1 페이지 발표제목: 네이버의 인공지능 기술 현황 및 접근성 관점의 의미. 발표자: 박종목 2 페이지 네이버의 서비스들 네이버 서비스의 핵심은 검색입니다. 네이버에 수 많은 서비스들이 있지만 대부분이 검색과 관련성이 높습니다. 3 페이지 검색 서비스 과거의 검색은 초기에 웹 디렉토리나 웹 문서 검색으로 시작했습니다. 4 페이지 글로벌 서비스 (라인) 라인은 네이버가 2011년 6월에 일본에서 출시한 모바일 메신저 서비스로서, 출시 당시 전세계 44개국에서 1위를 했고 현재는 2억2천만명이 넘는 글로벌 서비스가 되었습니다. 5 페이지 글로벌 서비스 (V LIVE) V LIVE는 네이버에서 국내에서 출시한 글로벌 서비스로서 연예인들의 실시간 개인 방송 서비스입니다. 흥미롭게도 해외 사용자들이 더 많습니다. 6 페이지 글로벌 서비스 (SNOW) 스노우는 밴드를 만든 캠프모바일이라는 네이버의 자회사에서 출시한 서비스인데, 짧은 시간 안에 전세계 1억 다운로드를 돌파한 카메라 앱입니다. 7 페이지 네이버의 기술과 서비스 네이버는 검색에 대한 연구 뿐만 아니라 오랜 시간 동안 인공지능에 대한 연구를 수행해왔습니다. 8 페이지 인공지능 핵심 기술 네이버가 연구해오고 있는 인공지능의 핵심 기술에는 뇌신경망을 모방한 딥러닝 기술과 음성 인식, 음성 합성, 기계번역, 멀티미디어 처리 및 인식 기술들이 있습니다. 9 페이지 음성 인식 기술 음성 인식에 대한 연구는 전세계적으로도 많은 연구를 해왔고 최근에는 인식률이 95%를 넘는 상황입니다. 10 페이지 음성 합성 기술 네이버의 음성 합성 기술은 여러 서비스에 적용되어 있고, 텍스트로 되어 있는 글들을 음성 형태로 변환해주어 듣기를 통해서 쉽게 네이버의 컨텐츠를 접할 수 있게 해줍니다. 11 페이지 음성 합성 기술 네이버의 음성합성 엔진은 사람의 음성에 가깝고 자연스럽게 발음할 수 있도록 하는데 많은 노력을 기울여 왔습니다. 12 페이지 기계 번역 기술 기계 번역 기술은 한 나라의 언어로 된 문장을 다른 나라의 언어로 변환해주는 기술로, 네이버에서 오랜 기간동안 연구해왔습니다. 현재 15개 나라의 언어들 사이의 번역을 지원하고 있습니다. 13 페이지 기계 번역 기술 기계번역은 번역기, 웹 번역 등에 적용되어 있고, 라인에서도 번역봇이라는 인공지능 시스템을 활용하여 상대방이 외국인이더라도 한글로 외국어 메시지를 변환해서 보내줄 수 있습니다. 14 페이지 Papago: 통역 기술 작년말에 파파고라는 통엽 앱을 출시했습니다. 통역앱은 음성인식, 기계번역, 음성 합성이 모두 결합된 서비스입니다. 15 페이지 이미지 인식 / 분류 / 검색 멀티미디어 인식 기술로서 이미지 인식 기술도 개발되어 사용자들이 네이버 클라우드에 올리는 사진들을 자동으로 분류해주고 있습니다. 16 페이지 음악 검색 네이버 뮤직에서는 음악을 들려주고 어떤 곡인지를 알려주는 음악 검색 서비스도 제공하고 있습니다. 17 페이지 이미지 처리 기술 다양한 카메라 애플리케이션들에도 이미지 처리 기술들이 적용되고 있습니다. 18 페이지 CLOVA 최근에 네이버와 라인이 협력하여 새로운 인공지능 플랫폼을 개발한다는 소식을 알린 바 있습니다. 19 페이지 CLOVA – Clova App 이미 지난 5월말에 CLOVA가 앱 형태로 구글 플레이와 iOS Appstore에 출시된 바 있습니다. 20 페이지 CLOVA – Smart Speaker 하반기 정도에는 가정에 둘 수 있는 스피커 형태의 제품도 나올 예정입니다. 21 페이지 CLOVA – Smart Display 연말 즈음에는 화면이 달린 스마트 디스플레이 장비도 출시할 계획입니다. 22 페이지 CLOVA – Contents and Services Clova는 이러한 다양한 기기에 탑재되어 네이버나 라인이 제공하는 다양한 서비스들을 음성과 대화 기반으로 사용할 수 있도록 하는 플랫폼 역할을 하게 될 것입니다. 23 페이지 CLOVA – partners 해외 업체들과도 파트너쉽을 통해서 CLOVA를 다양한 기기에 탑재하는 작업들을 진행 중에 있습니다. 24 페이지 Naver LABS 기술 Naver LABS는 네이버에서 보다 중장기적인 연구를 진행하고 있는 연구 조직입니다. 25 페이지 네이버의 인공지능 기술의 접근성 관점의 의미 네이버가 개발하고 있는 인공지능 기술들이 접근성 관점에서 어떤 의미를 가지고 있는 지를 말씀 드리고자 합니다. 26 페이지 네이버의 인공지능 기술의 접근성 관점의 의미 앞으로는 CLOVA와 같이 음성 기반의 대화를 통해서 다양한 서비스를 연결해줄 수 있게 될 것이므로 보다 사용성과 접근성은 한 차원 다르게 커질 것으로 기대됩니다. 27 페이지 네이버의 접근성 향상을 위한 노력들 그 동안 네이버에서는 모든 사용자들이 네이버의 서비스를 잘 활용할 수 있도록 접근성을 향상시키는 노력을 꾸준히 해오고 있습니다. 28 페이지 네이버의 접근성 향상을 위한 노력들 또한, 실제로 전맹이거나 저시력 장애를 가지신 전문 테스트 엔지니어들을 통하여 사용성을 테스트하고 있어, 장애를 겪고 계신 사용자의 입장에서 불편한 점들과 개선할 점들을 지속적으로 확인하고 개선하려고 노력하고 있습니다. 29 페이지 네이버의 접근성 향상을 위한 노력들 또한, Naver Accessibility Service 라는 접근성에 대한 가이드를 마련하여 웹 페이지로도 공개하고 있으며, 전맹, 저시력, 고령자나 지체 장애자 등을 포함한 모든 사용자들이 가이드에 따라서 서비스를 사용할 수 있도록 하고 있습니다. 30 페이지 네이버의 접근성 향상을 위한 노력들 그리고, 네이버 그린팩토리 도서관 2층에도 직접 디바이스를 경험할 수 있는 오프라인 체험관과 오프라인 디바이스의 경험을 온라인에 가상으로 사용할 수 있도록 하는 온 & 오프라인 통합 체험 서비스도 제공하고 있습니다.

