Premier job de manager : quelques conseils

1. Vos premiers pas de
Manager

2. Une nouvelle fonction
• Manager est un métier
• Saisir les spécificités de votre environnement
• Quel manager êtes vous ?
• Affirmez-vous !

3. Manager est un métier (1)
• Manager n'est pas le même métier que le précédent: Faites
le deuil de votre ancien métier:
• Renoncez à faire ce que vous savez bien faire : penser
que seules vos compétences techniques actuelles
garantira votre succès en tant que manager serait une
erreur. (Exemple Google : qu'est ce qu'un bon manager ? Compétences techniques en
8ème position derrière : être un coach, motiver, s'intéresser aux autres, communiquer
efficacement, aider, etc)
• Passez du "faire" au "faire faire": renforcer la maturité de
votre équipe et la vôtre, passe par le développement
parallèle des compétences techniques de vos
collaborateurs et vos compétences managériales.

4. Manager est un métier (1)
• Cernez vos nouvelles responsabilités:
• Guidez et organisez le travail de l'équipe: donner du
sens et une vision fait partie de votre mission.
• Accompagnez et pilotez la performance : vos
collaborateurs doivent sentir que vous vous investissez
pleinement pour les aider à atteindre leurs objectifs.
• Évaluez les résultats : vous devrez évaluer les résultats
accomplis et surtout comprendre ce qui a empêché ou
facilité leur réalisation. L'entretien individuel sera donc
un moment clé dans votre relation avec vos
collaborateurs.

5. Saisir les spécificités de votre environnement (1)
• Prenez le temps de comprendre les attentes et la
maturité de votre équipe, les relations entre les
acteurs et les non-dits.
• Gardez en tête les fondamentaux du management
mais adaptez les au contexte: le management ne
s'accommode pas de solutions théoriques toutes
faites mais davantage de sur-mesure.

6. Saisir les spécificités de votre environnement (2)
Soyez ouvert, attentif et constructif....
• Informez vous et adaptez vous: comprenez la culture, les habitudes de
communication, les styles de management. Ne vous montrez pas trop directif
et autoritaire afin de ne pas heurter les sensibilités. A l'inverse soyez clair et
précis et prenez en compte certains rituels de l'entreprise (tutoiement, repas
pris ou non en commun, style vestimentaire, etc).
Et n'oubliez pas que vous avez aussi un patron ....
• Cernez le profil de votre manager: établir une relation de confiance, s'il est
exigeant sur le contrôle des résultats, donnez lui des informations fiables et
détaillées. Soyez innovant et réactif avec un manager entreprenant. Si votre
manager est attaché à une bonne ambiance, montrez lui que vous savez être
à l'écoute de vos collaborateurs et attentif à leur bien être.
• Soyez force de proposition: n'hésitez pas à proposer un plan d'action pour
atteindre vos objectifs. Vous aurez toujours à démontrer votre capacité à
optimiser les ressources qui vous sont confiées . Proposer pour ne pas subir !

7. Saisir les spécificités de votre environnement (3)
Apprenez à connaître votre équipe:
• Avant d'agir, prenez le temps de bien connaître ceux sûr
qui repose votre réussite : vos collaborateurs. Comment
fonctionnent -ils? Quel est leur niveau de compétence ?
Quelle est leur motivation et quelle valeur les anime ?
• Passez du temps avec eux : faites-vous votre propre
opinion. Organisez suffisamment d'entretiens individuels
pour les comprendre et les écouter. Tout ce travail vous
permettra de fixer plus facilement les objectifs et la
manière de travailler avec chacun.

8. Saisir les spécificités de votre environnement (4)
Apprenez à connaître votre équipe:
• Prenez en compte le niveau de maturité de votre
équipe. Sachez être ambitieux avec une équipe
d'experts ou plus modeste et patient avec une équipe
plus junior.
• Identifiez le niveau d'autonomie et le niveau de
compétence de chacun . Le mix des deux vous
permettra de planifier ce que vous voulez développer
chez chacun.

9. Quel manager êtes vous ? (1)
• Leader : Il écoute, fédère, motive et
aime communiquer en prenant le
temps d'écouter, d'expliquer et de
convaincre. Il sait donner confiance à
ses collaborateurs pour obtenir le
meilleur d'eux-mêmes.
• Gestionnaire : il travaille avec rigueur
et méthode et est soucieux de
l'optimisation des ressources mises à
sa disposition. Il identifie et traité très
vite les problèmes.

10. Quel manager êtes vous ? (2)
• Entrepreneur : Il connaît son secteur
d'activité et à du flair et de l'instinct.
Il aime les challenges et prendre
des risques. Il aime l'innovation et la
réactivité. Il met tout en œuvre pour
faire avancer ses idées.
• Stratège : il est apprécié pour ses
qualités d'analyse, sa vision à long
terme, et son sens politique. Il sait
et aime gérer les problèmes
complexes qu'il peut expliquer en
termes simples.

11. Affirmez-vous (1)
• Renforcez votre confiance en vous ! Prendre le leadership d'une
équipe ne veut pas dire s'imposer s'imposer de façon autocratique.
Le management n'est pas une prise de pouvoir sur les autres de
manière autoritaire. Vous pouvez faire admettre des idées sans faire
preuve d'autorité absolue. Informez, écoutez, faites accepter et vous
serez toujours mieux compris.(exemple : l'influence d'un bon manager augmente
la productivité de l'équipe de 10% et améliore très significativement la performance et la
fidélisation d'une équipe).
• Travaillez en confiance afin d'établir des relations harmonieuses
basées sur l'écoute et le respect mutuel.
• Manager , c'est l'art de communiquer : par votre comportement et
votre action, vous aiderez votre équipe à mieux vivre leur travail.
• Un bon manager est capable d'obtenir des résultats à court terme
tout en mettant en place les conditions d'une performance durable.

12. Affirmez-vous (2)
• Partagez votre point de vue : affrontez sans crainte l'opinion des autres
en étant ouvert et empathique. Soyez clair dans votre exposé tout en
laissant place à la discussion. Mais surtout, soyez bien préparé, en
ayant anticipé les questions ou les doutes de votre équipe. Validez en
fin d'exposé que tout est clair pour tout le monde et qu'il y a adhésion.
• Faites connaître vos décisions: décider , c'est accepter de prendre un
risque. Certains managers fuient leurs responsabilités en retardant leur
décision et ainsi freiner l'action de l'équipe. D'autres prennent des
décisions précipitées sans raison. Pour éviter ces extrêmes, évaluez le
niveau d'urgence et prenez le temps de toujours réfléchir avant de
prendre une décision. Lorsque cette décision est prise , veillez à la
faire appliquer.
• Osez dire non , c'est aussi savoir dire oui ! Soyez ferme mais expliquez
votre décision. Votre équipe appréciera toujours que vous soyez
équitable et capable de dire non lorsque l'intérêt général est en jeu.

13. 5 points à retenir
• Apprivoisez vos nouvelles responsabilités.
• Identifiez les attentes de votre environnement.
• Repérez votre style de management.
• Développez votre confiance en vous.
• Sachez vous affirmer sans prendre le pouvoir.