• Un coup de froid inattendu au mois
d’août peut détruire un stock de
crème glacée.
• Le retailer britannique Sainsbury’s
a mis en place en outil de gestion
automatisée de sa supply-chain qui
qui lui permet de modifier ses
commandes en temps réel.
• Cet outil lui ferait économiser 15%
d’invendus et réduit ses rejets en
CO2 de 1400 tonnes par an.

23. Avec le temps
• En espérant que ces quelques slides auront fait
monté la température dans vos bureaux, nous
vous donnons rendez-vous la semaine
prochaine avec quelques activations futées :
Ŕ Sneakerweather, une application iPhone qui choisit
vos tennis en fonction du temps qu’il fait,
Ŕ Une campagne d’affichage Wonderbra reproduisant
l’effet « t-shirt mouillé » sous l’effet de la pluie,
Ŕ Des bannières affichant des produits différents selon
le climat et le lieu de connexion de l’internaute : un
anorak à Oslo, un trench à Londres…

24. Idées, tendances &
innovations

25. Webcam pulse
Cliquer sur l’image pour voir la vidéo
• Un étudiant du MIT propose une nouvelle utilisation des
webcams d’ordinateurs : détectant les mouvements et les
couleurs du visage, un petit programme est capable de vous
donner votre pouls. Plusieurs applications publiques (dans la
rue ou les hôpitaux) seraient d’ores et déjà planifiées.

26. File d’attente virtuelle
Cliquer sur l’image pour voir le site
• Textaurant est un outil online permettant à ses usagers de
patienter virtuellement, en faisant la queue via téléphone mobile.

27. Ads worth spreading
Cliquer sur l’image pour voir l’annonce
• Les conférences TED, dont nous partageons
fréquemment les interventions, met son érudition au
service de la communication, en lançant un appel aux
contributions inspirantes.

28. Adresses web
• Slide #8 : Google >
http://maps.google.com/maps/ms?ie=UTF8&hl=en&msa=0&msi
d=104246426956801084815.00047cf949ea62f91bc6a&z=6
• Slide #24 : Sneaker Weather > http://www.sneakerweather.com/
• Slide # : Webcam du cœur >
http://www.youtube.com/watch?v=LyWnvAWEbWE
• Slide #22 : Textaurant > http://textaurant.com/
• Slide # : TED Challenge >
http://blog.ted.com/2010/09/28/announcing-teds-ads-worth-
spreading-challenge/
(…)

29. Au sommaire
la semaine prochaine Clin d’œil…
Toute l’équipe de Né Kid
est fière de vous
annoncer l’arrivée
d’Anne, la nouvelle
collaboratrice junior qui
participera désormais à
la rédaction de cette
veille !
La veille n°148 a été écrite par
Anne Rivoallan, Xavier Modin
et Jean Allary
205€
dans la
cagnotte
ilétrisme

30. Merci et à la
semaine prochaine
www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48