1. 박종목 / 기술협력총괄
네이버의 인공지능 기술 현황 및
접근성 관점의 의미

2. 지식iN
지도
스토어팜
카페
포스트
뮤직

3. 네이버, 검색의 진화
지식 검색
한글 콘턴츠 확대, 검색 품질 강화, 모바일 대응
웹 디렉토리 / 웹 문서 검색
통합검색 콘텐츠 다양화 (뉴스, 이미지, 쇼핑)
지식iN / UGC 콘텐츠 검색 확대
멀티미디어 검색 (동영상, 음악)
지역검색 / 실시간 검색 / 태그 검색
과거
현재,
그리고
미래
LIVE 검색
더 정교한 검색엔진 개발과 모바일 검색에 집중
검색부터 쇼핑, 결제, 동영상까지 끊김 없는 사용자 경험

4. 라인 (LINE)
글로벌 모바일 메신저
LINE.me
전세계 230개국, 2억 천만명이 사용
 문자와 무료 통화, 영상통화,
스티커와 이모티콘을 통한 커뮤니케이
션
 일본, 대만, 태국, 인도네시아 등 아시
아를
전략 무대로 삼아 지속적인 성장
다양한 지역 맞춤형 패밀리 서비스 제공

5. V LIVE
글로벌 동영상 라이브 스트리밍 서비스
v.live.tv
스타들의 실시간 개인 방송 V LIVE (브이 라이브)
2013년부터 스타캐스트를 통해 쌓은 노하우와 기술력
콘서트 생중계부터 셀럽별 콘텐츠, 게릴라 방송까지
평소에 쉽게 접하기 어려웠던 스타들의 생생한 일상
실시간 자막 서비스 지원 등으로 글로벌 시장 공략
기계 번역 적용 (9개 언어 자막 서비스)

6. 스노우 (SNOW)
비디오 커뮤니케이션 트랜드 in 아시아
snow.me
비디오 커뮤니케이션 앱
다양한 스티커와 필터로 만든 10초 동영상
안면인식 기술
머신러닝을 적용한 안면인식 기술
700여 종의 다양한 스티커와 필터
아시아 이용자 취향에 맞춘 발빠른 업데이트

7. NAVER & LINE’s Services

8. Deep
Learning
음성 인식 음성 합성
기계 번역 멀티미디어 처리 및 인식

9. Error Rate Improvement: 25%

10. NAVER English Dictionary LINE Dictionary Language Translator
Japanese Voice Translator News Reader
Open API
Browser TTSArticle Reader
DEVIEW XECON PINPOINT

11. 현재 서귀포 날씨입니다.
기온이 7.3도로 춥지는 않지만, 카메라에 빗방울이 맺혀 있죠?
제주도와 전남 해안에는 비가 약하게 내리고 있는데요, 이 비는 밤에 그 밖에 충청과 남부
지방으로 확대되겠습니다.
오늘 출근길에도 크게 춥지 않겠습니다.
날씨정보였습니다.
YTN
Weather
Caster
G
G
Translator
NAVER
Voice
(nVoice)

12. 15 가지 언어 간의 번역 지원

14.  N2MT: Naver Neural Machine Translation
• 뇌신경망 구조를 이용한 기계 번역 적용

15. NAVER Cloud

16. Naver Music

17. LINE CameraLINE SnapMovie LINE Selfie

24.  피트니스
 로보틱스
 스마트 홈
 차량 내 정보/엔터테인먼트 서비스
 고급 주행 보조 시스템
 온라인 서비스
Ambient Intelligence
(생활 환경 지능)

25. 모든 사용자를 고려한 사용자 친화적인 서비스 제공 노력 중
• 음성, 음악, QR코드, 와인라벨, 일본어, 한자 등 다양한 매체를 통한 검색 가능
• OCR(Optical Character Recognition) 로 텍스트 자동 인지 및 번역
• 오탈자 자동 수정 제안
• 음성합성을 통한 음성으로의 서비스 이용

26. 미래: 언제 어디서나 다양한 네이버 서비스에 접근 가능하게 됨
• 음성 대화를 통한 검색
• 스마트 스피커, 디스플레이, 토이 등 가정 내 다양한 기기를 통해 네이버의 서비스 활용
• 로봇을 이용한 실내외 이동의 편리함 제공
• 자율 주행을 통한 운전 제약 완화

27. 접근성 진단툴을 통한 전사 모니터링 시행 중
• N-WAX에서 NACT 까지 접근성 자동화 진단툴을 통한 전사 모니터링
• FE 코드 분석을 통해 수 많은 양의 페이지들을 보다 정확하게 진단

28. 전맹, 저시력 TE를 통한 사용성 테스트
• 실제 전맹, 저시력 장애를 가진 전문 테스트 엔지니어가 직접 사용성 테스트를 진행
• 장애 사용자의 입장에서 과업 시나리오를 가지고 테스트하여 네이버 서비스를 사용할 때,
불편한 부분 확인 및 개선
What do I see?
How can I get
the information
What am I hearing?
What is it talking about?
What am I thinking?
talk
see
hear
Information
behavio
rWhat is the difficulty?
Environment
How is the user environment
behavio
rHow can I use the
technology

29. NAVER ACCESSIBLITY SERVICE
네이버 서비스 사용자들을 위한 접근성 페이지
•전맹, 저시력, 고령자, 지체장애 사용자를
포함한 모든 사용자를 위한 사용 가이드
•특히 후천적 장애인의 경우, 스크린 리더
사용 팁등의 가이드가 필요
•서비스 사용 블라인드 매뉴얼 제공
•http://accessibility.naver.com/

30. ONLINE OFFLINE
저시력 손운동장애
중증운동장
애
아이패드(IO
S)
모바일
(Android)
| 가상 키보드와 가상 트랙볼
| 오프라인 체험관 디바이스
전맹
온라인 체험과 오프라인 체험관 운영 중

31. Thank you